Как узнать задолженность в росденьги?

Большое количество потребителей сегодня приобретают товары в кредит, оформляют займы наличными. Они обращаются в различные финансовые организации. Большой популярностью пользуется Банк «Хоум Кредит». У него разработаны определенные программы кредитования с лояльными процентными ставками. Многих клиентов этого банка интересует, как узнать сумму задолженности по кредиту. Давайте разберемся в этой статье.

Как узнать задолженность по кредиту: способы

Клиент может прийти в отделение, и задать интересующие вопросы. Он предоставляет менеджеру по обслуживаю клиентов паспорт и кредитный договор. Последний документ при необходимости. Менеджер открывает кредитную базу, и сообщает клиенту о сумме задолженности, а также сроках ее погашения. Иногда нет возможности явиться в отделение банка, или оно расположено далеко от дома.

Есть еще несколько способов узнать остаток по кредиту:

  • по телефону горячей линии;
  • посредством СМС-информирования;
  • на сайте банка в личном кредитном кабинете;
  • посредством онлайн-чата на официальном сайте банка.

Все они пользуются популярностью у клиентов банка.

Узнаем задолженность по кредиту по телефону горячей линии

Ранее клиенты могли дозвониться на номер телефона 8 (800) 700-800-6. Сейчас этот телефон переведем в режим автоответчика. Нужно прослушать информацию об услугах, затем нажать на нужную кнопку телефона (в зависимости от вида выбранной услуги). После этого ожидать соединения с оператором. Также банк предлагает своим клиентам звонить на номер +7 (495) 785-80-22. Звонок не будет бесплатным.

Чтобы узнать задолженность по кредиту, клиент сообщает оператору Call-центра следующую информацию:

  • ФИО;
  • серию и номер паспорта;
  • адрес регистрации;
  • номер кредитного договора.

В некоторых случаях может понадобиться номер свидетельства СНИЛС. После предоставления информации оператор может сообщить клиенту не только его задолженность по кредиту, но и предоставить информацию о возможности его рефинансирования. Также клиент может получить ответы и на другие вопросы.

Узнаем задолженность с помощью услуги СМС-информирования

Этот способ подойдет тем, которые при оформлении займа подключили услуги СМС-информирования. Если нет, ее можно подключить самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте банка.

Что это такое? Клиент получает СМС-уведомления о каждой операции, проведенной по кредитному счету:

  • погашение задолженности;
  • списание процентов;
  • остаток по кредиту;
  • сроки его погашения и прочее.

Сообщения приходят в течение нескольких минут после проведения операции. В том случае, если сообщение не пришло, можно позвонить по телефону горячей линии, уточнив интересующую клиента информацию.

Личный кабинет на сайте банка

Узнать задолженность по кредиту с его помощью можно 7 дней в неделю.

Можно зайти на сайт Банка «Хоум Кредит» или установить мобильное приложение на современный гаджет (телефон, планшет).

Чтобы войти в кабинет необходимо заполнить специальную форму, указав в ней:

  • дату рождения;
  • номер телефона, который был указан при оформлении кредита;
  • номер кредитного договора (при необходимости).

После этого на номер мобильного телефона придет СМС с одноразовым паролем для входа. Его нужно указать в специальном поле. Затем клиент получает доступ к своему кредитному кабинету.

В нем он может проводить следующие операции:

  • оплачивать кредит путем перечисления денег с банковской карты;
  • просматривать сроки погашения займа;
  • узнавать задолженность по кредиту;
  • какие платежи были зачислены.

Также в личном кабинете доступна информации о количестве произведенных платежей по кредиту и о количестве оставшихся. Если возникнут вопросы, можно задать их оператору, воспользовавшись специальной формой для общения.

Узнать задолженность в онлайн-чате

Он доступен на официальном сайте банка. Для того чтобы задать вопрос, не нужно регистрироваться. Достаточно нажать на специальную форму. В ней задать интересующий вопрос. После этого с клиентом свяжется оператор. Он попросит предоставить такую информацию:

  • ФИО;
  • номер контактного телефона;
  • номер кредитного договора.

После проверки указанных данных, оператор предоставляет информацию о задолженности по кредиту, сроках его оплаты, сумме для досрочного погашения и прочее. Также он предложит зарегистрироваться на сайте, чтобы клиент мог самостоятельно контролировать операции по кредиту. Оператор поможет это сделать, если у клиента возникнут сложности.

Каждый клиент должен контролировать задолженность по кредиту, чтобы избежать штрафных санкций ввиду просрочки платежей или неполной оплаты ежемесячных взносов. Делать это можно, не выходя из дома. Достаточно зайти в личный кабинет на сайте банка, или позвонить по номеру горячей линии. Операторы ответят на все интересующие клиента вопросы.

Сегодня микрофинансовые организации пользуются большой популярностью среди населения. Это объясняется простотой получения средств и низким уровнем требований к потенциальным заемщикам. Одна из таких компаний — «Росденьги».

Однако, как и в случае с другими кредитными учреждениями, средства необходимо возвращать. Поэтому нелишним будет иногда проверять размер текущего долга. Следует разобраться, как в компании «Росденьги» узнать задолженность онлайн.

Краткая справка

Компания «Росденьги» — типичный представитель микрофинансовых организаций. Предприятие занимается выдачей небольших займов на короткие сроки с условием начисления дневной процентной ставки. Как следствие, гражданин может обратиться в «Росденьги», оформить кредит в течение считанных минут и возвратить средства за несколько дней.

На данный момент компания предлагает своим клиентам микрокредит на следующих условиях:

  1. Взять взаймы можно от одной до тридцати тысяч рублей.
  2. Максимальный срок кредитования — не более семнадцати дней.
  3. Процентная ставка — два процента дневных (может отличаться — в зависимости от конкретных условий).

Компания работает уже восемь лет (была основана в 2010 году). За это время она расширила свою деятельность на многие регионы страны.

Сегодня получить деньги можно на всей территории России от Москвы до Южно-Сахалинска. Клиенты организации могут оформить кредит в режиме онлайн, не выходя из дома. В таком случае средства будут перечислены на пластиковую карту заемщика.

Проверка задолженности

После взятия займа у клиента «Росденьги» может возникнуть необходимость узнать текущую сумму долга. Причиной для этого может послужить начисление штрафных санкций за просрочку.

Сразу стоит сказать, что погашение кредита осуществляется путем внесения нескольких платежей. Соответственно, после каждого платежа размер долга уменьшается. Проверка также может понадобиться для того, чтобы узнать, сколько еще раз придется платить.

Наиболее простой способ получить необходимую информацию — воспользоваться официальным сайтом. Порядок действий в данном случае выглядит следующим образом:

  1. Чтобы узнать задолженность перед «Росденьги» через официальный сайт, необходимо сначала зайти на него. Для этого следует воспользоваться ссылкой: https://ros-dengi.ru/.
  2. После перехода нужно найти пункт «Оплатить заем». Он находится в верхней части сайта. Кнопку можно найти даже в том случае, если клиент перешел на другую страницу ресурса.
  3. Перед клиентом откроется форма. Чтобы на сайте «Росденьги» посмотреть долг, ее придется заполнить. Необходимо ввести паспортные данные (только номер и серию, а также номер договора). После этого нужно будет пройти проверку. Если все данные введены верно, в поле, которое находится под формой, будет отображена информация о текущем уровне задолженности.

Справка. После получения этих данных можно сразу же погасить часть долга.

Многие другие компании предоставляют своим клиентам доступ к сервису «Личный кабинет», через который также можно получить необходимые сведения. Однако в этом случае его просто нет. Поэтому нужно пользоваться данным способом. Он удобен, поскольку позволяет получить необходимую информацию в дистанционном режиме.

По фамилии

Как в «Росденьги» узнать задолженность по фамилии? Существует два способа, как сделать это. Конкретный выбор осуществляет сам заемщик. Однако стоит сразу предупредить, что могут потребоваться дополнительные данные, к примеру, номер кредитного договора.

Попытаться в «Росденьги» проверить задолженность по Ф.И.О. можно, воспользовавшись одним из следующих способов:

  1. Лично посетив офис МФО. Для этого необходимо сначала узнать адрес ближайшего отделения. Сделать это можно через официальный сайт. После получения необходимых сведений следует посетить выбранное отделение. В офисе нужно обратиться к сотруднику с просьбой предоставить сведения о текущем уровне долга. Он может сделать это по фамилии заемщика. Однако в некоторых случаях потребуются другие данные.
  2. Через номер «горячей линии» МФО. Этот способ более удобный. Тем более если учесть, что отделения компании есть далеко не во всех городах, а в некоторых случаях к ним просто неудобно добираться. Для получения сведений необходимо позвонить по номеру: 8 800 200 50 51. Номер работает 24 часа в сутки, без выходных. Линия бесплатная. После того как будет установлена связь, необходимо объяснить оператору причину звонка и предоставить личные данные. Последний идентифицирует клиента и озвучит размер задолженности.

Наиболее удобный метод — воспользоваться официальным сайтом. В таком случае получить информацию можно за несколько минут. Однако если гражданин хочет узнать долг в «Росденьги» по фамилии, то подойдут те методы, которые описаны в этом разделе.

Особенности работы коллекторов данной МФО

При образовании большой просрочки МФО обращаются к коллекторам. Если у компании нет своей службы безопасности, задействуются коллекторские агентства. Причем, как правило, у таких компаний есть свои партнеры, с которыми они сотрудничают постоянно.

Как следует из многочисленных отзывов в интернете (а также новостных заметок), коллекторы «Росденьги» угрожают клиентам, чем напрямую нарушают действующие законодательные нормы.

Почти все граждане, допустившие просрочки, указывают, что коллекторы МФО:

  1. Звонят в неположенное время.
  2. Не уведомляют о долге, а сразу же переходят к угрозам. Причем некоторым лицам угрожали физической расправой.
  3. Названивают не только должнику, но и его родственникам, членам семьи и детям. В последнем случае также поступают угрозы о причинении вреда этим лицам.
  4. Оповещают о долге других лиц, хотя это запрещено законом.

Некоторые граждане жалуются, что деньги требовали с их родственников, также с угрозами физической расправы и распространения сведений, порочащих честь и достоинство.

Где сидят коллекторы «Росденьги», определить сложно. В большинстве случаев в разных регионах выбиванием долга занимаются разные лица. При поступлении угроз рекомендуется сразу же обращаться в полицию и прокуратуру.

Итак, в «Росденьги» узнать о задолженности можно на официальном сайте. Кроме того, гражданин может воспользоваться отделением МФО или «горячей линией». Учитывая особенности работы коллекторов, с которыми сотрудничает компания, рекомендуется оформлять кредит только в том случае, если гражданин уверен, что сможет вернуть средства вовремя, без просрочек.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх