Ростелеком изменил лицевые счета

Лицевой счёт недаром имеет такое название – он является «лицом» всех ваших финансовых операций как клиента Ростелеком. Знание номера лицевого счёта может значительно упростить оплату услуг в специальных терминалах, особенно в том случае, когда у вас нет готовых шаблонов оплаты.

Кроме того, без знания номера лицевого счёта невозможно оплатить услуги через электронные кошельки, такие как Qiwi Wallet. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как узнать лицевой счёт Ростелеком, а также проверить его состояние.

Существует четыре простых и доступных способа узнать номер счёта:

  1. Договор.
  2. Личный кабинет.
  3. Звонок оператору.
  4. Визит в офис компании.

Теперь рассмотрим алгоритм действий для каждого из них.

Содержание

Договор о предоставлении услуг

Простейший из всех возможных способов. Если документация хранится у вас в чётко предназначенном для неё месте, то найти договор с Ростелекомом не составит труда и не отнимет много времени. В нём в обязательном порядке будет указан персональный номер лицевого счёта.

Личный кабинет

Ещё один несложный способ получить необходимую информацию. В нём зарегистрированные пользователи могут не только узнать сам номер счёта, но и получить актуальные сведения о его состоянии, например, о балансе, подключённых услугах или возможной задолженности. Чтобы найти эту информацию, следуйте простой инструкции:

  • войдите в интернет;
  • перейдите на официальный сайт Ростелекома;
  • нажмите на вкладку «Личный кабинет»;
  • введите логин, пароль и авторизуйтесь;
  • перейдите в раздел «Мои услуги»;
  • найдите на странице номер лицевого счёта (указан напротив каждой записи).

Теперь вы можете переписать себе номер счёта, чтобы не забыть его.

Звонок оператору

Помимо прочего, к оператору можно обратиться и по поводу лицевого счёта. Для этого наберите номер Ростелеком, актуальный для вашего региона (можно найти на сайте) или единый номер горячей линии. Дождавшись соединения с представителем компании, изложите суть вашего вопроса и получите компетентный ответ.

Визит в офис компании

Не самый удобный, но всегда безотказно работающий способ получить всю интересующую информацию. Возможно, вам не удалось узнать номер лицевого счёта никаким из вышеприведённых способов по той или иной причине: не работает интернет, не смогли дозвониться до оператора или найти документацию. В таком случае вам всегда с радостью помогут сотрудники компании Ростелеком.

Просто зайдите в ближайшее к вам отделение компании и изложите суть своего вопроса специалисту. Главное, собираясь в офис компании, не забудьте документ, удостоверяющий личность.

Помимо самого номера счёта, в офисе компании вы можете узнать его состояние, подключённые услуги, а также заказать его детализацию в печатном виде, чтобы проконтролировать свои расходы за выбранный период.

Каждый из вышеприведённых способов хорош по-своему. Тем, кто не очень ладит с интернетом и предпочитает получить информацию из уст компетентного сотрудника будет гораздо легче позвонить оператору или зайти в офис. Другим же, напротив, проще самим во всём разобраться, и для них – личный кабинет и поиск номера в договоре будут более предпочтительными способами. Преимущество же первых трёх из списка в том, что для выяснения номера счёта не нужно выходить из дома.

Выбирайте тот из них, который наиболее удобен вам и получайте интересующую информацию быстро, доступно, и в короткий срок.

Понадобилось уточнить информацию о подключенных услугах? Или о задолженности на счету? Предоставив данные лицевого счета, можно получить доступ ко всей необходимой информации. В том случае, если необходимо вызвать мастера или обратиться в тех.поддержку, номер лицевого счета также будет необходим. Как узнать номер лицевого счета Ростелеком будет рассказано далее.

Лицевой счет — что это такое

Как только заключается договор между Ростелекомом и клиентом, второй получает доступ к своему личному персональному счету. Счет открывается после того, как в договор входит получение любой услуги, которая предоставляется компанией. Номер счета необходим как сотрудникам, так и остальным пользователям.

  • К сведению
  • Четырнадцать цифр лицевого счета являются идентификатором или паролем. С его помощью клиент может подтвердить свою возможность в проведении финансовой или любых других операций.

С помощью каких способов можно узнать об этой комбинации цифр?

Первый способ — заглянуть в документы от провайдера

Как узнать лицевой счет Ростелеком самым легким методом? Пользователь может позабыть о том, что ему выдаются документы сразу после заключения договора. Именно там находится вся необходимая информация и лицевой счет абонента, в том числе. Каждый новый пользователь, который был недавно подключен, получает договор с перечнем предоставляемых услуг. Чтобы найти заветные цифры, стоит забраться в домашний архив, найти полученные документы и там посмотреть номер.

Где в договоре Ростелеком указан лицевой счет? В том случае, если пользователь совершенно не представляет, как должен выглядеть номер, стоит искать надписи «л\с» и «лицевой счет абонента».

  • Внимание
  • Часто происходят случаи ошибок клиентов, которые принимают номер договора за цифры лицевого счета. На самом деле это два разных числа. Потому стоит тщательно проверять и информацию.

Квитанция на оплату

В некоторых регионах компания отправляет своим клиентам квитанции в бумажном виде. Изучив такую, можно сразу под логотипом компании найти необходимый номер и узнать таким образом цифры лицевого счета. В том случае, если квитанция была получена на электронную почту, порядок нахождения номера остается тот же. Открыв полученное письмо, в нем будут найдены все нужные цифры. Помимо этих вариантов, даже старые чеки, которые остались после оплаты, содержат в себе лицевой счет абонента.

Звонок в службу поддержки

Бывают случаи, что документы находятся далеко, и нет возможности в них заглянуть. А также отсутствует интернет. Но данные о лицевом счете получить необходимо в срочном порядке. В такой момент можно обратиться за помощью прямо к провайдеру.

  • К сведению
  • Если позвонить по номеру 88001000800, то можно будет получить от оператора всю требующуюся информацию.

До того, как начать звонок, стоит положить поближе документы того абонента, на которого было совершено оформление договора. Ведь номер л\с относится к конфиденциальной информации. В любом случае во время звонка оператор потребует от звонящего предоставить следующую информацию:

  1. Основные данные в паспорте абонента.
  2. Секретное слово, обозначенное в договоре.
  3. Адрес, который был введен во время регистрации услуги.
  4. ФИО клиента.

Помимо этих вопросов, ответивший на звонок сотрудник может захотеть узнать последнюю дату и сумму платежа в компанию. Но это произойдет только по той причине, если звонивший абонент не ответит хотя бы на один из заданных вопросов. Подобная сложность идентификации обеспечивает защиту данных каждого клиента РТК. Ведь если эти 14 цифр попадут в чужие руки, недоброжелатель сможет управлять подключением любых услуг. И более того: иметь доступ к финансовой информации.

  • Внимание
  • Все меры предосторожности применяются ради обеспечения полной защиты персональных данных. И по этой причине узнать номер, взяв только адрес или фамилию абонента, никак не выйдет.

В приложении «Мой Ростелеком»

Для пользователей и клиентов Ростелекома совсем недавно было создано мобильное приложение. Оно предоставляет доступ в Личный кабинет РСК. Приложение стало удобным инструментом, позволяющем каждому абоненту совершать все необходимые операции онлайн, переводы и оплаты, не покидая своего дома.

Необходимо всего лишь создать новую учетную запись, либо войти в уже существующую. А после добавить все услуги, которыми планируется пользоваться и управлять. В приложении можно легко управлять лицевыми счетами, просматривать свой баланс и историю платежей или задолженность. Здесь же можно менять тариф, и узнавать номер своего лицевого счета. Чтобы его найти в мобильном приложении уже должен быть выполнен вход в личный кабинет. Далее на странице кабинета отображается вся информация, в том числе и л\с, который можно будет посмотреть.

В личном кабинете

Необходимо вспомнить или просто узнать номер своего л\с? Еще одним простым способом является посещение своего личного интернет-кабинета на официальном сайте РСК. В том случае, если регистрация на том сайте уже пройдена, то нужно просто зайти в учетную запись. После этого выбирается вкладка «Мои услуги». Перед пользователем появляется таблица, в ней указаны номера всех лицевых счетов, которые были привязаны к данному аккаунту. А также вся информация, касающаяся их. Для того, чтобы узнать нужные цифры определенной услуги, стоит нажать на определенную строку. После этого будет показана подробная информация именно по выбранной услуге.

Но что делать, если до сих пор нет зарегистрированного аккаунта на сайте Ростелекома? В таком случае сразу же стоит приступить к его созданию: придумать логин с паролем и пройти легкую регистрацию. Всего потребуется не более пяти минут для создания новой учетной записи на сайте. После того, как абонент нажмет кнопку Зарегистрироваться, ему на почту придет письмо с подтверждением. И в течение 3 минут будет создан новый личный кабинет в портале РСК.

Регистрация новой учетной записи создана. Теперь необходимо привязать услуги к новому аккаунту. В данном случае знание лицевого счета не требуется. Номер телефона или пароль становятся основными связующими точками во время привязки услуг. Присоединение происходит успешно, а информация становится доступна абоненту.

В отделении компании

Проверить или узнать лицевой счет Ростелеком с помощью номера телефона или адреса можно, посетив офис провайдера. Официальный сайт РТК предоставит данные о расположении филиала, находящегося близко к клиенту. Чтобы узнать адрес филиала, абонент должен зайти на сайт и выбрать раздел «Для себя». Тут есть вкладка «Поддержка», далее придется прокрутить немножко ниже. Сразу появится ссылка на адрес ближайшего офиса. После можно спокойно выбрать наиболее удобное расположение. А также определиться по времени с указанным режимом работы филиала.

Посетив офис Ростелекома, можно получить данные о лицевом счете, предоставив только зарегистрированный адрес. Главное уже быть абонентом, который внесен в систему учетных данных РСК. Обязательно иметь заключенный договор с провайдером. А также предоставить оператору удостоверение личности.

  • Внимание
  • В том случае, если человек, посетивший офис, имеет доверенность от абонента РСК, ему также разрешено дальнейшее совершение дел в компании.

Бывают случаи, когда клиент умер, тогда в офис приходят его родные с целью отключения или оплаты услуг. Здесь необходимо будет предоставить пакет документов, в которых должно быть свидетельство о смерти абонента и подписанный им договор. Для того, чтобы получить всю информацию по требованиям компании, лучшее решение позвонить в офис РСК.

Метки :

Абонентам домашнего интернета Абонентам мобильной связи

Шаг 1

1. Зайдите в Единый личный кабинет. Если Вы еще не зарегистрированы в Едином личном кабинете, то пройдите регистрацию на сайте lk.rt.ru. Для регистрации в Едином личном кабинете создайте Учетную запись и придумайте пароль.

2. Далее привяжите к личному кабинету лицевой счет услуги «Домашний интернет». Нажмите на кнопку «Привязать лицевой счет»

3. Введите номер договора или телефон

4. Пройдите авторизацию лицевого счета

Шаг 2

Измените тарифный план услуги «Домашний интернет» / пакета услуг «Домашний интернет и Интерактивное ТВ» на тарифный план, участвующий в «Мобильной программе».

1. На странице Единого Личного кабинета «Домашний интернет» / «Интерактивное ТВ» в разделе «Тарифный план» нажмите «Сменить тарифный план».

2. Выберите нужный тариф, укажите дату активации изменений и следуйте инструкциям.

3. Дождитесь выполнения заявки на смену тарифного плана.

Шаг 3

1. Выберите мобильный номер для получения скидок в рамках «Мобильной программы».

2. Перейдите в раздел «Мобильная программа» и нажмите кнопку «Подключить программу».

3. В поле для ввода номера введите номер мобильного телефона Ростелеком и нажмите кнопку «Подключить».

4. Дождитесь выполнения заявки на подключение «Мобильной программы».

5. Теперь выбранный номер будет получать скидку на абонентскую плату по тарифному плану согласно условиям «Мобильной программы».

Обратите внимание, что для подключения Программы:

  • выбранный мобильный номер должен иметь тарифный план, участвующий в «Мобильной программе», и не входить в группу тарифной линейки «На всех» или тарифа «Для семьи» в качестве дополнительного номера;
  • Ваш лицевой счет и лицевой счет выбранного номера должны принадлежать одному региону и быть связаны в Едином личном кабинете.

Как связать лицевой счет мобильного номера и лицевой счет услуг фиксированной связи

Установить связку лицевых счетов может владелец мобильного номера в Едином личном кабинете.

1. Для установки связки перейдите в раздел «Связка лицевых счетов».

2. Укажите лицевой счет услуг фиксированной связи с которым Вы хотите связать лицевой счет мобильного номера и нажмите кнопку «Связать».

3. Дождитесь выполнения заявки на установку связки лицевых счетов.

«Уважаемый абонент! Доводим до вашего сведения, что, начиная с 1 сентября, будет прекращена рассылка квитанций. Квитанции можно посмотреть на сайте «Ростелекома»». Примерно так звучит текст автоинформатора по номеру 8-800-1000-800.
После этого те, кто не оплатил телефонный счет за август, выслушивали по телефону грозное объявление, что за неуплату до 15 сентября телефон будет отключен.

Те, кто посмотрел на обратную сторону квитанции за август, прочитали информацию для абонентов с предложением изменить способ доставки счета на электронный, которая заканчивалась фразой «доставка счетов на бумажном носителе будет прекращена».
Те, кто посетил центр продаж и обслуживания компании «Ростелеком» , обнаружили там много
полезной для себя информации: о тарифных планах, возможности подключить домашний телефон (всего за 299 рублей), интерактивное телевидение, домашний Интернет и даже купить ноутбуки и планшеты в рассрочку без переплаты.
И никакой информации об электронных и бумажных счетах.Никто не любит, когда его принуждают, к тому же предоставляя при этом не совсем верные сведения. Некоторые владельцы стационарных телефонов не смогли понять, как соотносятся объявления по телефону и информация об электронном счете в Интернете и в СМИ, и стали жаловаться в центр продаж и обслуживания.

Несколько ответов на вопросы абонентов.

Когда и как будет происходить переход на электронную форму счета?
Все началось 23 декабря 2013 года с приказа по ОАО «Ростелеком» «Об оптимизации затрат на обеспечение процессов формирования, изготовления и доставки счетов абонентам». Кампанию по
переходу на электронную форму счета, которая называется «упрощенная система оплаты услуг с использованием электронных счетов», Ростелеком проводит по всей стране.
В Ленобласти ее начали в июне 2014 года с абонентов, зарегистрированных в Личном кабинете на сайте Петербургского филиала Ростелекома.
На 1 июля 2014 года свыше 60% из них оплатили услуги связи по выставленному им электронному счету, 40% отказались и предпочли бумажную версию.
Уже сейчас у каждого абонента Ростелекома есть Личный кабинет на сайте (даже у тех, которые не пользуются Интернетом), потому что наличие лицевого счета клиента уже означает наличие Личного кабинета.
Следующим этапом стал перевод на электронный счет владельцев стационарных телефонов, заключивших договор с Ростелекомом до 2006 года. В сентябре им выставлен электронный счёт в Личном кабинете. Оплата его будет означать согласие абонента на предложение компании изменить способ доставки счета (согласие с условиями публичной оферты о заключении дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи с физическими лицами об изменении способа и адреса доставки счета). После этого ему перестанут высылать бумажные квитанции по почте.
Компания воспримет как согласие с электронной формой счета также оплату не только через Личный кабинет, но и другим способом (в одном из пунктов приема платежей, в банке, на почте, через терминал и т. д.). Если пользователь городского телефона не собирался переходить на электронный счет, а просто оплатил счет в сентябре по привычке, то потом, чтобы вернуться на оплату по бумажным квитанциям, ему придется обращаться в офис компании и писать заявление о желании сохранить доставку счета на бумажном носителе в почтовый ящик.
Можно просто сделать устное заявление о нежелании переходить на электронный счет в офисе, или позвонить в контактцентр по телефону 8-800-1000-800 (звонок для абонентов Ростелеком бесплатный). В этом случае сотрудник Ростелекома сделает соответствующую пометку в списке.
Если клиент не оплатит первый полученный им электронный счет, это будет расцениваться Ростелекомом как отказ от предложения. Такие абоненты вновь получат бумажную квитанцию в октябре со счетом сразу за август и за сентябрь.
Абоненты, которым поставили стационарный телефон после 2006 года, получат предложение о переводе на электронную квитанцию в феврале 2015 года.

В чем причина нововведений?
В настоящее время всё больше людей предпочитает оплачивать услуги по каналам приема платежей, не требующим предъявления бумажного счета (банкоматы, платежные терминалы),
при помощи банковской карты или сервиса «веб-кошелек». В Центрах продаж и обслуживания Ростелеком для оплаты услуг также не требуется квитанция. Достаточно сообщить оператору номер домашнего телефона или лицевого счета.
Что из себя представляет электронный счет?
Электронный счёт – это файл в формате PDF, который имеет тот же вид, что и бумажный, то есть всего лишь безбумажная квитанция.

Преимущества электронной формы оплаты для клиентов
Он позволяет проверять начисления и оплачивать услуги связи, находясь как дома, так и за его пределами (что особенно актуально в отпускной сезон), не прибегая к обращению в офисы и справочные службы.
Электронный счет приходит раньше, чем обычный. При этом сроки оплаты те же, и у пользователя остается больше времени для того, чтобы оплатить услуги городской связи.

Преимущества использования электронных счетов для Ростелекома
На печати и доставке счетов квитанций компания сэкономит денежные средства, которые планирует вложить в развитие инфраструктуры, услуг связи и системы обслуживания клиентов. Также в Ростелекоме заявляют о желании сохранить природные ресурсы – деревья, которые нужно вырубать, чтобы напечатать счета.

Как получить электронный счет?
Существует 3 способа доставки электронного счета:
1. Рассылка по электронной почте.
Для этого нужно сообщить компании адрес своей электронной почты – в Личном кабинете или по e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
2. SMS-информирование на мобильный телефон. Подключить его можно в Личном кабинете или по телефону 8-800-1000-800. Услуга SMS-информирования бесплатна.
3. В Личном кабинете абонента http://kabinet.rt.ru. Регистрация здесь будет автоматически оформлена для тех, кто не сообщил свой e-mail или номер мобильного телефона.

Как оплатить электронный счет?
Можно продолжать пользоваться традиционными способами:
— В офисе Ростелеком (нужно знать номер своего телефона или лицевого счета).
— Через банкомат или платежный терминал (нужно знать номер договора и сумму, указанную в электронном счете).
— В отделениях банков или Почты России (нужно предъявить бумажный вариант квитанции, перед этим самостоятельно распечатав файл электронного счета в Личном кабинете).
— Через Интернет (по банковским картам, с помощью электронных кошельков или в терминалах оплаты) оплатить счет можно прямо на сайте Ростелекома http://kabinet.rt.ru.
— Через банки-онлайн (например, в Сбербанк Онлайн для этого достаточно пройти по ссылке оплаты услуг Ростелекома и ввести номер своего телефона; сумму, которую необходимо опла-
тить, вы узнаете без всякой квитанции).
Окончательного отказа от бумажных квитанций пока не планируется, так как по закону компания обязана ежемесячно выставлять счета.

ВЛенобласти

OnLime – столичный провайдер, предоставляющий широкополосный доступ в Интернет и к цифровому телевидению. На сайте компании onlime.ru есть особый раздел, позволяющий пользователю иметь доступ к услугам OnLime, данным о состоянии собственного лицевого счета, информации об акциях и другому – это личный кабинет абонента. Возможность удаленного управления опциями экономит время и позволяет быстро решать возникающие проблемы.

Регистрация

Регистрация личного кабинета абонента проходит на сайте my.onlime.ru. Чтобы получить возможность управлять своим лицевым счетом и быть в курсе новостных новинок, следует создать учетную запись клиента. Это выполняется по следующему алгоритму:

  • нажатие на кнопку «Зарегистрировать новую учетную запись» или «Регистрация кабинета»;
  • заполнение всех предложенных полей;
  • подтверждение;
  • вход в созданный аккаунт путем ввода логина и пароля.

После окончания процесса регистрации клиент имеет право полноценно пользоваться услугами провайдера OnLime, изменять тарифные планы, подключать дополнительные опции.

Вход

Вход в личный кабинет на сайте провайдера «РТК Онлайм» (RTK OnLime) осуществляется на странице авторизации my.onlime.ru, войти в Интернет-аккаунт можно, используя логин и пароль.

Если все данные введены правильно, зайти на сайт не составит труда. При появлении проблем с авторизацией необходимо обратиться в службу поддержки: написать электронное письмо с жалобой или просьбой либо позвонить по телефону.

Вход может проводиться как с компьютера, так и с мобильного устройства. Форма авторизации одна. При неправильном вводе данных появится уведомление о необходимости проверки введенных логина и пароля. Если надпись продолжает появляться даже после того, как пользователь убедился, что данные внесены верно, следует воспользоваться формой восстановления пароля.

Как восстановить пароль?

Если возникает проблема со входом в учетную запись клиента, OnLime предоставляет услугу по восстановлению пароля. Проверка личности происходит с помощью запроса кодового слова, e-mail-рассылку или СМС с ответным кодом на номер, указанный при регистрации.

Использование кодового слова чаще всего применяется для восстановления доступа к личному кабинету. Уровень безопасности проверки личности не считается достаточно высоким, поэтому процесс сопровождается также отправлением письма на электронную почту или СМС-сообщения.

Восстановление доступа к кабинету возможно как через сайт, так и через мобильное приложение.

Мобильное приложение

Мобильное приложение «ЛК OnLime» – удобный способ мониторинга личного кабинета. Через него можно просматривать новостные рассылки провайдера и совершать различные операции, не выходя из дома. Достаточно войти в личный кабинет «Онлайм», и можно пополнить счет RTK OnLime, оплатить Интернет и телевидение и многое другое.

Скачать приложение можно на официальном сайте провайдера, в Google Play и App Store.

Возможности и преимущества

Личный кабинет «Онлайм» предоставляет абоненту большое количество возможностей. При подключении желаемых услуг необходимо удостовериться, возможно ли это на данный момент в вашем районе. Для этого предлагается форма заполнения выбранного Интернет-пакета или телевидения.

После проверки адреса можно оставлять заявку по телефону или высылать e-mail. Если у клиента есть собственное оборудование, то ему необходимо предварительно проверить свой дом на наличие возможности такого подключения. При отсутствии проблем пользователю приходит уведомление и, войдя на сайт, он может самостоятельно произвести смену тарифного плана.

Преимущества тарифов телевидения и Интернета:

  • многообразие;
  • возможность подбора индивидуального тарифа ТВ и интернет;
  • круглосуточная связь;
  • подключение дополнительных сервисов;
  • возможность приобретения комплексных пакетов.

Возможности цифрового телевидения:

  • большое количество цифровых каналов;
  • HD формат просмотра;
  • наличие мультирум.

Цифровое качество просмотра для ТВ доступно в комплекте Онлайм Телекард, подробнее узнать о подключении можно в личном кабинете или на сайте https://rulline.ru/tv/onlime-telecard .

ТВ+ приставка:

  • возможность записи просмотра передачи;
  • актуальность новостей о курсах валют, погоде и т.д.;
  • видеопрокат;
  • наличие караоке;
  • наличие архива;
  • мультискрин сервис позволяет подключение 5 любых устройств для просмотра ТВ.

Авторизовавшись в личном кабинете на сайте провайдера «Онлайм» dealer.onlime.ru, можно менять тарифы на ТВ и Интернет, пополнять счет, подключать и отключать различные дополнительные опции. OnLime предлагает 100 Гб свободного места на сервисе «Яндекс.Диск» для своих пользователей.

Где найти свой личный Интернет-кабинет на сайте «Онлайм»?

Кнопка входа в аккаунт расположена на каждой странице сайта провайдера. Она находится в верхнем меню справа, выделена светло-зеленым цветом.

Как отключить Интернет в личном кабинете «Онлайм»?

Сделать это самостоятельно нельзя. Чтобы приостановить оказание услуги, следует обратиться в техподдержку.

Сайт OnLime позволяет осуществлять оперативный контроль и получать уведомления через e-mail-рассылку. В случае потери логина и пароля мошенники не смогут воспользоваться вашими данными, так как применена высокая степень защиты. Поэтому важно привязывать свой номер мобильного телефона для своей же безопасности. OnLime позволяет управлять услугами.

Контакты

  • Официальный сайт: www.onlime.ru
  • Личный кабинет: my.onlime.ru
  • E-mail:
  • Телефоны горячей линии:

Сбербанк. Мобильные приложения.

Удобный и простой сервис, позволяющий держателям банковских карт Сбербанка России с помощью смартфонов и iPad оплачивать услуги ОнЛайм

При оплате комиссия не взимается.

Яндекс.Деньги — это сервис онлайн-платежей, который работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Пользоваться Яндекс.Деньгами легко. Все интерфейсы — сайт, его мобильная версия, приложения для смартфонов — простые и удобные.

Оплата производится на сайте Кошелька Элекснет.
Для проведения оплаты введите номер лицевого счета абонента Onlime и нажмите на кнопку «Оплатить», после чего откроется страница c готовой формой оплаты.
Введите номер Кошелька Элекснет, сумму для пополнения и платежный пароль.
Зачисление средств производится в режиме online .

WebMoney

Для совершения оплаты необходимо:

  • Убедиться, что приложение управления кошельками WebMoney Keeper запущено;
  • Зайти на Cервис пополнения счетов ;
  • Ввести номер лицевого счета и сумму пополнения;
  • Авторизоваться в системе WebMoney;
  • Проверить информацию о платеже (тип услуги, номер счета, сумму);
  • Выбрать кошелек для оплаты и подтвердить платеж.

Зачисления в режиме on-line
Комиссия 1,8%

RuRu.ru

Платежный мир RURU — это быстрый, удобный и безопасный способ оплаты самых популярных услуг. Вы можете оплатить услуги ОнЛайм на этом сайте, или использовать SMS—запросы для оплаты, если вы в дороге. Вы можете установить мобильное приложение «RURU платежный мир» в iPhone или Android телефон.
Вы можете оплачивать услуги для своих родных и знакомых, даже если сейчас вы живете в разных городах.
Зачисления в режиме online.

IntellectMoney

IntellectMoney — это удобный и безопасный способ пополнить баланс лицевого счета для всех абонентов OnLime. Пополнение счета происходит в режиме реального времени на сайте платежной системы. Также через IntellectMoney можно оплачивать услуги более 750 компаний, совершать покупки в интернет-магазинах, совершать защищенные платежи с банковских карт, отправлять деньги на счета других пользователей и моментально выводить их из системы.

При оплате обращайте внимание на размер комиссии.
Зачисления в режиме on-line.

Для доступа в Citibank Online не требуется устанавливать специальное программное обеспечение, система работает через обычный интернет-браузер.

Оплата производится с дебетовой или кредитной карты (при оплате кредиткой операция оформляется как обычная покупка в магазине).

Зачисления в режиме on-line.
При оплате обращайте внимание на размер комиссии.

Единый кошелек

Оплатить услуги зарегистрированные пользователи сервиса могут:

  • с мобильного телефона через приложение » W1 Java Mobile «;
  • с мобильного устройства с операционной системой Windows Mobile через приложение » W1 Windows Mobile «;
  • с мобильного устройства с операционной системой Symbian через приложение » W1 Symbian Mobile «;
  • в личном кабинете на сайте www.w1.ru ;
  • на wap-сайте wap.w1.ru ;
  • с компьютера с операционной системой Windows Vista с помощью «W1 Vista Gadget».

Для совершения оплаты необходимо:
— в любом приложении W1 выбрать «Оплата услуг»;
— найти провайдера с помощью поиска или в соответствующем разделе рубрикатора;
— указать номер счета и сумму к зачислению;
— проверить корректность введенных данных и подтвердить платеж.

Зачисления в режиме on-line.
При оплате обращайте внимание на размер комиссии.

Русский Стандарт (система Интернет-банкинг и банкоматы)

Внести средства можно через систему Интернет-банк Русский Стандарт,
а также через сеть банкоматов Банка.

Зачисления в режиме on-line.
При оплате обращайте внимание на размер комиссии.

Интернет-банк «Альфа-Клик»

Интернет-банк «Альфа-Клик» — это современный, удобный и практичный комплекс банковских услуг и возможность проведения электронных платежей через интернет с максимальной скоростью и надежностью.

Зачисления в режиме on-line.
При оплате обращайте внимание на размер комиссии.

Другие способы оплаты

Почта банк

Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии

ЕСГП (Единая Система Городских Платежей)

Адреса терминалов системы ЕГСН

Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии

Киберплат

Точки приема платежей через систему КиберПлат

Внести абонентскую плату можно через кассы магазинов.

Зачисление в течение 1-5 минут
При оплате обращайте внимание на размер комиссии

DeltaPay

Адреса терминалов системы DeltaPay

Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии

Евросеть

В «Евросети» можно оплатить услуги ОнЛайм — «Домашний интернет», Цифровое и Интерактивное ТВ, Домашний телефон

Зачисления в режиме on-line

Просьба обращать внимание на размер взимаемой комиссии с плательщика.

Как оплатить?

Достаточно назвать номер домашнего телефона или лицевого счета, а также сумму, которую необходимо зачислить.

Как известно, компанией Ростелеком предоставляются услуги по территории всей России. Но если говорить о Москве, то здесь провайдер предлагает свои услуги под брендом «Онлайм». Несмотря на другое наименование, это всё те же качественные преимущества и возможности, высокие скорости доступа в Сеть, и даже наличие личного кабинета. К слову, именно последнему мы сегодня и уделим внимание.

Официальный сайт в столице

Что же касается официального веб-портала компании в Москве, то для попадания на него не подойдет использование стандартного ресурса, который находится по адресу rt.ru. Портал «Онлайм» находится по ссылке onlime.ru. Хотя, не лишним будет отметить и то, что если в окне выбора региона на официальном ресурсе Ростелеком выбрать столицу, то вас автоматически перенесет на сайт «Onlime».

Ресурс сразу встречает всех посетителей самой востребованной и важной информацией, которая касается предоставления услуг. Здесь мы сразу видим:

  1. Информацию для корпоративных и частных клиентов.
  2. Данные для связи со службой поддержки пользователей.
  3. Инфо о доступных сервисах провайдера.
  4. Программа лояльности «Onlime Бонус».
  5. Блоки, отведенные под предоставляемые услуги:
  • Домашний интернет;
  • Телевидение;
  • Стационарный телефон (подключаемый только пакетно вместе с интернетом).
  1. Форма для проверки технической возможности подключения услуг по конкретному адресу в Москве.
  2. Доступные тарифные планы для каждой из услуг.
  3. Новости компании.
  4. Сервис личных кабинетов для клиентов провайдера.

Вход в личный кабинет Онлайм

А сейчас мы предлагаем рассмотреть информацию, которая будет актуальна для пользователей Ростелеком в Москве , желающих узнать, как выполняется процедура аутентификации в сервисе персональной страницы на сайте провайдера. Выполнять необходимо действия в такой последовательности:

  1. Посетите официальный сайт провайдера в Москве (ru).
  2. Обратите внимание на самую верхнюю панель сайта, называемую хэдером. В правой её части есть два поля, подсвеченных зеленым цветом. Найдите нам поле «Личный кабинет» нажмите на него курсором.
  3. На главной странице откроется всплывающая форма, в которой необходимо заполнить два поля:
  • Логин;
  • Пароль.

После ввода данных аутентификации нужно нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

  1. Поздравляем! Вы успешно вошли в сервис.

Если же вы только стали пользователем Ростелекома в Москве и сервис личного кабинета является для вас еще неизведанным, сперва вам следует зарегистрироваться в нем. Об этом мы рассказываем ниже.

Регистрация в Личном Кабинете Onlime

Для заведения персонального аккаунта в сервисе, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Посетите rt.ru.
  2. Нажмите на ссылку «Личный кабинет».
  3. Под полем «Пароль» в открывшейся форме нажмите на синюю гиперссылку «Забыл логин или пароль?».
  4. На открывшейся странице обратите внимание на первый метод восстановления пароля – это и есть регистрация в сервисе.
  5. Укажите в поле ниже номер лицевого счета клиента Онлайм.
  6. В поле ниже укажите ваш контактный номер телефона в формате с «+7».
  7. Согласитесь с правилами.
  8. Нажмите на кнопку «Восстановить».

После того, как вы выполните описанные выше действия, уже в течение следующих 20-30 минут вы получите вашу пару логина/пароля в сообщении на указанный телефон. Важно понимать, что указывать необходимо тот номер телефона, на который вы изначально заводили договор с компанией Ростелеком в Москве.

Если у вас будут возникать какие-либо сложности в процессе получения пароля или же месседж с аутентификационной информацией не будет поступать, рекомендуем обращаться в службу саппорта по номеру 88007071212.

Задаётесь вопросом, что такое Онлайм? На самом деле всё очень просто, это Ростелеком для Москвы. Если конкретней, то это бренд, под которым Рт предоставляет услуги интернета, цифрового телевидения, телефонной и мобильной связи москвичам с 2008 года. Для чего это делается? Кто знает, возможно, дело в ассоциативной памяти, далеко не всегда основное название компании навевает нам приятные воспоминания. На рынке столицы у Рт есть много конкурирующих компаний не то, что в глубинке, где он монополист. Но закрывать план по подключениям нужно. А что делать, если от слова Ростелеком многие вздрагивают? Правильно, создать новый бренд, ориентированный на молодое и активное население.

Эта статья как раз для тех, кто сидит на Онлайм. Расскажем про личный кабинет, как войти и что там делать.

Регистрация и вход

Сразу хотим сказать про один большой минус. Cайт onlime.ru не предоставляет пользователям возможность зарегистрироваться, такой кнопки просто нет. Вы можете осуществить вход, если знаете свой логин и пароль. Что на наш взгляд очень неудобно.

На многих ресурсах указано, что для rt.ru и onlime.ru действует один пароль и логин. Это не так! Мы перепробовали все, но войти по одним данным и туда и туда не получается.

Итак, кликаем на Личный кабинет.

Вводим необходимые данные. Забыли пароль? Читайте о его восстановлении ниже.

И нажимаем на Войти. Процедура стандартная.

Ещё одно личное наблюдение. ЛК очень быстро выплёвывает своего хозяина. Достаточно оставить страницу открытой минут на 10 и переключиться на что-то другое, ну, например, захотелось вам какую-нибудь музыку поставить на Ютьюбе, и всё, придется вводить логин и пароль заново. Иногда это очень раздражает.

Если забыли пароль

Современный человек обладает большим количеством различных личных кабинетов, но как запомнить столько паролей? С логинами проще, можно использовать один для всех лк, например адрес электронной почты или номер телефона. Но что делать с паролями, ведь использование одного и той же комбинации на различных ресурсах может быть небезопасно. Даже если вы забыли свои данные, можно сильно не переживать — воспользуйтесь напоминаем.

Указываем номер своего лицевого счета и телефона, который использовался при регистрации.

Если вы не помните не только пароль, но и номер счета или телефона, то звоните в службу поддержки по номеру 8 800 707 12 12. Вам придется подтвердить свою личность, т.е. озвучить паспортные данные, назвать адрес подключения и ключевое слово, если оно было. Не любите звонить, тогда сделайте запрос на почту .

Что есть в лк

Как только вы выполнили вход, сразу видите состояние своего счета, статус, количество бонусов и кол-во дней до блокировки.
Что такое статус? Статус решает все! Именно он определяет какое количество баллов будет начислено вам за пользование услугами. Всего их три: бронзовый, серебряный и золотой, а это 3, 5 и 10 процентов соответсвенно.

Как ещё можно накопить бонусы:

  • совершите разовый платеж на сумму от 2000 рублей и получите от 2% на свой счет
  • поучаствуйте в акции «Приведи друга» и получите 1000 бонусов
  • вступайте в группы в соцсетях и получайте по 50 за каждую

Если баллы останутся нетронутыми в течении 2 лет, то они автоматически сгорят. Если вы просрочите платеж по своему лицевому счету на месяц, то они тоже начнут потихоньку утекать из ваших рук, по 5 за каждый день.

Хорошо, допустим, мы накопили энное количество бонусов. Возникает вопрос зачем они вообще нужны:

  • можно оплатить услуги компании
  • или выбрать что-то из каталога (стоит отметить, что выбор не такой уж и большой)

Функционал личного кабинета

С бонусами разобрались. Посмотрим, что еще есть в личном кабинете. Стандартная начинка, всё как и у многих других провайдеров, так что не запутаетесь. Но на всякий случай для вас небольшая инструкция.

Действия с вашим счетом

Тут можно оплатить счет в режиме онлайн с помощью карты или через интернет банкинг.

Забыли заплатить за интернет, и вам его обрубили, а без него совсем тяжко? Воспользуйтесь обещанным платежом, он возможен только, если ваша задолженность не больше 100 рублей. Количество дней в кредит напрямую зависит от вашего Статуса: 3, 7 и 14.

Хочу сказать, что я сама сижу на другом провайдере, и если я забываю произвести оплату, то мне не нужно заходить в лк и что-то там настраивать. Мой провайдер автоматически продляет мне доступ, и для этого не нужны никакие статусы. Но это же Ростелеком, всё сказано одним словом, у них всегда всё сложно.

Если вы активно пользуетесь банковскими картами, или у вас есть хотя бы одна зарплатная, то можно настроить Автоплатеж. А вот это удобно! Не придется отвлекаться на оплату счета, списания автоматически будут происходить с вашей карты. Но для начала ее нужно привязать.

Подключение новых услуг и контроль

Здесь мы видим всю информацию по вашей услуге. На этой странице можно:

  • изменить тариф
  • подключить новую услугу
  • настроить смс оповещение, что, кстати, очень удобно — не придется запоминать, когда нужно совершить следующий платеж
  • посмотреть, что там у вас с арендуемым оборудованием
  • заблокировать счет
  • активировать антивирус или воспользоваться турбокнопкой

Активация оборудования

Этот раздел посвящен вашему оборудованию. Приобрели вы, например, новенький комплект цифрового телевидения, но его ведь еще нужно активировать, а то работать это чудо техники не будет. Для этого вам потребуется указать серийный номер устройства и смарт-карты, которые указаны в гарантийном талоне. Активировать одновременно можно до трех устройств.

Вызов мастера на дом

Не работает интернет, уже начали рвать волосы на голове? Успокойтесь и вызовите мастера, оформив вот такую простую заявку, или позвоните в техподдержку. Услуга предоставляется бесплатно.

На платной основе можно вызвать Скорую компьютерную помощь. Кликните на вот такой баннер, выберите, что у вас сломалось и ознакомитесь с расценками. Доктор придет и всё полечит.

Вызывать мастера от своей обслуживающей компании очень удобно, во-первых он всегда под рукой, и не нужно искать кого-то левого, во-вторых, можно предъявить претензии, если что.

Изменение данных в своем договоре

Поменяли номер мобильного или вышли замуж и сменили фамилию? Не беда, необязательно перезаключать договор, можно просто изменить нужные данные.

Онлайм в Москве — интернет-провайдер, обеспечивающий клиентам доступ к высокоскоростному бесперебойному интернету. Является представителем Ростелеком (rtk, rostelecom) в Москве. Также предоставляет услуги подключения цифрового ТВ, охранной сигнализации, устанавливает домашний телефон и оказывает множество сопутствующих услуг своим абонентам.

Для удобства клиентов на официальном сайте http://www.onlime.ru имеется личный кабинет (лк, LK). Он позволяет в любое время посмотреть необходимую информацию и решить большинство рабочих вопросов.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы зайти в личный кабинет нужно перейти по соответствующей вкладке, которую клиент без труда увидит в правом верхнем углу сайта. Высветится окно, запрашивающее логин и пароль. При первом входе необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно в окне нажать на строчку «Забыли логин или пароль?». Откроется справка по восстановлению данных, и первый указанный там способ – это и есть первичная регистрация (авторизация). Наберите в верхней строке ваш номер лицевого счета, а в нижней – номер мобильного телефона (который указан в договоре, заключенном между вами и компанией!), поставьте галочку «соглашаюсь с правилами» и жмите «восстановить».
На указанный номер придет пара «логин + пароль» для входа в личный кабинет. Именно эти данные теперь следует вводить. Если вы забудете логин или пароль еще раз, жмите опять на строчку «Забыли логин или пароль?» и следуйте указаниям.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете онлайм абонент может:

  • узнать свой текущий баланс, пополнить его счет необходимости;
  • посмотреть сумму начисленных бонусов (деньгами), потратить бонусы;
  • увидеть особенности тарифного плана или пакета услуг;
  • отследить движение финансов на счету по периодам;
  • подключить или отключить услуги;
  • посмотреть актуальную информацию по предложениям в рамках используемого тарифа или приобретенного пакета услуг;
  • сменить тариф или докупить услуги;
  • подписаться на смс-рассылку новостей компании;
  • обратиться в службу поддержки;
  • установить контроль на открытие определенной группы сайтов. Например, если интернетом в доме пользуются дети, родители могут поставить конкретные ограничения на содержимое сайтов;
  • оставить заявку на техническое обслуживание или решение возникшей проблемы.

Вся важная для абонента информация (текущий баланс, сумма баллов, оставшиеся до блокировки дни, статус) сгруппирована в большом блоке справа, в меню ЛК. Блок отображается вне зависимости от текущих действий в ЛК. Прямо в этом блоке можно сделать пополнение счета, нажав на кнопку «оплатить» справа от баланса. Второй вариант пополнить счет – нажать на соответствующий пункт в главном меню. Для удобства клиентов в Онлайм интернет существует множество способов пополнения счета.

Для подключения/отключения услуг необходимо перейти в пункт «Управление услугами». Помните, что подключение новой услуги осуществится не ранее, чем на следующий день (после 23.59 текущего дня). Смена тарифа возможна не более раза в сутки.

Функционал и дополнительные услуги личного кабинета

Иные услуги, которые можно получить в личном кабинете Онлайм:

  • «Обещанный платеж». При нулевом балансе клиенту дается возможность еще месяц пользоваться услугами, но за этот месяц нужно будет внести минимум месячную сумму оплаты, иначе по истечении льготного срока услуги будут недоступны;
  • покупка антивирусов. Самые популярные антивирусные программы доступны для приобретения;
  • «Как дома». Позволяет в московском метро пользоваться Wi-Fi без авторизации и навязчивой рекламы.

В своем личном кабинете можно и нужно сразу зарегистрироваться в бонусной программе – автоматически это не происходит при подключении. Для этого нужно перейти по соответствующей вкладке. Бонусами можно оплачивать услуги, самая популярная статья расходования бонусов – оплата интернета в размере 50% от суммы. Также можно посмотреть бонусы за приведенных друзей (для получения персональной ссылки пройти во вкладку my onlime)

Если войти в личный кабинет никак не удается, при этом клиент выполнил инструкции на сайте, ему стоит обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте компании.

Для абсолютного комфорта при удаленной работе с провайдером абонент может установить на смартфон бесплатное мобильное приложение Онлайм, которое позволит прямо через телефон выполнить необходимые функции личного кабинета. Мобильное приложение не позволяет сменить тарифный план или подключить новые услуги, однако главное его назначение – просмотр клиентом баланса из практически любой точки мира и совершить мгновенное онлайн-пополнение счета или – при затруднительной ситуации – воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

Техническая поддержка в личном кабинете

Обратиться в службу техподдержки через личный кабинет можно двумя способами:

  • позвонить по телефону в техподдержку (телефон указан в ЛК);
  • вызвать специалиста онлайн прямо в ЛК. Для этого нужно нажать на вкладку «Поддержка – Настройка ЛК» и далее выбрать то, что требуется, в раскрывшемся списке.

Самое главное – хранить логин и пароль от ЛК в строгой секретности, чтобы иные лица не смогли воспользоваться вашими средствами.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх