Горячая линия траст

Бланк заявления на подключение услуги
PDF, 146 КБПодробные правила предоставления услуги
PDF, 383 КБ Получайте уведомления на мобильный телефон cписаниях и поступлениях с вашего счета в режиме on-line!*

Содержание

Возможности услуги:

  • уведомление о зачислении или списании денежных средств по операциям с использованием Банковской карты или ее реквизитов (в т.ч. по операциям, осуществленным через систему TRUST ONLINE);
  • уведомление о зачислении или списании денежных средств c/на Счет, без использования Банковской карты или ее реквизитов*
  • уведомление о подключении или отключении Услуги, смена Номера мобильного телефона в рамках Услуги.
  • возможность отправки СМС-запросов для получения баланса по карте и мини-выписки, оплаты мобильного телефона, а также временной блокировки карты

*Исключая операции по списанию Банком средств ошибочно зачисленных на Счет, комиссий Банка. Перечень исключений не является закрытым и зависит от технических настроек и информации, поступающей от платежных систем.

Перечень событий, при которых направляется SMS-сообщение, может изменяться в зависимости от технических настроек и информации, поступающей от платежных систем

Как отправить запрос?

Отправьте СМС-сообщение c текстом, соответствующим нужной операции, на номер банка «ТРАСТ» 7588

XXXX — последние четыре цифры Банковской карты:

Операция: Текст сообщения:
Получение мини-выписки STMХХХХ
Получение размера доступного остатка BALХХХХ
Временная блокировка Вашей Карты BLKХХХХ
Оплата мобильной связи* XXXX <сумма пополнения>

*оплата возможна только собственного номера мобильного телефона

Как подключить услугу?

К услуге «СМС-справка по счету» может быть подключена любая карта банка «ТРАСТ». Исключение составляют карты, выпущенные банком для получения или погашения кредитов.

По телефону:
Позвонив в круглосуточную горячую линию по телефонам +7 495 587-90-44 (для жителей г.Москвы) или 8 800 200-11-44 (звонок по России бесплатный).

Через банкомат:
В любом банкомате банка «ТРАСТ», воспользовавшись соответствующим разделом меню.

В отделении банка:
Также услугу можно подключить в любом отделении банка «ТРАСТ».

*За предоставление Услуги взимается комиссия в соответствии с тарифами, установленными для обслуживания банковских карт.

Для всех клиентов Банка «Траст» работает круглосуточная «Горячая линия» для физических и юридических лиц. Специалисты службы поддержки банка помогут в решении любых возникающих вопросов и затруднений.

Единый бесплатный номер службы поддержки Банка «Траст» для физических лиц:

Для получения консультации сотрудника банка, прослушайте сообщение системы, затем нажмите на цифру или выберите подходящий пункт голосового меню.

Единый бесплатный номер службы поддержки Банка «Траст» для юридических лиц:

Все вызовы на номера горячей линии 8800 200 11 44 и 8800 200 11 99 из любого региона России оплачиваются банком и полностью бесплатны для клиентов, при использовании мобильного или городского телефона, зарегистрированного в&nbspРФ. Не смогли дозвониться оператору Национального банка «Траст»?

Номер «Горячей линии» для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 587-90-44

Вызовы на единый многоканальный номер горячей линии +7 495 587-90-44 оплачивается в соответствии с тарифами на связь вашего телефонного оператора. Мы рекомендуем звонить на московский номер при нахождении за границей в международном роуминге или для звонков с телефонов зарегистрированных за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты Банк «Траст» — нажмите цифру

в тональном режиме сразу после соединения.

Перед тем как позвонить в службу поддержки банка, подготовьте свои персональные данные, которые могут понадобиться для доступа к личной информации через оператора горячей линии «Траст Банк». Для правильной идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, номер карты или договора. Будьте готовы предоставить специалисту службы поддержки всю необходимую информацию.

Интернет-банк «TRUST ONLINE»

Интернет-банк Trust Online предназначен для тех, кто хочет самостоятельно управлять всеми услугами банка и оплачивать различные услуги не выходя из дома и без комиссии. На текущий момент, без комиссии можно оплатить следующие услуги банка (в том числе и с кредитных карт): мобильную связь; интернет; телефонию; коммунальные платежи; коммерческое телевидение; туризм; безопасность (охранные предприятия) и компьютерные on-line игры.

Для подключения интернет-банка, зайдите в ближайшее отделение банка «TRUST» и оставьте заявление на подключение услуги. Использование «TRUST ONLINE» совершенно бесплатно для всех клиентов банка. За дополнительной информацией, обращайтесь к специалистам колл-центра банка по телефону 8 800 200-22-05 (бесплатно по России) и +7 495 647-98-77 (для звонков из Москвы и из-за рубежа).

Онлайн-поддержка клиентов

Для клиентов которые предпочитают поддерживать контакт с банком через интернет, Национальный Банк «Траст» предлагает выбрать наиболее удобный способ связи со специалистами службы поддержки клиентов.

  • Онлайн-консультант в кратчайшие сроки ответит на все ваши запросы через официальный сайт банка.
  • Оставить запрос, претензию или вопрос по услугам банка, напрямую в центральный офис, вы можете через специальную форму обратной связи.
  • Электронная почта банка TRUST: bank@trust.ru

Подключившись к официальным группам Банка «Траст» в ведущих социальных сетях, вы всегда будете в курсе самых свежих новостей и специальных предложений и сможете напрямую общаться с представителями банка. Группа Банка «Траст» на VK.com и в Facebook.

Официальный микроблог банка в сети Twitter постоянно пополняется интересными новостями и фактами из финансового мира и жизни банковской организации.

Все видеоролики из рекламной кампании банка с участием Брюса Уиллиса и различные видео от сотрудников банка, доступны в официальном видео-канале банка на YouTube.

Города в которых открыты офисы, точки быстрого кредитования и банкоматы Банк «Траст»

Отделения Trust банка расположены в следующих городах России: Москва и Санкт-Петербург, Абакан, Абинск, Адлер, Азов, Александров, Альметьевск, Анапа, Ангарск, Апатиты, Ардатов, Арзамас, Армавир, Артем, Архангельск, Астрахань, Ахтубинск, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Батайск, Безенчук, Белая Калитва, Белгород, Белово, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Благодарный, Богатое, Бронницы, Брянск, Бугульма, Буденновск, Бузулук, Великие Луки, Великий Новгород, Верхняя Салда, Видное, Винсады, Вичуга, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжск, Волжский, Вологда, Вольск, Воронеж, Воскресенск, Выкса, Вязники, Гай, Гатчина, Геленджик, Георгиевск, Глазов, Горячий ключ, Губкин, Гуково, Гулькевичи, Гусь-Хрустальный, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дятьково, Егорьевск, Ейск, Екатеринбург, Елец, Ессентуки, Железноводск, Железногорск, Жигулевск, Жуковский, Заречный, Зеленоград, Зеленодольск, Зеленокумск, Златоуст, Иваново, Ижевск, Изобильный, Инза, Ипатово, Иркутск, Ишим, Йошкар-Ола, Казань, Калачинск, Калининград, Калуга, Каменка, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канаш, Канск, Кинель, Кинель-Черкассы, Кинешма, Киров, Кирово-Чепецк, Кировск, Киселевск, Кисловодск, Клин, Клинцы, Ковров, Когалым, Коломна, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Кондрово, Копейск, Кореновск, Королев, Кострома, Кочубеевское, Красногорск, Краснодар, Краснозаводск, Красноярск, Красный Яр, Кропоткин, Кротовка, Крымск, Кузнецк, Кулебаки, Кунгур, Курган, Курск, Курчатов, Лабинск, Лазаревское, Лебедянь<, Лениногорск, Ленинск-Кузнецкий, Ливны, Липецк, Лиски, Лобня, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Маркс, Матвеев Курган, Мегион, Миасс, Миллерово, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Мичуринск, Мончегорск, Мурманск, Муром, Мценск, Мытищи, Набережные Челны, Назарово, Находка, Невинномысск, Нефтегорск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новая Майна, Новоалександровск, Новоалтайск, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новопавловск, Новороссийск, Новосибирск, Новоспасское, Новотроицк, Новочебоксарск, Новочеркасск, Новошахтинск, Ногинск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Октябрьск, Омск, Орел, Оренбург, Орехово-Зуево, Орск, Отрадный, Павлово, Партизанск, Пенза, Первоуральск, Пересвет, Пермь, Петрозаводск, Печора, Подольск, Покров, Полярные Зори, Похвистнево, Прокопьевск, Псков, Пушкино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Ржев, Родники, Рославль, Ростов, Ростов-на-Дону, Рубцовск, Рузаевка, Рыбинск, Рязань, Салават, Сальск, Самара, Саранск, Саратов, Саров, Светлоград, Северодвинск, Североморск, Северск, Семикаракорск, Сергиев Посад, Сергиевск, Серов, Славянск-на-Кубани, Смоленск, Соликамск, Солнечногорск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Стрежевой, Ступино, Сургут, Суходол, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тейково, Темрюк, Тимашево, Тимашевск, Тихорецк, Тобольск, Тольятти, Томск, Троицк, Туапсе, Тула, Тюмень, Удомля, Улан-Удэ, Ульяновск, Управленческий, Усинск, Усолье-Сибирское, Уссурийск, Усть-Лабинск, Уфа, Ухта, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Хворостянка, Химки, Цимлянск, Чайковский, Чапаевск, Чаплыгин, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чехов, Чита, Шахты, Шебекино, Шигоны, Шуя, Щекино, Щелково, Щигры, Электросталь, Энгельс, Юбилейный, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль, Ярцево и Ясный.

Обращаем внимание, что в списке городов присутствия Trust-банка, тарифах и в контактных данных возможны изменения. Актуальную информацию вам готовы предоставить специалисты службы поддержки банка по единому номеру горячей линии:

или на официальном сайте www.trust.ru.Служба поддержки клиентов банка и техническая поддержка работают круглосуточно, без выходных дней и праздников.

Бесплатный звонок на номера 8 800 200 11 44 и 8 800 200 11 99 возможен с мобильных телефонов российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (оператор Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» справочной службы банка с номеров, зарегистрированных за пределами Российской Федерации, оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы.

Все обращения в контактный центр банка «Траст» записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов. Все тарифы приведены в ознакомительных целях, по состоянию на май 2018 года.

Горячая линия банка Траст

Все юридические и частные клиенты банка Траст имеют возможность позвонить на круглосуточную бесплатную горячею линию. Сотрудники службы поддержки банка готовы ответить и решить любые возникшие вопросы и проблемы, связанные с услугами финансового учреждения или примут жалобы связанные с качеством обслуживания в отделениях и точках продаж.

Телефон горячей линии банка Траст

8 800 775-75-75

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Многоканальный телефон службы поддержки банка Траст (для звонков из Москвы или из-за границы)

+7 (495) 969-26-16

Стоимость звонка по данному номеру оплачивается по тарифу Вашего оператора связи.

Горячая линия для физических лиц

8 800 200-11-44

Бесплатный с телефонов российских операторов

Горячая линия для юридических лиц

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?

  • Получить информацию о ближайших банкоматах банка и его партнеров;
  • Узнать адрес ближайшего отделения банка Траст;
  • Получить информацию о дате следующего платежа по кредиту и способах погашения;
  • Заблокировать/активировать карту;
  • Получить информацию об актуальных банковских продуктах и действующих услугах, которые предоставляет банк Траст;
  • Получить информацию об корпоративных картах от банка Траст (для юридических лиц);
  • Узнать информацию об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию (для юрлиц);
  • Получить информацию по вкладу, а также об актуальных депозитных ставках;
  • Получить информацию о страховых полисах, которые предлагает банк Траст;

В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?

Консультанты горячей линии не смогу помочь или ответить на обращение, если:

  • Клиент не предоставит личные данные, необходимые для его идентификации (ФИО, паспортные данные, номер идентификационного кода, номер карты, кодовое слово и другую подобную информацию);
  • Вопрос связан с утерей секретного кода (ПИН);
  • Клиент запрашивает конфиденциальную информацию другого клиента банка;
  • Вопрос имеет общий характер и не связан с продуктами и услугами, которые предоставляет банк Траст.

Другие способы связи

Связаться с консультантами банка Траст можно с помощью альтернативных каналов связи.

Можно создать и отправить обращение на официальном сайте Банка или направив письмо по адресу электронной почты: bank@trust.ru

Связавшись с консультантами через официальные страницы банка Траст в социальных сетях:

ЖЖ http://trustrussia.livejournal.com/

ВКонтакте http://vk.com/trust_ru

Facebook http://www.facebook.com/trust.ru

Twitter http://twitter.com/trust_ru

Google+ https://plus.google.com/+TrustRussia

Компетентность операторов и время ответа

Соединение с оператором горячей линии происходит, в среднем, на протяжении одной минуты.

Сотрудники контакт-центра в круглосуточном режиме готовы предоставить клиентам оперативную помощь, если у них возникли трудности с использованием услуг и сервисов банка Траст, а также ответить на интересующие вопросы, связанными с работой финансового учреждения.

Перед звонком на горячую линию следует подготовить персональную информацию и нужно быть готовым предоставить ее консультанту колл-центра.

Позвонив по телефону службы поддержки, можно сообщить о факте плохого качества обслуживания в отделениях банка, для того, чтобы были приняты соответствующие меры.

Банк Траст – номер телефона горячей линии и официальный сайт

Клиенты разных кредитно-финансовых учреждений периодически нуждаются в содействии по поводу решения тех или иных вопросов. В этом случае они или пользуются веб-ресурсами банковских компаний, или звонят в колл-центр. В нынешней статье разберём тему горячей линии банка Траст. Также затронем вопрос официального сайта и других способов связи.

Горячая линия

Как позвонить в колл-центр банка Траст? Для этой цели есть телефонные номера:

  • +7 495 587 9044 – для звонков из-за рубежа и по Москве;
  • 8 800 200 1144 – контактный телефон для физических лиц (бесплатный в границах РФ);
  • 8 800 200 1199 – контакт для юридических лиц (бесплатный в границах РФ).

Днём иногда может понадобится подождать ответа оператора, т.к. бывает заметная нагрузка на сеть. Вечером же дозвониться значительно проще.

Специалист горячей линии помогает решать вопросы, связанные с:

  • блокированием банковского пластика (при утере или краже платёжного инструмента);
  • получением информации о сделанных операциях по вкладам, счетам, картам;
  • уточнением сведений по имеющимся кредитам;
  • активацией веб-банкинга, SMS-оповещений и пр. дистанционных сервисов.

Примечание 1. Перед разговором с оператором заранее приготовьте свой паспорт, договор на оказание услуг и карту (если нужно).

Примечание 2. Подробно почитать о порядке обслуживания клиентов можно . На данной странице можно проверить актуальность телефонных номеров.

Официальный сайт

Адрес официального интернет-ресурса банка Траст: www.trust.ru.

Здесь Вы можете получить сведения о последних событиях, связанных с деятельностью кредитно-финансового учреждения, его продуктах и предложениях для клиентов.

Также на сайте можно посмотреть все реквизиты компании.

В разделе «О банке” доступно множество категорий, таких как «Рейтинги”, «Отчётность”, «Филиалы”, «Руководство” и другие.

Категория «О банке» . Информационный блок. Ссылка на памятку

Реквизиты

Реквизитные данные организации можно посмотреть в файле «Общая информация о ПАО Национальный банк Траст”. Ссылка на документ есть в уже упомянутой вкладке «О банке” (на сайте).

Общие сведения о ПАО Банк Траст. Реквизитные данные

Альтернативные способы связи

Электронная почта: bank@trust.ru.

Форма обратной связи, с помощью которой можно в режиме онлайн обратиться к банковским специалистам по тем или иным вопросом, находится .

Опция онлайн-обращения на сайте банка Траст. и кнопка «Отправить заявку»

Банк Траст не отстаёт от современных тенденций и поддерживает на уровне работу своего колл-центра, а также сайта и прочих сервисов обратной связи. Операторы горячей линии работают в режиме 24 на 7 и всегда готовы помочь с теми или иными проблемами.

Для клиентов банка Траст работает бесплатная горячая линия, специалисты которой готовы оказать помощь и поддержку клиентам банка в режиме 24/7, а также проконсультировать по всему спектру оказываемых услуг.

Бесплатный телефон горячей линии банка Траст:

8 800 775 75 75

Служба поддержки работает круглосуточно. Звонки не тарифицируются.

Телефон call-центра банка при необходимости позвонить оператору из-за границы:

+7 (495) 587-90-44

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Номер телефона для держателей кредитных карт банка Траст:

8 800 200 11 44

Звонки принимаются круглосуточно и бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Выделенная линия поддержки для корпоративных клиентов:

8 800 200 11 99

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.> Телефон горячей линии банка Траст (бесплатный номер)

5/5 (2)

О банке Траст

Национальный банк Траст является одним из популярных в РФ коммерческих кредитно-финансовых учреждений. Его деятельность заключается в обслуживании российских, а также иностранных физических и юридических лиц.

НБ Траст оказывает клиентам услуги по различным вопросам капиталовложений. Банк характеризуется высокоразвитым уровнем местных пунктов продаж. Об этом говорит множество филиалов организации на территории нашего государства.

Для связи с банком Траст его клиенты могут воспользоваться бесплатным номером горячей линии. Получить помощь и задать специалисту интересующие вопросы по действующим услугам можно круглосуточно.

Бесплатная горячая линия

Связаться с оператором горячей линии НБ Траст можно по номеру 8 800 775-75-75. Данный номер предназначен для звонков физических лиц.

Связаться со специалистом на территории России можно совершенно бесплатно, причем как со стационарного, так и с сотового телефона.

Консультирование юридических лиц осуществляется по бесплатному номеру 8 800 200-11-99. В столице связаться с банком можно по телефону +7 495 969-26-16, в регионах действует номер +7 800 775-75-75.

Для частных клиентов, находящихся в Москве или за границей действует многоканальный номер 8 495 587-90-44. Звонок оплачивается в соответствии с условиями договора, заключенного с оператором абонента.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить плохую кредитную историю?

Звонок в России можно осуществить по номеру 8 800 200-11-44. Обратившись к данному сервису, прослушайте сообщение, после чего переведите свой телефон на тональный режим.

После этого вы сможете выбрать необходимый раздел. Для этого достаточно нажать соответствующую цифру на клавиатуре своего мобильного. Аналогичные звонки от организаций принимаются по номеру 8 800 200-11-99.

Бесплатно связаться со специалистом НБ Траст с домашнего и сотового телефона можно по номерам, которые начинаются на 8 800…, но только при условии, что клиент находится в России.

Звонки на горячую линию банка являются бесплатными для абонентов следующих операторов:

  • Мегафон;
  • Билайн;
  • МТС;
  • Теле2;
  • Ростелеком, а также других региональных операторов.

Для сервиса TRAST ONLINE актуальны следующие телефоны горячей линии:

  • 8 495 745-36-26 — бесплатный номер для звонков из столицы РФ;
  • 8 800 200-22-05 – для связи с банком из других субъектов РФ.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как проверить долги по кредитам по фамилии бесплатно?

Какие вопросы можно выяснить

Позвонив на горячую линию банка Траст, клиент может получить следующую информацию:

  • о местоположении ближайших банкоматов НБ Траст, а также банкоматов его партнеров;
  • о нахождении ближайшего филиала финансовой организации;
  • о сроке и способах внесения денежных средств по кредитному договору;
  • о действующих продуктах и услугах банка;
  • об условиях пользования корпоративными картами (для организаций);
  • об расчетно-кассовых услугах НБ Траст (для юридических лиц);
  • об имеющихся вкладах, а также о текущих ставках по депозитам;
  • о предлагаемых банком страховых полисах.

Кроме того, позвонив на горячую линию клиент может заблокировать или активировать банковскую карту.

Посмотрите видео. Банк «Траст» подал в суд по кредиту. Что делать?

Когда проблему решить нельзя

Звонок на горячую линию не поможет разрешить проблему в следующих случаях:

  • лицо не сможет сообщить о себе требуемую личную информацию (ФИО, данные паспорта, код идентификации, данные карточки, кодовое слово и другие сведения);
  • клиент забыл или потерял пин-код своей карты;
  • человек пытается выяснить конфиденциальные сведения относительно другого лица;
  • проблема носит общий характер и не имеет отношения к услугам и продуктам финансовой организации.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Дополнительные контакты

В некоторых случаях клиентам необходимо связаться непосредственно с филиалом НБ Траст.

Для этого следует посетить официальный сайт банка, где указана вся информация о нужном филиале и его контактах.

Граждане могут задать интересующие вопросы по интернет-банкингу по следующим телефонам:

  • 8 800 200-22-05 — для звонков на территории РФ;
  • +7 495 745-36-26 — для Москвы;
  • +7 495 647-98-77 – для Москвы и зарубежных государств;
  • +7 495 647-90-21 – по данному номеру можно связаться с головным офисом НБ Траст, который находится по адресу: город Москва, улица Спартаковская, дом 5, строение 1.
  • +7 495 647-90-21 – по этому телефону можно связаться с пресс-службой банка.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как избавиться от долгов по кредитам?

Прочие способы связи

Помимо звонка на горячую линию обратиться к специалистам НБ Траст можно другими способами.

Например, клиент может зайти на официальный сайт банка и оставить свое сообщение, а также написать на электронный адрес bank@trust.ru.

Запомните! Обратиться к консультанту банка можно через социальные сети:

  • – ВКонтакте;
  • – Одноклассники;
  • – Facebook;
  • – Живой Журнал;
  • – Twitter;
  • – Google+.

Время ответа на звонок

Как правило, связаться со специалистом горячей линии банка Траст можно в течение минуты.

Операторы финансовой организации круглосуточно оказывают поддержку клиентов, если у них возникают проблемы с сервисами и услугами НБ Траст.

Также в режиме телефонного звонка можно уточнить вопросы, связанные с работой банка. Перед тем, как сделать звонок, подготовьтесь сообщить оператору личную информацию. Для этого может потребоваться паспорт и ваша карта.

Кроме того, по телефону горячей линии можно пожаловаться на неудовлетворительное качество работы банка, после чего руководством НБ Траст по отношению к виновным лицам будут приняты меры наказания.

Посмотрите видео. Мультивалютные вклады:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Горячая линия Траст банка: телефон службы поддержки

Потенциальные и действующие пользователи услуг Траст Банка могут в любой момент позвонить в службу технической поддержки организации и получить интересующую информацию по финансовым вопросам или принять жалобы на работу менеджеров в офисах компании. Связь с оператором доступна в любой момент времени.

  • 1 Немного о банке
  • 2 Какие вопросы можно решить через колл центр
  • 3 Бесплатный номер телефона Траст банка
  • 4 Сколько ждать ответа оператора
  • 5 Стоимость звонков
  • 6 Дополнительные каналы связи

Немного о банке

Национальный банк «Траст» начал свою деятельность в 1935 году. В короткие сроки организация стала одной из лидирующих розничных банков в России по размеру активов. В 2015 году банк вошел в частный холдинг «Открытие», который состоит в рейтинге 35 крупнейших компаний РФ и в пятерку лидеров финансовой области.

Какие вопросы можно решить через колл центр

Связавшись с представителем банка по горячей линии, клиент может решить следующие вопросы и получить дополнительные сведения:

  1. Узнать актуальные адреса банкоматов компании и партнеров.
  2. Получить адреса, по которым расположены офисы организации.
  3. Получить сведения о сроках выплаты кредита, задолженности и вариантов его оплаты.
  4. Заблокировать или активировать карту.
  5. Узнать сведения об акциях, программах и услугах организации.
  6. Юридические лица могут получить сведения о корпоративных продуктах банка.
  7. Корпоративные клиенты могут получить сведения об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию.
  8. Узнать сведения о вкладах и актуальных депозитных ставках.
  9. Узнать информацию о страховых полисах, которые предлагает организация.

Специалист не сможет помочь в следующих ситуациях:

  • пользователь не прошел идентификацию пользователя организации (ФИО, контактные данные и т. д.);
  • потеря кода ПИН;
  • позвонивший уточняет данные о другом клиенте;
  • задаются некорректные вопросы.

Бесплатный номер телефона Траст банка

Чтобы связаться со специалистом банка необходимо позвонить на номер 8 800 775-75-75. Горячая линия траст банка доступна в любое время суток и в любой день.

Для физических лиц

Номер горячей линии для физ. лиц: 8 800 200-11-44. Звонок бесплатный для любого оператора сотой связи.

Для юр. лиц

Телефон горячей линии банк траст для юр. лиц: 8-800-200-11-99. Плата за звонок не взимается из любого региона РФ.

Номер для звонков из-за рубежа

Для совершения звонка из другой страны необходимо набрать номер траст банка +7 (495) 587-90-44. Оплата зависит от установленного тарифа и оператора сотовой связи.

Сколько ждать ответа оператора

Зачастую связь с оператором устанавливается в течение 1-2 минут.

Операторы банка всегда рады помочь клиентам и предоставить всю интересующую информацию по услугам организации. Также клиент может пожаловаться на работу другого оператора или сотрудника офисного отделения.

Перед совершением звонка рекомендуется заранее подготовить информацию о личных данных, чтобы пройти Идентификацию пользователя через оператора.

Стоимость звонков

Общий номер горячей линии Банка Траст 8 800 775-75-75 бесплатный для всех операторов по России. Также за звонок не списываются средства с баланса, если набран номер для физ. лиц (8 800 200-11-44) и для юр. лиц (8-800-200-11-99).

Тарификация за звонок на номера с мобильного устройства, находясь (человек находится, а не тарификация!!!) в Москве или за границей, 7 (495) 587-90-44 или 7 (495) 969-26-16 зависит от оператора сотовой связи и установленного тарифа.

Дополнительные каналы связи

Для получения интересующих сведений от банка можно воспользоваться дополнительным способом обращения. Необходимо сделать следующее:

  1. Посетить официальный сайт организации (http://www.trust.ru/).
  2. Перейти в раздел «Контакты» в главном меню.
  3. Ввести имя.
  4. Действующий логин e-mail.
  5. Оставить действующий номер телефона, на который позвонит оператор.
  6. Указать тему сообщения.
  7. В поле «Сообщение» написать все интересующие вопросы.
  8. Пройти и отправить запрос.

Через некоторое временя специалист сам перезвонит на указанный номер и проконсультирует по заданному вопросу.

Также с организацией можно связаться по e-mail: bank@trust.ru.

Для всех клиентов Банка «Траст» работает круглосуточная «Горячая линия» для физических и юридических лиц. Специалисты службы поддержки банка помогут в решении любых возникающих вопросов и затруднений.

Для получения консультации сотрудника банка, прослушайте сообщение системы, затем нажмите на цифру или выберите подходящий пункт голосового меню.

Все вызовы на номера горячей линии 8800 200 11 44 и 8800 200 11 99 из любого региона России оплачиваются банком и полностью бесплатны для клиентов, при использовании мобильного или городского телефона, зарегистрированного в&nbspРФ. Не смогли дозвониться оператору Национального банка «Траст»?

+7 495 587-90-44

Вызовы на единый многоканальный номер горячей линии +7 495 587-90-44 оплачивается в соответствии с тарифами на связь вашего телефонного оператора. Мы рекомендуем звонить на московский номер при нахождении за границей в международном роуминге или для звонков с телефонов зарегистрированных за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты Банк «Траст» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Перед тем как позвонить в службу поддержки банка, подготовьте свои персональные данные, которые могут понадобиться для доступа к личной информации через оператора горячей линии «Траст Банк». Для правильной идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, номер карты или договора. Будьте готовы предоставить специалисту службы поддержки всю необходимую информацию.

Интернет-банк Trust Online предназначен для тех, кто хочет самостоятельно управлять всеми услугами банка и оплачивать различные услуги не выходя из дома и без комиссии. На текущий момент, без комиссии можно оплатить следующие услуги банка (в том числе и с кредитных карт): мобильную связь; интернет; телефонию; коммунальные платежи; коммерческое телевидение; туризм; безопасность (охранные предприятия) и компьютерные on-line игры.

Для подключения интернет-банка, зайдите в ближайшее отделение банка «TRUST» и оставьте заявление на подключение услуги. Использование «TRUST ONLINE» совершенно бесплатно для всех клиентов банка. За дополнительной информацией, обращайтесь к специалистам колл-центра банка по телефону 8 800 200-22-05 (бесплатно по России) и +7 495 647-98-77 (для звонков из Москвы и из-за рубежа).

Для клиентов которые предпочитают поддерживать контакт с банком через интернет, Национальный Банк «Траст» предлагает выбрать наиболее удобный способ связи со специалистами службы поддержки клиентов.

  • Онлайн-консультант в кратчайшие сроки ответит на все ваши запросы через официальный сайт банка.
  • Оставить запрос, претензию или вопрос по услугам банка, напрямую в центральный офис, вы можете через специальную форму обратной связи.
  • Электронная почта банка TRUST: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Подключившись к официальным группам Банка «Траст» в ведущих социальных сетях, вы всегда будете в курсе самых свежих новостей и специальных предложений и сможете напрямую общаться с представителями банка. Группа Банка «Траст» на VK.com и в Facebook.

Официальный микроблог банка в сети Twitter постоянно пополняется интересными новостями и фактами из финансового мира и жизни банковской организации.

Все видеоролики из рекламной кампании банка с участием Брюса Уиллиса и различные видео от сотрудников банка, доступны в официальном видео-канале банка на YouTube.

Обращаем внимание, что в списке городов присутствия Trust-банка, тарифах и в контактных данных возможны изменения. Актуальную информацию вам готовы предоставить специалисты службы поддержки банка по единому номеру горячей линии: или на официальном сайте www.trust.ru.Служба поддержки клиентов банка и техническая поддержка работают круглосуточно, без выходных дней и праздников.

Бесплатный звонок на номера 8 800 200 11 44 и 8 800 200 11 99 возможен с мобильных телефонов российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (оператор Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» справочной службы банка с номеров, зарегистрированных за пределами Российской Федерации, оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы.

Все обращения в контактный центр банка «Траст» записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов. Все тарифы приведены в ознакомительных целях, по состоянию на май 2018 года.

Национальный Банк «Траст»

Банк был учрежден в 1995 году в Санкт-Петербурге под наименованием «Менатеп Санкт-Петербург» в качестве одной из дочерних структур московского банка «Менатеп». Изначально «Менатеп СПб» создавался как моноофисный банк, работающий в Северо-Западном регионе. Однако в результате кризиса августа 1998 года, когда «Менатеп» остановил операции, основная часть его бизнеса была переведена в «Менатеп СПб» и Доверительный и Инвестиционный Банк (ДИБ). При распределении активов «Менатеп СПб» получил филиальную сеть и карточный бизнес банка, а ДИБу досталась большая часть финансовых потоков «ЮКОСа». Одновременно банку «Менатеп СПб» удалось получить поддержку со стороны руководства «Газпрома», что привело к существенным изменениям в составе собственников банка и дало толчок развитию нового направления бизнеса.

В 2000 году банк, действовавший в форме ЗАО, был преобразован в ОАО; в августе 2015 года организационно-правовая форма была изменена на ПАО.

Летом 2004 года менеджмент ИБ «Траст» (бывший ДИБ) во главе с председателем советов директоров обоих банков Ильей Юровым завершил сделку по выкупу прав собственности в отношении контрольных пакетов акций банков «Траст» и «Менатеп СПб» у прежних владельцев. В результате права собственности в отношении 99,3% акций «Менатеп СПб» перешли от МФО «Менатеп» к менеджменту инвестбанка «Траст». В марте 2005 года банк был переименован в открытое акционерное общество «Национальный банк «Траст» (НБ «Траст»), в ноябре 2006 года «переехал» из Петербурга в Москву, а спустя два года завершил давно анонсированную сделку по присоединению ИБ «Траст».

До конца декабря 2014 года основным акционером кредитной организации выступало ЗАО «Управляющая компания «Траст» (93,77% акций), конечными владельцами которого, согласно сложной схеме собственности, являлись члены совета директоров банка Илья Юров, Сергей Беляев и Николай Фетисов. Напрямую Илья Юров владел долей почти в 4,5% акций НБ «Траст». Отметим, что руководство банка было заинтересовано в привлечении стороннего инвестора, в частности упоминалась НК «Роснефть».

В декабре 2013 года советом директоров кредитной организации было принято решение об увеличении уставного капитала путем выпуска и размещения дополнительных обыкновенных именных бездокументарных акций банка. В случае размещения допэмиссии в полном объеме уставный капитал кредитного учреждения должен был повыситься на 25%.

22 декабря 2014 года Банк России принял решение о санации НБ «Траст», занимавшего на тот момент 28-е место по размеру активов нетто. Санатором был назначен Банк «Финансовая Корпорация Открытие». ЦБ принял решение санировать банк «Траст» с участием инвестора, исходя из оценки Агентства по страхованию вкладов объема недостачи капитала на сумму 67,8 млрд рублей. Вся процедура санации была оценена в 127 млрд рублей, из которых 99 млрд регулятор предоставил в виде кредита АСВ для финансовой помощи «Трасту», а дополнительный кредит на 28 млрд получил банк-санатор на покрытие дисбаланса между справедливой стоимостью активов и обязательствами банка. Уже в декабре 2015 года «Коммерсантъ» писал об обращении холдинга «Открытие» в АСВ за дополнительным финансированием на санацию «Траста», так как в ходе санации объем ранее озвученной «дыры» увеличился. По сообщениям прессы, холдингу потребовалось еще около 47 млрд рублей к ранее полученным 127 млрд. Согласно плану финансового оздоровления, «ФК Открытие» должен был завершить присоединение «Траста» до конца 2020 года. Однако 29 августа 2017 года Банк России принял решение о реализации мер, направленных на повышение финансовой устойчивости банка «ФК Открытие», а в декабре того же года официально стал владельцем свыше 99,9% акций кредитной организации.

15 марта 2018 года временная администрация в лице УК ФКБС была введена уже в банке «Траст» сроком на шесть месяцев. 20 марта 2018 года ЦБ принял решение об уменьшении уставного капитала «Траста» до одного рубля. При этом ранее неоднократно сообщалось, что на основе «Траста» должен быть создан банк «плохих» долгов, в который будут направлены непрофильные активы Бинбанка, «Открытия», Рост Банка, Банка АВБ и Промсвязьбанка. Зампред ЦБ Василий Поздышев подтверждал на встрече с журналистами информацию о том, что банк «плохих» долгов будет создан на базе лицензии «Траста», и дал понять, что впоследствии банк, возможно, сдаст банковскую лицензию и будет выполнять новые функции в статусе фонда прямых инвестиций.

В мае 2018 года ЦБ объявил о начале процедуры присоединения АО «Рост Банк» к НБ «Траст», которая была завершена 2 июля того же года.

В июле 2018 года в ходе внеочередного собрания акционеров НБ «Траст» был утвержден договор о присоединении к банку АО «Банк Открытие Специальный», создаваемого с целью отчуждения проблемных активов «ФК Открытие» и передачи их в Банк непрофильных активов на базе «Траста».

15 ноября 2018 года Банк России зарегистрировал АО «Банк Открытие Специальный», в которое были переданы проблемные и непрофильные активы «ФК Открытие» на сумму 438 млрд рублей. Среди активов – права требования примерно к 200 клиентам, в том числе к «Открытие холдингу», группе компаний Александра Мамута, авиакомпаниям Utair и «Трансаэро», застройщику СУ-155.

В тот же день, 15 ноября 2018 года банк был официально присоединен к НБ «Траст», на баланс которого был также передан остаток долга «ФК Открытие» по депозитам ЦБ на сумму 107 млрд рублей.

7 марта 2019 года была завершена процедура присоединения к НБ «Траст» тольяттинского Автовазбанка, ранее входившего в группу Промсвязьбанка. Вместе с Автовазбанком в «Траст» перешли проблемные активы на 340 млрд рублей по балансовой стоимости.

С присоединением Автовазбанка было завершено формирование на базе НБ «Траст» Банка непрофильных активов. Планируется, что кредитная организация продолжит осуществлять деятельность в течение пяти лет: за этот срок все активы должны быть проданы по рыночным ценам.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
2 филиала (Москва; Лимассол, Кипр).

Владельцы:
ЦБ РФ – 98,04%;
ПАО «Банк «ФК Открытие» – 1,31%;
миноритарии – 0,65%.

Наблюдательный совет: Ксения Юдаева (председатель), Михаил Задорнов, Илья Бахтурин, Алексей Моисеев, Михаил Иржевский, Алексей Симановский, Елена Титова.

Правление: Александр Соколов (председатель), Михаил Хабаров, Артем Кириллов, Сергей Сучков, Филипп Лерман.

Закрыть

Банк «ТРАСТ» предлагает своим клиентам широкий выбор способов погашения кредитов.

Напоминаем Вам, что своевременное погашение кредита формирует Вашу положительную кредитную историю и упрощает процедуру получения кредитов в будущем. Кредит можно погасить

  • через офисы и банкоматы Банка «Открытие»*
  • с помощью банковского перевода в отделении любого банка
  • с помощью перевода через бухгалтерию по месту работы

Дополнительно кредит можно погасить в Ф-ле Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москве по адресу:109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1. С собой Вам необходимо иметь лишь график платежей. В случае утери графика платежей или неполучения счета-выписки, всю информацию Вы можете узнать по телефону +7 495 587-90-44 (для жителей г.Москвы)
или 8 800 200-11-44 (звонок по России бесплатный).

* Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие». Генеральная лицензия Банка России №2209 от 24.11.2014 г. Работает под брендом Банк «Открытие».

С помощью отделения или банкомата Банка «Открытие»

Если у Вас нет карты Открытия, то в любом офисе банка «Открытие» Вы можете выпустить бесплатную карту. После этого можно вносить денежные средства на счет данной карты через банкоматы банка «Открытие» без комиссии. С помощью карты банка «Открытие» можно осуществлять безналичные переводы денежных средств на счета Банка «ТРАСТ», в том числе на счета для погашения кредитов. Комиссия за такие переводы не взимается. Перевод можно сделать через сотрудников офиса, банкоматы банка «Открытие» или с использованием интернет-банка Открытия.

* Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие». Генеральная лицензия Банка России №2209 от 24.11.2014 г. Работает под брендом Банк «Открытие».

Другие банки

Вы можете погашать кредит в любом банке, обслуживающем физических лиц (в том числе в «Сбербанке»). Для этого Вам необходимо знать номер счета, сумму перевода и реквизиты банка «ТРАСТ». Процедура погашения кредита и размер комиссии за операцию определяется банком-отправителем.

Рекомендуем обязательно перепроверять указанные данные при заполнении реквизитов платежа!

Реквизиты для погашения автокредита, кредита наличными, товарного кредита:

  • Банк получателя: Ф-л Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москва
  • БИК: 044525576
  • Кор. счет: К/с 30101810145250000576 в ГУ Банка России по ЦФО
  • ИНН банка получателя: 7831001567
  • Номер счета получателя: 40817… (20-ти значный номер счета)
  • Назначение платежа: пополнение счета № 40817… (20-ти значный номер счета)
    • Реквизиты для пополнения кредитной/расчетной карты:
      • Банк получателя: Ф-л Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москва
      • БИК: 044525576
      • Кор. счет: К/с 30101810145250000576 в ГУ Банка России по ЦФО
      • ИНН банка получателя: 7831001567
      • Номер счета получателя: 30222810045060000001
      • Назначение платежа:
        вариант 1: Пополнение банковской карты для зачисления на счет № … (20-ти значный номер счета), ФИО держателя карты полностью.
        вариант 2: Пополнение банковской карты № … (16-ти значный номер карты), ФИО держателя карты полностью.
        • Срок зачисления денежных средств на Ваш счёт составляет 3 рабочих дня после осуществления платежа. Рекомендуем вносить денежные средства заблаговременно.

Перевод через бухгалтерию по месту работы

Вы можете поручить бухгалтерии Вашего предприятия ежемесячно перечислять на Ваш счет часть Вашей заработной платы. Вам останется только контролировать своевременное перечисление платежа. Такой способ погашения кредита осуществляется без комиссии и особенно удобен, если Вы планируете ежемесячно вносить одну и ту же сумму.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх