После ремонта стиральной машины

Кто знает о стиральных машинах больше, чем специалист, который их обслуживает? Мы пообщались с Андреем, мастером по ремонту стиралок с сервиса YouDo.com — пытались понять, что мы делаем не так, когда выбираем и эксплуатируем эти машины. Ниже — его личное мнение по основным вопросам.

О качестве

Очень трудно сказать, какие машины надежнее. Я могу сказать, какие приходится чаще чинить, но не знаю объемов продаж, поэтому не получится определить процент потребовавших ремонт. Если уж совсем о субъективных предпочтениях, могу отметить, например, Electrolux, Bosch, Gorenje… Но учтите: у каждого бренда есть более удачные модели и менее удачные. То есть однозначных рекомендаций вам никто и никогда не даст.

Что могу посоветовать: сходите в магазин, посмотрите и потрогайте машинки. Сделать какие-то выводы о качестве можно по косвенным признакам. Дешевый и тонкий пластик, плохо нажимающиеся кнопки управления, неравномерные зазоры в стыках деталей — такие моменты должны насторожить.

О поломках

Около 50% всех поломок происходят по вине пользователя, а не производителя. Это банальные засоры, попадание инородных предметов в сливную магистраль. Из того, что я вытащил за годы работы можно было бы составить неплохую коллекцию. Путь обычно один: это соединение барабана и манжеты люка. Туда и «просачиваются» мелкие предметы одежды (носки и прочие) и содержимое ваших карманов, если вы не проверили их перед стиркой. А, например, рублевая монета идеально закупоривает сливной шланг в некоторых моделях.

Другая значительная доля поломок — это выход из строя ТЭНов из-за нарастания накипи. Водопроводная вода даже в крупных городах имеет много примесей, которые и оседают на нагревательных элементах. По идее с ними должны бороться смягчающие присадки стиральных порошков, но данных по их эффективности у меня нет. Обычно ТЭНы дольше живут в семьях, где на порошках не экономят.

Что могу посоветовать: проверяйте карманы, а мелкие предметы стирайте в мешках. Не используйте самые дешевые стиральные порошки, и в любом случае покупайте средства для стирки в надежных местах — например, сетевых магазинах. Так меньше вероятность нарваться на подделку.

О стоимости ремонта

К сожалению, практически все производители вынуждают пользователей чинить стиральные машины в своих авторизованных центрах. В частности, для этого они используют особый (так сказать, авторский) крепеж, под который необходимы специальные ключи. Например, снять противовес в машине Ariston без такого ключа не получится. А в Electrolux крепеж вроде бы выполнен под стандартную «звездочку», но в центре — специальный штырек, который мешает подлезть туда обычным инструментом.

В авторизованных сервисах стоимость ремонта всегда выше, чем у мастеров по вызову. Потому что мастер — это обычно самозанятый или ИП, а сервис — чаще всего крупная компания с большими расходами на менеджмент.

О запчастях

Опять-таки, почти все производители думают об удобстве сборки, а не ремонта. Например, в стиральных машинах Bosch, Electrolux, Ariston и некоторых других вместо разборных баков теперь устанавливают сварные (неразборные). В итоге если раньше при замене подшипников запчасти обходились в 1000 руб., при таких конструкторских решениях за них нужно будет отдать уже 5000 руб. — детали меняются только в сборе. Корейская LG и еще несколько компаний до сих пор выпускают разборные баки, но, думаю, это ненадолго.

В большинстве случаев я предлагаю своим клиентам неоригинальные запчасти. Разница в цене может быть раза в два, при этом качество практически одинаково. Но производители, понятное дело, и этому сопротивляются. Например, Miele очень любит использовать уникальные компоненты собственной разработки. А Bosch нередко в новой модели принципиально устанавливает детали с каким-либо отличием от оригинальной в предыдущей модели. Такие особенности заметно осложняют поиск запчастей для частных специалистов: некоторые приходится заказывать. Чем проще машина, тем проще обычно конструкция — скорее всего, я починю ее при первом же визите (не зря вожу в багажнике ассортимент востребованных запчастей).

ИТОГО: несколько важных правил

  • Внимательно изучите модель стиральной машины перед покупкой, «пощупайте» ее руками.
  • Тщательно проверяйте карманы одежды перед стиркой — не только для того, чтобы случайно не постирать паспорт, но и во избежание засоров слива мелкими предметами.
  • Не используйте дешевый стиральный порошок. Чем он дороже, тем больше шансов, что в нем есть качественный пакет присадок против образования накипи.
  • Принимая решение о ремонте, уточните стоимость новой стиральной машины того же класса. Если ремонт обойдется в 70 и более процентов стоимости, в нем нет смысла.

Вот еще несколько интересных материалов о стирке:

  • 5 ошибок при стирке, которые «убивают» вашу машину
  • Режимы стирки: чем они реально отличаются?

Именно так, и можно охарактеризовать формат проекта, который я запустил на своем сайте. Суть проста: в этом разделе я собираю все вопросы касающиеся стиральных машин, которые когда либо задавали мне клиенты. Здесь же вы найдете ответы на запросы отставленные через форму обратной связи, которую, кстати вы можете увидеть в колонке слева. Если вы активный пользователь соцсетей, вы можете задать вопрос в моей группе «вконтакте». Там, кстати, удобнее обсуждать сложные вопросы ремонта.

Очень надеюсь, что вы найдете здесь то, что ищете. Ну а если нет, так все решаемо: пишите — отвечу; звоните — проконсультирую; вызывайте — сделаю.

1. Какие машинки производят в Европе и насколько хуже качество нашей сборки?

2. Дорого ли стоит модуль управления, и выгодно ли ремонтировать поврежденный модуль?

3. Почему у мастеров большой разброс цен на услуги?

4. Чем лучше частника, ремонтная компания и в чем разница?

5. Что делать с вышедшей из строя машинкой и покупают ли их ремонтники?

6. Какая самая сложная операция в ремонте?

7. Почему стиральная машина очень долго «думает» выполняя программу?

8. Почему время от времени выбивает защита на машинку? Установлен автомат на 10А. Раньше все работало без проблем. Марка машинки – LG.

9. Вредны ли стиральной машине скачки напряжения? Не сломается ли машинка от низкого напряжения?

10. Почему стиральная машина стала очень долго стирать. Раньше укладывалась в 30 минут, а теперь стирает около часа и плохо стирает?

11. Можно ли отрегулировать блок управления самостоятельно?

12. Где можно купить запчасти на стиральную машину и чем не оригинальные отличаются от оригинальных, кроме цены?

13. Что нужно сделать перед приездом мастера и нужно ли вытаскивать машинку из ванной?

14. Почему исходит гнилой запах из стиральной машины?

15. Почему стиральная машина рвет вещи?

16. Стиральная машинка бьет током, что это может быть? Розетка заземлена. Стиралке два года.

17. Почему стиральная машина плохо отжимает белье и долго крутит барабан перед отжимом.

18. Обязательно ли заземлять машинку и что будет, если этого не делать?

19. Машинка не крутит барабан, а ошибки не выводит. Что это может быть?

20. При отжиме сильный стук в барабане — модель Bosch2060.

21. Стиральная машина LG f12a8hd5. Во время слива что-то щелкает. Долго уже, полгода точно. Что это может быть?

22. Хочу поставить перед машинкой дополнительный фильтр тонкой очистки на воду, чтобы не было накипи — посоветовал хороший знакомый. Говорит и стирает лучше, и проблем потом меньше: мол ТЭНы дольше ходят. Что по этому поводу думаете?

23. Скажите, пожалуйста, когда включаю машинку она выдает ошибку F4, а табло постоянно мелькает как будто где-то замыкание. Из-за чего это может быть? Машинка «Атлант» класса А, возраст 4 года.

24. В новой машинке HOTPOINT ARISTON остается вода в лотке. Является ли это какой-либо неисправностью.

25. При включении машинки BEKO, работает только насос. Что это может быть?

26. При стирке индикатор цикла должен мигать или постоянно гореть? Машинка SAMSUNG WFO408.

27. Стиральная машина узкая SAMSUNG WF0408N2N Новая, только купил. При установке стирки хлопок показывает ошибку «2Н».

28. Во сколько обойдется ремонт дверцы стиральной машины WHIRLPOOL .

29. Стиральная машина Zanussi fl984cn. Проблема такова: чувствуется запах гари в районе блока управления. Порекомендуйте, что делать.

30. У нас машинка Ханса и с ней такая проблема: высвечивается ошибка е 51, а кнопка блокировки двери не включается как быть?

31. На стиральной машинке AEG неожиданно стало выдавать ошибку Е 40. Вызвали мастера который даже не вскрыв машинку сразу сказал, что ремонт составит порядком 4 — 6 тысяч. Скажите есть ли решение данной проблемы или проще сдать ее в утиль и купить новую.

32. Можно ли привезти к Вам только электродвигатель стиральной машины LG 80250S (U, модель двигателя HXGM2I.03) Сгорел якорь, сколько будет стоить замена или ремонт.

33. Cтиральная машина фирмы BOSCH, сроком приобретения 2004г, вот уже как 5 лет не эксплуатируется, а стоит в коробке в квартире. Можно ли продолжить эксплуатацию машины, и какие проблемы могут возникнуть в связи с длительным простоем?

34. Течет вода под крышкой бункера для загрузки порошка

35. Машинка Индезит с вертикальной загрузкой, 10 лет от роду. Во время стирки короткое замыкание в моторе-трансформаторе — дым пошел. Машинку выкидывать или починить можно? Сколько стоить будет ремонт?

36. Можно ли подключить модуль управления СМА к сети напрямую, предварительно демонтировав его из стиральной машины, для выявления неисправности цепи?

37. Машинка Аристон. В процессе стирки не переходит на другой режим, начинает просто крутиться ручка программ и раздаются щелчки.

38. Здравствуйте. Озаботился вопросом приобретения стиральной машинки. Можете что-нибудь подсказать? Заранее спасибо.

39. У меня стиральная машинка LG вот уже 5 лет. Работала отлично. Почему и из-за чего она начала включаться сама? Не могла ли сбиться программа?

40. Здравствуйте. У меня машина Аристон перестала вливать воду. Ничего не засорилось, насос работает — включал напрямую в розетку. Какая может быть причина?

41. Можно ли перекрывать воду в квартире во время работы стиральной машины?

42. Машинка Индезит с вертикальной загрузкой: прокрутился барабан с открытыми дверцами и заклинил. Дверцы открылись где-то внизу. Что делать?

43. Машинка Samsung S1021 набирает воду, а барабан не вращается. При отжиме все вращается, но не останавливается

44. Вода переливается из водозаборника через верх на пол. В барабан вода не поступила.

45. После отжима в машину поступает вода. Какая причина? Можно исправить самостоятельно или нет?

46. Машинка «Ханса ра4580а520». При любом режиме стирки заполняет воду, но в это же время включается насос откачки и сливает воду в канализацию.

47. У меня машинка ВЕКО WB6110SE — старенькая, но работала исправно. Года 1,5 назад перестала ею пользоваться. Вода набиралась по задней стенке (порошок не смывался). Как Вы думаете машинка будет еще «жить»? Стоит вызывать мастера?

48. Почему стиральная машинка bosch, когда ей до конца стирки остается 1 минута, может стирать часами, а на таймере все время показывается 1 минута?

49. Почему машина во время стирки перекидывает время с меньшего на большее?

50. Машинка Индезит не включается, нет индикации вообще.

51. Можно ли снять переключатель режимов стирки на машинке Атлант?

52. Можно ли держать машинку в холодном помещении, при минусовой температуре: вредно ли это для электроники?

Приобретение недешевой бытовой техники всегда порождает муки выбора, многократно усиливаемые пестрым разнообразием марок. Продешевить, и взять «одноразовую» технику совсем не хочется, но и переплачивать за раскрученный бренд, тоже желания не наблюдается. За информацией дело не встало – её пруд пруди. Но вся как на подбор: «эта машинка прослужит вам верой и правдой до конца жизни» или «отличное решение для дома». А уж рекомендации продавцов-консультантов, и вовсе следует воспринимать очень дозировано. Одолевают справедливые сомнения… Вот с целью внести ясность, и была написана эта серия статей.

Почему ясность взялся внести именно я? Все логично – человек занимающийся ремонтом стиральных машин имеет представление о том, что собой являет тот или иной прибор и насколько качественные «потроха» установлены в его недрах.

Однако не стоит искать здесь точного ответа что, где и почем приобрести. Я изложу лишь свое видение рынка, и что он предлагает потребителю. А на основании этой информации вы попробуете решить, какую стиральную машину купить и сколько за неё отдать.

Все материалы подобраны таким образом: сначала изложена история марки, основные точки локализации производств и уже после этой информации идет мой комментарий по поводу сильных и слабых сторон стиральной машинки этого бренда. Кликайте на логотипе интересующей вас марки и читайте информацию по ней. Список логотипов на правой вкладке.

Чтобы не повторяться в каждой статье, сразу хочу подвести своего рода знаменатель, справедливый, за редким исключением, для любой марки, :

Во-первых, фактом является то, что за последние два – три года качество стиральным машин резко ухудшилось. Причем, высокая стоимость, не всегда гарант того, что куплен надежный и безотказный прибор. Причину вижу в корпоративной глобализации, и в высоком уровне локализации производств. Проще говоря, комплектующие для стиральных машин стали делать все кому не лень, и производитель не всегда ответственно относится к выбору поставщика.

Во-вторых, на нашем, да и на мировом рынке, по сути, конкурируют несколько компаний. А режущий глаза ассортимент – результат маркетинговых уловок и ребрендинга. На деле – начинка у ряда марок одинаковая, и различаются они только панелью, да гордым именем на груди.

В-третьих, все без исключения компании идут по пути усложнения конструкции, при этом, делая её все менее обслуживаемой и долговечной. Например, эдакий писк последней производственной моды – не разборный барабан. При выходе из строя подшипников владельцу будет проще купить новую машинку – ремонт экономически нецелесообразен. Или угольно-графитные щетки повально устанавливаемые вместо графитных. Последние ходят на порядок дольше, меньше засоряют внутренности машинки, да и стоят не намного дороже. Чем продиктовано такое решение? Заботой о потребителе?

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх