Дневной стационар это амбулаторное или стационарное лечение?

  • Главная
  • /
  • Полезная информация
  • /
  • О порядке оказания медицинской помощи
  • /
  • Дневной стационар – когда и кому

Наряду с амбулаторным и стационарным видами лечения все большее распространение получает оказание медицинской помощи в условиях дневных стационаров. Это своеобразный промежуточный вариант между амбулаторным режимом и стационарным лечением. Дневной стационар организуется для осуществления лечебных и диагностических мероприятий при заболеваниях и состояниях, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения.

Общие показания к госпитализации в дневной стационар

ИНФОГРАФИКА

На лечение в дневной стационар поликлиники могут направляться следующие больные:

  • с острыми заболеваниями и обострениями хронических заболеваний, не требующих круглосуточного наблюдения;

  • пациенты, состоящие на диспансерном учете по поводу хронических заболеваний для проведения курса профилактического или реабилитационного лечения;

  • граждане, не требующие по состоянию своего здоровья круглосуточного наблюдения, но требующее оказания медицинских услуг в госпитальных условиях, например, при использовании лечебных средств, после применения, которых должно осуществляться врачебное наблюдение на протяжении определенного времени в связи с возможными неблагоприятными реакциями;

  • нуждающиеся во внутривенном капельном введении лекарственных средств;

  • нуждающиеся в комплексном лечении с использованием физиотерапии, массажа, лечебной физкультуры, после которых необходим отдых, а также при введении медикаментов различными способами через определенные промежутки времени.

Порядок госпитализации в дневной стационар

Направление в стационар дневного пребывания выдают врачи первичного звена. Госпитализация производится в плановом порядке. При приеме в дневной стационар пациент должен быть первично осмотрен врачом дневного стационара, поскольку план мероприятий по лечению (дату начала лечения, длительность курса лечения, методы обследования, время прихода и длительность пребывания в дневном стационаре и др.) определяет врач дневного стационара для каждого больного индивидуально.

Перед выпиской из дневного стационара производится заключительный осмотр больного врачом дневного стационара, а при необходимости – врачом-специалистом поликлиники, направившим больного в дневной стационар. В день выписки больного из дневного стационара амбулаторная карта передается лечащему врачу через регистратуру с заполненным эпикризом.

В случаях, когда необходимые виды помощи выходят за рамки возможностей медицинской организации, пациент должен быть переведен в медицинскую организацию с соответствующими возможностями.

Условия пребывания в дневном стационаре

  • размещение пациентов производится в палатах от 2 до 10 койко-мест;

  • проведение лечебно-диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение осуществляют с момента поступления пациента в стационар;

  • лечащий врач обязан информировать больного, а в случаях лечения несовершеннолетних в возрасте до 15 лет – его родителей или законных представителей о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме.

Общий объем медицинской помощи, предусмотренный в дневном стационаре

  • Внутримышечные, подкожные и внутривенные инъекции.

  • Внутривенные вливания лекарственных растворов.

  • Наблюдение и лечение пациентов, закончивших стационарное лечение и выписанных в ранние сроки из стационара и получивших рекомендации о завершении терапии и реабилитации в условиях активного режима.

  • Медицинское наблюдение за пациентами, перенесшими несложные оперативные вмешательства в стационарных условиях, после которых они не нуждаются в круглосуточном медицинском наблюдении (например, хирургическое лечение доброкачественных новообразований, вмешательство по поводу вросшего ногтя, неосложненных флегмон, панариция и пр.).

Обеспечение лекарственными препаратами в дневном стационаре осуществляется бесплатно, согласно утвержденному главным врачом формуляру дневного стационара в пределах установленных тарифов и в соответствии с госгарантиями.

Отказ при приеме в дневной стационар

В случае отказа в госпитализации врач дневного стационара в журнале учета приема больных и отказов в госпитализации делает запись о причинах отказа в госпитализации и принятых мерах с письменным ознакомлением больного. В случае конфликтных ситуаций пациент имеет право обратиться в администрацию поликлиники.

Госпитализация пациента может быть плановой и экстренной, неотложной.

Сроки ожидания плановой медицинской помощи в стационарных условиях в соответствии с программой государственных гарантий не превышают 30 дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию. Экстренная госпитализация осуществляется незамедлительно в момент обращения. Неотложная госпитализация осуществляется по показаниям после осмотра пациента врачом приемного отделения.

Порядок приема и сроки ожидания пациента осмотра врача в приемном отделении стационара.

Приёмное отделение стационара больницы работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Круглосуточное дежурство по приемному отделению обеспечивают врачи: педиатр (инфекционист), хирург, неонатолог, травматолог-ортопед, реаниматолог-анестезиолог.

Первичную сортировку пациентов, находящихся в приемном отделении осуществляет дежурная медицинская сестра, которая устанавливает профиль врачебной специальности дежурного врача для первичного осмотра пациента и очередность осмотра.

Очередность первичного осмотра в приемном отделении может быть изменена дежурной сестрой или дежурным врачом в зависимости от ухудшения состояния пациента в период ожидания осмотра.

Дежурный врач при осмотре пациента определяет критерии, которые являются признаками угрозы жизни пациента, оказывает при необходимости неотложную медицинскую помощь и решает вопрос о показаниях (абсолютных или относительных) к госпитализации в стационар.

В первую очередь (1-ая группа), незамедлительно, осматриваются дежурным врачом пациенты, нуждающиеся в оказании экстренной медицинской помощи вне зависимости от каналов поступления (по СМП, самообращение). Экстренная медицинская помощь это помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, требующих срочного медицинского вмешательства.

Следующая группа (2-я очередь) это пациенты, доставленные машиной скорой медицинской помощи.

Третья группа (3-я очередь). Это больные, которые уже были госпитализированы и находятся в лечебных отделениях, но в связи с ухудшением состояния нуждаются в осмотре дежурного врача в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни. Врач осматривает пациентов 3-й очереди непосредственно в лечебных отделениях.

Четвертая группа (4-я очередь), пациенты, обратившиеся в приемное отделение с письменным врачебным направлением на госпитализацию.

В последнюю очередь (5-я группа) дежурный врач производит осмотр пациентов, обратившихся самостоятельно, без направлений. В данной группе больных период ожидания осмотра дежурного врача (при отсутствии признаков явной угрозы для жизни) составляет в зависимости от количества пациентов 1-ой, 2-ой, 3-ей и 4-ой групп.

При обращении в приемное отделение пациентов самостоятельно, без направления из медицинского учреждения (территориальная поликлиника, ССМП) дежурный врач при осмотре пациента определяет критерии, которые являются признаками угрозы жизни пациента, осуществляет при необходимости неотложную медицинскую помощь и решает вопрос о показаниях (абсолютных или относительных) к госпитализации в стационар.

Оказание неотложной медицинской помощи в приемном отделении.

Неотложная помощь это помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не представляющих угрозу для жизни пациента, и не требующих срочного незамедлительного медицинского вмешательства. Неотложная медицинская помощь осуществляется в территориальной поликлинике по месту жительства в часы ее работы. В остальные время — медицинским персоналом скорой медицинской помощи.

В приемном отделении пациентам при наличии показаний 2-5-ой групп ожидания может быть осуществлена неотложная медицинская помощь. Сроки ожидания зависят от количества в приемном отделении пациентов 1-ой, 2-ой, 3-ей и 4-ой групп.

После первичного осмотра пациента, оказания ему при необходимости экстренной или неотложной помощи, дежурный врач принимает решение о показаниях к госпитализации в отделение по профилю заболевания (травмы) или об отсутствии показаний в госпитализации.

Показания к госпитализации.

АБСОЛЮТНЫЕ ПОКАЗАНИЯ К ГОСПИТАЛИЗАЦИИ

  • угроза жизни больного при острой (экстренной) хирургической патологии.
  • состояния больного, требующие неотложных лечебно-диагностических мероприятий и (или) круглосуточного наблюдения.

КРИТЕРИИ ОТБОРА ПАЦИЕНТОВ ДЛЯ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ

  • невозможность проведения лечебных мероприятий в амбулаторно-поликлинических условиях.
  • невозможность проведения диагностических мероприятий в амбулаторно-поликлинических условиях.
  • состояния больного, требующие круглосуточного наблюдения в связи с возможностью развития осложнений основного заболевания, угрожаемых жизни больного.
  • необходимость постоянного врачебного наблюдения не менее 3-х раз в сутки.
  • необходимость круглосуточного выполнения лечебных процедур не менее 3-х раз в сутки.
  • изоляция по эпидемиологическим показаниям.
  • угроза для здоровья и жизни окружающих.
  • территориальная отдаленность больного от круглосуточного стационара (с учетом потенциально возможного ухудшения).
  • неэффективность амбулаторного лечения у часто и длительно болеющих.

Дневной стационар- в чем особенности этого подразделения медицинского учреждения?
Из самого названия «дневной стационар» — этот вид оказания медицинской помощи представляет собой амбулаторный вид помощи в течении определенного времени в стенах лечебного учреждения.

В настоящее время система дневных стационаров динамично развивается. Это удобно и самим пациентам – ведь в дневном стационаре они пребывают всего по несколько часов в день, а в остальное время находятся в окружении семьи и привычной домашней обстановке. В то же время здесь проводятся все необходимые лечебные процедуры и манипуляции.

Кто может стать пациентом дневного стационара?
Любой человек, нуждающийся в медицинской помощи, не требующей круглосуточного врачебного наблюдения. Как правило, это пациенты, пребывающие в сложной жизненной ситуации: пережившие потерю близких, потерю работы и другие ситуации, ведущие к снижению эмоционального фона и, как, следствие — депрессивным расстройствам.
В дневной стационар ГОБУЗ «МОПНД» можно попасть по направлению участкового врача-психиатра, который должен оценить психическое состояние пациента. По сложившейся практике и учитывая, что большинство депрессивных расстройств требует незамедлительной помощи, госпитализация в дневной стационар осуществляется в течении 1-3 дней с момента обращения пациента.

Сколько времени пациент находится в дневном стационаре?
Как правило, время пребывания в дневном стационаре не превышает 4-х часов. За это время пациент может получить сеанс психотерапии (как индивидуальной, так и коллективной), экспериментально-психологическое обследование и лекарственную терапию. Во время пребывания в дневном стационаре пациенты получают лечение в комфортабельных палатах под наблюдением медицинского персонала. Там же ведется контроль основных показателей жизнедеятельности организма (артериального давления, частоты и правильности сердечного ритма), так как некоторые лечебные манипуляции требуют медицинского наблюдения за состоянием пациента в течение 2-4 часов после их проведения. С находящимися на лечении пациентами работают врачи соответствующего профиля, квалифицированные медицинские сестры, медицинский психолог.
Питание пациентов в условиях дневного стационара не предусмотрено.

Психотерапевтическая помощь для пациентов дневного стационара.

На базе стационара организованы как индивидуальная, так и групповая формы психокоррекционной помощи и психологического консультирования. Регулярно проводятся тематические психообразовательные семинары для различных групп пациентов.

Наиболее эффективным методом немедикаментозного лечения большинства психоэмциональных расстройств по данным Всемирной организации здравоохранения считается когнитивно-поведенческая психотерапия. Медицинский психолог является ведущей групповой психотерапии, организованной на отделении дневного стационара, где применяя методы и техники когнитивно-поведенческого подхода оказывает помощь пациентам с пограничными нервно-психическими расстройствами.

Программа групповой работы предполагает от 14 до 16 сессий по 2 часа, дважды в неделю, по понедельникам и четвергам, с 11.00 до 13.00.

Чтобы стать участником групповой терапии, необходимо:

•Получить направление на отделение дневной стационар от участкового врача-психиатра;

•Получить рекомендацию на групповую психотерапию от лечащего врача-психиатра отделения дневного стационара;

•Пройти экспериментально-психологическое обследование при необходимости (решение принимает лечащий врач-психиатр отделения);

•Записаться в группу когнитивно-поведенческой терапии у медицинского психолога отделения дневного стационара.

Важно, чтобы пациент имел время, необходимое для посещения групповой психотерапии без пропусков.

Психотерапевтическая помощь для пациентов дневного стационара. На базе стационара организованы как индивидуальная, так и групповая формы психокоррекционной помощи и психологического консультирования. Регулярно проводятся тематические психообразовательные семинары для различных групп пациентов.

Наиболее эффективным методом немедикаментозного лечения большинства психоэмциональных расстройств по данным Всемирной организации здравоохранения считается когнитивно-поведенческая психотерапия. Медицинский психолог является ведущей групповой психотерапии, организованной на отделении дневного стационара, где применяя методы и техники когнитивно-поведенческого подхода оказывает помощь пациентам с пограничными нервно-психическими расстройствами.

Программа групповой работы предполагает от 14 до 16 сессий по 2 часа, дважды в неделю, по понедельникам и четвергам, с 11.00 до 13.00.

Чтобы стать участником групповой терапии, необходимо:

· Получить направление на отделение дневной стационар от участкового врача-психиатра;

· Получить рекомендацию на групповую психотерапию от лечащего врача-психиатра отделения дневного стационара;

· Пройти экспериментально-психологическое обследование при необходимости (решение принимает лечащий врач-психиатр отделения);

· Записаться в группу когнитивно-поведенческой терапии у медицинского психолога отделения дневного стационара.

Важно, чтобы пациент имел время, необходимое для посещения групповой психотерапии без пропусков.

Положение о дневном стационаре КГБУЗ «Тюхтетская РБ»

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДНЕВНОГО СТАЦИОНАРА

КГБУЗ «ТЮХТЕТСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА»

1. Общие положения

1.1. Дневной стационар является структурным подразделением КГБУЗ «Тюхтетская РБ», и предназначен для проведения профилактических, диагностических, лечебных мероприятий больным, не требующим круглосуточного медицинского наблюдения, с применением современных медицинских технологий в соответствии со стандартами и протоколами ведения больных.

1.2. В своей деятельности дневной стационар Тюхтетской РБ руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Минздрава России, органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации и настоящим Положением.

1.3. Коечная мощность и профиль дневного стационара определяются руководителем больницы, в составе которого он создан, по согласованию с соответствующим органом управления здравоохранением, с учетом имеющейся инфраструктуры здравоохранения, а также заболеваемости населения.

В соответствии с профилем, койки дневного пребывания являются структурной частью коечного фонда отделения (палаты).

Мощность стационара определяется числом коек круглосуточного и дневного пребывания.

Учет коек дневного пребывания в больничных учреждениях и движение больных осуществляется в установленном порядке.

1.4. Порядок направления и госпитализации в дневной стационар, условия выписки или перевода в лечебно-профилактическое учреждение утверждаются руководителем ТРБ.

1.5. Режим работы дневного стационара определяется руководителем больницы с учетом объемов проводимых медицинских мероприятий.

1.6. Медицинская и лекарственная помощь населению в условиях дневного стационара оказывается в рамках территориальной программы государственных гарантий, обеспечения граждан Российской Федерации бесплатной медицинской помощью, а также на условиях добровольного медицинского страхования в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.8. Вопрос по обеспечению питанием больных в дневном стационаре решается органами управления здравоохранением субъектов Российской Федерации самостоятельно.

1.9. В дневном стационаре ведется установленная учетно-отчетная медицинская документация.

1.10. Контроль за деятельностью дневного стационара осуществляет руководитель Тюхтетской районной больницы.

1.11. Организация и ликвидация дневного стационара осуществляется по решению руководителя по согласованию с соответствующим органом управления здравоохранением.

2. Цель и функции

2.1. Целью работы дневного стационара является совершенствование организации и повышение качества оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях, а также повышение экономической эффективности деятельности лечебно-профилактических учреждений на основе внедрения и широкого использования современных ресурсосберегающих медицинских технологий профилактики, диагностики, лечения и реабилитации.

2.2. В соответствии с этой целью дневной стационар осуществляет следующие функции:

2.2.1. Проведение комплексных профилактических и оздоровительных мероприятий лицам из групп риска повышенной заболеваемости, в. т.ч. профессиональной, а также длительно и часто болеющим.

2.2.2. Проведение сложных и комплексных диагностических исследований и лечебных процедур, связанных с необходимостью специальной подготовки больных и краткосрочного медицинского наблюдения после проведения указанных лечебных и диагностических мероприятий.

2.2.3. Подбор адекватной терапии больным с впервые установленным диагнозом заболевания или хроническим больным при изменении степени тяжести заболевания.

2.2.4. Проведение комплексного курсового лечения с применением современных медицинских технологий больным, не требующим круглосуточного медицинского наблюдения.

2.2.5. Осуществление оздоровительного комплексного курсового лечения больных и инвалидов, беременных женщин.

2.2.6. Проведение экспертизы состояния здоровья, степени утраты трудоспособности граждан и решение вопроса о направлении на медико-социальную экспертизу.

3. Структура и штаты

3.1. В структуру дневного стационара могут включаться:

— палаты, оснащенные необходимым оборудованием и инвентарем;

— процедурный кабинет;

— хирургический кабинет с малой операционной;

— комната для пребывания медицинского персонала;

— комната для приема пищи больными;

— иные кабинеты по решению руководства Тюхтетской районной больницы.

Для осуществления функций дневного стационара могут быть использованы диагностические, лечебные, и другие подразделения Тюхтетской районной больницы, в структуре которого он создан.

3.2. В дневных стационарах ведение больных осуществляется лечащим врачом (участковым терапевтом, педиатром, акушером-гинекологом, врачом общей практики и другими врачами-специалистами). При необходимости привлекаются соответствующие врачи-консультанты. Штатная численность и нормы нагрузки медицинского персонала Тюхтетской районной больнице устанавливаются с учетом наличия в данном учреждении дневного стационара.

3.3. В штаты лечебно-профилактического учреждения, имеющего в своем составе дневной стационар, в связи с увеличением объема работы диагностических, лечебных и других подразделений могут быть дополнительно введены должности врачей и среднего медицинского персонала.

4. Порядок оказания первичной и специализированной медицинской помощи в дневном стационаре КГБУЗ «Тюхтетская РБ».

1. Общие положения

1.1. Настоящий порядок разработан в целях повышения качества оказания и доступности населения к оказанию первичной и специализированной медицинской помощи в дневных стационарах.

1.2.Медицинская помощь в дневных стационарах оказывается пациентам, не нуждающиеся в круглосуточном наблюдении медицинским персоналом, но имеющие показания для проведения интенсивной терапии.

1.3.Объем медицинской помощи в дневных стационарах выражается в пациенто-днях.

1.4.Предоставление медицинской помощи в Тюхтетской районной больнице осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

— Конституцией Российской Федерации:

— Федеральным законом РФ № 323 ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья в
Российской Федерации»:

— Федеральным законом РФ № 326 ФЗ от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском
страховании в Российской Федерации»:

— приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 9.12.1999г. № 438 «Об организации деятельности дневных стационаров в лечебно-профилактических
учереждениях».

2.Требования к порядку предоставления медицинской помощи:

2.1. Документы, необходимые для предоставления медицинской помощи.

2.1.1. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи медицинская помощь оказывается гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении:

— для детей до 14 лет:

  • свидетельства о рождении ребенка:
  • действующего полиса обязательного медицинского страхования:
  • паспорта (иного документа, удостоверяющего личность) одного из родителей
    (законного представителя) с регистрацией по месту жительства:

— для детей старше 15 лет и взрослых:

  • действующего полиса обязательного медицинского страхования:
  • паспорта (иного документа, удостоверяющего личность) с регистрацией по месту
    жительства:

3. Условиями оказания первичной медико-санитарной помощи в дневных
стационарах является:

— наличие направления на плановую госпитализацию:

— определение лечащим врачом объема диагностических и лечебных мероприятий для
конкретного пациента:

— реализация рекомендаций врачей-консультантов (по согласованию с лечащим врачом):

— обеспечение лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения,
перевязочными средствами для лечения основного и сопутствующих заболеваний по назначению
лечащего врача и врачей-консультантов:

— обеспечение перевода (при наличии медицинских показаний) на круглосуточное
стационарное лечение.

— обеспечение в полном объеме противоэпидемических и карантинных мероприятий:

— оформление медицинской документации в соответствии с установленными требованиями.

3.1 Показанием для направления больного в дневной стационар является необходимость проведения активных лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения, в том числе, после выписки из стационара круглосуточного пребывания.

3.2 Допускается очередность на плановую госпитализацию в дневные стационары в пределах от 10 до 30 дней в зависимости от состояния больного и характера течения заболевания.

3.3. В дневном стационаре поликлиники больному предоставляются:

— ежедневное наблюдение врача:

— проведение экспертизы временной нетрудоспособности:

— диагностика заболевания в соответствии с медицинскими стандартами:

— медикаментозная терапия в соответствии с медицинскими стандартами, в том числе с использованием парентеральных путей введения (внутривенные, внутримышечные, подкожные инъекции и иное):

— лечебные манипуляции и процедуры по показаниям.

При необходимости в комплекс лечения больных включаются физиотерапевтические процедуры, массаж, занятия лечебной физкультурой и другие немедикаментозные методы лечения.

3.5. В дневных стационарах больные обеспечиваются бесплатными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в соответствии с Перечнем «Жизненно- необходимых и важнейших лекарственных средств, Перечнем изделий медицинского назначения и расходных материалов, применяемых при оказании
медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи.

3.6. В дневных стационарах обеспечение пациентов лечебным питанием не предусматривается.

4. Порядок и формы контроля за оказанием медицинской помощи.

4.1. Текущий контроль за оказанием медицинской помощи осуществляет заместитель главного врача по лечебной работе.

4.2. В лечебных учреждениях проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления медицинской помощи в условиях дневного стационара, в том числе:

  • путем реализации системы ведомственного контроля качества в учреждении:
  • комплексные проверки учреждений здравоохранения.

4.3.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества оказания медицинской помощи осуществляется согласно плану проверок или по мере
поступления претензий.

4.4.Перечень решений, которые могут быть приняты по итогам оценки фактического качества оказания медицинской помощи:

  • оформление по итогам проверки справки/акта с указанием выявленных нарушений и сроков их устранения с предоставлением в департамент здравоохранения письменного уведомления об исполнении (при необходимости с приложением подтверждающих документов):
  • организация внеплановой проверки для контроля устранения выявленных нарушений;

• оказание дополнительной организационно-методической помощи учреждению здравоохранения.

4.5. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления медицинской помощи в условиях дневного стационара, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе оказания медицинской помощи, должностные лица, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при оказании медицинской помощи.

5.1. Пациенты имеют право на обжалование действий (бездействий) должностных лиц в ходе предоставления медицинской помощи.

5.2. Обращение (жалоба) подается на имя главного врача Учреждения. Заявители имеют право обратиться с жалобой в устной форме при личном приеме или направить письменное обращение (жалоба).

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

Обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Учреждение. Решение но нему должно быть вынесено в течение 30 дней со дня регистрации. Срок рассмотрения указанного обращения может быть продлен по решению главного врача (его заместителя) до 30 дней при необходимости проведения дополнительных мероприятий по существу обращения (жалобы), с обязательным уведомлением об этом заявителя.

5.3. Обращение (жалоба) считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов.

5.4. Если в результате рассмотрения обращение (жалоба) признана обоснованной, главный врач Учреждения принимает решение о привлечении к дисциплинарной ответственной и
работника, ответственного за выполнение действия (бездействия), осуществляемого в ходе предоставления медицинской помощи. в порядке. установленном действующим законодательством РФ.

5.5. Гражданин вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления медицинской помощи, в судебном порядке.

5.6. Гражданин может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении и нарушении положений настоящего Порядка в вышестоящие органы.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх