Нужно ли перезаключать договор по газу?

Недавно в нашей редакции раздался тревожный звонок. За ним последовала целая череда похожих обращений.

Абоненты ОА «Горячий Ключгоргаз» жаловались — специалисты этой организации настаивают на срочном перезаключении договоров на поставку газа и техобслуживание оборудования. Особые нарекания вызывали возникающие в связи с этим очереди.

Один из наших читателей, проживающий в сельской местности, посетовал — ему пришлось несколько раз приезжать в горгаз, так как с первого визита попасть к заветному (и единственному) абонентскому окошку, принимающему документы, не получилось. Другие обратившиеся тоже негодовали.

— С «Горячий Ключгоргазом» мы договор заключали в прошлом году, платили деньги за документы, которые нужно было собрать для его оформления. И вот те нате — опять двадцать пять. А почему мы должны в одну и туже организацию опять нести все собранные справки, на которые, кстати, тратятся не только финансы, но и время? — вопрошал в трубке голос рассерженного читателя.

Реакция людей вполне объяснимая и, разумеется, она требует комментариев руководства этой организации. Разъяснить ситуацию мы попросили главного инженера, заместителя директора филиала № 9 «Газпром газораспределение Краснодар» Анзора Чич.

— Почему возникла необходимость в перезаключении договоров. АО «Горячий Ключгоргаз» больше не работает?

Перезаключение договоров не требуется. АО «Горячий Ключгоргаз» продолжает осуществлять свою деятельность на территории города Горячий Ключ в соответствии с уставом общества. Заключенные физическими и юридическими лицами договора на техобслуживание (ТО ВДГО) с АО «Горячий Ключгоргаз» считаются действующими и не будут расторгаться в одностороннем порядке.

С целью надлежащего исполнения обязательств и не допущения нарушения прав граждан в жилищной сфере, АО «Газпром газораспределение Краснодар», как управляющая организация АО «Горячий Ключгоргаз», в соответствии с п.4.6 договора управления, приняла решение о передаче функций по исполнению договоров ТО ВДГО от имени АО «Горячий Ключгоргаз» АО «Газпром газораспределение Краснодар» в лице филиала №9.

Таким образом, все обязательства АО «Горячий Ключгоргаз» исполняются в полном объеме, в соответствии с условиями обязательств и требований законов РФ.

Если у обратившегося в редакцию заявителя останутся вопросы, прошу обращаться ко мне лично для рассмотрения конкретной ситуации.

-Если происходит первичное подключение к сетям газораспределения или истек срок действия старого соглашения, договор на ТО можно заключить только с местным филиалом «Газпром газораспределение Краснодар»?

— Нет, организацию горожане могут выбрать самостоятельно. Главное требование, чтобы она была специализированной, имеющей допуск к проведению работ по техническому обслуживанию, с круглосуточно действующей аварийно-диспетчерской службой. Таких фирм в Горячем Ключе несколько. На стендах в нашем офисе вывешен их перечень.

— Какие документы нужно собрать, чтобы заключить новый договор, и во сколько обойдется их оформление?

— Оплата работ по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО (ВКГО) производится только по факту их выполнения. Оформление договора не входит в перечень работ по ВДГО и, следовательно, плата за оформление договора не взимается.

Исчерпывающий перечень необходимых документов для заключения договора ТО ВДГО установлен п.19 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 г. № 410.

Если подробнее, то в первую очередь, понадобятся правоустанавливающие документы на объект недвижимости, то есть выписка из реестра, подтверждающая право собственности обратившегося человека на квартиру или жилой дом. Если речь идет о домовладении в частном секторе, то нужно будет дополнительно предоставить документы на землю. В том случае если жилой объект находится в долевой собственности, потребуется согласие совладельца на заключение договора.

Следующие в перечне — копии паспортов на газоиспользующее оборудование. В случае их отсутствия потребуется информация о марке и мощности оборудования. То есть при перезаключении договора наши специалисты проводят своеобразную техническую инвентаризацию. Далее — паспорт владельца дома.

Кроме этого, нужно будет предоставить акт о техническом состоянии дымохода. Это подтверждение выполнения собственником закона, регламентирующего регулярную (не менее одного раза в год) проверку дымоходов. В Горячем Ключе есть несколько организаций, занимающихся данным видом деятельности. Информация с их телефонами и адресами тоже доступна в нашем офисе, с ней можно ознакомиться на информационных стендах. Специалисты этих фирм проверяют тягу и при необходимости проводят чистку дымоходов.

То есть, получив на руки акт, мы убеждаемся в том, что в домовладении в нормальном режиме происходит отвод продуктов сгорания и имеется достаточная вентиляция помещения. Средняя по городу стоимость работ по выдаче акта колеблется в районе 500 рублей.

Ну и, кроме того, необходимым условием для заключения договора является наличие технического паспорта на объект — дом или квартиру.

— Как часто будет проводиться осмотр оборудования в рамках заключенного договора? Значит ли это, что, заплатив единожды, абоненты смогут быть уверенными в том, что до конца действия договора каких-то дополнительных денег у них не попросят?

— Требования действующего законодательства предусматривают периодичность обслуживания ВДГО — не реже одного раза в год.

Согласно п. 37 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410, договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заключается в письменной форме на срок не менее трех лет и вступает в силу со дня его подписания последней из сторон этого договора.

Согласно п. 3.2 утвержденной в Обществе типовой формы договора оплата услуг по договору может осуществляться в полном объеме (единовременная оплата за три года) либо ежегодно, до 31 декабря текущего года — за последующий, соразмерно от цены договора. Однако в случае ежегодной оплаты исполнитель работ по договору имеет право пересматривать оставшуюся стоимость договора.

Исходя из вышеизложенного, абонент вправе выбрать удобный для него вид оплаты услуг по договору (единовременная оплата за три года или ежегодная).

— Не желая оплачивать за техобслуживание газового оборудования, многие хозяева не впускают в дом ваших специалистов. Какие санкции им грозят?

— Действительно, это очень распространённая ситуация. Часто наши сотрудники сталкиваются с тем, что собственники не пускают их на порог, поясняя, что им это обслуживание не нужно. И дело тут не только в финансовой стороне вопроса. Таким образом некоторые хотят скрыть самовольные внесения изменений в конструкции приборов и прочие нарушения.

Но не нужно думать, что всё это безнаказанно. Статьей 9.23 КОАП РФ предусмотрена ответственность за нарушение правил обеспечения безопасного пользования и содержания ВДГО/ВКГО (пунктом 3 за отказ в допуске специалистов, пунктом 2 — за отказ от заключения договора). И штрафы за это немалые. Но, помимо них, абоненту может грозить и приостановка подачи газа.

От безопасности эксплуатации ВДГО/ВКГО зависит здоровье, а зачастую и жизнь, как самого абонента, так и членов его семьи. Особенно важен этот вопрос для жильцов многоквартирных домов, так как в этом случае последствия аварии на себе ощутят и соседи.

— Помимо договора на ТО, нужно ли абонентам перезаключать договор на поставку газа?

— Это необходимо в том случае, если на техническое обслуживание был заключен новый договор. Подробнее об этом смогут рассказать специалисты «Газпром межрегионгаз Краснодар».

— Ваши абоненты жалуются на большие очереди к единому окошку. Некоторые говорят, что не успевают за один день сдать документы.

— Чаще всего заминки происходят именно по невнимательности самих абонентов. У нас существует определенный регламент, по которому на приём документов специалист тратит не более 20 минут. Максимальный срок оформления договора — месяц. Но обычно эта процедура при наличии необходимых документов занимает в среднем около 7-8 рабочих дней.

Перечень документов размещён на стенде. Но часто люди не приносят их сразу. Бывает, что человек приходит с просроченной доверенностью от собственника — это частный случай, но он характеризует общую практику.
Кроме того, в АО «Газпром газораспределение Краснодар» с апреля 2018 г. начал функционировать новый сервис для потребителей края — интернет-ресурс: «Личный кабинет», с помощью которого любой зарегистрированный в нем потребитель может подавать заявки и получать всю необходимую информацию без посещения офисов клиентского центра.

АО «Газпром газораспределение Краснодар» является клиентоориентированной организацией, которая и в дальнейшем будет предпринимать все меры для улучшения обслуживания потребителей края.

Внутридомовое газовое оборудование

Внутридомовое газовое оборудование (ВКГО) представляет собой газопроводы, установленные внутри многоквартирного дома, которые прокладываются от запорного крана. Он находится на ответвлениях к внутриквартирному газовому оборудованию и бытовым устройствам, размещенным внутри того или иного помещения. В частности, сюда входит также система, обеспечивающая контроль над загазованностью помещений, предохранительная арматура, а также общий и индивидуальный приборы учета газа.

Начиная с 2003 года, после того как вышли правила, в соответствии с которыми регулируется безопасность систем газопотребления и газораспределения, надзор за техническим обслуживанием газовых устройств перестал находиться под контролем Ростехнадзора и полностью ушел из компетенции федеральных органов исполнительной власти.

Деятельность, связанная с ремонтом и техническим обслуживанием установленного внутри дома газового оборудования, не предусматривала необходимость лицензирования, в связи с чем такие работы проводились любыми компаниями, у которых есть соответствующая нормативно-техническая база, а также аттестованный персонал.

Договор обслуживания

В соответствии с действующим законодательством, техническое обслуживание, а также проведение ремонтных работ с целью восстановления газового оборудования осуществляется только при наличии заключенного договора, который оформляется между исполнителем и заказчиком.

Последним в данном случае является гражданин, имеющий право собственности на рассматриваемое помещение, или же юридическое лицо. В то же время исполнителем является специализированная компания, которой осуществляется транспортировка газа в помещение заказчика, если она приняла на себя соответствующие обязательства.

Расшифровка аббревиатуры ВДГО и ВКГО

Для тех, кто ранее не сталкивался с подобной терминологией, аббревиатура выглядит совершенно непонятно. На самом деле, все не так сложно:

  • ТО — техническое обслуживание.
  • ВДГО и ВКГО — внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование, соответственно.

То есть это комплекс работ по поддержанию ВДГО (ВКГО) в технически исправном состоянии, гарантирующем безопасную эксплуатацию.

К ВДГО в многоквартирниках относятся:

  • газопроводы от места присоединения к газораспределительной сети до запорного крана в квартире.
  • регулирующая и предохранительная арматура.
  • системы контроля загазованности.
  • общедомовые счетчики.
  • приборы учета объема топлива.

Есть еще частные домовладения, в которых ВДГО тоже присутствуют практически в том же виде, но с учетом газоиспользующего оборудования.

«Закон о ЖКХ». Почему все спрашивают про Постановление Правительства РФ №97 о межбюджетных трансфертах?

ВКГО — это все, что идет после запорного крана на газопроводе МКД. К оборудованию внутри квартиры причисляют:

  • бытовую газовую аппаратуру: колонки, плиты, котлы.
  • техустройства: арматуру, системы контроля, индивидуальные счетчики.

Когда дело касается ВКГО, расшифровка аббревиатуры и знакомство с основными понятиями получает особую важность. Поскольку услуга ТО ВКГО вызывает споры.

Что включает ТО внутри квартиры:

  1. проверка приборов и газопровода на герметичность, иначе говоря, опрессовка.
  2. смазка регулировочных кранов.
  3. проверка датчиков, давления в газопроводе, работоспособности дымохода и вентиляции.
  4. смазка крана или замена.
  5. прочистка горелок.

Минимальный период обслуживания — не реже 1 раза в 3 года.

Обзор Постановления Правительства РФ №354

Что это такое

ВКГО расшифровывается как внутриквартирное газовое оборудование, то есть инженерные газопроводы, которые прокладываются от запорного крана, находящемся на ответвлениях к установленному оборудованию, то специализированных бытовых установок, которые находятся непосредственно внутри помещения.

В частности, это касается предохранительной и регулирующей арматуры, систем контроля, отслеживающих степень загазованности помещения, а также общих или же индивидуальных приборов учета, которые указывают на объем потребленного ресурса.

С 2003 года после того, как вышли Правила безопасности систем газопотребления и его распределения, контроль за проведением технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного оборудования перестал находиться под непосредственным контролем Ростехнадзора, и далее не был вменен никаким федеральным органам исполнительной власти.

В связи с этим все работы, связанные с проведением технического обслуживания газовых установок, могли осуществлять любые компании, у которых есть соответствующая нормативно-техническая газа, а также требуемое количество человек, имеющих соответствующее обучение и аттестацию.

Что такое ТО ВКГО в квитанции за квартиру – платить или нет?

Рост коммунальных платежей болезненно воспринимается большинством граждан РФ. Связано это не только с дороговизной услуг, но и с недоверием к коммунальщикам. Поэтому, когда в платежных документах появляется незнакомая статья расходов, у граждан это нередко вызывает обоснованные сомнения. Многие наши подписчики интересуются — ТО ВКГО в квитанции: что это такое и как это убрать? Обязательно ли платить за эту услугу?

Сразу скажем, не стоит, увидев в платежке соответствующую позицию, сразу же обвинять управляющую компанию или газовую службу в попытке навязать лишние услуги. Для начала разберемся, как расшифровывается ТО ВКГО в квитанции и что это такое.

Обслуживание газовых установок в квартирах: обязательно ли заключать договор

Последние три года по всей России собственники жилья задаются вопросом: необходимо ли им заключать с газовыми службами контракт на обслуживание оборудования? Как правило, до момента прихода уведомления они не знали, что этот договор необходим. Разберемся, почему понадобилось это соглашение и как оно действует.

  • адрес установленного газового оборудования;
  • личные данные собственника;
  • данные (в том числе и банковские реквизиты) организации, ответственной за техническое обслуживание;
  • список агрегатов, которые по контракту будут проверять;
  • перечень услуг, включенных в договор;
  • сроки действия контракта;
  • цена и порядок внесения платы.

Нужно ли заключать договор на ТО ВДГО по закону

Последние статистические данные свидетельствуют о том, что аварии газового оборудования в частных и многоквартирных домах заметно участились. Хотя, как известно, лучше избежать неприятностей, чем бороться с их последствиями.

С целью предотвращения аварий, связанных с неправильной эксплуатацией газового оборудования, Правительство РФ приняло специальный закон, в соответствии с которым пользователи данного вида топлива обязаны регулярно проводить проверку газового оборудования, находящегося в домах и квартирах.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 года, гражданам, использующим для обогрева своих домов и квартир природный газ, и специализированным службам необходимо согласовать условия использования ресурса и заключить соответствующие договоры.

Таким образом, владельцы жилых помещений отвечают за свою собственную безопасность при использовании «голубого топлива».

То есть жизнь и здоровье граждан, в данном случае, зависят от их сознательности. При этом они еще задумываются, стоит ли подписывать такое соглашение со специальными газовыми службами.

Конечно, каждый человек имеет право сделать свой выбор. Но в данном случае неправильное решение приведет к тому, что газовая поставка в конкретно взятое жилье будет прекращена. Это решение газовых служб будет вполне законным.

Техническое обслуживание ВДГО. Вопросы и ответы

Договор на техническое обслуживание газового оборудования, установленного в вашей квартире, необходим для проверки его состояния. Газовая плита, водонагреватель, котлы считаются взрывопожароопасной бытовой техникой, поэтому необходима регулярная проверка их технического состояния. Собственник квартиры о заключении такого договора должен позаботиться самостоятельно, обратившись напрямую в специализированную компанию. Эти необходимо для того, чтобы обеспечить безопасность себе, своей семье и соседям по подъезду, подтверждая исправность своего газового оборудования.

Как следить за газовым оборудованием, находящимся в квартире?

Каждому потребителю необходимо помнить, что газ – это не только тепло и комфорт в наших домах, но и серьезная ответственность за свою жизнь, жизнь своей семьи и соседей по дому. Именно поэтому ООО «Газпром межрегионгаз Ухта», ОАО «Газпром газораспределение Сыктывкар» рекомендуют потребителям постоянно следить за состоянием газового оборудования, установленного в квартире. Сделать это очень просто – необходимо обратиться в свою управляющую компанию или напрямую к газовикам для заключения договора на техническое обслуживание оборудования.

Если потребитель уклоняется от заключения договора, какие меры воздействия к нему могут быть применены?

На основании Постановления Правительства РФ №549 от 21.07.2008г. поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить поставку газа, если у абонента отсутствует договор со специализированной организацией о техническом обслуживании ВДГО и аварийно-диспетчерском обеспечении.

Как часто проводится техническое обслуживание ВДГО

Техническое обслуживание наружных и внутренних газопроводов сети газопотребления должно производиться не реже одного раза в три года.

Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования должно производиться в сроки, установленные изготовителем, но не реже одного раза в три года. По истечении установленного изготовителем срока службы бытового газоиспользующего оборудования его техническое обслуживание осуществляется на основании результатов технической инвентаризации, но не реже одного раза в год. (п.11,12 Порядка содержания и ремонта ВДГО).

Работы, выполняемые по договору технического обслуживания ВДГО

Техническое обслуживание наружных газопроводов:

  • обход и осмотр трассы наружного газопровода;
  • техническое обслуживание отключающих устройств на наружном газопроводе;
  • проверка состояния окраски и крепления газопровода, наличия и целостности футляров в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции зданий;
  • проверка герметичности соединений газопроводов и арматуры приборным способом или мыльной эмульсией;

Техническое обслуживание внутренних газопроводов и газоиспользующего оборудования:

  • визуальная проверка соответствия установки газоиспользующего оборудования и прокладки газопроводов в помещении нормативным требованиям;
  • проверка герметичности соединений газопроводов, газового оборудования и арматуры приборным способом или мыльной эмульсией;
  • проверка целостности и укомплектованности газоиспользующего оборудования;
  • проверка работоспособности и смазка кранов (задвижек), установленных на газопроводах, перенабивка сальниковых уплотнений (при необходимости);
  • проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб газоиспользующего оборудования с дымовым каналом, наличие притока воздуха для горения.

Проведение инструктажа абонента по Правилам безопасности пользования газом в быту.

В случае обнаружения утечек газа в течение года с момента заключения договора их устранение производится бесплатно. Остальные работы выполняются в соответствии с заявкой Абонента и относятся к ремонтным.

При возникновении неисправностей оборудования, требующих замены или ремонта элементов оборудования, стоимость ремонта и запасных частей оплачивает Абонент.

Добрый день!
Каждый месяц в квитанции по газу начисляется плата за ВКГО «Газпром ДВ». Периодичность оказания технического обслуживания ВКГО для плит срок службы, которых не истек, один раз в три года. Почему я плачу за ВКГО каждый месяц? И куда обращаться, чтоб эта услуга оказывалась, если никто не приходит?

Техническое обслуживание бытового прибора учета газа включает в себя:
— внешний осмотр прибора учета и наличия пломбы на присоединении прибора учета газа,
— проверку соединения прибора учета на герметичность,
— проверку работоспособности и даты его последней поверки,
— снятие контрольных показаний,
— инструктаж по безопасному пользованию газом в быту.
Периодичность оказания технического обслуживания ПУ один раз в год. Оплата начислений за услугу производится единовременно по факту выполненных работ в счет — квитанции за услуги газоснабжения.

Плата за техобслуживание газового оборудования в квартире

– В рамках денежных средств, оплачиваемых по договору за техническое обслуживание и ремонт, мы выполняем перечень обязательных работ, прописанных в Постановлении Правительства РФ № 410. Это смазка регулировочных кранов на приборе, прочистка горелок, смазка крана на опуске или его замена, проверка на герметичность (опрессовка) прибора и газопровода, проверка работоспособности датчиков, которые автоматически отключают прибор от подачи газа в случае некорректной работы, датчиков задымлённости, температурных датчиков, проверка давления газа в газопроводе, проверка работоспособности дымохода и вентиляционных систем. На эти работы предусмотрен гарантийный срок – 1 год. Другие работы, к примеру, замена газового прибора, какого-нибудь узла или детали в приборе оплачивается отдельно.

18.11.2019
В редакцию KS позвонила коломчанка, которая обратила внимание на загадочную сумму в платежке МосОблЕИРЦ. Речь идет о плате за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО). Согласно квитанции, женщина должна была заплатить за ТО 486 рублей.
У коломчанки возник вопрос, откуда взялась эта сумма, ведь по договору, заключенному с одной из коломенских специализированных фирм, она платит за услугу в полном объеме один раз в год. Причем платит напрямую фирме, которая не имеет никакого отношения к МосОблЕИРЦ. Что за таинственная сумма фигурирует в платежном документе?
Договор оферты
В каждой платежке, рассылаемой МосОблЕИРЦ, можно увидеть две строки с ежемесячными начислениями — «Электроснабжение» и «ТО газового оборудования». Казалось бы, ничего особенного, но только в том случае, если у вас заключен договор на обслуживание газового оборудования с компанией ООО «Юникон». Напомним, что летом прошлого года администрация Коломенского городского округа заключила с этой организацией договор («Юникон» выиграл тендер на обслуживание газового оборудования коломенцев). Договор оферты с организацией заключался просто: стоило получателю квитанции заплатить сумму, указанную в графе «ТО газового оборудования», как он автоматически становился клиентом ООО «Юникон». На сегодняшний день фирма считается главенствующей в городском округе по обслуживанию газового оборудования, а плата за обслуживание ВКГО включается в платежки МосОблЕИРЦ.
Тем не менее, согласно федеральному закону, собственник дома или квартиры сам решает, с кем заключать договор на обслуживание ВКГО, то есть он может заключить договор с любой другой организацией, помимо «Юникона». Так, коломчанка, обратившаяся в нашу редакцию, заключила договор с Городской инженерной службой (ООО «ГИС») и платит за обслуживание газового оборудования один раз в год. Должна ли она платить еще раз? Конечно, нет. К счастью, наша читательница оказалась бдительной женщиной. А сколько законопослушных граждан покорно, не задавая лишних вопросов, платят? Иначе ведь пени начислят…
Надо ли платить МосОблЕИРЦ?
Да, если у вас заключен договор или приняты условия оферты на обслуживание газового оборудования в отношении ООО «Юникон». В противном случае вы имеете полное право не платить. Однако вам необходимо лично явиться в офис МосОблЕИРЦ и предоставить копию договора с организацией, выполняющей ТО вашего газового оборудования.
«Обращаю внимание, что заявитель вправе отказаться от услуги по обслуживанию и ремонту ВКГО с ООО «Юникон» и самостоятельно заключить договор на обслуживание газового оборудования с любой специализированной организацией, уведомив об изменении договорных отношений управляющую или специализированную организацию, или МосОблЕИРЦ, — пояснил начальник Управления МосОблЕИРЦ «Коломна» Карэн Папикян. — Чтобы абоненту не приходила квитанция с долгами, нужно сообщить в наш офис, с какой организацией заключен договор. Для этого необходимо предоставить копию договора и написать заявление. Мы понимаем, что людям не захочется лишний раз ходить по инстанциям, да и нам в таком случае придется принять большой поток клиентов, но это вынужденная мера. Без информации о заключенных договорах мы не сможем исключить услугу из единого платежного документа. Документы можно предоставить в офисы на ул. Фрунзе, 46 или на ул. Чкалова, 6″.

Внимание! Если собственник, имея договор на обслуживание газового оборудования не с ООО «Юникон», по ошибке заплатит сумму, указанную в квитанции МосОблЕИРЦ, то ему обязаны сделать перерасчет.
Согласно п. 132 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 отсутствие действующих договоров о техническом обслуживании и ремонте ВКГО влечет за собой приостановление исполнителем подачи газа в жилое помещение.

Это предусматривает опубликованный минстроем проект поправок к постановлению правительства от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Возможно, именно поэтому так активизировались представители организаций, которые предлагают заключать с ними договоры на обслуживание газовых плит и колонок. Нужно ли жителям срочно заключать такие договоры? Этот вопрос «Российская газета» адресовала исполнительному директору НП «ЖКХ Контроль» Светлане Разворотневой.

Светлана Викторовна, давайте сначала напомним, какие сегодня действуют правила.

Светлана Разворотнева: По постановлению № 410 все владельцы газового оборудования должны заключать индивидуальные договоры на его обслуживание. Человек может выбрать любую организацию, которая занимается обслуживанием и ремонтом газового оборудования.

Также собственники жилья на общем собрании могут наделить свою управляющую компанию правом заключать такие договоры. Но это происходит в исключительных случаях. С 2017 года в Госдуме лежит законопроект, который предполагает передать управляющей компании функции по заключению договоров на внутриквартирное газовое оборудование без проведения общего собрания собственников. Законопроект принят в первом чтении, но до второго пока так и не дошел. Поэтому повсеместная практика сегодня — это когда в одном многоквартирном доме появляются договоры с разными организациями.

Газовщики ведут себя довольно агрессивно: настойчиво звонят в дверь, требуют предоставить им немедленный доступ к плите или газовой колонке. Предлагают тут же заключить с ними договор и сразу же его оплатить.

Светлана Разворотнева: Они предлагают заключить договор на месте именно потому, что доступ к газовому оборудованию газовщики могут получить только при наличии заключенного договора обслуживания.

Еще грозят, если не получат допуск к плите, то составят административный протокол…

Светлана Разворотнева: Они могут чем угодно грозить, только пока не существует ответственности граждан за недопуск в квартиры для проверки газового оборудования.

Эти санкции как раз и заложены в изменениях в 410-е постановление правительства. Одна самая действенная — это отключение от газоснабжения. Проект поправок, кстати, также конкретизирует перечень работ, которые должны выполняться в рамках заключенного договора обслуживающей организации с собственником. Потому что сейчас люди возмущаются, что они платят несколько тысяч в год, а за эти деньги в лучшем случае пару раз приходит человек с венчиком и мыльной пеной. Махнул по газовым трубам, не нашел протечку и ушел.

Если я все-таки приняла решение заключить договор на обслуживание, как мне понять, что ко мне в квартиру позвонили настоящие газовщики, а не мошенники?

Светлана Разворотнева: Если ваша управляющая организация заблаговременно не повесила объявление об обходе и у вас есть сомнения, что пришли настоящие газовщики, то лучше никого в квартиру не пускать и ничего не подписывать на месте.

Сначала как минимум надо позвонить в управляющую компанию и расспросить, знают ли они о существовании той компании, представители которой ходят по квартирам. У нежданных визитеров нужно попросить типовой договор и координаты их компании. А дальше в спокойной обстановке ничего не мешает вам позвонить в эту организацию, задать все интересующие вопросы, посмотреть и оценить сайт компании. Если что-то не устраивает, можно обратиться в другие фирмы. Повторюсь: рынок — конкурентный. И договор не стоит заключать в своей квартире. Лучше поехать в компанию и там все подписать.

А если визитеры попутно предлагают что-нибудь у них купить или установить?

Светлана Разворотнева: Тогда это однозначно мошенники. Договоры у нас сейчас заключаются только на обслуживание газового оборудования. Никаких установок газовых анализаторов, каких-то иных приборов за счет граждан не предполагается. Тем более за наличный расчет. Установка оборудования и его замена производятся только специализированными организациями. Теми, которые снабжают вас газом.

Допускается оплата договора наличными на месте, в квартире?

Светлана Разворотнева: Допускается. Но я бы не рекомендовала так поступать. Где гарантия, что сотрудник, который к вам пришел, донесет подписанный с вами договор до своего начальства, а не положит деньги себе в карман. Где вы его потом будете искать и что требовать с фирмы?

Все официальные бумаги должны подписываться в официальной обстановке, с оплатой через банк. Есть два железных правила, чтобы не угодить в сети мошенников: ничего на месте не оплачивать и не подписывать никаких бумаг.

Те, кто не открывает двери газовщикам, рискуют вообще потерять доступ к «голубому топливу». Фото: Константин Завражин

А как выбрать самую ответственную обслуживающую организацию?

Светлана Разворотнева: Здесь сложно дать какой-то совет. Монополисты зачастую не справляются с объемом обслуживания, который они набрали, а у небольших компаний отсутствуют аварийные бригады. Хотя, конечно, не у всех. Надо читать отзывы, спрашивать друзей, знакомых, соседей.

По большому счету, даже договор на обслуживание не гарантирует безопасность, так как у миллионов россиян стоят старые плиты, которые не обладают функциями автоматического отключения. Так?

Светлана Разворотнева: К сожалению, именно так. Поэтому сейчас на правительственном уровне и обсуждаются такие меры, как требование продавать новое оборудование только с газовыми анализаторами и автоматическим отключением, ограничения по обороту баллонов со сжиженным углеродным газом физлицами и другие более технические предложения.

Хотя по тем же газовым анализаторам мнения экспертов расходятся. Одни говорят, что это — благо, другие уверяют, что газоанализаторы ловят только предельную концентрацию газа. А на кухне очень быстро засаливаются. Их надо постоянно очищать, чтобы они работали. К тому же такое оборудование способно перекрыть газ в случае утечки только в конкретной квартире. А чтобы целый дом чувствовал себя в безопасности, нужно чтобы не только в каждой квартире стоял газоанализатор, но и на общем газовом оборудовании. Одним словом, пока вопросов больше, чем ответов.

Мнение юриста

Алексей Гавришев, партнер юридической компании BMS:

Проникать в квартиры против воли проживающих там никто не может. Неприкосновенность жилища всем нам гарантирует Конституция. Исключение составляют только следственные действия, но при них необходимым условием является участие представителей суда. Когда речь идет о предоставлении каких-либо коммунальных услуг, то в договоре с обслуживающей организацией, как правило, указано обязательство заказчика услуги обеспечить свободный доступ персонала к эксплуатируемому оборудованию в определенное время. Раз в год или два раза в год, или чаще. В случае же аварийных работ доступ должен осуществляться в любое время. Это также прописывается в договоре. Поэтому так важно заключение индивидуальных договоров на обслуживание того или иного оборудования. Без них проникнуть в жилище гражданина невозможно.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх