Как проверить платные подписки в аппсторе?

Бывает, сидишь себе с iPhone или iPad в руках и никого не трогаешь, а со счета телефона или банковской карты снимаются реальные деньги.

Недавно, команда КТС наткнулась на пост в Facebook, где описана ситуация, когда пользователь загрузил на iPhone программу и случайно подписался на какую-то услугу. Между прочим, там писало, что первые три дня пользования — бесплатные. Несмотря на то, что пользователь быстро удалил программу через немного времени с его карты было списано 70$, а это между прочим, почти 2 тисячи гривен.

Когда пользователь написал обращение в техподдержку, ему сразу дали ответ, что деньги возвращать никто не будет. Вся проблема в том, что это — ежемесячная подписка, а соответственно деньги будут сниматься ежемесячно.

На форумах в сети частенько поднимаются вопросы о том, что в приложениях от Apple-магазина есть платные подписки и надо быть внимательными.

Подписка означает, что деньги будут сниматься постоянно с определенной периодичностью (например, один раз в месяц). Нужны ли вам услуги, за которые снимаются деньги — это вопрос другой. Пользователи жалуются, что подписаться просто. Это можно сделать в один клик, а вот процедура «отписки” непростая.

Подписки продлеваются автоматически, если от них не отписаться, со снятием соответствующей платы. К подпискам, которые продолжаются автоматически относятся (согласно списку на сайте Apple) такие:

  • подписки Apple Music: индивидуальная (на месяц или на год), семейная или студенческая;
  • подписки Apple News;
  • подписки на газеты;
  • подписки на журналы;
  • подписки на множество программ, доступных в App Store;
  • подписки на интернет-службы, такие как HBO NOW, Spotify, Netflix, Pandora, Hulu и т. д.

Важный момент. Если раньше, чем за 24 часа до даты обновления, вы не отмените подписку, то она возобновится автоматически.

Как избавиться от платной подписки в AppStore?

На сайте Apple есть описан порядок действий, как избавиться от платных подписок в «яблочном маркете”.

Действие №1

Нажмите ярлычок «настройки”;

Действие №2

Нажать на пункт меню «iTunes Store, App Store”.

Действие №3

Нажмите на свой идентификатор Apple ID.

Действие №4

Выбрать пункт «Посмотреть Apple ID”. Вам, возможно, потребуется выполнить вход или использовать Touch ID для проверки подлинности.

Действие №5

Нажмите на пункт «подписки”.

Действие №6

После входа в раздел «подписка”, что описан в пункте №5 сделайте такие шаги:

  • нажмите на пункт «управлять”;
  • выключите переключатель «автообновление”;
  • подтвердите свое решение нажав «отключить”.

После этих действий автоматическое продление подписки должно быть отключено.

Отвязать карту

Если же деньги снимаются и вы не можете понять почему, а советы описанные выше не сработали, то нужно отвязать карту от вашего аккаунта. Как это сделать? Нужно зайти в свой аккаунт Apple ID и нажать на пункт меню — оплата.

Перейдя во вкладку «оплата”, нужно удалить все данные о карте, с которой снимаются средства, и когда наступит время обновления подписки — средства не снимутся и соответственно услуга не будет предоставляться.

Важно. Если у вас включена функция автоматического продления подписки, то вы не сможете отвязать карточку, поэтому сначала нужно решить проблему подписки, а тогда уже отвязывать карточку.

В AppStore вы можете столкнуться с откровенными мошенниками. Исследуя вопрос платной подписки натикнулись на такие посты пользователей AppStore.

Олег

«Есть такое приложение с так называемым In-App Purchase, то есть встроенные покупки, но ты же ничего не собираешься покупать, поэтому ты покупаешь (потому что бесплатно) и радуешься, только не читаешь соглашение. А в ней написано все на английском языке, кто же его знает, что там написано? А написано, что есть триальной период, который составляет 24 часа (24 ЧАСА!), но кто же его читает?

Программа ничего полезного не делает, ты ее сносишь, и вроде бы все хорошо — ты ничего не покупал через In-App Purchase, и не подозреваешь, что через сутки с тебя автоматом спишут $30-40. Суммы разные в зависимости от страны. В Украине — $30. И тут, после триального периода стартует «Подписка» (а мы соглашались только на «In-App Purchase»). Каким-то чудом она стартует, даже если на карте $0”.

Юлия

«Больше месяца назад скачала Bookmate, предложили типа пробную бесплатную подписку на месяц, посмотрела, что ничего интересного, удалила и забыла о нем. Теперь мне приходят счета за подписку, которой я конечно не пользовалась и ApppStore теперь заблокирован. В тех.поддержку писала, но они не в какую, правила их сервиса таковы, что они не делают возвратов за (якобы) купленную подписку. И что делать теперь не знаю. Хоть деньги и не столь большие, но не хочется платить за воздух”.

Возврат денежных средств

Выше описаны две ситуации и в обоих случаях пользователи обращались к поддержке AppStore с сообщением, что купили приложение случайно, более того оно было бесплатным, а тут оказывается есть подписка о которой пользователям ничего не было сообщено.

Поддержка AppStore рассматривает заявку в течение 48 часов и может ответить двумя путями:

  • вернуть деньги (15-30 дней);
  • отказать в возврате денег мотивируя это тем, что нужно было читать условия пользования приложением.

Советы КТС

Определять кто виноват, а кто прав, когда деньги потеряны, пожалуй, поздно. Но, если придерживаться элементарных советов, то можно уберечь себя от потери денег в будущем, потому лучше все-таки учиться на чужих ошибках. Несколько советов от КТС:

  • внимательно читайте условия пользования перед установкой программ из AppStore;
  • не поленитесь перевести условия пользования, потому что, возможно, они написаны на английском или любом другом языке именно с целью «выманивания” денег;
  • помните, что сервисы, которые предлагают подписку требуют двойной внимательности;
  • время от времени, проверяйте свои подписки, потому что, как показывает опыт, вернуть деньги за услугу, которую вам уже предоставили — почти нереально.
  • держите на карточке, которая привязана к AppStore минимальный баланс, а лучше нулевой и пополняйте только тогда, когда вы, действительно, решили купить какое-то приложение.

Надеемся, что вам никогда не придется иметь дело с поддержкой AppStore, а тем более общаться с ней о возврате средств. Распространяйте эту статью, чтобы сохранить средства своих друзей и близких.

Бесплатные сайты знакомств с каждым днем обрастают все новым функционалом, который упрощает пользователям общение и поиск новых партнеров. Однако на многих площадках предлагаются платные пакеты, с помощью которых можно снять накладываемые на обычных посетителей ограничения. Для мужчин это нередко лимит сообщений в день, для девушек — позиция в ТОПе.

Что такое подписка?

Покупка такого товара осуществляется с помощью ввода данных своей банковской карты или других способов оплаты, после чего система назначает вам регулярный платеж. То есть, после покупки виртуальной валюты можно сделать подарок понравившемуся партнеру. Если же средств хватать не будет, сервис автоматически проведет списание денег и пополнит счет. Многим людям это не нравится, так как они не могут полноценно контролировать счет. Именно поэтому наша команда RateDate подготовила подробные обзоры на онлайн сайты знакомств, а также данное руководство, в котором описано, как отключить платные услуги и подписку на баду.

Описание процедуры

Некоторые проекты устанавливают сложные правила, при которых автоматическое снятие денег может быть отменено. Это выражается в дополнительных пунктах заключаемого договора между клиентом и сайтом, в котором указаны требования для отключения подписки. Это может быть и письменное заявление, и личный приезд в офис, и подача документов за 2 недели и более до срока списания. Однако отписаться от VIP аккаунта можно крайне легко. Для этого достаточно выполнить следующие условия:

  • Кликнуть по аватару пользователя в левой колонке сайта.

Так выглядит аватар на Баду

  • На открывшейся странице нажать на значке настроек (шестеренка).

Настройки пользователя

  • Пролистать список настроек вниз до раздела с регулированием платежей и отменить подписку.

Раздел с регулированием платежей

Также при возникновении проблем всегда можно обратиться в службу поддержки. Для этого нужно:

  • В самом низу платформы откройте раздел «Помощь”.

Раздел «Помощь»

  • Откройте пункт «Badoo Premium”.

Основные пункты настроек

  • В перечне разделов раскройте панель «Как отменить подписку на Badoo Premium” и кликните по ссылке «Служба поддержки”.

Можно прибегнуть к помощи службы поддержки сайта

  • В открывшейся форме необходимо указать категорию вопроса и тип услуги.

Указываем категорию вопроса и тип услуги

    Далее выбираем способ оплаты среди предложенных:

    • Кредитка — банковская карта;
    • SMS — оплата с помощью смс;
    • PayPal — электронная система;
    • iTunes — активация подписки на айфон;
    • Google Wallet — кошелек от Google;
    • Другое — остальные платежные системы (киви, вебмани и т.д.).

Выбор способа оплаты

  • Опишите даты совершения транзакций и окончания действия текущей услуги, 4 последние цифры карты и непосредственно сам вопрос.

Отключаем автоплатеж на сайте Баду

Соответствующие пункты доступны в мобильной версии на андроид и айфонах.

Автоплатеж Сбербанка – полезная услуга, разработанная кредитной организацией. Она помогает избавиться от необходимости совершения рутинных платежей вручную. Многие клиенты вынуждены регулярно оплачивать подписки на разных сервисах, телекоммуникационные или коммунальные услуги.

Теперь такие обязанности возложены на программные алгоритмы, действующие по предварительно установленному расписанию. Достаточно единственный раз сохранить банковские реквизиты и сумму перевода. Впоследствии система будет выполнять указанные переводы без участия пользователя.

Для безопасности сервис обладает несколькими защитными мерами. Перед совершением каждого автоматического платежа на мобильный телефон клиента поступает сообщение, уведомляющее о переводе. При необходимости транзакцию можно отменить.

Однако такая возможность доступна за исключением переводов в пользу сотовых операторов. В целом, автоматический платеж является достаточно удобной услугой, помогающей экономить время. Пропадает необходимость регулярной авторизации в личном кабинете для платежей или посещения филиала банка.

Однако некоторые клиенты желают отключить автоплатеж Сбербанка. Причиной тому может послужить несколько факторов.

Самая популярная причина – желание самостоятельно контролировать банковские счета, не доверяя совершение переводов системе. Когда денежные средства находятся полностью в управлении пользователя, возникает уверенность, что финансовые активы не будут напрасно потрачены. Особенно это касается подписок на различные сервисы.

Второй повод для отключения услуги – изменение банковских реквизитов. Например, пользователю может не понравиться обслуживание провайдера Интернета. После смены поставщика телекоммуникационных услуг необходимо переводит абонентскую плату в пользу другой организации, поэтому необходимо отключить прежний автоматический платеж и сохранить новый шаблон. Своевременная деактивация услуги поможет избежать бессмысленного списания средств.

Наконец, третьим фактором является изменение телефона. Многие клиенты Сбербанка подключают автоматическую оплату тарифа сотового оператора, чтобы не тратить время на пополнение счета.

Отключить автоматический платеж можно несколькими способами. Кредитная организация предусмотрела управление услугами через

  1. личный кабинет,
  2. банкомат,
  3. горячую линию.

Пользователь может выбрать самый подходящий способ, соответствующий своим предпочтениям. Мы подробно рассмотрим каждый существующий вариант, чтобы вы смогли быстро и просто выполнить такую задачу.

Отключить автоплатеж Сбербанка через личный кабинет

Шаг 1. Посетите сайт Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь под своими реквизитами.

Шаг 2. Выберете раздел «Мои автоплатежи» в меню.

Шаг 3. Кликните «Отключить» в настройках интересующего автоплатежа.

Шаг 4. Нажмите кнопку «Продолжить».

При желании можете временно остановить действие услуги. Шаблон останется в личном кабинете, однако списание не будет осуществляться.

Отключить автоплатеж Сбербанка через СМС 900

Второй способ отключения услуги подходит для пользователей, не желающих авторизоваться в личном кабинете или не обладающих компьютером.

  1. Напишите на телефоне новое СМС сообщение с текстом АВТОПЛАТЕЖ—. Обязательно поставьте знак минуса после слова, иначе система не обработает заявку. Не делайте пробела между словом и минусом.
  2. Отправьте набранное сообщение по номеру 900. Заявка будет моментально обработана системой. Вы получите соответствующее уведомление о деактивации услуги.

Отключить автоплатеж Сбербанка через банкомат или терминал

Перед применением такого способа проверьте расположение ближайших банкоматов на официальном сайте банка.

  1. Вставьте в устройство банковскую карту и укажите ПИН-код посредством клавиатуры.
  2. Перед вами отобразится меню, предлагающее выбрать необходимый раздел.
  3. Откройте вкладку «Мобильный банк», затем – «Автоплатеж».
  4. Введите название оператора связи и нажмите кнопку «Отключить».
  5. Подтвердите действие, следуя подсказкам.

Отключить автоплатеж Сбербанка по телефону

Следующий способ поможет отключить автоматический платеж по телефону горячей линии, работающей круглосуточно.

  1. Наберите номер 8 (800) 555-55-50 с городского телефона или короткий номер 900 с сотового телефона.
  2. Дождитесь ответа сотрудника контактного центра. Попросите консультанта отключить услугу. Для этого понадобится предварительно идентифицировать свою личность путем называния персональных данных.
  3. Оператор может потребовать сообщить номер платежного средства, номер телефона, адрес проживания, кодовое слово, указанное при заключении договора.
  4. После подтверждения личности сотрудник контактного центра отключит автоматический платеж. Средства перестанут списываться на указанные вами реквизиты. Завершите звонок и удостоверьтесь, что услуга была успешно деактивирована.

Отключить автоплатеж Сбербанка в отделении

Последний способ подойдет клиентам, которые могут лично посетить региональное отделение кредитной организации в своем городе.

  1. Узнать адреса ближайших филиалов можно на официальном сайте Сбербанка.
  2. Воспользуйтесь интерактивной картой, на которую нанесено расположение офисов. Обязательно проверьте расписание приема клиентов перед посещением отделения.
  3. Не забудьте взять удостоверение личности, иначе специалисты откажутся вас обслуживать. Также понадобится договор банковского обслуживания или реквизиты платежного средства.
  4. Попросите сотрудников отделения отключить автоплатеж Сбербанка. Специалисты незамедлительно выполнят вашу просьбу.

Автоматический платеж – достаточно популярная услуга среди клиентов кредитной организации. Такая возможность позволяет избежать лишних временных трат на совершение рутинных переводов. Теперь оплачивать телекоммуникационные или коммунальные услуги можно без регулярного посещения личного кабинета, просто сохранив шаблон. Банк будет отправлять на телефон уведомление об успешном совершении платежа. При необходимости транзакцию можно отменить (например, если изменились банковские реквизиты).

Однако некоторые клиенты с недоверием относятся к такому инструменту. Например, пользователи привыкают самостоятельно контролировать средства, чтобы быть уверенными в целесообразности каждого перевода. Также случаются ситуации, когда клиент меняет телефонный номер или провайдера, поэтому возникает необходимость смены банковских реквизитов.

В подобной ситуации рекомендуется отключить автоматический платеж вышеперечисленными способами. Вы можете выбрать любой вариант управления услугой – личное посещение отделения, использование банкомата или авторизацию в кабинете. Независимо от метода управления банковскими сервисами, вы успешно деактивируете услугу.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх