Письма чичваркина сотрудникам

Кризис заставляет многих руководителей осваивать новый жанр — письма к сотрудникам. Поучиться, как сделать письмо сотрудникам доходчивым, можно у бывшего совладельца «Евросети» Евгения Чичваркина — вряд ли кто-то еще адресовал подчиненным столь же яркое обращение

Фото ИТАР-ТАСС

Москва. 9 декабря. IFX.RU — Как выстроить внутрикорпоративные коммуникации в лихую годину кризиса? Многих руководителей тяжелые условия ведения бизнеса вынуждают осваивать новый для себя жанр — письма к сотрудникам. Они призывают к росту эффективности работы, предупреждают о возможных негативных последствиях финансового кризиса для компании и ее сотрудников.

О том, как сделать письмо сотрудникам понятным и доходчивым, многое может рассказать ветеран эпистолярного жанра — председатель совета директоров и бывший совладелец «Евросети» Евгений Чичваркин. Последний образец его творчества достоин включения в учебники по корпоративным коммуникациям. Вряд ли кто-то еще адресовал подчиненным столь же яркое письмо антикризисного счастья.

Нового Года НЕ БУДЕТ. Именно эта фраза открывает красочно оформленное предновогоднее письмо, разосланное сотрудникам «Евросети» от имени Чичваркина. Любимого праздника лишатся, в частности, лентяи, «т.к. на зарплату лентяев не купишь даже «окорочка Буша», потому что нет больше Буша», и у хамов, «т.к. теперь уже, слава яйцам, можно нанять не хамов». Нечего праздновать будет и бывшим сотрудникам офиса, «которые ничего не производили», и конкурентам, «т.к. цены у нас будут меньше на 10 рублей, даже если будет глубокий минус». «Так как нам нужны деньги», — коротко поясняет ценовую политику «Евросети» Чичваркин.

Обладатели вредных привычек тоже рискуют встретить Новый год в печальном настроении. «Всем руководителям! Если вам кажется, что выгнать больше некого, посмотрите, кто курит возле входа», — говорится в обращении. Чичваркин также предупреждает, что если арендодатели не снизят существенно ставки, то количество салонов будет сокращено «на 1000, а то и на 1500». «И несколько тысяч неэффективных сотрудников окажутся на улице», — добавляет он.

«Лучший бонус по итогам 2008 года — рабочее место на 2009 год!», — мрачно констатирует Чичваркин.

Автор подчеркивает, что в нынешние непростые времена необходимо как можно больше внимания уделять обслуживанию клиентов. «Любовь покупателей — настоящая твердая валюта и единственная ценность», — говорится в письме, копия которого имеется в распоряжении IFX.RU.

«МНОГИМ КАЖЕТСЯ, что в кризис покупателей кроме цены ничего не интересует. Что можно осуществить свою мечту и, уставив в пол серую рожу, хамить, бубнить и бурчать. Это — БОЛЬШОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ. РУКАвводство будет очень остро, НЕадекватно и ЗЛОБНО реагировать на нарушение сервисной политики (орфография и стиль сохранены — IFX)», — предупреждает председатель совета директоров компании.

А тем, кто попытается жульничать, «Евросеть» грозит устроить неприятное общение с правоохранительными органами. «Кто наделает Fraud (нарисует контракты (на подключение к тому или иному сотовому оператору — IFX) на несуществующие лица), будет как минимум выгнан, деньги вынуты из последней зарплаты, а материалы для дела о мошенничестве переданы самым злым милиционерам с просьбой довести его до законного решения», — говорится в тексте письма.

Один из самых запоминающихся визуальных образов письма Чичваркина — парочка обмотанных тряпьем средневековых (судя по всему) люмпенов, уныло бредущих по дороге. Картинка призывает сотрудника «Евросети» к решению нехитрой дилеммы, облеченной в нецензурное двустишие: «Или … (идиома, которую можно озвучить как «напряженно работай» — IFX), или … («немедленно уходи»)».

Избранное.

На этой странице Клубом Противников Сотовой Связи (КПСС) собраны материалы, которые были представлены как письма руководителя Евросети Е. Чичваркина. Они в свое время были получены нами из собственных источников или найдены в интернете.
Видеописьмо президенту Медведеву, опубликованное в журнале «Сноб» — на сегодняшний день последнее известное письмо Евгения Чичваркина

Здравствуй, счастье, Новый год!
январь 2008
Осеннее обострение
ноябрь 2007
обсуждение
Выживают только параноики
июль 2007
обсуждение
Евросеть против Nokia
август 2006
обсуждение
Письмо в питерский филиал (только текст)
июнь 2006
обсуждение
Весеннее обострение
март 2006
обсуждение
Память — прибыль будущего
дата не установлена
С Новым годом! (2005)
декабрь 2005
Письмо счастья (в цвете, мелкий шрифт)
октябрь 2005
обсуждение
Письмо счастья (ч/б, крупный шрифт)
октябрь 2005
обсуждение
(подделка!) О благотворительности
сентябрь 2005
обсуждение
Очень злое письмо
июль 2005
обсуждение
Победоголикам и конкурентофилам
июнь 2005
обсуждение

В качестве бонуса: книга «Чичваркин Е…гений. Если из 100 раз тебя посылают 99…» (Автор — М. Котин) — прочитать и обсудить

Письма в Евросети умеет писать не только Евгений Чичваркин. Вот письмо вице-президента по безопасности и юридическому обеспечению Б. Левина:

Охота на крыс
февраль 2006
обсуждение

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх