Отдам микроволновку в ремонт

Поделиться:

Согласно действующим нормам Закона «О защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть купленную микроволновку обратно в магазин, но при соблюдении определенных правил. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть микроволновку обратно в магазин? Как произвести возврат микроволновки надлежащего и ненадлежащего качества? Читайте далее.

Правила возврата

Правила обмена и возврата товаров регулируются статьями Закона «О защите прав потребителей”. Так, согласно статье 25 Закона, покупатель может вернуть не понравившийся товар надлежащего качества в четырнадцатидневный срок обратно в магазин при условии, что он не подошел ему по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.

При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Товар должен выглядеть так же, как и в день приобретения. На нем должны сохраниться все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки.
  • Товар не должен выглядеть использованным (поцарапанным, постиранным, поглаженным, запачканным);
  • У покупателя должен сохраниться чек;
  • С момента покупки должно пройти не более 14 дней. Отсчет этого срока начинается со следующего дня;
  • Товар не входить в перечень технически сложных товаров;
  • Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации;

Иначе дело обстоит с возвратом товара ненадлежащего качества. Согласно статье 19 Закона «О защите прав потребителей”, он возможен при удовлетворении иных условий:

  • В течении пятнадцати суток, если у него обнаружен какой-то незначительный недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид, не имеет следов эксплуатации, сохранился чек или другой подтверждающий покупку документ;
  • Товар не входить в перечень технически сложных товаров;
  • В течение гарантийного срока, если у него обнаружен существенный недостаток или заводской брак;
  • В течение двух лет, если иной срок не установлен продавцом;
  • В течение срока службы, установленного изготовителем (можно узнать на официальном сайте изготовителя);

О том, можно ли вернуть микроволновую печь обратно в магазин, читайте в следующем разделе.

Возврат микроволновки

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, микроволновая печь входит в перечень товаров надлежащих качества, не подлежащих возврату в магазин.

Так, в списке указан пункт «бытовая техника – стиральные и посудомоечные машины, электроплиты, холодильники, нагревательные приборы, духовки, СВЧ-печи, кондиционеры и пр.”

Как видно из него, микроволновка относится к категории бытовых товаров. А по Закону, возврат бытовых товаров надлежащего качества, как товаров длительного пользования, обратно в магазин не предусмотрен.

Однако, возврат микроволновки ненадлежащего качества возможен. Его регламентирует 18 статья Закона «О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель может вернуть бракованную или дефектную микроволновку обратно в магазин, выдвинут при этом одно из следующих требований:

  • Замена бракованной микроволновой печи на аналогичную, но без брака;
  • Замена бракованной микроволновки на модель другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  • Устранить обнаруженный дефект за счет самого продавца (возможен в течение тридцати дней с момента покупки);
  • Сдать на ремонт в рамках действия гарантийного срока;
  • Снизить стоимость микроволновки ввиду выявленного дефекта и вернуть покупателю денежную часть, чтобы он смог самостоятельно ликвидировать возникший дефект;
  • Вернуть деньги за товар взамен на её возврат;

Сроки

Срок, в течение которого можно вернуть микроволновку, зависит от степени её некачественности. Так:

  • В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей”, при обнаружении незначительных дефектов (внешние царапины, неработающие кнопки) у СВЧ-печи, вернуть её можно в течение первых пятнадцати суток с момента приобретения;
  • В соответствии со статьями 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей”, при обнаружении серьезного недостатка, который не позволяет полноценно использовать печь, вернуть её обратно в магазин можно либо в рамках действующей гарантии, установленной на неё, либо в течение установленного изготовителем или магазином срока службы;
  • Если на микроволновку не установлен гарантийный срок, при обнаружении дефекта вернуть её можно в течении двух лет;
  • Если продавец нарушил максимальный срок, установленный для ремонта (сорок пять дней), вернуть печь можно либо в рамках действующей гарантии, либо в течение двух лет;
  • Если срок фактического пользования микроволновкой в течение полугода не превысил тридцати суток;

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть некачественную микроволновую печь можно, совершив следующие действия:

  • Перед походом в магазин нужно упаковать микроволновку в ту же коробку, в которой она продавалась, найти чек, гарантийный талон и захватить паспорт;
  • В магазине обозначить причину возврата и продемонстрировать обнаруженный дефект или брак (если возможно);
  • После этого продавец предложит заполнить претензию на возврат некачественного товара;

Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать заранее в интернете и заполнить самостоятельно в двух экземплярах, а после – предоставить продавцу, или же заполнить их при непосредственном обращении в магазин, после того, как продавец предоставит соответствующий бланк для заполнения.

  • После заполнения претензии с указанием своих реквизитов и выдвинутого требования при возврате (полный перечень допустимых требований смотрите в предыдущем разделе), продавец заберет печь и отправит её на независимую экспертизу, которая выявит первопричину дефекта – заводской брак или ненадлежащая эксплуатация;

Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы может составит от 10 до 30 суток, в зависимости от сложности.

Если экспертиза подтвердит заводской брак, требования покупателя будут удовлетворены.

Если окажется, что покупатель сам испортил печь в процессе эксплуатации, в возврате будет отказано.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:


Вопросы и ответы по неисправностям СВЧ-печей

Каждый день к нам обращаются люди с вопросами о сломанных СВЧ печах. Мы публикуем наиболее частые вопросы клиентов нашего сервисного центра по неисправностям микроволновых печей.

1. Микроволновка Samsung проработала несколько лет, теперь гудит, но не нагревает

Вероятней всего требуется замена ТЭНа или ремонт электронного модуля. Необходимо произвести диагностику для определения поломки. После диагностики наши мастера сообщат какие модули требуют замены и точную стоимость ремонта микроволновой печи.

2. Микроволновая печь сильно греется, но не нагревает пищу, появился запах горелого. Что сломалось и какова будет стоимость ремонта?

Проблема может быть как с магнетроном, так и с ТЭНом. Цена ремонта от 1500 рублей. Для точного определения поломки микроволновая печь нуждается в диагностике специалистов. После диагностики мастер согласует с Вами стоимость ремонта и только после этого примет в ремонт микроволновую печь.

3. В микроволновую печь попала вода. Теперь она не работает, возможен ли ремонт?

Скорее всего перегорел высоковольтный предохранитель, в худшем случае потребуется ремонт магнетрона. Для более точного определения неисправности необходима диагностика.

4. СВЧ-печь при работе выделяет запах пластика, как решить эту проблему?

Это может быть связано с остатками заводской смазки внутри печи. Промойте печь спец растворами самостоятельно либо приносите и наши специалисты выполнят профессиональную чистку.

5. Лопнуло стекло микроволновки, можно ли у вас его приобрести?

Укажите серию и модель микроволновой печи. Выполняем замену оригинальных стекол только в сервисном центре, даем гарантию на все замененные комплектующие.

6. Печь выключается сразу после включения

Проверьте, работает ли вентилятор, возможно проблема в перегреве. Если вентилятор работает, то скорее всего короткое замыкание в силовой части или неисправен магнетрон. Нужно проверять конденсаторы и магнетрон, требуется диагностика.

7. Искрит лампа гриля микроволновой печи

Вы уверены, что искрит лампа, а не слюдяная пластина? Вероятней всего прогорела слюдяная прокладка. Замена слюды обойдется в 1000 р.

8. Печь подает сигнал о завершении работы, но слышно, что она все еще продолжает работать. Почему так происходит?

Во многих моделях, имеющих режимы «конвектор» или/и «гриль», вентилятор продолжает работать после окончания нагрева и охлаждает детали печи и ее корпус до температуры, исключающей появление ожога у пользователя после открывания им дверцы микроволновки. Наличие шума работающего вентилятора не является в этом случае признаком неисправности СВЧ печи: излучения электромагнитных волн в камере нет, и дверцу можно открывать без опасения.

9. Почему после включения микроволновой печи возникает непонятное гудение, и появляется запах гари в районе силового трансформатора?

Скорее всего, неисправен силовой трансформатор, до его замены не рекомендуется более включать микроволновую печь.

10. После отключения сетевого напряжения, был его скачок. Теперь хотя микроволновка подключена к сетевой розетке — индикация отсутствует. Как включить микроволновку?

Необходимо сдать электроприбор в ремонт, возможно, что нужно заменить блок индикации, а может быть и другие вышедшие из строя элементы.

Задать вопрос мастеру Распространенные неисправности
Больше ответов на вопросы по ремонту микроволновых печей в разделе Вопросы и ответы

Цены на ремонт микроволновых печей в Москве

Прайс-лист. Работаем по наличному и безналичному расчету.

# Наименование работ Цена руб.
Диагностика 300
СВЧ печь бытовая от 1200
СВЧ печь с грилем или конвекцией от 1400
СВЧ печь промышленная с инвертором от 2000
Цены на замену деталей
Замена (ремонт) магнетрона от 800
Замена (ремонт) рассеивающего экрана (слюды) от 600
Замена (ремонт) трансформатора от 700
Замена (ремонт) ТЭНа гриля или духовки от 600
Замена (ремонт) конденсатора от 600
Замена (ремонт) двигателя поддона от 600
Замена (ремонт) контактов дверцы от 600
Замена (ремонт) вентилятора от 600
Замена (ремонт) датчика духовки от 500
Мелкий ремонт от 500

* Цены указаны без стоимости материалов. Заказ по телефонам: +7(495)680-39-77, или Заявка онлайн

Ремонт микроволновых печей (СВЧ) в Москве

Мы специализируемся на ремонте СВЧ (микроволновых) печей в Москве, или как еще говорят по простому ремонтируем микроволновки. Несмотря на то, что устройство микроволновки довольно-таки простое, ломаться в микроволновых печах есть чему. Не считая мелких неисправностей, наиболее часто в этих электроприборах выходит из строя магнетрон или изношена слюдяная прокладка. Подробнее о типичных неисправностях читайте в нашей статье.

Наши мастера выполняют все виды ремонта микроволновых печей (СВЧ). В первую очередь сломанная печь попадает на диагностику к специалисту. Когда причина неисправности установлена, мастер связывается с заказчиком для согласования сроков ремонта и стоимости необходимых запчастей, если это необходимо. Только после этого мастер приступает к ремонту микроволновой печи. По завершении ремонта СВЧ печь подвергается повторной диагностике. Мы даем гарантию на все замененные детали во время ремонта и мы хотим быть уверены в том, что клиент получит исправную технику пригодную к дальнейшей эксплуатации после ремонта.

Микроволновая печь (СВЧ)

Благодаря новым технологиям, мы достигли уже того уровня, когда всю работу вместо нас могут выполнять машины. Они читают за нас, пишут письма, воспроизводят звук, показывают нам разные изображения, перевозят нас с места на место, готовят и убирают. Все это конечно же, сделало нашу жизнь намного комфортабельней и удобней. Безусловно, что не все существующие машины полезны для нашего здоровья, иногда они радиоактивно действуют на наш организм, а иногда могут и грозить нашей жизни. Нужно покупать только качественные продукты техники, а так же в меру ими пользоваться.

На данный момент, готовить стало намного проще, а так же, еда, приготовленная в домашних условиях такая же вкусная и такая же полезная. то сделало, жизнь настоящих домохозяек намного проще и удобней. Чтобы приготовить обычное блюдо для всей семьи, женщине понадобиться всего лишь около часа. Потому что именно сейчас вы сможете приобрести уже готовые, нарезанные, замороженные и упакованные продукты. И положить их в микроволновую печь. По истечению нужно времени, вы сможете достать и подать на стол вкусное, горячее, сытное блюдо.
Что же такое, эта микроволновая печь? Это специальная машина, которая с помощью волн, сможет приготовить или разогреть любой продукт. Для этого вам понабиться, просто поместить продукт в микроволновую печь и выставить нужное время. Так же, следует учесть, что для приготовления, какого либо продукта или же, просто для разогрева, нужно разное количество времени. Но это не сложно, так как на самой микроволновой печи указано, для какого продукта, сколько времени необходимо.
Например, для того чтобы разморозить овощи, купленные в супермаркете, вам понадобиться двадцать минут. Только учтите, что овощи в микроволновую печь, нужно поместить в посудине, потому что при разогреве замороженная вода в них будет таять, это может вызвать неправильную работу данной печи. После чего, вы сможете вытащить уже размороженные овощи, пожарить или добавить их в блюдо. Для того, чтобы разморозить мясо, понадобиться больше минут, чем для овощей. А для того, чтобы просто разогреть уже готовое блюдо, вам понадобиться две или три минуты.
Так же, вы сможете приготовить блюдо с нуля. Например, сделать запеченную картошку с овощами или мясом или, например, сварить овощной суп. Так же, всевозможные десерты, такие как чизкейки в чашках , горячий шоколад со сливками и так далее. Для этого, вам всего лишь понадобиться правильно, смешать ингредиенты и выбрать правильное время.
Есть только один минус у микроволновой печи, вкус пищи может немного отличаться от пищи приготовленное на обычной печи или в духовке. Это может случиться из- за другого способа приготовления, но еда, приготовленная в микроволновой печи не менее вкусная.
Многие говорят, что еда, приготовленная или разогретая в микроволновой печи, очень опасна для вашего здоровья, из-за волн, которые она излучает на еду. После долгих исследований , ученые доказали, что волны которые излучает микроволновая печь, влияют только на то, чтобы нагреть продукт и ничего больше. Так что, без всяких сомнений и страхов, вы можете использовать данную технику.
Стоит соблюдать некие правила безопасности с использованием микроволновой печи. Например, всегда закрывайте дверцу печи, перед тем как начать процесс приготовления. Нельзя класть туда предметы, которые никак не связаны с едой. Все это может пагубно повлиять на ваше здоровье и вашу жизнь.
Приобрести микроволновую печь вы сможете в любом магазине бытовой техники, а так же заказать её в интернете. Пользуйтесь только проверенными сайтами и сайтами с лицензией, во избежание некачественных продуктов . Так же, вы сможете выбрать печь с функциями, которые встроены дополнительно и та, что будет соответствовать вашим финансовым возможностям. На рынках продаж такой техники, существует большой ассортимент микроволновых печей, разных брендов.

Сервис «Союз Мастеров» осуществляет ремонт микроволновых печей ЛЮБЫХ моделей следующих торговых марок: Samsung, LG, Panasonic, Daewoo, Gorenje, Whirlpool, Candy, Rainford, Elenberg, Electrolux, Saturn, Delonghi, Sharp, Scarlett, Bosch, Sanyo, Delfa, Miele, Zelmer, Ardo, Siemens, Zanussi, Bomann, Clatronic, Marshal, Shivaki, Vitek, AEG, Fagor, Haier, Hansa, Hitachi, Kuppersbusch, Smeg, Zafir, Alaska, Digital, Origo, Hyundai, Elekta, First, Goldstar, Kenwood, Moulinex, Nordmende. Если вы не нашли свою марку, звоните нам и проконсультируйтесь у менеджера. Номера телефонов и адрес сервиса находятся в разделе «Контакты» на верхней панели сайта.

Наш сервисный центр работает в Красноярске уже более 10 лет занимается ремонтом любого оборудования, в том числе и микроволновых печей на дому. Наши специалисты могут в кратчайший срок произвести диагностику, выявить причину неполадки и устранить ее.

Преимущества «Союза Мастеров» перед конкурентами:

  1. Бесплатная диагностика в случае ремонта
  2. Взвешенные и демократичные цены на ремонт
  3. Мастер приезжает только в указанное в заявке время
  4. Высокое качество ремонта с гарантией от месяца до года.
  5. Бесплатный выезд мастера, курьера в случае ремонта.
  6. Имеются скидки на ремонт до 20%. Уточняйте у оператора.

Звоните нам по любому из номеров!

Услуги по ремонту микроволновки:

  1. Бесплатная диагностика
  2. Не греет магнетрон? Заменим!
  3. Починка движка для вращения поддона
  4. Ремонт, или замена трансформатора
  5. Замена предохранителей
  6. Ремонт сенсорной панели, или полная ее замена
  7. Замена пластины из слюды
  8. Замена, или ремонт ПУ
  9. Замена, или ремонт конденсатора.

Цена ремонта зависит от сложности и стоимости комплектующих.

Внимание!!! Если недобросовестный мастер будет предлагать вам произвести ремонт вашей техники, в обход нашего сервисного центра без выдачи
чека и гарантийного талона СЦ «Союз-Мастеров» — отказывайтесь. Так как на данный ремонт не будет гарантии СЦ «Союз-Мастеров». Требуйте от мастера чек и гарантийный талон СЦ «Союз-Мастеров».

*Указанные цены являются ориентировочными и могут изменяться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от сложности ремонта. Итоговую сумму озвучивает лишь мастер, после проведения тщательной диагностики. В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает диагностику.

*Цены указанные от и до, варьируются от сложности ремонта.

*Стоимость материалов ( запасных деталей ) оговариваются отдельно.

*Сроки диагностики оговариваются индивидуально. В зависимости от неисправности.

Цены на ремонт, подключение и установку свч

Выезд мастера бесплатно
Диагностика 300руб
Мелкий ремонт 700руб — 1000руб
Средний ремонт (частичная разборка) 1000руб — 1800руб
1 Диагностика оплачивается только в случае отказа от ремонта.
Цены на ремонт СВЧ
Наименование Цена
Стоимость ремонта свч от 500 руб.
Монтажные работы
Работы по монтажу встраиваемой техники (без доработки мебели) 300-500 руб.
Составление акта технической экспертизы изделия (для списания) от 300 руб.

Гарантия на ремонт от 1 месяца до 6 месяцев.

Ниже описаны самые частые виды неисправностей:

  • Искрит

Перегорела пластина из слюды

  • Не включается

Не исправен предохранитель, ПУ, либо сетевой шнур

  • Не греет еду

Могли выйти из строя: предохранитель, магнитрон

  • Не вращается тарелка

Возможно, оборвана цепь, или вышел из строя движок

  • Не реагирует на нажатие кнопок

Нужно починить, или заменит сенсорную панель

  • Включается сама

Нужно заменить ПУ, или сенсоры

  • Выключается раньше положенного

Нужен ремонт охлаждающей системы

  • Гудит и издает несвойственные звуки

Проблема с защитной системой, или трансформатором

  • Идет запах гари

Проблема с цепью, трансформатором, защитной системой.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх