Как восстановить чек из магазина?

Товарный чек – это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги. Хранить его необходимо в нескольких случаях: для оформления товара на ремонт по гарантии, для возврата, продажи третьим лицам. Восстановление доступно если оплата была наличными или по карте.

Как восстановить чек об оплате товара?

Вам необходимо вернуть или обменять товар, а чек утерян или сильно поврежден? Ничего страшного в этом нет, поскольку его можно восстановить. Вариант получения документа зависит от типа оплаты.

Оплата по карте, через терминал

Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание. Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган.

Для восстановления через точку продаж потребуется:

  1. Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата.
  2. Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения.
  3. Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии.
  4. Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.

При этом важно учитывать, что просто ксерокопии недостаточно. Необходимо, чтобы она была заверена в соответствии со стандартами. На копии должна быть печать, ФИО управляющего, дата и подпись.

Бывают случаи, когда технически восстановить документ на точке продаже нет возможности. В таком случае следует обращаться в поддержку банка, услугами которого пользуется продавец.

В этом случае следует:

  1. Позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов. Телефон указан на аппарате, через который продавец принимает оплату.
  2. Представиться, озвучить суть обращения. Для поиска информации специалисту потребуется сообщить сумму, дату оплаты и имя владельца карты. Если помните, то можно озвучить время, когда деньги были списаны с карты.
  3. Если платеж найден, то оставить заявку на получение дубликата квитанции. Стоит отметить, что процедура его подготовки не быстрая и может достигать 7 рабочих дней.
  4. Как только документ будет готов, сотрудник банка позвонит по указанному в заявке номеру телефона и пригласит в офис. При себе нужно иметь только любой документ для подтверждения личности.

В офисе банка потребуется получить документ. Предварительно специалист банка может попросить написать заявление в свободной форме на имя руководителя, согласно которому заявка обработана, и документ клиентом получен.

При оплате наличными в кассу

Согласно правилам бухгалтерского учета в конце рабочего дня специалист торгового зала должен закрыть операционный день и сделать сшив за день. Сшив – пакет документов, который включает все квитанции за итоговую дату.

Как правило, такие документы формируют бухгалтера в банках, страховых компаниях, крупных торговых центрах и т.д.

Для получения дубликата потребуется:

  1. Обратиться в офис, где происходила оплата.
  2. Написать заявление в свободной форме на предоставление дубликата.
  3. Уточнить сроки рассмотрения и подготовки квитанции.
  4. Спустя указанный срок совершить визит, с целью получения документа.

В таком случае поднимается сшив за текущую дату и снимается копия запрашиваемого чека. Документ обязательно заверяется подписью уполномоченного специалиста и печатью.

Как получить электронную квитанцию

Современные кассовые аппараты позволяют быстро сделать дубликат через онлайн-кассу. Однако это доступно в течение 30 дней с момента оплаты. При этом следует учитывать, что копия документа об оплате ничем не будет отличаться от оригинала.

Получить дубликат чека можно:

  • непосредственно через кассу в точке продаже:
  • через оператора фискальных данных (организация, которая занимается собором чеков с целью их обработки и передачи в налоговую организацию).

Для получения копии квитанции через кассу следует:

  • обратиться на точку продаж;
  • озвучить просьбу;
  • сообщить дату оплаты.

После сотрудник:

  • зайдет в специальное приложение;
  • выберет все операции за отчетную дату;
  • найдет платеж;
  • выберет его и распечатает чек.

Процедура восстановления таким способом доступна в том случае, если у продавца есть специальное приложение, которое помогает вести учет доходов и расходов.

Важно учитывать, что для продавца зачастую такая услуга предоставляется на платной основе. В результате этого вам потребуется оплатить плату, которая взимается за получение дубликата квитанции.

Выбирая второй вариант восстановления квитанции, потребуется обратиться с паспортом в данную инстанцию и написать заявление. Данная процедура, как правило, занимает по времени 10-15 минут.

Дополнительно клиент может попросить отправить квитанцию об оплате на свой адрес электронной почты. Услуга предоставляется бесплатно, за считанные минуты

Каждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д. Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого.

В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется. Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг?

Способ №1. В архиве операций по карте

Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы. Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде.

Способ №2. В архиве операций интернет-банка

Самый любимый способ восстановления последних лет. Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций. Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер. Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности. Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.

Читайте так же: Как вернуть страховку по потребительскому кредиту

Способ №3. Резервный чек в банке

Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.

Способ №4. Анализ архивных данных

Самый тяжелый и долгий способ. Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций. Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска. В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.

Способ №5. Ищем у получателя платежа

По статистике, это самый непопулярный способ. Если на банк можно, что называется, «наехать», обвинив в ошибке, то, к примеру, на специалиста налоговой инспекции или ГИБДД «наезжать» бесполезно. Между тем, обращение напрямую к получателю платежа даже выгоднее. Во-первых, если часть платежей теряется из-за ошибок операциониста и самого плательщика, то другая часть – по вине получателя. Во-вторых, можно сэкономить время: и чек восстановить. И сразу же его подать на обработку.

Читайте так же: Зачем и почему ЦБ отзывает лицензии?

Недостатки способов

У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса. Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные. Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте. Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.

Как свести к минимуму риск потери чека об оплате

  • Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
  • Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
  • Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.

В этой статье мы рассмотрим возможность восстановления утерянного чека о покупке iPhone, а также определим самые частые ошибки, из-за которых официальная поддержка Apple отклоняет запросы на отключение блокировки iCloud.

Если ваш iPhone/iPad запрашивает логин и пароль Apple ID, которых Вы не помните, то для отключения FMI (Find My IPhone) Вам потребуется предоставить сотрудникам Apple чек, подтверждающий покупку данного устройства. Как восстановить чек, если он давно утерян?

Существует два пути по восстановлению чека, давайте рассмотрим каждый из вариантов.

  1. Обратится к продавцу по месту покупки айфона и попросить предоставить Вам копию чека. Для этого Вам нужно точно знать, где именно покупалось устройство, и желательно помнить примерную дату покупки (месяц, год).
  2. Запросить платную проверку о дате и месте продажи, которая предоставляется с базы данных Apple и попытаться самостоятельно восстановить данные.

Как восстановить утерянный чек через продавца?

Если у Вас нет никаких данных о продавце, то можно попытаться восстановить их, чтобы потом обратится к продавцу с просьбой предоставить Вам копию чека о покупке. Давайте разберемся с тем, какую именно информацию и в каком виде можно получить, заказав платную проверку о месте и дате продажи по IMEI или SN (серийному номеру) и что с ней потом делать?

Некоторые владельцы iPhone ошибочно полагают, что платная проверка по IMEI — Проверка «Sold by» должна показывать информацию примерно в таком виде:

IMEI: 352089098630021 Model: IPHONE 7 PLUS,GSM,JET BLACK 128GB Country: Russian Fed. Company: APPLE-IPHONE.RU Address: Moskva, Dmitrovskoye shosse, 13k2, ofis 6 Dateofsale: 21/08/17

На самом деле это совсем не так. Данные на серверах Apple никогда не содержат адреса точки продажи. И реальные результаты проверок могут на первый взгляд показаться «запутанными» и малопонятными. Наведем несколько примеров.

Coverage Status:Apple Limited Warranty Coverage End Date: 23/01/19 Estimated Purchase Date: 24/01/18 Purchased In:United States Loaner:N Product Sold By: SVYAZNOY LOGISTICS Coverage Status: Out Of Warranty (No Coverage) Estimated Purchase Date: 10/08/13 Purchased In: Russian Fed. Loaner: N Model: IPHONE 4 GSM 8GB WHITE IMEI Number: 01366100586****
Serial Number: DX6L3MDADPMW
Find My iPhone: ON
iCloud Status: CLEAN
Coverage Status: Out Of Warranty (No Coverage)
Product Sold by: SVYAZNOY LOGISTICS
Purchased In: Russian Fed.
Estimated Purchase Date: 08/10/13
Registered Purchase Date: 08/10/13
Sim-Lock: Unlocked
Apple ID: s*****@icloud.com

  • Как видно на трех примерах выше, результаты проверок с сервера всегда приходят на английском языке. Не стоит расстраиваться, если Вы не сильны в английском, эту информацию можно быстро и просто перевести через Google Translate.
  • Ищем строку «Product Sold by:». В этой строке будет указана компания продавец. Копируем название компании в поисковик, например «SVYAZNOY LOGISTICS» и начинаем искать официальный сайт или реальный адрес ближайшего офиса. На первой странице при запросе через Google находим сайт компании: svyaznoy.ru. Далее наша задача – связаться с поддержкой компании и уточнить, как можно восстановить утерянный чек и что для этого нужно. Поскольку в результате проверки указана точная дата покупки, это может помочь в данном вопросе. Мы не уточняли, какую именно информацию от Вас могут запросить представители компании продавца (так как у каждой компании могут быть свои требования), но Вам нужно будет доказать/подтвердить, что именно Вы являетесь владельцем данного устройства. Наличие коробки или чека на гарантийное обслуживание может помочь. Если Вас попросят указать точный адрес магазина данной сети, где покупалось устройство, то (в наихудшем случае), Вам понадобится обзвонить каждый из магазинов компании с тем же вопросом – проверить наличие/возможность распечатки чека о продаже.
  • Важно! Если в Вашем результате проверки нет строки «Product Sold by:», то это значит, что устройство было продано Apple (Sold by:Apple), либо по данному айфону производили замену платы (Replacement).
  • Информация о дате продажи содержится в строке «Estimated Purchase Date». Но, к сожалению, не всегда понятно, как именно расшифровывать формат даты, особенно для устройств из США, Канады, Великобритании, Эмиратов…

Если iPhone, для которого Вы восстановили данные, был продан в другой стране (Чехия, Великобритания, Эмираты и т.д.) и Вам не удалось успешно пообщаться с представителями компании продавца, то Вы всегда можете воспользоваться платными услугами по удалению блокировки iCloud. Полный список услуг imei-server по удалению блокировки можно посмотреть в разделе — Удаление iCloud

Как сделать чек самостоятельно?

Некоторые владельцы заблокированных iPhone желают восстановить подлинные данные о дате и месте продажи, чтобы потом использовать их для изготовления дубликата документа «в домашних условиях». По сути, речь идет о подделке документов, которая, как известно, в любой стране мира является уголовно наказуемым занятием и imei-server настоятельно не рекомендует этим заниматься.

Но если Вы, вопреки всему все же решились сделать чек о покупке iPhone самостоятельно, то вот что Вам следует знать:

1. «Образцы» чеков, которые можно найти в открытом доступе в сети, чаще всего являются фальшивыми. Такие документы зачастую целенаправленно распространяются в сети различными частными сервисами, чтобы сводить к минимуму «конкуренцию» в среде тех, кто занимается удалением блокировки. Так что даже если Вы «мастер-Photoshop — 90lvl» — это может не принести желаемых результатов.

2. Сотрудники Apple проводят тщательную проверку документа на подлинность:

  • — соответствие данных о дате и продавце;
  • — проверка на соответствие шрифтов,
  • — вид и положение данных на странице;
  • — логотип продавца;
  • — корректная сумма и валюта в чеке (рубли, доллары, евро – зависимо от страны продажи);
  • — признаки обработки в графичном редакторе;
  • — вид и цвет бумаги чека (могут иметь значение в отдельных случаях).

3. Если Вы умело «нарисовали» чек, распечатали, сделали фото документа и отправили его в поддержку, то сотрудник Apple внесет в базу данных и зарегистрирует Ваше обращение. В случае отмены Вашего запроса, чем больше попыток и запросов Вы сделаете, тем меньше шансов на успех. В наихудшем случае, этот IMEI будет заблокирован в базе Apple с пометкой — «больше не принимать заявки на удаление блокировки iCloud».

Если Ваш iPhone или iPad заблокирован по iCloud, Вы можете с высокими шансами на успех решить эту проблему с нашей помощью. Доверяя нам разлочку iPhone, iPad или любого другого устройства, Вы получаете основные гарантии: в случае неудачи мы всегда возвращаем деньги!

Оставайтесь с нами, присоединяйтесь к нам в соцсетях, консультируйтесь онлайн и мы постараемся ответить на любые Ваши вопросы.

Фискальный кассовый чек на товары (услуги) — это расчетный документ, напечатанный регистратором расчетных операций при проведении расчетов за проданные товары (предоставленные услуги), который должен содержать, в частности, порядковый номер кассового чека, дату (день, месяц, год) и время (час, минута) проведения расчетной операции (п. 1 и 2 раздела ІІ Положения о форме и содержании расчетных документов, утвержденного приказом Минфина Украины от 21.01.2016 г. № 13).

При этом субъект хозяйствования должен обеспечить ежедневную печать на РРО (за исключением автоматов по продаже товаров (услуг)) фискальных отчетных чеков при осуществлении расчетных операций (п. 9 ст. 3 Закона Украины от 06.07.95 г. № 265 «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг»).

В соответствии с п. 13 постановления Кабинета Министров Украины от 18.02.2002 г. № 199 «Об утверждении требований о реализации фискальных функций регистраторами расчетных операций для разных сфер применения» при формировании Z-Отчета выполняются следующие операции:

  • печать фискального отчетного чека и занесение информации в фискальную память;
  • обнуление регистров дневных итогов оперативной памяти;
  • печать информации, подтверждающей обнуление регистров дневных итогов оперативной памяти и действительность фискального отчетного чека.

Следовательно, печать дубликата фискального кассового чека при его потере функциями РРО и нормами действующего законодательства не предусмотрена, поскольку при печатании Z-Отчета происходит обнуление регистров дневных итогов оперативной памяти и такой отчет содержит итоги расчетных операций за реализованные товары (предоставленные услуги) по каждому указанному коду с момента программирования товара (услуги) с указанием его наименования, реализованного количества, буквенного обозначения ставки НДС и общий итог расчетных операций за реализованные товары (предоставленные услуги).

Аналогичное разъяснение изложено в сообщении ГУ ГФС в Луганской области.

Чек подтверждает ваши расходы: снятие средств со счета, покупку товаров и оплату услуг. Поэтому в случае важных финансовых операций лучше сберечь кассовый документ. Но со временем информация на нем может стать нечитаемой, особенно если он неправильно хранился (на свету, при высокой влажности). Не беда ― на крайний случай есть способы восстановления чеков.

Нагрев

Квитанции и чеки обычно печатаются на термобумаге, которая проявляет текст и изображения на поверхности под воздействием теплового излучения. Это и является причиной нечитаемости: бумага чувствительна к нагреву и ультрафиолетовому излучению, а длительное воздействие этих факторов приводит к постепенному выцветанию информации.

Существует несколько способов восстановления чеков из термобумаги:

  • прогреть бумагу с помощью фена. Температуру нагрева нужно увеличивать постепенно и не задерживать фен на одном месте. Прогревать чек ни в коем случае нельзя с лицевой стороны, так как бумага почернеет, и документ уже не спасти. Это касается и всех остальных видов теплового воздействия;
  • нагреть над открытым пламенем, например, используя зажигалку или свечу. Самое главное в этом способе ― не подносить чек слишком близко к огню и не задерживаться на одном месте, иначе бумага может загореться. Оптимальное расстояние ―7-10 см от огня, а если огонь интенсивный, то лучше бумагу нужно «проявлять» на большем расстоянии;
  • нагрев при помощи электрической лампочки. Использовать желательно обычную лампочку с хорошей теплоотдачей, не энергосберегающую. Чек нужно постепенно прогревать о поверхность стекла. Делать это необходимо аккуратно, едва касаясь раскаленной поверхности, иначе есть риск появления коричневых пятен;
  • прогладить чек утюгом. Этот способ подойдет только для экземпляра, который полностью выцвел, и на нем не осталось чернил. Его нужно будет прогладить утюгом, нагретым до температуры 55-65 градусов через тонкую белую ткань или плотную белую бумагу. Текст на документе проявится в виде негатива ― на коричневом фоне светлые символы.

Замораживание

Этот способ актуален только для чеков, не полностью утративших чернила, а лишь сильно потускневших. Документ вкладывают в «файлик» и оставляют в морозильной камере на всю ночь. Затем извлекают и размораживают естественным образом.

Равномерно накопившийся конденсат и перепад температур заставит информацию на термобумаге проявиться ярче.

Электронная копия

Самым трудоемким, но и самым надежным способом восстановления бумажного чека является распечатка электронной копии. Этот вариант подойдет, например, при совершении покупки в магазине.

Вам потребуется:

  1. Посетить с выцветшим чеком магазин, в котором была совершена покупка.
  2. Обратиться к продавцу, кассиру или администратору с просьбой восстановить чек по истории.
  3. Для облегчения поиска информации по вашему вопросу работник магазина уточнит дату и время покупки, а также наименования всех купленных вещей. Если у вас остались бирки с артикулами, то лучше предоставить их, они облегчат процесс поиска.
  4. По учетной базе товаров работник магазина найдет вашу покупку и выдаст вам дубликат выцветшего чека, а также при необходимости выпишет товарный чек и заверит его печатью.

Эта процедура наверняка осуществима только в течение полугода с момента покупки, так как кассовый аппарат, через который обычно проходит товар, каждые шесть месяцев относится в налоговую инспекцию для проверки. Во время этого процесса память аппарата обнуляется. Однако некоторые торговые предприятия имеют компьютерную базу данных, где хранится история движения товаров за более длительный срок. Оттуда вам могут распечатать не кассовый, а товарный чек.

Во избежание такой неприятности как выцветание чека лучше предпринять меры заранее. Например, чек на дорогостоящую покупку стоит отсканировать, распечатать и заверить у нотариуса. Также можно сфотографировать документ на смартфон, этот метод пригодится и для восстановления электронной копии в магазине.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх