Потерял карту м видео бонус, что делать?

Накопить скидку в нужном объеме дает дисконтная система «М Видео-Бонус». Но в случае форс-мажора есть риск полностью потерять бонусные сбережения. Не нужно в последний момент судорожно искать информацию, как восстановить карту «М Видео»: подготовьтесь заранее и узнайте, как вступить в программу по правилам.

В компании заведен такой порядок: счета для накопления виртуальных баллов блокируются, если обнаружены какие-либо нарушения.

К примеру, неподписанная анкета регистрации, незаполненные в ней обязательные поля или покупки для бизнес-целей чреваты аннулированием участия в программе. Поэтому следование правилам защищает участника. В случае утери или порчи пластика он сможет восстановить бонусный баланс по нему.

Залог сохранности бонусов – следование правилам программы «М Видео»

Знание того, как восстановить бонусную карту «М Видео», начинается со знакомства с этапами вступления в дисконтную систему. На каждом шаге действуют свои права. Не заходить за рамки важно для каждого участника: ведь при необходимости блокировки утерянного экземпляра могут выявиться нарушения, и тогда собранные баллы аннулируются.

Этап 1 — Подумать о соответствии требованиям, предъявляемым к участнику

Если вы совершеннолетний и не собираетесь за счет покупок с бонусным пластиком «М.Видео» поднимать свой бизнес, то переходите к следующему этапу.

Этап 2 — Получить стартовый комплект

Впервые приобретая что-либо в магазине, не забудьте получить бесплатно у кассира свой экземпляр пластика и анкету впридачу.

Этап 3 — Начать копить бонусы

Теперь можно копить баллы как по стандартной схеме «30 рублей = 1 бонус», так и в рамках действующих акций. По специальным предложениям легко пополнять виртуальный счет большими темпами.

Этап 4 — В течение 90 дней зарегистрироваться в системе

После первой транзакции по карте начинается отсчет времени, отведенный для заполнения регистрационной формы. Передать персональные сведения можно одним следующих путей:

  • заполнить бланк в месте продажи и опустить его в специально отведенный ящик или передать работникам сервисной зоны;
  • попросить их внести личные данные в систему с ваших слов;
  • воспользоваться разделом «Регистрация» на сайте mvideo.ru.

Указывать в анкете важно полный перечень сведений о себе. Пропуск даже одного обязательного поля (они отмечены «звездочками») ведет к прекращению участия.

До внесения сведений о себе в базу данных программы не стоит даже спрашивать, как восстановить бонусную карту «М Видео». Пока пластик не будет должным образом идентифицирован в системе, накопления по нему останутся не привязанными к конкретному участнику, а значит, в случае внештатных ситуаций просто пропадут.

Этап 5 — Дождаться подтверждения вступления в программу по смс

После заполнения анкеты в бумажном виде смс об успешной регистрации придет через 7 дней. Оформление другими способами займет всего лишь несколько минут.

Этап 6 — Использовать бонусы для получения скидки

Теперь участие в программе не будет ограничиваться лишь накоплением виртуальных единиц. До этого момента бонусами в случае потери или кражи карты никто не мог воспользоваться. После подтверждения регистрации при балансе, начиная от 500 баллов, любое третье лицо может потратить их по схеме 1:1.

Инструкция для тех, кто потерял бонусную карту «М Видео»

Если вышеприведенные этапы были пройдены без нарушений, то тем, кто потерял бонусную карту «М Видео» и не знают что делать, не нужно волноваться! Просто выполните 3 шага:

  • Шаг 1.Позвоните в службу поддержки и попросите заблокировать пластик.
  • Шаг 2. Возьмите с собой паспорт и отправьтесь в «М Видео».
  • Шаг 3. Получите в магазине новый экземпляр, заполните там заявление о восстановлении счета. В подтверждении себя в качестве его владельца покажите паспорт.

К слову, если украли бонусы «М Видео» до блокировки пластика, нет смысла писать претензию. Она не будет рассмотрена, а потерянные виртуальные единицы – восстановлены.

В программе предусмотрена защита баллов «М Видео» от кражи

После прохождения трех вышеприведенных шагов и по усмотрению компании вам предоставляется карта восстановленной скидки «М Видео». Но для предотвращения несанкционированного использования баллов, накопленных по правилам дисконтной системы, в компании действуют следующие ограничения:

  • списать сумму свыше 3000 единиц можно только после проверки. Она заключается в следующем: на указанный при регистрации номер приходит смс с кодом подтверждения. Его нужно назвать кассиру;
  • подобная схема действует и при оформлении заказа через Интернет не зависимо от суммы списываемых бонусов;
  • расплатиться виртуальными единицами нельзя в случае приобретения некоторых товаров или услуг: взносы по кредитам, подарочные карты и др. Полный список приводится в Правилах дисконтной системы;
  • иногда при расчетах с участием бонусов «М Видео» оставляет за собой право дополнительно удостовериться в личности покупателя. Для этого сотрудник может попросить предъявить паспорт и заполнить заявление о списании баллов в счет оплаты за товар. Отказ даже от одного из этих требований ведет к невозможности списания накоплений пластика.

Значит, пока вы читаете, как восстановить карту «М Видео», вышеназванные ограничения сдерживают попытки третьих лиц воспользоваться ею. Но ничто им не помешает растратить в магазине сумму, меньшую 3000.

Это хорошо еще, если на кассе захотят удостовериться в личности покупателя. А если нет, то в ваших же интересах как можно скорее при обнаружении пропажи заблокировать пластик.

Таким образом, если кто-то потерял бонусную карту «М Видео», важно применить следующий алгоритм:

  1. Удостоверится, что регистрация в программе подтверждена.
  2. Заблокировать пластик по телефону Горячей линии.
  3. Придти в магазин с идентифицирующим личность документом, получить новый экземпляр и написать заявление о восстановлении счета.

Если уже на первом пункте вы поняли, что виртуальный кошелек не был оформлен на вас, восстановить карту «М Видео» не удастся.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх