Оплата коммунальных услуг

Содержание

Способы оплаты

Через интернет

Оплата в онлайн-режиме стала пользоваться все большей и большей популярностью за последние несколько лет.

Основное преимущество оплаты платежей через интернет заключается в том, что отсутствует комиссия за проведение данной операции.

Последовательность действий следующая:

  1. Необходимо зайти на сайт «Ощадбанк 24/7».
  2. Следует авторизоваться в личном кабинете клиента путем ввода логина и пароля.
  3. Далее, находим раздел «Оплата услуг».
  4. Выбираем «Услуги ЖКХ».
  5. Находим нужный пункт, вводим реквизиты компании.
  6. Вводим данные карты и указываем сумму платежа.
  7. Подтверждаем оплату.

Для реализации данной операции нужно быть обязательно зарегистрированным в системе «Ощадбанк 24/7».

Через терминал

Еще один вопрос, который задают пользователи: «Как оплатить коммуналку через терминал Ощадбанка»? Давайте по порядку.

Чтобы произвести оплату с помощью терминала, необходимо выполнить следующую процедуру:

  1. Вставьте банковскую карту и введите код безопасности (пин-код).
  2. Выберите «Оплата услуг».
  3. Далее, перейдите в раздел «Оплата ЖКХ и телефонии».
  4. Выберите оплату коммунальных услуг и введите необходимые реквизиты.
  5. Заполните пустые поля о показании приборов (при необходимости).
  6. Нажмите «Оплатить».
  7. Заберите чек об оплате.

Такой метод неудобен только тем, что придется искать терминал или обращаться в отделение финансовой структуры.

В отделении банка

Помимо оплаты через терминал, можно обратиться и в отделение финансовой структуры, точнее, в его кассу. Такой метод проверенный и самый надежный, но и здесь существует ряд неудобств. Комиссия платежа в данном случае может составлять 1% от общей суммы.

Очереди в кассах гораздо больше, чем в терминал. В такой очереди можно простоять очень долго, поэтому идти в отделение банка и надеяться на быструю оплату услуг ЖКХ не стоит. Если вы хотите провести оплату максимально быстро, то можете осуществить процедуру удаленно, а именно через онлайн-банкинг.

Способы расчета за услуги коммунальных служб в Ощадбанке

Благодаря современным технологиям, совершать покупки и производить расчет за потребленные блага цивилизации (природный газ, электроэнергия, вода) можно, не отходя от счетчика. Акционерное общество «Ощадбанк» предлагает своим клиентам несколько путей, следуя которым можно оплатить за услуги коммунальных предприятий. Это:

  1. Терминалы самообслуживания. В торговых центрах и других организациях есть устройства, позволяющие вести расчет за пользование телефоном, потребленную воду, газ, свет. Нужно учесть, что за удобства, которые выражаются в отсутствии длинных очередей, нужно платить. За квитанции, выданные терминалом, взимается небольшая комиссия.
  2. В отделениях банка любят обслуживаться клиенты пенсионного возраста. Им сложно освоить новые премудрости, и они предпочитают оплачивать услуги за квартиру в кассах. Комиссия за каждую квитанцию варьируется от трех до пяти гривен.
  3. Интернет открывает массу возможностей для своих пользователей. Скорость расчета фантастическая: вам не придется даже выходить из дома, чтобы внести на счет организаций, предоставляющих вам услуги, нужную сумму. В Интернете можно распечатать квитанции, и в спорных ситуациях их предъявить.

Общая информация об оплате

Если выбран Сбербанк для проведения подобного платежа, то следует знать несколько правил доступа в онлайн-кабинет клиента банка.

Когда предполагается использовать стационарную версию на официальном сайте, то для получения логина и пароля необходимо обратиться в любой банкомат или терминал самообслуживания. При вводе карточки в специальное отверстие на экране следует выбрать «Сбербанк Онлайн», и получить учетные данные. Также при первичной регистрации будет запрошена необходимость распечатывания 20 одноразовых паролей для входа и подтверждения операций. Если к этому моменту не подключен «Мобильный банк», то следует произвести и эту процедуру.

Если отдается предпочтение мобильной версии, то подключение осуществляется не выходя из дома. Для этой цели скачивается приложение и устанавливается на смартфон. В поле регистрации вводится номер карточки и ожидается СМС с кодом подтверждения. Пользователь придумывает пароль и короткий номер для быстрого входа (5 цифр).

Данные о выпущенных картах и имеющихся счетах отображаются сразу.

Важно! Платить за общежитие можно только с пластика. Если на нем недостаточно средств, то можно сначала перебросить деньги на него со счета и только потом начинать процедуру платежа за проживание.

Как заплатить за общежитие через интернет-банкинг

Итак, переходя к процедуре оплаты, следует обратить внимание, что найти вкладку с группой подобных платежей не представляется возможным. Ранее была доступна группа «Страхование и инвестиции». Здесь, в том числе присутствовал платеж за общежитие. Оставалось только ввести данные ВУЗа и выбрать карту оплаты. Сегодня нет необходимости искать группу услуг. Достаточно:

  1. Перейти на вкладку «Платежи и переводы».
  2. В строке поиска набрать наименование ВУЗа. Можно не указывать аббревиатуры ГБОУ ФБОУ или подобные, система осуществит поиск только по названию.
  3. Обновится страница и будет показан результат поиска.
  4. Следует нажать на ВУЗ и заполнить недостающие поля.
  5. На первом шаге выбирается «оплата за общежитие» и выбирается источник списания.
  6. После того как будет нажата кнопка «Продолжить» появится заполненное поле с реквизитами института. Следует внимательно сверить их с квитанцией и дозаполнить Ф. И. О. студента, номер общежития. У каждого ВУЗа индивидуальны вкладки для заполнения.
  7. Нажав кнопку «Оплатить», следует дождаться одноразового пароля на телефон или воспользоваться чеком с паролями, полученными в банкомате.

На экране появится вкладка с графической прямоугольной печатью и статусом операции.

Если обучение производится в другом городе или оплачивают родственники удаленно от места учебы, то следует удостовериться, что выбран регион оплаты, в котором находится ВУЗ.

Как заплатить за общежитие через Сбербанк банкомат

Заплатить за общежитие через Сбербанк банкомат можно по имеющимся реквизитам. Например, в строке поиска ввести ИНН. После обновления будет показано учреждение из базы данных.

Терминал допускает оплату наличными, некоторые банкоматы сегодня также поддерживают функцию приема денег. Здесь следует обратить внимание на то, что в случае некратной суммы, остаток наличных переведут на указанный номер телефона.

Если производится оплата с карты, то спишут ровно столько, сколько требуется.

Итак, после того как введены ИНН или наименование ВУЗа заполняются реквизиты самого обучающегося. На экране обновится информация и будет показан выставленный счет.

Можно нажимать «Оплатить» или начинать вставлять купюры. С недавнего времени поддерживается функция сохранения платежек по оплате, транзакций, которые были совершены в банкомате или терминале. Это удобно в случае утери или порчи документа обратиться в устройство и получить дубликат. Следует обратить внимание, что пока эта утилита доступна только для лиц, производящих перечисление по карточке.

Таким образом, Сбербанк является наиболее удобным ресурсом по оплате за проживание в общежитии. Представляется возможным заполнить квитанцию у оператора по имеющимся реквизитам, если нет желания или возможности использовать удаленные способы перечисления.

Перевод с карты на карту (переводы по картам Visa, MasterCard, МИР любого российского банка и по картам Visa, MasterCard зарубежных банков (согласно списка)).

Перевод с карты на карту быстро и удобно! Наш платежный сервис позволяет перевести деньги с карт МИР, Visa, MasterCard любого российского банка. Для осуществления перевода вам необходимо знать только номер карты получателя. Срок зачисления денежных средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и может составлять от нескольких минут до нескольких дней.

Интернет-банк «HandyBank» (оплата по картам Visa, MasterCard, МИР Северный Народный Банк (ПАО).

HandyBank — это интернет-банковская система. Позволяет пользователю с любого компьютера или мобильного устройства круглосуточно управлять своим банковским счетом через интернет, быстро оплачивать различные услуги и покупки, переводить денежные средства, совершать платежи, в т.ч. государственные, налоговые, и многое другое.

Платежный кабинет (оплата по картам Visa, MasterCard, МИР любого российского банка).

Платежный кабинет – позволяет оплатить наиболее востребованные услуги: коммунальные платежи, телефонию, Интернет, налоги, пошлины, штрафы и взыскания, кредиты, детские сады, общеобразовательные учреждения, Интернет игры и многое другое – онлайн. Оплачивай коммунальные услуги быстрее с помощью опции «Оплата ЖКХ по ЕЛС»!
Шаг 1: На вкладке «Поиск услуг» выберите «Поиск по ЕЛС». Введите ЕЛС с квитанции от поставщика.
Шаг 2: Выберите начисление от поставщика.
Шаг 3: Добавьте в корзину и проведите оплату.

Вход в интернет-банкинг Халык Банка для физических лиц

Попасть в свой аккаунт после подключения услуги личный кабинет Халык Банка достаточно просто. Нужно всего-навсего корректно ввести учетные данные, приобретенные после регистрации.

Руководство по входу в онлайн банкинг myhalyk.kz:

  1. Первым делом посетите посадочную страницу веб-ресурса. В этих целях можете сразу же перейти по указанной ссылке: https://myhalyk.kz/wb/.
  2. В небольшом блоке входа, который сразу же бросается в глаза при попадании на основную страницу, введите Login и Password, добытые после регистрации.

  1. Нажмите клавишу «Войти», подсвеченную зеленым цветом.

При корректном вводе данных вы сразу же попадаете в свой банк Халык, позволяющий совершать online-расчеты через ПК, планшетный компьютер или смартфон. Также можно формировать выписки по счетам и пользоваться более низкими тарифами по услугам и продуктам, чем если бы вы пришли в отделение Народного банка. Доступна версия приложения, адаптированного под мобильные устройства с ОС Иос и Андроид.

Чек о проводимых переводах целесообразно сразу же задать на печать или сохранить в журнале профиля (в дальнейшем его можно будет распечатать в течение года). В документе присутствует информация о совершенной транзакции и электронная печать банка.

Банк Халык — регистрация интернет банкинга Народного банка

Чтобы регистрация прошла успешно, ваш казахский номер мобильного телефона должен быть подключен к опции «Доставка SMS – паролей». Подобная услуга предоставляется путем подключения в банкоматах при выборе в меню вкладки «Интернет-банкинга». Она позволяет получить доступ к более обширному функционалу.

Регистрация происходит по номеру карту Халык банка. Пластик должен быть активирован — то есть совершена хотя бы одна операция с введением ПИН-кода.

  1. Проходите на главную веб-страницу ресурса «Халык».
  2. Выбираете вкладку «Регистрация». Запрашиваемые поля нужно заполнить.

Процесс аутентификации осуществляется по карте.

  1. Забейте 6-и-значный пароль, полученный в Народном банке при оформлении пластика.
  2. В появившейся сроке введите код, пришедший в месседже, отправленном на смартфон.
  3. Прочитайте условия пользования услугой. При согласии — подтвердите действия.
  4. Придумайте Имя (Login), а также пароль (Password). Они будут использоваться в дальнейшем при входе в MY HALYK. Пароль должен быть запоминающимся — как минимум 5 символов.

Еще одним способом аутентификации в системе онлайн-расчетов Народного банка является настройка через банкомат. Для этого:

  1. Вставьте карту своего банка.
  2. Отыщите в меню интернет-банкинг.
  3. Выберите «Регистрацию».
  4. Получите чек, на котором будут присутствовать временная комбинация для входа.
  5. При первом же проникновении в систему MY-HALYK, смените Login и Password на постоянные.

В процессе регистрации вам придет уведомление о том, что для дальнейшей корректной работы в интернет-банкинге Народного банка Казахстана нужно будет подключить услугу по доставке СМС с паролями.

Телефон горячей линии Народного банка (колл центр)

Иногда при авторизации в «Мой Халык» возникают трудности. Народный банк Казахстана предлагает разрешить их, связавшись с банком по номерам: +7 (727) 2-59-0777. В колл центр Халык Банк можно также позвонить по бесплатному номеру телефона: 8-800-0-800-0-59.

Как оплачивать коммунальные услуги теплосети через интернет.

Оплата коммунальных услуг по интернету через Народный банк Казахстана, не выходя из дома имея пластиковую карточку подключённую к интернетбакингу. Регистрация и теплосеть.

домашние предметы обихода, часы,
приколы при обзоре, смешные обзоры, дистанционное управление, отопление,
видеообзоры улыбнись, диктор заикаится, прикольный диктор, диктор, милый диктор,
смешной видеообзор, видео с пояснением, подборка обзоров, подборка видеообзоров,
забавные обзоры,
домашние происшествия, случай, в доме, В стране, В деревне, В городе, с человеком, с народом, с людьми, с семьёй, в воде, на воздухе,
на земле, в горах, в мире,
приколы в семье, смешные люди, улыбнись при случаи,
смешной разговоры,
смешные ремонты, полезные советы, нужные уроки,

Оплата коммунальных услуг.

Как оплатить коммунальные услуги онлайн

  1. Авторизоваться на портале и перейти по кнопке «Оплатить онлайн».
  2. Выбрать единый расчетный центр своего города.
  3. Ввести лицевой счет квитанции и перейти по кнопке «Показать квитанцию».
  4. В столбце «Оплачиваю» вести желаемые суммы для оплаты. При необходимости можно распечатать квитанцию.
  5. Ввести данные платежной карты: номер, ФИО владельца, срок действия и CV-код (при выборе первого способа).
  6. В личном кабинете (в разделе «История оплаты услуг») ознакомиться с чеком об оплате.

*Оплата коммунальных услуг ЕРЦ доступна только для жителей городов Астана и Алматы.

Способы оплаты

Для вашего удобства вы можете произвести платеж одним из предложенных вариантов.

  1. Оплата с помощью платежных карт VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro всех банков, American Express только для клиентов АО «Казкоммерцбанк», Altyn только для клиентов АО «Народный банк Казахстана».
  2. Оплата в один клик. Быстрая оплата, без повторного ввода карточных данных VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.
  3. Оплата в расчетно-кассовых отделениях банках и Интернет-банкинге АО «Евразийский Банк».

Примечание: в целях безопасности проведения интернет-транзакций некоторые банки (Halyk bank, АТФ банк, БТА и др.) устанавливают лимиты или дополнительные коды на платежных карточках. Если у вас возникли проблемы с осуществлением онлайн-платежа, пожалуйста, обратитесь к менеджеру вашего Банка. В течение 1 дня можно совершить не более 3 транзакций.

Результат оказания услуги

Получение электронного чека об оплате коммунальных услуг.

Проект создания единого расчетного центра как направление реформирования системы коммунальных платежей

Оптимальным вариантом решения поставленного вопроса является организация в городе Хабаровск единого расчетного центра, который позволит до минимума сократить время порядок оплаты коммунальных платежей и тем самым повысит уровень их собираемости Максимова Н.С. Реформа жилищно-коммунальной сферы — важный резерв укрепления финансов России // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . 2003. — №5. — С..56-63.

Создавая Единый расчетный центр (ЕРЦ) для ведения жилищно-коммунальных расчетов, администрация города меняет всю систему договорных отношений в системе городского ЖКХ. Главное изменение состоит в том, что жилищные организации (ЖО) превращаются в поставщиков специфического вида услуг, именуемых жилищными, и становятся клиентами ЕРЦ, равноправными с прочими организациями — поставщиками коммунальных услуг. Это выводит ЖО из состояния хронической задолженности перед последними, но, с другой стороны, лишает привычных оборотных средств. Данный факт обостряет отношения между ЕРЦ и ЖО, но он необходим для старта реформы ЖКХ, так как выявляет дисбаланс между тарифами на коммунальные и жилищные услуги. Последние практически не менялись с 1997 года, в то время как тарифы на свет, тепло и воду повышаются в среднем два раза в год.

При ведении расчетов по старой схеме — то есть силами ЖО — в разных городах (а часто и в разных районах одного города) существует заметное расхождение в методах начислений платежей за ЖКУ, а также льгот и субсидий. Это объясняется тем, что расчет не является профильной деятельностью ЖО и у них некому следить за нестабильным законодательством. ЕРЦ не только занимается изучением законодательства, но и выходит с методическими предложениями на Управление ЖКХ. Поэтому работа ЕРЦ становится движущей силой реформы ЖКХ города, так как стимулирует принятие конкретных управленческих шагов. Требуется не только единая методика начислений, но и взвешенные решения по реструктуризации долгов. Например, должен быть определен порядок погашения задолженности: следует ли сначала гасить долг или закрывать текущие платежи. Или более сложная задача: если за период задолженности сменился поставщик услуги, то в каком порядке нужно учитывать поступления — делить их между обоими кредиторами или закрывать долги в хронологической последовательности. Занимаясь подобными проблемами, правительство края невольно вынуждено вырабатывать общий разумный стиль управления отраслью, а не просто искать финансы для латания дыр.

Работа ЕРЦ упорядочивает также и взаимоотношения поставщиков ЖКУ с бюджетами различных уровней. Во-первых, уменьшается доля невозмещения льгот и субсидий за счет правильности их предоставления. С другой стороны, контролирующие бюджетные органы получают от ЕРЦ максимум информации о расходовании бюджетных средств и имеют все возможности для ее проверки и согласования. Таким образом, стимулируется упорядочение законодательства по социальной поддержке, и высвечивается ответственность бюджета (и соответствующего уровня власти) за конкретные недоплаты по льготам и субсидиям.

Процесс создания ЕРЦ имеет много подводных камней, и его лучше поручать опытным специалистам. Следует заранее продумать, каким образом компенсировать расхождения между старым и новым процессами начислений, которые непременно выявятся при конвертации данных. Необходимо также определить состав выходной отчетности ЕРЦ во избежание внезапно возникающих «горящих» задач, которые заметно снижают эффективность работы центра. Если ЕРЦ должен обсчитывать более 100 тысяч лицевых счетов, необходимо планирование собственной обслуживающей структуры, которая будет заниматься администрированием сети и базы данных, поддерживать работоспособность оргтехники и каналов связи Чернышов Л.Н. Первые итоги демонополизации жилищной и социальной сферы // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . — 2004. — №3 . — С.10.

Мощность и функциональность ЕРЦ можно наращивать постепенно, например, такими этапами:

— создание информационного сервера для участников процесса. Отсутствие информации обостряет отношения между ЕРЦ, организациями-клиентами центра и населением. Информационный сервер поможет устранить эти проблемы и снять часть нагрузки с работников ЕРЦ.

— внедрение современных способов оплаты (карты предоплаты, Интернет-платежи). Чем больше возможностей предоставляется гражданам для оплаты ЖКУ, тем меньше будет задолженность.

— прием на обслуживание центром поставщиков прочих услуг: страхования, услуг связи, ГИБДД и так далее.

Хорошо развитый ЕРЦ является удобной базой для постепенного создания общего информационного пространства города. Информация о горожанах, хранящаяся в картотеке лицевых счетов ЕРЦ, при должном оформлении может быть использована во всех соседних структурах, начиная с БТИ и паспортно-визовой службы и заканчивая такими крупными блоками, как образование и здравоохранение. Таким образом, Единый расчетный центр обладает неограниченным потенциалом роста, вплоть до глобальной муниципальной информационной системы.

Таким образом, в рамках данной главы представим мероприятия по разработке системы управления жилищно- коммунальным хозяйством города Хабаровск.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ

Коммунальные платежи представляют собой сравнительно стабильный поток наличных денег. Многие банки стремятся выйти на этот рынок и удержаться на нем. Коммунальные службы (зачастую недовольные существующими механизмами приема платежей) со своей стороны пытаются принимать их самостоятельно. Кроме того, местные администрации пытаются упорядочить работу коммунальных служб и движение платежей. Окончательно запутывают ситуацию субсидии. Можно ли в такой ситуации систематизировать и упорядочить многочисленные информационные потоки, создать благоприятные условия для населения и участвующих организаций?

Эту задачу призвана решить единая городская Система автоматизированного учёта Платежей населения.

Внедрение Системы в масштабах города Хабаровск обеспечивает Чернышов Л.Н. Для преодоления кризиса в ЖКХ необходим программный целевой подход // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . -2001. — № 8. — С.52-64:

для плательщиков — получение достоверных сводных счетов о своих задолженностях по месту оплаты, единой пластиковой карточки со своим платежным кодом вместо множества расчетных книжек.

для коммунальных служб — получение корректной информации в электронном виде в режиме реального времени об оплатах и плательщиках, что дает возможность ускорения процесса учета и начисления платежей, резкого снижения его трудоемкости и сводит к минимуму количество невыясненных платежей;

для городской администрации — невозможный ранее уровень информации о плательщиках, суммах коммунальных платежей, субсидиях и задолженностях плательщиков;

для банков — оперативность и достоверность приема и обработки коммунальных платежей как в точке приема так и в банке в целом, резкое уменьшение процента ошибок, уменьшение трудоемкости обработки оплаченных извещений, увеличение скорости обслуживания, возможность сокращения количества работников, занятых учетом коммунальных платежей, ускорение межбанковских расчетов;

В системе каждому клиенту присваивается платёжный код, соответствующий его адресу. Городские коммунальные службы сопоставляют абонентские номера клиентов платежному коду и периодически (например, раз или два раза в месяц) передают (по электронной почте или на магнитных носителях) информацию о задолженности клиента за коммунальные услуги единой городской Системе. В Системе информация от разных коммунальных служб объединяется в единую городскую базу данных и передается на пункты приёма платежей. В то же время организуется встречный поток информации об уже оплаченных услугах от пунктов приёма платежей Системы, затем, после обработки, в соответствующие коммунальные службы, где производится учет оплаченных услуг и начисление новых сумм платежей.

Таким образом, Система осуществляет Фомина С.В. Опыт города Ставрополя по созданию расчетного центра // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ — 2002 . — № 6 — с.41-48:

обмен данными между коммунальными службами и их клиентами, конвертируя данные в единый формат и распределяя информацию о поступивших и начисленных платежах;

верификацию (проверку на корректность) данных, поступающих как от клиентов, так и от коммунальных служб, что позволяет коммунальным службам поддерживать их базы в актуальном состоянии;

обмен информацией о плательщиках с отделом субсидий и паспортным столом;

доставку сводных счетов плательщикам;

хранение и предоставление, по требованию, информации плательщикам о ранее сделанных оплатах.

выпуск единой городской пластиковой карточки-идентификатора с платежным кодом плательщика взамен расчетных книжек;

предоставление отчетов для администрации города;

В дальнейшем Система также возьмёт на себя функции учета и начисления задолженности плательщиков для коммунальных предприятий и начисления субсидий.

Это позволит:

Значительно улучшить качество обслуживания населения (отсутствие очередей, оперативная информация о состоянии персональных расчётов и изменении тарифов, льготах и т.п.);

Ввести единый идентификатор, заменив им 5-6 абонентских книжек;

Упразднить корешки квитанций, как инструмент передачи информации из банков в коммунальные предприятия;

Обеспечить контроль и повысить скорость движения средств от плательщика к получателю;

Обеспечить контроль, автоматизировать и упорядочить движение средств бюджета (субсидии и другие пособия);

Автоматизировать бухгалтерский учёт поступающих платежей в коммунальных предприятиях;

В любой момент получать разнообразную отчётную информацию;

В дальнейшем эта же система может быть использована для многих других учётно-информационных целей:

Объединить процесс начисления коммунальных платежей, мобильно и гибко изменять тарифы, производить перерасчёты, применять льготы;

Организовать для населения систему получения всех видов справок;

Выработать схемы взаимозачётов между предприятиями города по платежам за коммунальные услуги;

Внедрение Системы города Хабаровск будет производиться без привлечения средств бюджета и коммунальных предприятий и не приведёт в период эксплуатации ни к каким дополнительным затратам с их стороны по сравнению с существующими сейчас.

ТЕХНИКО- ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ

Данная Система предусматривает централизацию процесса сбора платежей за коммунальные и другие услуги с целью обеспечения быстрого и точного доведения средств от плательщика к получателю и уменьшения обращений граждан в коммунальные и другие обслуживающие предприятия.

Осуществление платежей

Житель города Хабаровск , являющийся абонентом коммунальных и других предприятий, получает идентификационную карту с указанием адреса абонента (вместо существующих в настоящее время нескольких расчётных книжек).

Расчёты с помощью карты производятся в сети Расчётных Пунктов, охватывающей как существующие, так и новые места приёма платежей, следующим образом Утробин А. С. Опыт г. Кирова по внедрению единого платежного документа // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ — 2002 — № 1 — с.51-54:

— на автоматизированном рабочем месте с помощью карты клиент получает информацию о состоянии своих расчётов по всем видам коммунальных и других услуг в виде специального бланка;

— на этом бланке по каждому виду коммунальных платежей проставлена сумма задолженности (или начисления) и имеется графа для написания сумм, которые клиент платит в настоящий момент;

— проставив в бланк суммы по видам платежей, клиент подаёт его вместе с деньгами кассиру, который принимает оплату и выдаёт чек;

Информация о совершённых платежах собирается и обрабатывается процессинговым центром. Затем в электронном виде пересылается коммунальным предприятиям для разнесения по лицевым счетам абонентов, и контроля поступления средств на расчётный счет в банке.

Составные элементы Системы и их функции

Специализированная программа в обслуживающем предприятии

1. передаёт в систему информацию о начисленных абонентам суммах и задолженностях;

2. принимает из системы информацию о совершенных платежах и передаёт её в программный комплекс поставщика услуг;

Расчётные Пункты

1. выдача информации о состоянии расчётов;

2. приём оплаты за коммунальные и другие услуги;

Центр обработки данных

1. сбор, обработка информации о платежах;

2. приём и рассылка информации для всех участников системы;

3. выпуск и замена карт;

4. регистрация рабочих мест (терминалов) системы;

5. техническая поддержка терминалов системы;

Места размещения расчётных пунктов системы

Расчётные пункты системы размещаются во всех районах города с учётом плотности населения и пропускной способности рабочих мест. Оборудуются терминалами для получения информации с помощью идентификационных пластиковых карт и автоматизированными рабочими местами кассиров для приёма платежей.

Компоненты системы

Процессинговый центр в составе:

Сервер базы данных

Сервер безопасности

Сетеобразующие компоненты

АРМ системного бухгалтера

АРМ администратора базы данных

Сетевой принтер

ЖЭКи, имеющие пункты приема платежей

АРМ кассира-оператора

Принтер

Фискальный регистратор

Штрихкодовый сканер

Модем

Коммунальные предприятия

АРМ обмена информацией

Модем

Банки, имеющие пункты приема платежей

АРМ кассира-оператора

Принтер

Фискальный регистратор

Штрихкодовый сканер

Модем

Состав рабочих мест и основные функции процессингового центра

Администратор баз данных и администратор Системы

Администрирование программного обеспечение. Архивирование и восстановление. Контроль нештатных ситуаций.

Рабочее место администратора Системы должно позволять осуществлять контроль и управление за корректностью всех операций, проводимых на всех рабочих местах функционирующих в Системе.

Бухгалтер АРМа Системы

Связь с пунктами приема платежей и предприятиями. Контроль баланса. Связь с банками по вопросам инкассации. Прием данных электронной инкассации точек, системы.

Работа с клиентами (справки, претензии). “Ручные“ бухгалтерские проводки. Обеспечение кассовых операций. Контроль правильности перечисления средств в электронном виде и правильности регистрации всех операций, проводимых Системой. Обработка нештатных ситуаций.

Прием и подготовка к инкассации наличных.

Выпуск карты. Выдача справок о состоянии расчетов.

Инкассатор транзакций

Передача информации из пунктов приема платежей в процессинговый центр и загрузка информации от коммунальных предприятий.

Инженер-электронщик

Эксплуатация оборудования общего назначения (компьютеры, периферийное, сетевое оборудование, средства телекоммуникаций). Загрузка программного обеспечения и ключей.

Перечень операций, выполняемых системой

Для формирования бухгалтерских проводок и получения отчетов, в системе используется таблица операций сумм (таблица 5, приложение Д).

Обмен данными с участниками

Каждый участник Системы согласовывает с фирмой-разработчиком документ, регламентирующий порядок обмена информацией в электронном виде. В документе прописываются виды и размеры необходимых файлов, а также процедуру обмена электронных ключей при обмене с банками.

В Систему должна поступать информация о состоянии задолженности по всем видам платежей клиентов, сумма начисленных платежей за последний месяц, информация об изменении тарифов на коммунальные платежи изменения из паспортных столов, информация о начисленных субсидиях.

Коммунальным предприятиям должна поступать информация о принятых платежах за предыдущий день в виде, информация об адресных изменениях дважды в неделю.

В банки — участники Системы должна поступать сводная информация о принятых платежах с ведомость направлений и сумм по всем коммунальным предприятиям.

Дополнительно, участникам может быть передана любая необходимая информация из АРМ бухгалтера.

Способ передачи данных — файл по коммутируемому каналу связи.

Общая логика работы системы

В системе каждому клиенту присваивается платёжный код, соответствующий его адресу. Городские коммунальные службы сопоставляют абонентские номера клиентов платежному коду и периодически (раз или два раза в месяц) передают (на магнитных носителях или по электронной почте) информацию о задолженности клиента за коммунальные услуги городской Системе Приёма Платежей (далее СПП). В СПП информация от разных коммунальных служб объединяется в единую городскую базу данных и передается на пункты приёма платежей. В то же время организуется встречный поток информации об уже оплаченных услугах от пунктов приёма платежей в СПП, затем, после обработки, в соответствующие коммунальные службы, где производится учет оплаченных услуг и начисление новых сумм платежей Максимова Н.С. Реформа жилищно-коммунальной сферы — важный резерв укрепления финансов России // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . 2003. — №5. — С..56-63.

· обмен данными между коммунальными службами и их клиентами, конвертируя данные в единый формат и распределяя информацию о поступивших и начисленных платежах;

· верификацию (проверку на корректность) данных, поступающих как от клиентов, так и от коммунальных служб, что позволяет коммунальным службам поддерживать их базы в актуальном состоянии;

· обмен информацией о плательщиках с отделом субсидий и паспортным столом;

· доставку сводных счетов плательщикам;

· хранение и предоставление, по требованию, информации плательщикам о ранее сделанных оплатах.

· выпуск единой городской пластиковой карточки-идентификатора с платежным кодом плательщика взамен расчетных книжек;

· предоставление отчетов для администрации города;

Осуществление платежей

Житель города Хабаровск, являющийся абонентом коммунальных и других предприятий, получает идентификационную карту с указанием адреса абонента (вместо существующих в настоящее время нескольких расчётных книжек).

Расчёты с помощью карты производятся в сети пунктов приема платежей, охватывающей как существующие, так и новые места приёма платежей, следующим образом:

— на автоматизированном рабочем месте с помощью карты клиент получает информацию о состоянии своих расчётов по всем видам коммунальных и других услуг в виде специального бланка;

— на этом бланке по каждому виду коммунальных платежей проставлена сумма задолженности (или начисления) и имеется графа для написания сумм, которые клиент платит в настоящий момент;

— проставив в бланк суммы по видам платежей, клиент подаёт его вместе с деньгами кассиру, который принимает оплату и выдаёт чек;

— при отсутствии у клиента карты, кассир находит клиента по адресу;

Информация о совершённых платежах собирается и обрабатывается процессинговым центром. Затем в электронном виде пересылается коммунальным предприятиям для разнесения по лицевым счетам абонентов, и контроля поступления средств.

Нештатные ситуации

Отключение электроэнергии, ошибка кассира, иные ситуации, определенные при сведении баланса системы или после заявления клиента — выполнить ручную корректировку. Эта операция должна выполняться при обязательном оформлении соответствующих документов на бумажных носителях.

Потеря инкассированной информации или не возможность ее прочитать электронным образом — восстановить данные по бумажной ленте кассового аппарата.

Основные экономические требования

Внедрение системы должно производиться без привлечения средств бюджета и коммунальных предприятий и не приведёт в период эксплуатации ни к каким дополнительным затратам с их стороны по сравнению с существующими сейчас.

Программное обеспечение для работы Системы, а также необходимое оборудование для устройства пунктов приема платежей в ЖЭКах УЖКХ, предоставляется фирмой-разработчиком и окупается за счет хозяйственной деятельности. На этапе формирования городской сети приемных пунктов допускается совместное использование в ЖЭКах компьютеров, на которых производится начисление платежей.

Оборудование в банковских пунктах приема платежей является банковским, но программное обеспечение банкам предоставляется фирма-разработчик, согласно договорам.

Размер тарифа, оплачиваемого участниками Системы, определяется договорами, но не может превышать тариф, применяемый сейчас Сберегательным банком — 2% от объема обрабатываемых платежей.

Так, как стоимость расчетных книжек включена в размер тарифа за коммунальные услуги, стоимость карточек, выдаваемых вместо книжек, может возмещаться коммунальными службами в размерах и сроках, определяемых договорами с фирмой-разработчиком.

Организация работы в пункте приема платежей

При первом обращении в ППКП плательщик предоставляет заполненные расчетные книжки, так же, как и раньше.

Оператор-кассир, приняв книжки, заносит в компьютер данные по каждой книжке, а именно — №№ лицевых счетов по каждому платежу, если их нет в базе или они не совпадают. Дальше кассир производит прием платежей системы и другие одноразовые платежи через окно «Коммунальные платежи».

Отметка о принятии платежей делается так же, как и раньше — по книжечкам. При этом справка о состоянии расчетов плательщику выдается только при наличии сведений о задолженности.

При последующих обращениях в ППКП плательщику распечатывается справка о состоянии счета, причем, если плательщик вновь пришел с расчетными книжками, кассир с книжек заносит суммы платежей, а также текущее показание счетчика.

На рис. 6 (приложение Е) отражена схема работы единой городской системы коммунальных платежей

.КОММЕНТАРИЙ к схеме Единой городской системы коммунальных платежей:

1 — Сведения о начислениях за коммунальные услуги

2 — Оплата населением за коммунальные услуги

3 — Поступление денег в Банки

4 — Зачисление средств на расчетные счета

5 — Информация о персональных расчетах за коммунальные услуги

6 — Сводная информация о расчетах за коммунальные услуги

Экономическое обоснование предлагаемого проекта реформирования

РАСЧЕТ ЗАТРАТ И ОКУПАЕМОСТЬ

Таблица 6

Вводные условия оценки и анализа расчета затрат по проекту

Наименование

Кол-во

1. Количество плательщиков

180 000 чел.

2. Расчетные пункты

30 шт.

3. Процент собираемости платежей

60 %

4. Полная сумма коммунальных сборов (100 %)

6 908 400 руб.

в т.ч. квартплата

1 308 400 руб.

тепло и горячее водоснабжение

2 600 000 руб.

газ

1 500 000 руб.

электроэнергия

1 500 000 руб.

5. Доля банковских пунктов в объеме сборов

85 %

6. Цена банковских услуг (от суммы сбора)

0,5 %

7. Доля Почты в объеме сборов

15 %

8. Цена услуги Почты (от суммы сбора)

1 %

Таблица 7

Капитальные затраты по проекту

Капитальные затраты

Карты клиентов

190 800 руб.

Процессинговый центр

162 063 руб.

Расчётные пункты

120 000 руб.

Всего затрат

472 863 руб.

где: Карты клиентов — стоимость 1 карты количество плательщиков =

= 1,06 180 000 = 190 800 руб.

Процессинговый центр — затраты на ПО + сервер БД + оборудо-

вание = 79 500 + 26 500 + 56 063 = 162 063 руб.

Расчетные пункты — (компьютеры + принтеры + сканеры штрих-

кода + аксессуары) кол-во расчетных пунктов = (2 650 + 750 +

+ 470 + 130) 30 = 120 000 руб.

В таблицах 8 — 11 (приложения Ж-К) представлен расчет основных показателей по проекту.

В таблице 11:

услуги банка — всего сборов в месяц долю банковских пунктов

цену банковских услуг = = 17 616 руб.

услуги Почты — всего сборов в месяц долю Почты

цену услуг Почты = = 6 218 руб.

Период окупаемости — всего затрат чистую прибыль в год =

= 472 863 227 993 = 2,1 года

В таблице 12 (приложение Л) сгруппированы все мероприятия по созданию единой городской системы приема коммунальных платежей в городе Хабаровск.

Таким образом, внедрение проекта создания единого расчетного центра в городе Хабаровск позволит ГУП ЖКХ г. Хабаровск получить дополнительный резерв прибыли в 2006 году в размере 227993 руб. за счет увеличения собираемости коммунальных платежей

Однако, если принять во внимание, что в других городах где были внедрены подобные системы собираемость платежей возросла на 15-20 %, то можно сказать, что срок окупаемости в таком случае составит 1,4 — 1,2 года соответственно.

Записи созданы 4415

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх