Дать определение понятия пользовательское соглашение

Содержание

Термины и определения

1.1. В настоящем Соглашении нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, если иное не вытекает из контекста соответствующего положения, в следующих значениях:

(a) Договор – лицензионный (сублицензионный) договор, заключенный между Пользователем и Правообладателем или иным лицом, действующим на основании заключенных с Правообладателем сделок (соглашений, договоров) или лицами, действующими в его интересах, на условиях которого Пользователю предоставляется право на использования экземпляра (экземпляров) Программного обеспечения. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Договора и составляет с ним единое целое;

(b) Личный кабинет – (a) раздел Сайта, доступный Пользователю (в случае приобретения Программного обеспечения по модели SaaS) или (b) раздел внутреннего портала Пользователя (в случае приобретения Программного обеспечения по модели On-Premises), размещаемый на ресурсах Пользователя.

(c) Пользователь – юридическое или физическое лицо, заключившее Договор в целях получения экземпляра (экземпляров) Программного обеспечения и его использования на условиях настоящего Соглашения;

(d) Правообладатель – общество с ограниченной ответственностью «ЭДДРЕАЛИТИ» (ОГРН 1137847149626);

(e) Программное обеспечение — программное обеспечение Addreality , исключительные права на которое принадлежат Правообладателю основании закона и (или) соответствующих сделок (соглашений, договоров). Пользователь использует Программное обеспечение в соответствии с комплектацией, приобретенной в рамках Договора;

(f) Сайт – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу www.addreality.com, права на администрирование которого принадлежат Правообладателю;

(g) Соглашение – настоящее пользовательское соглашение на использование Программного обеспечения, определяющее порядок использования Программного обеспечения, включенное в его состав (оберточная лицензия), на условиях простой (неисключительной) лицензии, акцептируемое (принимаемое) Пользователем при установке и (или) начале использования Программного обеспечения;

(h) Территория – территория в рамках административной границы Российской Федерации, если иное не установлено Договором;

(i) Устройство – находящееся в собственности либо законном владении и (или) пользовании техническое устройство (персональный компьютер, терминал и т.п.) посредством которого осуществляется работа и выполнение функций, и (или) представление результатов работы Программного обеспечения.

Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является определение порядка использования Пользователем Программного обеспечения, способов, территории и сроков его использования.

2.2. Использование Программного обеспечения регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой конфиденциальности, доступной по адресу:

2.3. Право на использование Программного обеспечения предоставляется Пользователю на условиях настоящего Соглашения и Договора на условиях простой (неисключительной) лицензии с сохранением за Правообладателем права на заключение соглашений, аналогичных настоящему, с любым третьим лицом.

2.4. Пользователь или лицо, действующее по поручению и в интересах Пользователя, обязуется, предварительно ознакомившись с настоящим Соглашением, принять его (акцептовать) при скачивании дистрибутива Программного обеспечения с Сайта и (или) при установке Программного обеспечения на Устройство. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, он обязуется незамедлительно прекратить использование Программного обеспечения и удалить все имеющиеся экземпляры Программного обеспечения (в том числе дистрибутивы) с Устройств.

2.5. Настоящим Соглашением допускается использование Программного обеспечения третьим лицом по поручению и в интересах Пользователя, правомерно использующего Программное обеспечение в пределах приобретенного количества лицензий. Несмотря на факт привлечения третьего лица к использованию Программного обеспечения в интересах и по поручению Пользователя, ответственность за нарушение условий использования Программного обеспечения, определенных настоящим Соглашением и Договором, как самим Пользователем, так и таким привлеченным лицом, в любом случае несет Пользователь (здесь и далее по тексту Соглашения нарушения, допущенные таким привлеченным лицом, приравниваются к действиям Пользователя).

2.6. Правообладатель является обладателем исключительных прав на Программное обеспечение. Пользователь вправе использовать Программное обеспечение только способами, указанными в статье 3. Право пользования Программным обеспечением прямо не указанное в статье 3 не считаются предоставленным Пользователю.

Способы и пределы использования программного обеспечения. Срок использования программного обеспечения.

Если иное не установлено Договором, то Пользователь в зависимости от приобретенных лицензий вправе использовать Программное обеспечение следующими способами:

3.1.1. В отношении программы для ЭВМ «Addreality Designer»:

  1. установка (инсталляция) данной программы на Устройство Пользователя;
  2. визуальное создание и редактирование пользовательских сценариев, проектов, определение взаимодействия между Устройствами, исполняющими такие сценарии посредством программы для ЭВМ «Addreality Player»;
  3. управление пользовательскими проектами;
  4. упаковка пользовательских сценариев в единые файлы, создание сценариев взаимодействия таких пользовательских сценариев с внешними базами данных;
  5. добавление, изменение, удаление пользовательских Устройств, исполняющих сценарии посредством программы для ЭВМ «Addreality Player»;
  6. мониторинг и анализ состояния подключений к пользовательским Устройствам, исполняющим сценарии посредством программы для ЭВМ «Addreality Player», направление команд на такие устройства;
  7. создание расписания запуска и исполнения пользовательских сценариев на пользовательских Устройствам, исполняющих такие сценарии посредством программы для ЭВМ «Addreality Player»;
  8. добавление и удаление контроллеров, устройств, используемых программой для ЭВМ «Addreality» при исполнении сценариев, для взаимодействия с третьими лицами.

3.1.2. В отношении программы для ЭВМ «Addreality Manager»:

  1. воспроизведение указанной программы на Устройстве Пользователя через браузер в Личном кабинете Пользователя;
  2. создание, редактирование, удаление пользовательского контента, используемого посредством программы для ЭВМ «Addreality Player»;
  3. управление пользовательскими проектами;
  4. добавление, изменение, удаление пользовательских Устройств, исполняющих сценарии посредством программы для ЭВМ «Addreality Player»;
  5. мониторинг и анализ состояния подключений к пользовательским Устройствам, исполняющим сценарии посредством программы для ЭВМ «Addreality Player», направление команд на такие устройства;
  6. создание расписания запуска и исполнения пользовательских сценариев на пользовательских Устройствам, исполняющих такие сценарии посредством программы для ЭВМ «Addreality Player».

3.1.3. В отношении программы для ЭВМ «Addreality Player»:

  1. установка (инсталляция) данной программы на Устройство Пользователя;
  2. исполнение пользовательских сценариев, созданных посредством программы для ЭВМ «Addreality Designer» и (или) программы для ЭВМ «Addreality Manager»;
  3. взаимодействие с контроллерами, устройствами, использование которых определено пользовательскими сценариями, созданными посредством программы для ЭВМ «Addreality Designer» и (или) программы для ЭВМ «Addreality Manager»

3.1.3. В отношении программы для ЭВМ «Addreality Server»:

  1. установка (инсталляция) данной программы на Устройство Пользователя (на инфраструктуре Пользователя);
  2. использование и запуск в соответствии с функциональным назначением для обеспечения взаимосвязи с другими компонентами обеспечения.

3.2. Пользователь не вправе использовать Программное обеспечение иными способами, которые не указаны в настоящей статье, а именно, Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, перерабатывать и иными способами использовать любые элементы Программного обеспечения в коммерческих целях и иных целях без предварительного согласия Правообладателя. Пользователь не вправе осуществлять декомпилирование и (или) дизассемблирование Программного обеспечения, а равно осуществлять приспособление Программного обеспечения в целях его работоспособности на Устройстве, а равно не вправе поручать осуществление указанных действий третьим лицам. Равным образом Пользователь не вправе передавать дистрибутив Программного обеспечения или Программное обеспечение третьим лицам, а равно обременять Программное обеспечение правами третьих лиц любым иным способом, в том числе путем предоставления доступа третьих лиц к Программному обеспечению, за исключением условий п. 2.4. Соглашения.

3.3. Пользователь вправе осуществлять права в отношении Программного обеспечения лишь в рамках Территории, осуществление прав в отношении Программного обеспечения (его использование) за пределами Территории не допускается.

3.4. Количество экземпляров (установок) Программного обеспечения определяется в Договоре. Пользователь не вправе использовать большее количество экземпляров (установок) Программного обеспечения, нежели чем это установлено Договором.

3.5. Максимально допустимое количество поддерживаемых управляющих связей между программой для ЭВМ «Addreality» и программой для ЭВМ «Addreality Player» определяется в Договоре. Пользователь не вправе создавать и (или) использовать большее количество управляющих связей между указанными частями Программного обеспечения.

3.6. Пользователь вправе использовать Программное обеспечение в течение срока, установленного Договором. Пользователь не вправе использовать Программное обеспечение за пределами срока, определенного в соответствии с настоящим пунктом.

3.7. Пользователь вправе в течение всего срока определенного пунктом 3.6. Соглашения использовать (в том числе воспроизводить, хранить, изменять, создавать, редактировать и запускать с помощью Программного обеспечения) лишь лицензионный контент (включая, фотографии, тексты, любые изображения, видео и аудиозаписи), в отношении которого Пользователь имеет исключительные права. В случае получения Правообладателем каких-либо претензий от третьих лиц, в связи с нарушением прав таких третьих лиц в результате использования Пользователем нелицензионного контента с помощью Программного обеспечения, Правообладатель вправе, при условии использования Пользователем Программного обеспечения по модели SaaS, в любой момент прекратить доступ Пользователя к Программному обеспечению и/или в любом случае отказаться от исполнения настоящего Соглашения и Договора. Пользователь обязуется компенсировать Правообладателю все понесенные им убытки вследствие нарушения Пользователем условия настоящего пункта, при этом полученные Правообладателем денежные средства по Договору возврату не подлежат и полагаются штрафом за нарушение Соглашения. Правообладатель ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за нарушение Пользователем любых прав третьих лиц при использовании Программного обеспечения.

Загружая, воспроизводя или осуществляя любое использование контента (включая, фотографии, тексты, любые изображения, видео и аудиозаписи), Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми для этого правами, включая право на доведение до всеобщего сведения, а также гарантирует, что такое использование контента не будет нарушать права и законные интересы правообладателей и третьих лиц. Использование при помощи Программного обеспечения какого-либо контента без наличия прав на осуществления такого действия является нелицензионным способом использования Программного обеспечения и прямо запрещено настоящим Соглашением.

3.8. Пользователь обязуется не использовать Программное обеспечение в целях осуществления пропаганды или агитации, возбуждающей социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства, распространять иную информацию, запрещенную к распространению применимым правом.

3.9. Пользователь не вправе воспроизводить и как-либо использовать при помощи Программного обеспечения информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию) третьих лиц при отсутствии достаточных прав на совершение таких действий.

3.10. Пользователь не вправе воспроизводить и осуществлять какое-либо использование при помощи Программного обеспечения контента (включая, фотографии, тексты, любые изображения, видео и аудиозаписи), содержащего оскорбительные, дискредитирующие, аморальные и (или) порнографические материалы, а равно также любые материалы, противоречащие основам правопорядка и нравственности и (или) материалы, размещение которых наносит или может нанести ущерб чести, достоинству и деловой репутации гражданина или деловой репутации организации.

3.11. В случае приобретения Пользователем лицензии на Программное обеспечение по модели SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга), серверная часть Программного обеспечения размещается на инфраструктуре Правообладателя или иного лица по выбору Правообладателя в месте, определяемом им самостоятельно и Пользователь не вправе требовать установки Программного обеспечения на собственной инфраструктуре, за исключением случая установки Программного обеспечения на Устройствах Пользователя в соответствии с п. 3.1. Соглашения. В случае приобретения Пользователем лицензии на Программное обеспечение по модели On-Premises, Программное обеспечение целиком размещается на инфраструктуре Пользователя в месте, определенном Договором, при этом Пользователь самостоятельно несет ответственность за функционирование и работоспособность Программного обеспечения, установленного на его собственной инфраструктуре.

Ответственость сторон. Ограничение ответственности.

4.1. Пользователь признает и соглашается, что никакое программное обеспечение, в том числе, Программное обеспечение, не свободно от программных ошибок, неустойчивости в работе, может по разному взаимодействовать с различными операционными системами, программами и (или) их компонентами, аппаратной составляющей и т.п. Правообладатель освобождается от ответственности за всякого рода убытки, вызванные указанными в настоящем пункте обстоятельствами, и не принимает претензии со стороны Пользователя, его аффилированных лиц, контрагентов, деловых партнеров либо любых иных лиц.

4.2. Ни при каких обстоятельствах Программное обеспечение не может использоваться совместно с иными программами для ЭВМ, предназначенными для некоммерческого или личного использования. Пользователь признает и соглашается, что Программное обеспечения при его использовании в соответствии с функциональным назначением в пределах допустимых применимом правом может вторгаться в процессы и (или) функционал (в том числе в части его ограничения) иных программ для ЭВМ, установленных на Устройствах Пользователя, в том числе приостанавливать получение и (или) установку этими Программами для ЭВМ обновлений (дополнений) по сети Интернет. Любые убытки и потери Пользователя, возникшие вследствие условий настоящего пункта, не подлежат компенсации со стороны Правообладателя.

4.3. Правообладатель гарантирует работоспособность Программного обеспечения и выполнение им задач, а также гарантирует его нормальное взаимодействие с Устройствами лишь при его использовании в соответствии с техническими требованиями и условиями, а равно на рекомендуемом оборудовании в соответствии с условиями его эксплуатации. Указанные технические требования и условия размещены на Сайте.

4.4. Пользователь подтверждает и соглашается, что Программное обеспечение предоставляется по принципу «as is» и Правообладатель не обязан предоставлять Пользователю исправления, дополнения, новые версии Программного обеспечения. Техническое сопровождение и иное сопровождение Программного обеспечения вправе осуществлять только Правообладатель и (или) лицо, прямо указанное Правообладателем.

4.5. Размер ответственности Правообладателя в рамках настоящего Соглашения в любом случае ограничен реальным ущербом и ни при каких обстоятельствах не может превысить 10% (десять процентов) от суммы денежных средств, фактически уплаченной Пользователем в рамках Договора к моменту возникновения у него права требования к Правообладателю.

Применимое право и порядок разрешения споров.

5.1. Правом, подлежащим применению к толкованию, правам и обязанностям Сторон, исполнению, последствиям неисполнения или ненадлежащего исполнения, прекращению и последствиям недействительности настоящего Соглашения, является право Российской Федерации.

5.2. Правосубъектность Сторон, а также правоспособность, дееспособность представителей Сторон определяется в соответствии с положениями их национального права, определяемого на основании личного закона Сторон, представителей Сторон.

5.3. Правообладатель гарантирует работоспособность Программного обеспечения и выполнение им задач, а также гарантирует его нормальное взаимодействие с Устройствами лишь при его использовании в соответствии с техническими требованиями и условиями, а равно на рекомендуемом оборудовании в соответствии с условиями его эксплуатации. Указанные технические требования и условия размещены на Сайте.

5.4. Сторона, полагающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне претензию с обоснованием своей позиции и с приложением надлежащих образом удостоверенных документов, на которых такая позиция основана и которые отсутствуют у другой Стороны, почтовым отправлением, курьерской службой (UPS, TNT, DHL и т.д.) либо нарочным. В случае отсутствия ответа от другой стороны в течение 30 (тридцати) дней с момента получения ею претензии или отказа в удовлетворении претензии, Сторона, полагающая свои права нарушенными, вправе обратиться в суд в соответствии с пунктом 5.5. Соглашения.

5.5. В случае невозможности достижения между Сторонами соглашения в порядке пункта 5.4., все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

5.6. Ни при каких обстоятельствах к настоящему Соглашению не подлежат применению Конвенция ООН о международной купле-продаже товаров 1980 года (CISG), Принципы международных коммерческих договоров (Принципы УНИДРУА), Европейские принципы контрактного права и иные международные кодификации, своды, положения и иные рекомендательные акты вне зависимости от источника их происхождения (национального или международного). В случае применения к настоящему Соглашению торговых обычаев универсального и (или) регионального характера, а также в случае применения национальных обычаев (торговых обычаев), обязанность по доказыванию их существования и широкого применения в соответствующей сфере деятельности ложится на Сторону, настаивающую на их применении. Обращение Стороны к международной межправительственной или неправительственной организации, национальной неправительственной организации, национальной правительственной организации, национальному государственному органу за фиксацией такого торгового обычая не будет рассматриваться Сторонами как освобождение от указанного бремени доказывания факта существования и широкого применения такого торгового обычая в соответствующей сфере деятельности.

Заключительные положения.

6.1. Пользователь настоящим подтверждает и гарантирует Правообладателю, что он не является потребителем в смысле, придаваемом этому термину Законом РФ № 2300-1 от «07» февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

6.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем на условиях, установленных настоящим Соглашением, и действует до момента удаления Программного обеспечения с Устройств при приобретении Программного обеспечения по модели SaaS, а при приобретении Программного обеспечения по модели On-Premises – до момента удаления Программного обеспечения с Устройств и инфраструктуры Пользователя; или до момента прекращения Договора.

6.3. Правообладатель вправе в любое время по своему усмотрению вносить изменения (дополнения) в настоящее Соглашение, доводя такие изменения (дополнения) до Пользователя посредством дополнения настоящего Соглашения, включенного в Программное обеспечение, и (или) посредством размещения таких изменений (дополнений) в Личном кабинете и (или) на Сайте (по ссылке ). В случае внесения изменений (дополнения) в настоящее Соглашение, продолжение использования Программного обеспечения после внесения таких изменений (дополнений), полагается полным и безоговорочным акцептом Пользователя с такими изменениями. В случае несогласия Пользователя с внесенными в настоящее Соглашение изменениями (дополнениями), он обязуется незамедлительно удалить Программное обеспечение с Устройств и (если применимо) с собственной инфраструктуры и прекратить его использование. При этом денежные средства, уплаченные Пользователем в рамках Договора, возврату не подлежат.

6.4. Правообладатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения любое время уведомив об этом Пользователя в случае нарушения последним правил настоящего Соглашения и иных правил, размещаемых в Личном кабинете или на Сайте.

6.5. Постольку иное не установлено настоящим Соглашением, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения означает его полное и информированное согласие на применение таких правил (акцепт).

6.6. Во всем ином, что не установлено настоящим Соглашением, Договором, а также обязательными к применению иными правилами, указанными в пункте 6.5. Соглашения, Стороны руководствуются положениями применимого права.

6.7. Настоящее Соглашение составлено на английском и русском языках. В случае каких-либо расхождений текст на русском языке имеет преимущественную силу.

1. Общие положения:

1.1. Организатором конкурса отзывов на продукты NESQUIK (далее по тексту – конкурс) на площадке www.proberry.ru (далее Сайт) выступает компания «Телепорт групп» (далее по тексту – Организатор).

1.2. Объявление о конкурсе размещается в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://www.proberry.ru/ и в социальных группах сервиса Проберри (далее по тексту — Площадка).

1.3. Конкурс не является лотереей либо иной, основанной на риске, игрой.

2. Информация об Организаторе и Операторе конкурса:

2.1 Информация об Организаторе конкурса — ООО «Телепорт групп»

ООО «Телепорт групп»

ОГРН 5117746071999

ИНН/КПП 7724818435/773001001

Юр. адрес: 121165, г. Москва, ул. Киевская, д. 22, стр.1 пом. 103

2.2 Информация об Операторе — о рекламной площадке ООО «Майндерри»

ООО «Майндерри»

ОГРН 1165024056416

ИНН/КПП 5024167375/502401001

Юр. адрес: 143432, Московская область, Красногорский район, п. Нахабино, ул. Институтская, д.11.

3. Территория проведения конкурса.

3.1. Конкурс проводится на территории Российской Федерации.

3.2. Конкурс проводится в глобальной сети Интернет на Интернет-сайте https://www.proberry.ru/

4. Сроки проведения конкурса.

4.1. Общий срок проведения конкурса с 9 сентября 2016 г. по 20 ноября 2016 г. включительно.

4.2. Общий срок загрузки чеков с покупкой продукта Nesquik на Сайт, загрузка отзыва о продуктах Nesquik и публикации отзывов участников конкурса с 9 сентября 2016 г. по 20 ноября 2016 г. включительно.

4.3. Срок определения победителей конкурса с 21 ноября 2016 г. по 27 ноября 2016 г. включительно.

4.4. Срок вручения призов победителям конкурса без учета доставки с 28 ноября 2016 г. по 11 декабря 2016 г. включительно.

5. Условия проведения Конкурса.

5.1. Для того, чтобы стать Участником конкурса (далее – Участник), необходимо иметь / создать учетную запись на Интернет сайте https://www.proberry.ru/ и не удалять ее до момента окончания Конкурса.

5.2. В период, указанный в п. 4.2,. приобрести не менее 1 одной единицы Продукции Nesquik, участвующей в Акции: Готовый шоколадный завтра Nesquik, Готовый шоколадный завтрак Nesquik Duo, Готовый шоколадный завтрак Nesquik с подушечками, Готовый шоколадный завтрак Nesquik Алфавит, после чего отправить заявку на участие в конкурсе посредством загрузки чека с покупки продукции, через форму, размещенную по адресу https://www.proberry.ru/receipt/load, и отправить отзыв на продукцию, указанную в загруженном ранее чеке, через форму написания отзыва на Сайте.

Размещаемый отзыв не должен содержать ненормативную лексику или запрещенную законодательством РФ информацию и состоять не менее, чем из 350 символов.

5.2.1. Участником конкурса может выступать только совершеннолетний дееспособный гражданин РФ.

5.2. Каждый Участник может отправить для участия в конкурсе только 4 (четыре) заявки.

5.3. Победители Конкурса выбираются из числа Участников за самый «информативный отзыв» и качественное фото ребенка (в возрасте от 6 до 16 лет) и продукта (Готовый шоколадный завтра Nesquik, Готовый шоколадный завтрак Nesquik Duo, Готовый шоколадный завтрак Nesquik с подушечками, Готовый шоколадный завтрак Nesquik Алфавит) жюри Организатора Конкурса.

5.4. Победитель Конкурса получает указанный в правилах конкурса Подарок от Организатора Конкурса и ООО «НестлеСириал Партнерс Рус». Доставка Подарка Победителю Конкурса производится силами Организатора Конкурса и ООО «НестлеСириал Партнерс Рус».

Для получения Подарка Победитель Конкурса обязуется предьявитьпредъявить сканированные изображения личного паспорта Российской Федерации электронным способом Организатору Конкурса.

6. Участники Конкурса

6.1. Участниками Конкурса могут стать лица, соответствующие следующим условиям:

6.1.1. В Конкурсе запрещается участвовать работникам и представителям Организатора и Оператора и аффилированным с ними лицам, членам семей таких работников и представителей, а равно работникам и представителям любых других лиц, имеющих отношение к организации и/или проведению Конкурса, а также членам их семей.

6.1.2. К участию в Конкурсе не допускаются: лица, указавшие некорректную, неточную, недостоверную информацию, а также лица, не загрузившие и/или загрузившие без соблюдения сроков, указанных в п. 4.2. настоящих Правил, на Сайт заявку, а также лица, чья заявка не соответствовала настоящим Правилам.

6.1.3 К участию в Конкурсе допускаются все зарегистрированные пользователи сервиса Proberry.

6.1.4. Факт участия в Конкурсе подразумевает ознакомление и полное согласие Участника с настоящими Правилами. Участник соглашается на обработку его/ее персональных данных, переданных Организатору, в целях проведения Конкурса, выбора и оглашения Участников, включая, но не ограничиваясь, на получение sms-сообщений, рекламы и корреспонденции от Организатора Конкурса, касающихся данного Конкурса, по телефону, электронной почте, почте России и/или курьерской почте. Персональные данные предоставляются на добровольной основе, однако несогласие на обработку таких данных делает невозможным участие в Конкурсе. Участник может отозвать свои персональные данные путем направления письменного заявления в адрес Организатора. Организатор обязуется удалить персональные данные в течение 30 дней с даты получения такого запроса.

6.1.5. Лица, зарегистрировавшиеся на Сайте с территории иностранного государства, к участию в Конкурсе не допускаются. Место регистрации определяется по пулу зарегистрированных IP-адресов Российской Федерации.

6.1.6. Факт участия в Конкурсе подразумевает, чтоПринимая участие в Конкурсе, Участники Конкурса гарантируют, что являются автором и/или правообладателемотзывов и фотоизображений, размещаемых ими для участия в Конкурсе. Каждый Участник гарантирует наличие согласия третьих лиц или их законных представителей, если они принимали участие в создании данных объектов авторского права. Участники Конкурса выражают предоставляют свое безусловное безотзывное согласие на передачу использование Организаторому Конкурса и ООО «Сириал Партнерс Рус» исключительных прав в полном объеме на объектовы авторского права, созданныех в результате участия в Конкурсеа, любыми не противоречащими закону способами без ограничения срока и территории использования и без выплаты Участникувознаграждения. Использование отзывов и фотоизображений может быть осуществлено с упоминанием имени или псевдонима лица, разместившего их, либо без такого упоминания. и согласны с тем, что их имена, фамилии, голоса, видео и фотоизображения, интервью и иные материалы о них могут быть использованы в рекламных и иных коммерческих целях, направленных на продвижение на рынке Организатором в какой бы то ни было форме, как на территории Российской Федерации, так и за рубежом в течение неограниченного срока и без выплаты каких-либо вознаграждений. Участники Конкурса соглашаются давать рекламные интервью об участии в Конкурсе в любых средствах массовой информации, принимать участие в видео и фотосъемках, в том числе для изготовления и распространения рекламных материалов о продукции под товарными знаками Nestle без выплаты каких-либо вознаграждений.

Участник Конкурса гарантирует, что в его работах, не были нарушены авторские и иные права третьих лиц, а также права на средства индивидуализации. Участники Конкурса несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ, за нарушение интеллектуальных и иных прав третьих лиц, явившееся следствием нарушения гарантий, данных Организатору в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор Конкурса не несет ответственности за нарушение Участником Конкурса, авторских и/или иных прав третьих лиц.

В случае предъявления к Организатору каких-либо претензий и/или исков со стороны третьих лиц в связи с незаконной передачей Участником прав на Конкурсную работу и/или использованием Конкурсной работы, Участник обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и/или иски полностью, освободив Организатора от ответственности, в том числе от любых выплат в пользу таких лиц.

7. Порядок и способ информирования участников Конкурса о Правилах, а также о результатах Конкурса.

7.1. Информирование участников Конкурса и потенциальных участников Конкурса о его условиях, сроках, досрочном прекращении его проведения и о выбранных участниках будет происходить посредством размещения настоящих Правил Конкурса в глобальной сети Интернет на Сайте на весь период срока проведения Конкурса.

8. Права Участника. Участник имеет право:

8.1. Ознакомиться с Правилами Конкурса.

8.2. Принимать участие в Конкурсе в порядке, определенном настоящими Правилами, получать информацию об изменениях в Правилах.

8.3. Требовать от Организатора получения информации о Конкурсе в соответствии с Правилами Конкурса.

9. Обязанности Участника. Участник обязуется:

9.1. Выполнять все действия, связанные с участием в Конкурсе в соответствии с настоящими Правилами.

9.2. Участник обязан предоставить уполномоченным представителям Организатора информацию, содержащую Ф.И.О Участника, дату его рождения, место жительства и регистрации, телефон, адрес фактического проживания. Данная информация будет использована Организатором для доставки призов, в случае победы Участника в Конкурсе.

10. Права Организатора. Организатор вправе:

10.1. Вносить изменения в Правила с обязательной публикацией изменений на Сайте.

10.2. Организатор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками Конкурса кроме как в случаях, указанных в настоящих Правилах или на основании требований действующего законодательства Российской Федерации.

10.3. Организатор также имеет и иные права, предусмотренные настоящими Правилами.

11. Обязанности Организатора. Организатор обязуется:

Провести Конкурс в порядке, определенном настоящими Правилами.

13. Дополнительные условия.

13.1. Организатор не несет ответственности за:

• несоблюдение, несвоевременное выполнение Участниками настоящих Правил;

• получение от Участников неполных, некорректных сведений, необходимых для участия в Конкурсе.

13.2. Организатор не несет ответственности за неполучение от Участника необходимых сведений, в том числе неполучение по вине службы доставки, организаций связи, за технические проблемы и/или мошенничества в сети Интернет и/или на каналах связи, используемых при проведении Конкурса, а также за невозможность осуществления связи с Участником из-за указанных неверных или неактуальных контактных данных, в том числе в случае отправки призов по неправильному адресу или ненадлежащему адресату, вследствие ошибки в написании адреса при предоставлении Участником информации.

13.3. Организатор на свое собственное усмотрение имеет право запретить дальнейшее участие в настоящем Конкурсе любому лицу, которое подделывает или извлекает выгоду из участия в Конкурсе, или же действует в нарушение настоящих Правил Конкурса, действует деструктивным образом, или осуществляет действия с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу, которое может быть связано с настоящим Конкурсом.

13.4. Если по какой-либо причине любой аспект настоящего Конкурса не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, не контролируемой Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Конкурса, Организатор может на свое единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Конкурса, или же признать недействительными любые затронутые Анкеты на участие в настоящем Конкурсе.

13.5. Все Участники Конкурса самостоятельно оплачивают все расходы, понесенные ими в связи с участием в Конкурсе (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет) без какой-либо компенсации таких расходов Организатором.

13.6. Фактом направления заявки для участия в Конкурсе Участник подтверждает, что он ознакомился с составом и иной подробной информацией о продукте, в связи с которым проводится Конкурс, инструкцией по применению продукта, что перед применением Участник проконсультировался с врачом для выяснения возможности безопасного применения продукта. Участник настоящим подтверждает, что вышеуказанные и иные необходимые условия соблюдены (и\или будут соблюдены перед применением продукта), что применение продукта происходит под его личную ответственность и в соответствии с указанными на банке возрастными ограничениями. Организатор не несет ответственность за нарушение данных условий Участником и иными лицами, получившими доступ к продукту, предоставленному Участнику в рамках Конкурса, за несоблюдение условий хранения продукта, применение продукта за рамками срока годности и за любые другие последствия действий\ бездействия Участников, службы доставки, иных третьих лиц.

13.7. Персональные данные, полученные от Участников в соответствии с данными Правилами, хранятся в базе данных, администрированием которой занимается Площадка проведения Конкурса. Персональные данные используются и хранятся в целях проведения Конкурса, выбора и оглашения Претендентов, выдачи, получения и распределения призов, а также в целях последующего предоставления рекламной информации.

Уважаемый, покупатель!
Пожалуйста, перед покупкой товара внимательно прочитайте Пользовательское соглашение с Интернет-магазином yuriv.ua

Настоящий текст является Пользовательским соглашением между Интернет-магазином yuriv.com.ua именуемым в дальнейшем «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.

1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
1.2. Информация, размещённая на сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту, статус которого закреплен ст.633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.
1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я прочитал и согласен с правилами Пользовательского соглашения» при оформлении заказа.
1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.
1.5. Товар оплачивается в национальной валюте Украины при доставке товара или безналичным банковским переводом.

2. Информация о товарах
2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения товара в интернет-магазинe
3.1. Заказы принимаются через Интернет-магазин и официальные страницы в социальных сетях.
3.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на сайте.

3.3. При отсутствии товара на складе, менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
3.5. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту.

4. Доставка и передача товара Покупателю
4.1. Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется курьерскими службами или Укрпочтой.
4.2 Отправка заказанного товара производится в течение 2-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Суббота, воскресенье и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.
4.3. Вместе с заказом Покупателю предоставляются следующие документы:
товарный чек или расходная накладная, транспортная накладная (выдается курьерской службой при доставке).
4.4. Покупатель обязан в присутствии курьера или пункте выдачи произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
4.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.
4.6. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки, Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа.
4.6. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

5. Оплата заказа
5.1. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем банковского перевода или передачи наличных денег курьерской службой.
5.2. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть сделана Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение двух рабочих дней со дня подтверждения заказа.
5.3. При не поступлении денежных средств, интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

6. Порядок возврата товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения от курьера или в пункте выдачи.
6.2. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, бирка прикрепленная к товару ниткой с пломбой производителя, товарный чек или расходная накладная, транспортная накладная.
6.3. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
6.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина связанных с доставкой товара Покупателю.

7. Порядок возврата товара, приобретенного через интернет магазин, при обнаружении скрытого брака, гарантийное обслуживание
7.1. На товары, приобретенные в Интернет-магазине установлен пожизненный гарантийный срок. В течение которого, в случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение покупной цены, замены на товар аналогичной модели, на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, возврата товара и получения за него денег, в установленном Законом Украины «О защите прав потребителей» порядке.
7.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

8. Прочее
8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
8.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.

Запустить рекламу и начать получать продажи не всегда просто и легко…

Для этого надо не только создать притягивающее взгляд объявление, которое вызовет у человека желание перейти на сайт/купить, но и иметь продающий сайт или посадочную страницу.

И вот с последним у многих предпринимателей есть проблема, особенно когда бюджет ограничен. Ведь разработка качественного сайта стоит недешево. А иногда бывает, что пользователи не оставляют заявки, даже если с сайтом у вас все хорошо.

В результате реклама может вообще не работать, либо обходиться очень дорого…

Но не все так плохо, и решение есть!

Вы можете повысить эффективность рекламы и получать больше заявок/продаж по меньшей стоимости с помощью рекламы за лиды на Facebook и Instagram.

Например, в некоторых моих рекламных кампаниях мне удавалось увеличить количество заявок в 2-4 раза при том же бюджете!

Но знаете, что лучше всего?

Вы без сайта можете создать и запустить рекламную кампанию буквально за 30-40 минут и начать получать клиентов для бизнеса буквально в этот день или на следующий.

Конечно, здесь есть свои особенности, которые надо знать.

Поэтому я подготовил для вас пошаговое руководство, как создать и запустить рекламу для лидов в Facebook и Instagram.

Бонусный Чек-Лист: Скачай бесплатный чек-лист по настройке рекламы для лидов

Итак, начнем!

Что такое реклама за лиды?

Реклама лидов — формат размещения рекламного объявления в ленте на телефонах и компьютерах, при клике на которое появляется форма заявки с заранее заполненными полями.

Посмотрите, как это работает:​

  1. Пользователь кликает на объявление в ленте новостей.
  2. Появляется заполненная форма заявки. Он нажимает кнопку «отправить», и вы получаете заяву.
  3. Далее он может перейти на ваш сайт (не обязательно).

С помощью этого формата вы можете:

  • Получить новых email подписчиков
  • Увеличить количество заявок на услуги
  • Повысить количество записей на бесплатные услуги
  • Получить больше заявок на расчет цен и т. д.

Как работает реклама за лиды?

При размещении рекламы за лиды Facebook будет показывать её тем людям (на основе вашего таргетинга), которые с большей долей вероятностью заполнят форму заявки.

Как это определяет Facebook? Очень просто!

На основании своих алгоритмов и поведения пользователей: что человек лайкал в ленте, на что он подписан, что комментирует, кем и где работает, какие сайты посещает (да, и это он тоже может).

Звучит здорово? Но и тут есть свои плюсы и минусы.

Преимущества рекламы за лиды

1. Запуск рекламы без сайта

Чтобы создать продающий сайт/посадочную страницу, вам нужно потратить некоторое время: найти копирайтера, дизайнера и верстальщика. У кого-то это занимает часы, а у кого-то недели или месяца.

Вместо этого вы можете уже сейчас, буквально за 30-40 минут запустить рекламу и получать заявки, параллельно с этим создавая ваш сайт.

2. Быстрый результат

​Не нужно ждать долгое время. Если вы все правильно настроили, то вы начнете получать заявки либо в день запуска (если запустили рекламу утром/днем), либо на следующий день.

3. Низкая цена лида

Так как пользователю нужно сделать всего 2 клика, то вы можете генерировать заявки в ваш бизнес по цене ниже, чем если бы реклама вела на сайт.

Сразу оговорюсь, что лиды могут быть и дороже. Это зависит от многих факторов. Чтобы это понять, надо запустить рекламу и посмотреть результат.

Недостатки рекламы за лиды

1. Постоянный ручной контроль заявок

После того, как человек отправит форму заявки, его данные попадают в excel файл в Facebook (об этом подробно я расскажу позже). Поэтому вам придется каждый день или несколько раз в день выгружать эту информацию.

Скорость обработки лидов — крайне важный показатель. Согласно исследованиям Harvard Business Review пользователи, с кем связывались в течение 1 часа после отправки заявки:

  • в 7 раз лучше конвертируются (записываются, покупают, подтверждают участие и т. д.), чем те, с кем связываются в срок более часа.

​Особенно это критично для подписок на рассылки/вебинары, где человек должен получить письмо сразу же после отправки формы!

Совет: используйте специальные сервисы, которые позволяют автоматически передавать лиды в сервисы рассылок. Самый недорогой Zapier — 20$ в месяц.

2. Качество лидов может быть низким

Так как пользователи отправляют рекламу без особых усилий (не нужно ничего заполнять), то это может сказаться на качестве лидов.

Поставьте себя на место человека!

​Вы листаете ленту, например, на Facebook и видите интересное объявление (бесплатная pdf-книга «Как правильно тестировать рекламу за лиды в Facebook»).

Вы нажали кнопку «скачать». Появилась форма с уже заполненными полями «имя» и «email», и вы отправляете заявку.

Если вдруг вас сразу отвекут (например, вам напишут в мессенджер или придет какое-нибудь уведомление), то вы можете забыть, что только что отправляли заявку.

А если у вас ещё не настроена интеграция с сервисами рассылок, и человек не получит pdf сразу, то через час он уже забудет о том, что отправлял заявку.

Вы можете добавить контекстную карточку, которая поможет свести к минимуму количество некачественных лидов. Подробно об этом я расскажу в пункте о создании лид формы.

А теперь самое интересное — переходим к настройкам…​

​Как создать рекламу с оплатой за лиды на Facebook и Instagram

Ранее рекламу лидов в Facebook можно было создать только в Power Editor. Теперь её можно создавать в Менеджере рекламы, и сейчас я покажу, как это сделать.

Шаг # 1. Заходим в Менеджер рекламы и кликаем по кнопке «Создать объявление».

В открывшемся окне выберите цель рекламной кампании — «Генерация лидов». Далее напишите название кампании и нажмите кнопку «Продолжить».

Чтобы размещать рекламу в ленте новостей (а lead ads именно там и размещается), у вас должна быть создана бизнес страница. Выберите страницу, с которой вы собираетесь запускать рекламу.​

Если вы первый раз размещаете рекламу за лиды, то Facebook попросит вас принять пользовательское соглашение. Чтобы это сделать, кликните по ссылке «условия».

В появившемся окне нажмите кнопку «Я соглашаюсь с условиями и положениями».

Шаг # 2. Теперь необходимо настроить параметры рекламной кампании:

  1. Аудитория
  2. Виды плейсмента
  3. Бюджет и график

В разделе аудитория выберите пол, возраст и географическое положение вашей целевой аудитории. Тут все очень просто.

А вот параметрам таргетинга нужно уделить особое внимание.

Чтобы ваша реклама генерировала лиды и продажи, она должна удовлетворять этим требованиям:

  • Ваше предложение должно быть очень ценным
  • Ваше предложение должно быть понятным
  • Вы должны показывать его целевой аудитории

Почему сотни людей даже с очень «вкусным» и выгодным предложением запускают рекламу, но только лишь единицы получают хороший результат?

Просто они показывают рекламу не той аудитории!

Даже если ваше предложение лучшее на рынке, но вы показываете его людям, которым оно не интересно, вы потерпите неудачу и впустую потратите деньги.

Чтобы этого избежать, обязательно используйте детальный таргетинг по интересам, поведению и демографическим интересам.

Это позволит вам показывать рекламу именно тем людям, которым она интересна.

В настройках «плейсмента» вы можете выбрать социальную сеть, где будет показываться ваша реклама, и устройство показа.

По умолчанию выбрана настройка «Автоматические плейсменты», куда входит:

  • Показ рекламы в Facebook на компьютерах и телефонах
  • Показ рекламы в Instagram

Если вы хотите выбрать размещение рекламы только на одном устройстве (телефон или комьютер) или в одной социальной сети, то сделать это можно в пункте «Редактировать плейсмент».​

Если вы хотите размещать рекламу на мобильных устройствах в Instagram или Facebook, то вы здесь вы можете выбрать следующие настройки:

  • тип подключения к интернету: wi-fi или моб. интернет
  • устройство: телефон или планшет
  • тип операционной системы: ios или android
  • версию операционной системы
  • устройство: телефон или планшет

Посмотрите, как это делается:

Совет: создавайте рекламу для телефонов и компьютеров в отдельных группах объявлений. Это позволит вам эффективнее управлять рекламной кампанией.

Далее выбирайте бюджет и график показа рекламы.

В пункте «оптимизации показа рекламы» вы можете выбрать 2 пункта:

  • Оптимизация за лиды
  • Оптимизация за клики​

В данном пункте я рекомендую выбирать «оптимизацию за лиды», так как на моем опыте эта настройка показывает результаты лучше, чем оптимизация за клики.

Далее выбирайте ставку. Здесь так же есть 2 параметра:

  • Автоматическая ставка
  • Ручная

Потратив более 5,5 млн рублей на рекламу Facebook, я могу с уверенностью сказать, что автоматическая ставка всегда лучше работает, чем ручная. Выбирайте её.

Внимание!

Facebook зарабатывает деньги на показах рекламы. Поэтому независимо от того, какую ставку вы выберете (авто или ручную), вы всегда будете платить за показы.

Цена лида будет считаться по формуле:

оплата за 1.000 показов / количество лидов​

Шаг # 3. Создайте рекламное объявление.

​Первым делом надо выбрать один из четырех форматов рекламы:

  • Кольцевая галерея (несколько изображений)
  • Одно изображение
  • Одно видео
  • Слайд-шоу​

Я выбрал «одно изображение», и теперь необходимо написать текст.

Объявление состоит из следующих элементов:

  • Картинка размером 1200×628 пикселей
  • Заголовок
  • Текст
  • Описание ссылки в ленте новостей
  • Призыв к действию
  • Ссылка для отображения

Обязательно заполняйте все элементы объявления!

Часто в ленте попадается реклама без текста (над картинкой) или без описания (под заголовком). Все это ведет к снижению эффективности рекламы и увеличению стоимость заявки.

​Так как в рекламе за лиды люди не переходят на веб-сайт, в объявлении вы должны максимально понятно описать то, что предлагаете.

Иначе люди просто не будут отправлять заявки, или вы будете получать некачественные лиды.

Выберите призыв к действию на кнопке. Всего доступно 6 вариантов:

  • Подать заявку
  • Скачать
  • Получить предложение
  • Подробнее
  • Зарегистрируйтесь
  • Подписаться

​Ваша кнопка должна согласовываться с текстом (вашем предложением). Например, если вы предлагаете скачать pdf-книгу, то лучшим вариантом будет понятная кнопка — «скачать».

Поздравляю! Вы создали рекламное объявление. Остался последний 4 шаг…

Как создать форму для лидов в Facebook?

Прокрутив страницу ниже (после создания объявления), вы увидите секцию «Формы генерации лидов». Нажимайте кнопку «новая форма».

Создание формы состоит из 5 простых шагов:

  1. Экран «добро пожаловать»
  2. Вопросы
  3. Политика конфиденциальности
  4. Экран «благодарим
  5. Настройки

Расммотрим каждый шаг по отдельности.

Экран «добро пожаловать» (Контекстная карточка)

Вначале статьи я говорил, что при клике на рекламное объявление сразу появляется форма заявки. Однако, вы можете добавить промежуточный этап.

Экран «добро пожаловать» — это промежуточный экран, который отображается пользователю, когда он кликает по вашей рекламе. На этой карточке отображается дополнительная информация о вашем предолжении и призыв к действию.

​Если человек кликает по кнопке в этой карточке, ему уже отображается форма заявки, о которой я расскажу чуть ниже.

Посмотрите, как это выглядит:

Зачем нужна контекстная карточка?

Когда Facebook добавил рекламу за лиды, многие пользователи отправляли заявки, часто даже не задумываясь (или сразу забывая), что они делают.

Ведь никаких усилий от пользователя не требовалось. Надо было просто 2-а раза нажать на кнопку. Уровень осознанности у людей в этом случае был ниже, чем если бы заявку отправляли с сайта.

Чтобы повысить уровень осознанности у пользователей, Facebook добавил экран «Добро пожаловать», тем самым позволяя рекламодателям отсеивать незаинтересованных в услугах/товарах людей.

В каких случаях стоит использовать экран «добро пожаловать»?

Я советую добавлять эту промежуточную страницу во всех случаях, особенно если вы рекламируете свой товар/услугу аудитории, которая прежде о вас ничего не слышала (холодная аудитория).

Если же вы размещаете рекламу по аудитории, которая вас хорошо знает (например, подписчики рассылки), то вы можете ​не использовать эту опцию. Но в этом случае я советую вам провести тестирование, чтобы понять, что в вашей ситуации работает лучше.

Теперь перейдем к настройке этой карточки.

На этом этапе вам необходимо написать заголовок, выбрать изображение, добавить описание (макет) и выбрать кнопку.

В заголовке лучше продублировать основную идею вашего объявления.

По умолчанию изображение подгружается из вашей рекламы. Вы можете его не менять.​

Если же вы загружаете своё изображение, то обязательно загружайте картинку с разрешением ​1200х628 пикселей! Иначе Facebook растянет её, и картинка будет смотреться некачественно.

​Описать подробнее ваше предложение/услугу вы можете с помощью 2 вариантов:

  • Список
  • Параграф

В списках доступно 5 строк по 80 символов. Иногда этого количества символов не хватает. Но это ограничение легко обойти, выбрав вариант «параграф».

Далее вам нужно добавить текст на кнопку (30 символов). Напишите призыв к действию, который человек должен выполнить, например:

  • Записаться на бесплатную консультацию
  • Получить доступ к книге
  • Получить серию видео-уроков

Вопросы в форме лидов

Вопросы — это та информация, которую вы хотите получить от пользователей, отправляющих заявку.

Если у пользователя в профиле эта информация была заполнена, то все данные автоматически подставятся в форму.

Вопросы можно разделить на 2 типа:

​Стандартные вопросы — это те вопросы, которые вы можете выбрать из 4-х категорий, которые предлагает Facebook:

Информация пользователя​

  • Электронный адрес
  • Полное имя

Поля с контактной информацией

  • Имя
  • Номер телефона
  • Город
  • Провинция
  • Индекс
  • Фамилия
  • Адрес (улица, № дома)
  • Область
  • Страна

Демографические вопросы

  • Дата рождения
  • Семейное положение
  • Название компании
  • Пол
  • Статус военнообязанного

Информация о работе

  • Должность
  • Рабочий эл. адрес
  • Номер рабочего телефона

​Свои вопросы

Вы можете добавить 3 своих вопроса. Чтобы создать свой вопрос, надо кликнуть на ссылку «добавить свой вопрос» и ввести текст вопроса.

Если оставить поле с ответом пустым, то вопрос будет открытый, то есть пользователю надо будет написать ответ.

Также вы можете ввести варианты ответа, которые пользователь может выбрать.

Если вы даете что-то бесплатно, например, pdf-книгу, то достаточно 2-х полей: Имя и Email. Если проводите вебинар, то можете добавить к этим полям «телефон», чтобы потом отправить оповещение о начале вебинара.

Совет: запрашивайте только самую необходимую информацию. Чем больше полей, в которых надо вводить/выбирать информацию, тем меньше людей будут отправлять заявку. С другой стороны, качество таких лидов будет выше.

Политика конфиденциальности

Так как сбор, хранение и использование информации о клиентах регламентируется законом, вы должны указать ссылку на политику конфиденциальности.

Если у вас её нет, то найдите в интернете пример и адаптируйте его для себя (измените юр. лицо/сайт и т. д.)

Совет: в поле «url-адрес ссылки» разместите ссылку на вашу посадочную страницу, предварительно добавив в «подвал» этой страницы ссылку на политику конфиденциальности.

Если у вас нет сайта/страницы, то разместите политику в Гугл документах и добавьте ссылку на неё.

Так же вы можете добавить дополнительные сведения (оговорки), которые должен принять человек. Я не советую это делать. Этот шаг можно и нужно пропустить.

4. Экран «Благодарим»

После того, как человек отправил форму заявки, вы можете предложить ему перейти на ваш веб-сайт.

Я рекомендую указывать здесь ссылку на страницу благодарности на вашем сайте.​ В этом случае пользователь сразу сможет получить контент, ради которого он отправлял заявку.

5. Настройки

Этот раздел состоит из 2- пунктов:

  • конфигурация формы
  • ID полей

В пункте «конфигурация формы» вам надо выбрать язык и обязательно поставить галочку у пункта «разрешить получение органических лидов».

Что это даст?

Если пользователь отметит своего друга под рекламой, и потом этот друг отправит заявку, то вам она достанется бесплатно. Facebook не возьмет оплату за это.

Сразу скажу, что очень мало людей отмечают своих друзей под рекламой​, но нет никакого смысла лишать себя возможности получить клиента бесплатно.

В пункте «ID полей» вы можете задать каждому полю свой индентификатор. Это нужно, если вы хотите передавать лиды по API Facebook. По умолчанию у стандартных полей есть свои идентификаторы.

Если вы используете свои вопросы, можете назначить им свои индетикифаторы.

Если вы не используете API или не знаете, как работает, то просто пропускайте этот пункт.

Как сохранить форму лидов?

​После того, как вы прошли все шаги создания формы, вы можете сохранить или завершить её создание.

Если вы нажмете сохранить, то лид форма автоматически сохранится в черновиках (чуть позже я скажу, где она находятся), и вы продолжите редактирование своей кампании.

Если нажмете завершить, то форма сохранится, и вы ничего не сможете в ней изменить. Но если вдруг вы заметили ошибку или захотели поменять описание, то вы можете создать её копию и внести изменения.​

Ещё раз проверьте настройки вашей рекламной кампании и нажимайте кнопку «разместить заказ».

Только что вы создали форму генерации лидов в Фейсбук. Поздравляю!​

Как протестировать форму для лидов?

Каждый раз после создания лид формы в Фейсбук я рекомендую вам протестировать её. Это поможет вам найти ошибки в тексте и посмотреть корректность отображения фотографии на контекстной карточке.

Это можно сделать несколькими способами.​

Способ #1. Из Менеджера рекламы

Зайдите в менеджере рекламы в рекламную кампанию за лиды и выберите созданное объявление. Справа на панели нажмите на предварительный просмотр объявления (иконка глаза).

В открывшемся окне кликните на пункт «просмотр на мобильном устройстве» или «посмотреть постоянную ссылку на публикацию с комментариями».

После клика вы увидите это рекламное объявление уже в ленте Facebook. Для просмотра объявления на смартфоне у вас должен быть установлен клиент фейсбук.

Далее кликайте на кнопку зарегистрироваться, чтобы появилась контекстная карточка, которую мы создавали.

Здесь вам надо проверить текст на ошибки и отображение картинки сверху. напомню, что если вы загрузили картинку с разрешением не 1200х628, то она может некорректно отображаться.

После проверки нажмите на кнопку.

После чего открывается сама форма с вопросами. Имя, телефонный номер и email заполняются автоматически.

Далее кликайте на кнопку «отправить».

И вы попадаете на экран благодарности. Далее можете либо закрыть форму, либо перейти на сайт.

Способ #2. С вашей бизнес страницы

  1. Зайдите на вашу страницу
  2. Откройте вкладку «инструменты для публикации»
  3. Кликните на раздел «формы рекламы для лидов» и под появившейся формой нажмите на «предварительный просмотр».

После клика откроется контекстная карточка, а потом и сама форма.

Форма лидов работает, но где найти полученные лиды?

Где хранятся и как скачать данные лидов?

Скачать все полученные лиды вы можете 3 способами:

  1. С вашей страницы
  2. Из Менеджера рекламы (Ads Manager)
  3. Из Power Editor

Рассмотрим каждый способ.

#1 Как скачать лиды с бизнес страницы?

Все полученные лиды вы можете скачать на вашей бизнес странице во вкладке «Инструменты для публикации» в разделе «Формы рекламы для лидов».

Чтобы скачать их, надо кликнуть на кнопку «Download» рядом с формой.

Facebook предложит скачать новые лиды или выбрать диапазон дат, за который вы хотите выгрузить все лиды.

Лиды скачиваются в формате .csv, который открывается программой excel. Там указаны все поля, которые были в форме: имя, телефон, email и ответы на дополнительные вопросы.

В этом разделе помимо скачивания вы можете создавать новые формы с нуля или на основе уже созданной формы.

#2 Как скачать лиды из Менеджера рекламы?

Зайдите в менеджер рекламы, откройте кампанию, которая настроена на генерацию лидов, выберите группу объявлений и напротив объявления в графе «результаты» нажмите кнопку «Лид (форма)».

#3 Как скачать лиды из Power Editor?

Откройте Power Editor и выберите вашу рекламную кампанию. Найдите ваше объявление и в графе «результат» нажмите кнопку «Лид (форма)».

Важно: если в менеджере рекламы или в power editor отображается, что у вас 0 лидов, хотя вы знаете, что они есть, то скорее всего у вас стоит неверный период времени в статистике.

Поменяйте его значение на «весь срок действия» или установите свой срок, и вы увидите все лиды, которые были получены за это время.

Что ещё вы должны знать о лидах?

  • Лиды могу скачать только администраторы страниц. Рекламодатели или аналитики не могут этого сделать.
  • Лиды хранятся 90 дней со дня их отправки после чего удаляются.

В заключение

Теперь вы полностью знаете, как настроить рекламу за лиды в Facebook.

Главное преимущество в том, что вы без сайта можете создать и запустить рекламную кампанию буквально за 30-40 минут и начать получать клиентов для бизнеса буквально в этот день или на следующий.

Реклама за лиды является одним из самых эффективных форматов размещения в Facebook и Instagram и может показать поистине потрясающий результат.

Бонусный Чек-Лист: Скачай бесплатный чек-лист по настройке рекламы для лидов

Ваш черед…

Вы уже настроили рекламу за лиды? С какими сложностями вы столкнулись и какие результаты получили?

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх