Что значит превышена квота трафика?

Превышение квоты диска в аккаунте — очень неприятная проблема как для владельца сайта, так и для админстартора сервера. При превышенной квоте Ваши сайты и некоторые функции панели управления могут работать некорректно. Кроме того Вы не сможете загрузить новые файлы на хостинг, внести изменения в файл, добавить картинки на своем сайте. Ваш аккаунт и вовсе может быть приостановлен с указанием причины «Превышение квоты диска».
Столкнувшись с таким владелец сайта часто не понимает почему это произошло, ведь на сайт не вносилось никаких изменений и он длительное время работал без сбоев. Что нужно предпринять если Вы получили сообщение что место на диске заканчивается или что Ваш аккаунт заблокирован. Прежде всего — в случае блокировки напишите в техподдержку. Мы оперативно снимем блокировку, чтобы Вы смогли заняться решением.

Что предпринять?
Здесь есть два пути — удалить лишние файлы на хостинге тем самым очистив место или повысить тариф хостинга, чтобы поднять квоту.
Как найти эти лишние файлы, ведь на хостинге много файлов и неизвестно какие из них можно удалять?
Во-первых — в панели управления есть статистика по диску. Вы можете воспользоваться ей для поиска самого большого каталога и перейти в него, чтобы посмотреть что именно там занимает место.
Если у Вас в панели нет детальной статистики, или она долго подсчитывается, но при этом есть SSH доступ — Вы можете использовать SSH подключение. Выполните коману «du -sh *» чтобы посмотреть статистику для корневой папки аккаунта.
Что можно удалить?
Самые трививальные примеры — это файлы в корзине, логи, кэш, старые резервные копии и архивы с файлами сайта, которые Вы забыли удалить при переносе.
Проще всего проверить корзину. В CPanel перейти в нее можно через раздел Менеджер файлов, нажав на кнопку Войти в корзину. Удалить все из корзины можно нажав на Очистить коризну.
Логи ошибок создаются в корневой папке сайта. Это файл, имеющий название error_log. Сюда пишутся все ошибки при выполнении Вашего скрипта. Этот файл можно удалить, он не нужен для корректно работы Вашего сайта. Помимо него у Вашего движка могут вестись внутренние логи. Этот момент нужно уточнить в документации к Вашему движку.
Кэш движка — как правило, хранится в одоименной папке cache в Вашем движке. Чаще всего очистить кэш можно через административную панель сайта, не используя панель управления хостингом. Если удаление кэша из административной панели сайта невозможно — Вы можете просто удалить папку cache и создать новую с таким же названием.
Старые резервные копии — это архивы с расширением zip или tar.gz, которые часто лежат в корневой папке Вашего сайта. Старые и неактуальные архивы можно безбоязненно удалить. Важно понимать что это Ваши собственные бекапы. Бекапы, которые делаются с нашей стороны не входят в квоту диска Вашего аккаунта, то есть они не занимают места в Вашем аккаунте.

Особенности предоставления дополнительного пакета интернет-трафика:

Опция подключается автоматически в момент подключения или перехода на тарифы линейки «Smart» и «Планшет».

После исчерпания ежемесячного интернет-пакета, предоставляемого на тарифе абоненту, автоматически предоставляются дополнительные пакеты 500 Мб каждый, стоимость каждого пакета составляет 50 рублей (всего не более 15 пакетов в месяц):

  • для отказа от дополнительных пакетов 500 Мб необходимо набрать со своего мобильного телефона *111*986*2#✆
  • для восстановления дополнительных пакетов 500 Мб необходимо набрать со своего мобильного телефона *111*986*1✆

Подключение первого пакета 500 Мб происходит после исчерпания основного трафика на тарифе. Подключение следующего пакета 500 Мб – после исчерпания предыдущего пакета 500 Мб и т.д. Дополнительный пакет 500 Мб действует:

  • на тарифном плане «Smart mini», подключенном до 01.09.17 – в домашнем регионе (при наличии опции «Везде как дома Smart» – на всей территории России);
  • на тарифных планах линейки «Smart», подключенных с 01.09.17, «Планшет» на всей территории России.

В случае отказа от дополнительных пакетов и исчерпания основного интернет – трафика на тарифе, абоненту предоставляется возможность продолжить пользование Интернетом, докупив требуемый объем трафика путем подключения опций «Турбо-кнопок 500Мб/2Гб/5Гб».

Условия предоставления:

Если в текущем месяце абонент не исчерпал основной пакет интернет-трафика, включенный в тариф, то подключение дополнительных пакетов в этом месяце не производится;

Подключение первого дополнительного пакета происходит после исчерпания основного пакета на тарифе, подключение следующего дополнительного пакета – после исчерпания предыдущего пакета и т.д. до момента обновления основного пакета интернет-трафика. Плата взимается за каждый дополнительный пакет в момент его подключения;

Если к моменту обновления основного пакета интернет-трафика абонент не исчерпал ранее подключенный дополнительный пакет, остаток неиспользованного дополнительного пакета на следующий месяц не переносится;

В каждом месяце дополнительные пакеты могут быть подключены не более 15 раз. После исчерпания 15-го дополнительного пакета возможность подключения дополнительных пакетов приостанавливается до следующего месяца. При этом абонент может продолжить пользоваться интернетом, докупив требуемый ему объем интернет-трафика путем подключения «Турбо-кнопок»;

Если пользователь опции дополнительный пакет является одновременно инициатором группы «Единый интернет», то он может предоставлять в пользование участникам только основной пакет интернета по тарифу и не может предоставлять в пользование дополнительные пакеты интернета в рамках опции «Дополнительный пакет 500 Мб»;

На всех тарифах линейки «Smart» возможность пользования дополнительными пакетами включена в тариф и является условием тарифа. При этом абонент может обычным порядком отказаться от подключения дополнительных пакетов (набрав команду *111*986#✆ и далее нажав цифру 2).

Узнать остаток пакета интернет-трафика –*376#✆

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх