Отзыв претензии, образец

Как пишется письмо для отзыва поданной претензии?

Если Вы решили отозвать претензию, то это документ составляете в печатном виде, как и устанавливает законодательство РФ.

От руки не пишите претензии и отзывы на них по 2 причинам:

Во-первых, могут возникнуть проблемы с расшифровкой почерка.

Во-вторых, отзыв является деловым документом, а они предполагают печатную форму.

Отзыв состоит из следующих элементов:

  • Шапка документа. Как и любая шапка состоит из адресата (наименование юридического лица, с указанием адреса и руководителя). Затем указываете данные адресанта, то есть лица направляющего отзыв (наименование юридического лица, адрес и руководитель).
  • По центру – пишите название документа «Отзыв на претензию»
  • Информационная часть документа. Включает в себя данные претензии, которую отзываете (дата подачи, кому и кем подана, регистрационный входящий номер).
  • Причина отзыва. Разъясните, почему желаете отозвать претензию и прекратить требования.
  • Просьба. Просите считать претензию отозванной и не принимать действий по требованиям, указанным в ней. Не забывайте, что просьба должна быть оформлена по правилам делового письма.
  • Приложения. К отзыву претензии прикладываете копии документов, доказывающих несостоятельность претензии.

Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества?

О том, как сделать возврат товара через суд,

Про права покупателя при возврате товара читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/prava-pokupatelya-vozvrat-tovara.html

Пошаговое руководство отзыва направленной претензии

Давайте рассмотрим порядок отзыва претензионного письма.

Шаг 1. Отказываетесь от предъявления требований. Это можно осуществить в любой момент. На рассмотрение претензии законодательством установлен срок, который равен тридцати рабочим дням с момента поступления. Если требования удовлетворены в течение этого срока, или Вы приняли решение отказаться от требований, тогда составляете отзыв претензии и направляете контрагенту.

Шаг 2. Отзыв претензии может быть на добровольной основе или на основании судебного решения. Отзыв оформляете официально в соответствии с вышеуказанными требованиями. Направляете отзыв адресату претензии с уведомлением. В отзыве указываете информацию о номере претензионного письма, дате и месте составления, дате регистрации входящей корреспонденции. Сообщаете о том, что претензионное письмо считать недействительным.

Шаг 3. Приносите извинения в отзыве претензии, в адрес получателя, но не забывайте о деловом стиле письма. Не допускайте в тексте отзыва лишних слов. Четко и кратко уведомите об отзыве презентации и принесите извинения контрагенту.

Шаг 4. Отзыв претензии направляете в адрес юридического лица, кому направлялась претензия с уведомлением о получении. Отслеживаете по сайту Почты России доставку отзыва, после этого связываетесь с контрагентом и узнаете входящие регистрационные данные. Другой вариант получения входящих регистрационных данных, направляете в адрес контрагента 2 экземпляра отказа, и просите вернуть второй с отметкой о получении.

Шаг 5. Чтобы отзыв претензии был составлен грамотно с юридической точки зрения, обратитесь к юристу. Специалист подберет веские аргументы для обоснования отзыва, и Вы избежите встречных претензионных требований.

Причины отзыва претензионного письма через суд

Нередки случаи, когда контрагент после получения претензии, подает в суд несогласие с ней и просит суд обязать ее составителя отозвать документ. Для того, чтобы Ваш контрагент не поступил также, составьте претензию грамотно с приложением доказательств нарушения обязательств контрагентом. Не лишними будут и показания свидетелей, оформленные в письменном виде. Все доказательства необходимо нотариально заверить.

Судебное рассмотрение просьбы отзыва претензии инициирует Ваш контрагент, который является получателем претензии. Удовлетворение такого иска может быть только в случаях, если в тексте претензии допущены грубые ошибки, которые могут быть признаны основанием для удовлетворения исковых требований Вашего контрагента и признание претензионных требований незаконными.

Пока идет рассмотрение дела по признанию претензии недействительной, может закончиться срок для подачи иска по сути претензионных требований к контрагенту. Исходя из этого, все-таки стоит прибегать к досудебному урегулированию конфликта только в том случае, когда это требуется по закону или договору.

Была ли Запись полезна? 8 из 8 читателей считают Запись полезной.>Образец отзыва претензии образец

Отзыв на претензию: образец ответа

  • Адресат претензии. Указать название компании или фирмы, а также имя, фамилию и отчество ее руководителя.
  • Данные лица, которое подает документ. Обязательно предоставить точные координаты, в том числе и телефон подателя.
  • Суть проблемы. Желательно указать законодательный акт, на основании которого составлен данный документ.
  • Сформулировать требования. Это может быть возврат средств или замена товара на качественный. Кроме этого можно потребовать уплатить неустойку или компенсацию морального урона через суд.
  • Дата и подпись подачи претензии.
  • В резолюции необходимо указать, что претензия необоснованна и вины продавца нет. Для подтверждения этого желательно представить соответствующие документы или заключение мастера, который занимался проверкой не качественного товара.
  • Законодательством предусмотрены варианты, при которых продавец имеет право не принимать претензию от покупателя:
  1. Приобретенный товар относится к категории тех, возврат которых не возможен.
  2. Продавец возвращает товар после того, как возможный срок его возврата уже прошел.
  3. У продавца есть подтвержденная информация о том, что покупатель занимается махинациями.

Отзыв на исковое заявление

3. Пишем вступительную часть , в которой коротко указываем что, таким-то гражданином подан к Вам такой-то иск с такими-то требованиями. Опять же, весь этот текст вступительной части можно полностью взять из текста искового заявления с небольшой корректировкой. То есть, работаем, используя как образец сам иск от оппонента.

  • И теперь, в заключение, маленький секрет от меня о том, какую роль играет отзыв на исковое заявление в процессе спора. Как Вы думаете, судья при изготовлении решения по каждому делу полностью самостоятельно создает этот судебный акт от заглавия до подписи? Нет, конечно же решение делается по шаблону. Точно так же, как мы создавали свои возражения на иск используя текст искового заявления и выдержки из судебных решений, судья создает решение по каждому делу – или переделывая похожее решение под рассмотренную ситуацию, или вложив в основу своего документа текст искового заявления истца либо текст позиции ответчика.

Вывод: чем качественнее, обоснованнее на нормы права и убедительнее будет Ваша документальная позиция по делу – тем больше шансов, что решение будет походить по содержанию на изготовленный Вами документ, а не на иск от Вашего оппонента.

  • И еще один секрет, раз уж мы решили с Вами пооткровенничать на тему хитростей процесса. Если, при подготовлю отзыва на иск Вы нашли и использовали несколько решений других судов, что можно сделать с текстами этих решений? Их следует приложить к возражению на иск и сдать в суд (в этом случае желательно заблаговременно через канцелярию) для того, чтобы судья увидел эти решения по похожим спорам. Однозначно, судья ознакомится с мнением коллег по похожим спорам и при ведении процесса, а может быть и при изготовлении своего решения – примет предоставленные Вами судебные примеры во внимание. Да, вроде у нас в судах общей юрисдикции не преюдициарное право и при вынесении решений не должны учитываться решения иных судов по похожим спорам, но, как показывает практика, судьи часто думают и действуют по-другому.

Конференция ЮрКлуба

У продавца есть обязанность провести гарантийный ремонт, после обращения потребителя он обязан его в определенные сроки провести, в случае неисполнения требования потребителя в установленные сроки, потребитель имеет право в т.ч. отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, в данном случае потребитель имеет право сделать это в одностороннем порядке, согласие продавца на это не требуется. С момента предъявления такой претензии по сути договор расторгнут. Если продавец принципиально пойдет до конца просто ради прикола и вернет вам деньги вы обязаны вернуть ему автомобиль. При этом деньги он вернет в размере уплаченном при покупке, как я понимаю это было не вчера и сейчас такая машинка раза в 2 дороже уже стоит и пойдете вы с теми деньгами в салон офигевать от цен на машины сегодня. Я бы ради принципа так и сделал бы, чтобы потом думали 10 раз перед тем как «пугать» продавцов.

какое же это одностороннее?
Вы предложили (даже потребовали), он согласился с Вашим предложением (акцептовал). Но, согласно ст. 452 ГК, договор может быть расторгнут тем же образом, что и был заключен — т.е. в моем личном присутствии с подписанием соглашения о расторжении договора. После чего через арбитраж это соглашение проходит? Верно? Речь идет о купле-продаже автомобиля.
И могу ли я отозвать претензию после того, как продавец согласился на мои требования, но требования ещк не были удовлетворены?
Сообщение отредактировал Tatamibo: 14 Апрель 2016 — 12:45

Как написать отзыв на исковое заявление

  1. Структура документа примерно соответствует искам, ходатайствам и прочим процессуальным документам, представляемым в суд. Она включает:
  • наименование суда;
  • данные истца;
  • данные ответчика;
  • если отзыв готовиться представителем или третьим лицом – его данные;
  • название документа: «Отзыв на исковое заявление о……. (соответствует иску);
  • текст отзыва;
  • просьба перед судом;
  • дата, подпись, ФИО.
  1. Содержание иска – сугубо индивидуальный аспект. Чтобы было проще ориентироваться, формулировать свои мысли, выстраивать содержание в логическом порядке, рекомендуется взять за основу подготовки отзыва исковое заявление (его содержание), и шаг за шагом рассматривать в отзыве указанные в иске основания, обстоятельства, ссылки, требования и т.д. Указанный порядок хорошо подходит для случаев общего, обзорного отзыва на иск. Но если нужно рассмотреть только отдельные моменты искового заявления – акцент делается только на том, что имеет отношение к отзыву. Очень многое зависит от того, какова цель подачи отзыва, в частности:

  • попросить о чем-то суд, например, отказать в удовлетворении требований истца полностью/частично или истребовать какие-то доказательства – естественно, в этом случае нужно обосновать свою просьбу, привести доводы в подтверждение позиции, показать суду, зачем нужны истребуемые доказательства;
  • изложить свою правовую позицию в контексте заявленных истцом требований и их аргументации – здесь придется последовательно рассматривать в отзыве весь иск по пунктам, например, по каждому из них руководствоваться принципом: доводы и требования истца – своя позиция («я согласен/не согласен»), ее подтверждение («потому что…»), опровержение доводов и требований истца («не соответствуют/противоречат тому-то и тому-то»);
  • подготовить четкое изложение своей позиции в перспективе рассмотрения дела в апелляции и других инстанций для обжалования – в этом случае, как правило, отзыв является резюмирующим отражением позиции ответчика к исходу процесса, всех ее доказательств и опровержений позиции истца.
  1. Обязательное указание в тексте ссылок на нормативно-правовые акты, которые опровергают позицию истца, подтверждают позицию лица, подготовившего отзыв, а также которым, по его мнению, суд должен руководствоваться при рассмотрении дела. В ряде случаев приводится и судебная практика (решения высших судебных инстанций).
  2. Доказательства своей позиции. Считается, что их стоит упоминать в отзыве, если они не навредят ходу судебного процесса и не приведут к ухудшению позиции лица, подготовившего отзыв. Общий перечень доказательств, если их много, целесообразно систематизировать и привести отдельным списком. В самом текстовом содержании отзыва достаточно будет только сослаться на имеющиеся доказательства, например, договор, другие документы, показания свидетелей и т.д., указав их кратко и конкретно.
  3. Четкое изложение своих просьб, ходатайств, требований – целей подачи отзыва. Стандартно указывается просьба о приобщении отзыва к материалам дела, все другое – зависит от содержания отзыва и определяется индивидуально. Просьбы должны быть мотивированными, обоснованными – это излагается в тексте отзыва, а формулирование просьб – логически вытекает из основного содержания и является выводом из того, чтобы было рассмотрено в отзыве выше.

Отзыв может быть подготовлен и представлен суду в любой момент до принятия по делу окончательного решения, то есть пока длится судебный процесс. Юристы и адвокаты используют отзыв как тактический прием, который призван решить определенные задачи. При самостоятельной подготовки отзыва необходимо понимать, что он может как помочь, так и навредить. По сути, он, будучи приобщенным к материалам дела, станет письменным доказательством. От изложенной ранее позиции, конечно, можно будет впоследствии отказаться, изменить ее, но это далеко не всегда разумно – может быть воспринято судом, в том числе вышестоящими инстанциями, как основание для сомнения в честности, обоснованности, неопровержимости позиции лица, представившего отзыв.

Как написать письмо, отзывающее ранее составленную претензию?

Специалисты рекомендуют составлять письмо-отзыв в печатном виде, так как на практике возможны ситуации, когда почерк заявителя бывает трудно разобрать. Вдобавок ко всему, деловая переписка подразумевает составление документов не «от руки», а именно в печатном виде.

Содержание письма можно условно поделить на несколько частей. Заглавной частью послужит шапка документа, в которой в соответствии с общеустановленными нормами укажите реквизиты, личные и контактные данные отправителя и адресата.

Немного ниже следует основная часть. В данном абзаце уточните, какую именно претензию вы желаете отозвать и по каким причинам.

Идентификационными данными в данном случае выступают:

  • Дата подачи претензии;
  • Регистрационный входящий номер;
  • Реквизиты составителя претензии.

В следующем абзаце автор письма по правилам деловой переписки должен перейти к просительной части. В ней попросите адресата письма признать претензию недействительной и прекратить любую активность, о которой идет речь в претензии.

Как составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества?

О том, как составляется претензия продавцу за непоставку товара, читайте тут.

Также не забудьте прикрепить все документы, подтверждающие несостоятельность требований, описанных в претензии.

Какие шаги предпринять, чтобы отозвать поданную претензию?

Для того чтобы юридически грамотно отозвать претензию, необходимо действовать поэтапно.

Помните, что согласно законодательству, вы имеете право отказаться от составленной ранее вами претензии в любой момент. По правилам претензия должна быть рассмотрена адресатом в течение 30-ти суток. В случае, когда адресат удовлетворил ваши требования в установленный срок или же вы, решили не тратить время на разбирательства, вы имеете полное право отозвать свою претензию.

Существует два варианта, с помощью которых можно отозвать претензию: самостоятельно и в суде. Вне зависимости от выбранной опции, письмо-отзыв должно быть оформлено надлежащим образом. Это подразумевает указание реквизитов претензии, на основе которой составляется отзыв (номер, число, дату составления, дату регистрации при поступлении во входящую корреспонденцию). Также в письме в обязательном порядке упомяните то, что составленную ранее вами претензию необходимо считать недействительной.

По правилам переписки письмо-отзыв должно содержать извинения в адрес стороны, которая являлась адресатом претензии. Однако в то же время письмо должно быть составлено в официально-деловом стиле. Именно поэтому приносите извинения второй стороне в сжатой и лаконичной форме, избегая излишней эмоциональности.

Письмо-отзыв должно быть получено тем же лицом, на имя которого была составлена претензия. Поэтому проследите за тем, чтобы письмо с извинениями дошло до адресата. Таким образом, лучше всего отправлять деловую корреспонденцию заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.

Для того чтобы избежать каких-либо проблем и потратить минимум времени на ведение претензионной переписки, заранее обратитесь к опытному специалисту. Юрист поможет вам оформить письмо в соответствии со всеми законодательными нормами и подобрать нужные слова для достижения необходимого результата без лишних проблем.

Когда отзыв предъявленной претензии происходит через суд?

Иногда происходят ситуации, когда сторона, на адрес которой была составлена претензия, добивается ее отзыва через суд. Для того чтобы избежать подобной участи, позаботьтесь о том, чтобы ваша претензия была составлена правильно.

В обязательном порядке при отправлении претензии приложите всевозможные документы, подтверждающие нарушение ваших прав. Также при наличии свидетелей нарушений нотариально заверьте их показания.

На практике только ответчик по претензии может инициировать судебное разбирательство относительно предъявленных к нему требований. Зачастую такие ситуации происходят, когда в основной части претензионного письма допущены грубые ошибки и на их основании адресат документа желает признать требования другой стороны незаконными.

Также может возникнуть ситуация, когда процесс рассмотрения отзыва затягивается, а тем временем заканчивается и срок подачи иска по претензии. Именно поэтому решать вопрос в досудебном порядке необходимо только в тех случаях, когда без попыток мирного решения вопроса дело не может быть передано в суд.

Записи созданы 2145

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх