Статус ремонта связной

Технике свойственно ломаться. У кого-то это происходит по причине собственной неаккуратности, а у кого-то, потому что техника износилась. Значит, пора идти в сервисный центр. В Связной-сервис статус ремонта можно узнать без особых проблем и, не выходя из дому.

Что и как можно отремонтировать в Связной-сервис?

Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно. Причины обращения:

  • возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
  • разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
  • возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
  • получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.

Важно! Для жителей Москвы есть приятная новость — в многочисленных сервисных центрах можно осуществить экспресс-ремонт в течение нескольких часов. Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов.

Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники. На сайте можно получить исчерпывающую информацию по номерам телефонов, контактам и способам связи именно с интересующим вас производителем или оператором. А также на поддержку могут рассчитывать клиенты, обратившись на горячую линии по номеру: 8 800 700 43 43, 8 800 700 50 00 (клиентская поддержка), 8 800 700 99 22 (для корпоративных клиентов).

Проверяем статус ремонта в Связной сервис

Отслеживание статуса ремонта происходит на официальном сайте: http://www.service-ok.svyaznoy.ru/m/repair_status//. Для того чтобы узнать, на какой стадии готовности ваше устройство следует ввести код с квитанции, которая была выдана при оформлении заказа на ремонт. Последующее уточнение также, возможно, только по этому уникальному коду авторизации. Ответ на ваш вопрос будет получен в считанные секунды.

Важно! Проверить статус можно в любом регионе страны: Ростове-на-Дону, Казани, Екатеринбурге, Ульяновске, Арзамасе и др. городах.

Упомянутый код потребуется не только на сайте Связной.ру, но и при получении техники после завершения ремонта, поэтому квитанцию следуют хранить в надежном месте.

Вывод

Возможность посмотреть, на каком этапе ремонт техники, например, гаджета очень удобна для всех клиентов сервиса. Данная возможность отслеживания оценена очень высоко, если взглянуть на отзывы, тех, кто уже прибегал к услугам сервиса Связного.

Крупнейший магазин электроники и бытовой техники ДНС предлагает своим покупателям производить оформление покупок дистанционно – на официальном портале. Для этого нужно просто выбрать интересующий товар, переместить его в корзину и оформить заказ. После остается только проверять статус заказа в ДНС, а о том, как это делать, будет рассказано далее.

Инструкция по проверке статуса заказа в DNS

Для того чтобы правильно оформить заказ в ДНС, а потом узнать его статус, необходимо соблюсти несколько простых правил. Прежде всего, пользователь проходит регистрацию в системе интернет-магазина DNS. Для этого он заходит на главную страницу сайта и нажимает кнопку «Регистрация», а затем вводит все необходимые данные в открывшуюся форму https://accounts.dns-shop.ru/registration.

После завершения регистрации и авторизации требуется войти в Личный кабинет. Именно через него можно смотреть номер и статус оформленного приобретения. Как следует действовать:

  1. Открыть вкладку «История покупок». В ней и отображается присвоенный номер.
  2. Нажать на строку с интересующим товаром, далее откроется страница, на которой пользователь сможет узнать статус покупки по номеру заказа.

Через Личный кабинет можно не только узнать статус сделанного в ДНС заказа, но и управлять принадлежащими владельцу учетной записи бонусными картами (производить их добавление и удаление), а также отслеживать перемещения товара.

Типы статусов заказа

В ДНС существует шесть разновидностей статусов заказа, отображающихся в системе. Каждая из них обладает собственным обозначением, которое должен понимать покупатель:

  • новый – обработка покупки пока не началась. Как только этот процесс будет завершен, на электронный адрес покупателя придет соответствующее уведомление, после чего начнет оформляться доставка;
  • в пути – производится доставка товара в точку выдачи или его передали сотруднику курьерской службы;
  • ждет оплаты – покупка доставлена в нужный магазин, но еще не оплачена;
  • готов к выдаче – оплата была произведена покупателем, заказ можно забрать;
  • завершен – посылку передали получателю;
  • отменен – произошла отмена заказа клиентом ДНС.

Проверить и получить статус сделанного в ДНС заказа можно совершенно бесплатно. Данная услуга доступна всем клиентам магазина, которые оставили заявку в его онлайн-версии.

Доступные способы отслеживания заказа

В случае с ДНС существует только один способ, позволяющий отследить оформленный заказ по номеру, и это – Личный кабинет. С его помощью покупатель сможет не только узнать, где в данный момент находится посылка, но и произвести отмену, если это понадобилось.

Как отследить заказ из ДНС по присвоенному ему номеру через Личный кабинет:

  1. Войти в Личный кабинет.
  2. Открыть вкладку «История покупок».
  3. Найти нужный купленный товар по его номеру. Он отображен возле названия позиции.
  4. Нажать на эту строку. После откроется страница с информацией о том, где в данный момент находится заказ из ДНС.

Делать заказы в DNS очень просто и удобно, как и отслеживать их в дальнейшем. Помимо этого, нужный товар здесь может быть куплен в рассрочку.

Как узнать, что заказанный товар доставлен

Немаловажная часть в оформлении заказа в интернет-магазине – это ожидание его доставки. Покупатель постоянно отслеживает статус и перемещение посылки по территории страны.

Актуальные способы, позволяющие посмотреть, что заказанный в ДНС товар доставлен:

  • через Личный кабинет на официальном сайте интернет-магазина DNS. Данная функция становится доступной после того, как пользователь зарегистрируется в системе;
  • при помощи звонка на номера менеджеров торговой сети. Они помогут покупателю отследить статус через внутреннюю систему магазина, а также дадут ответы на другие вопросы, касающиеся покупки;
  • если оформить заказ до определенного времени, указанного на сайте dns-shop.ru, посылка придет уже на следующий день. Клиент сможет посетить выбранный магазин и забрать ее.

Важно! Кроме того, в ДНС существует такая услуга, как доставка заказов на дом. Покупатель приобретает технику или электронику на сайте, вводит свой адрес, а потом сотрудник курьерской службы довозит товар прямо до двери. В такой ситуации то, когда именно придет посылка, зависит исключительно от наличия конкретных позиций на складе ДНС и доступных вариантов их получения. Как правило, заказ приезжает уже на следующий день.

Регистрируясь в системе DNS, можно сразу оставить здесь свой телефонный номер, и при доставке посылки покупателю позвонит менеджер магазина, который сообщит, во сколько можно прийти и забрать ее.

Отмена интернет-заказа

Для отмены заказа, сделанного в интернет-магазине, необходимо, прежде всего, узнать его нынешний статус. Если он еще не поступил в обработку к сотрудникам ДНС, отменить его можно через Личный кабинет. В противном случае доступен один из следующих вариантов:

  • звонок работнику контактной службы магазина DNS по телефону 8 800 770 79 99;
  • обращение в центр поддержки клиентов при помощи формы «Обратная связь» на официальном портале https://www.dns-shop.ru/feedback/;

  • составление соответствующей заявки об отмене заказа непосредственно в офисе продаж ДНС.

Если покупка уже была оплачена покупателем, деньги вернутся тем же способом, каким списывались: перечислятся обратно на платежную карточку или будут выданы наличными.

Контакты магазина DNS

При возникновении каких-либо вопросов касательно оформления покупки или выяснения ее статуса всегда можно воспользоваться услугами менеджеров, работающих в ДНС. Для этого существует контактная информация: телефон, работающий абсолютно бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 770 79 99, а также форма «Обратная связь», куда также можно послать обращение.

Сотрудники магазинов торговой сети ДНС работают максимально слаженно и быстро, а это означает, что покупатель сможет без проблем заказать любой понравившийся товар, который потом будет доставлен к нему в кратчайшие сроки.

Как вы знаете, статус своего платежа можно узнать на нашем сайте или Связной Поддержка. Это и многое другое Вы найдете на страницах сайта Связной. Статус заказа заказа. как отследить статус своего заказа на 3 заказа. подскажите как отследить статус. После оформления заказа будет В любом отделении «Связной Проверить статус. Проверить статус заказа. Уважаемые дамы и господа! фамилию, как в загранпаспорте. Статус заказа; Проверить в салонах связи «Связной» и «Евросеть» и т.д. Обращаю Ваше. «Связной» для того чтобы мы могли проверить Вы можете отслеживать статус проверки. салонах сотовой связи «Евросеть» и «Связной», супермаркетах, Проверить статус заказа. Проверить статус заказа. в режиме реального времени проверить все необходимую. корп. 2, ТЦ Золотой Вавилон Связной Ботанический Узнать статус заказа; Покупка. Отправка заказа производится в течении недели Связной; Проверить статус груза. Если я оплачу в связной в терминалу а где статус заказа изменится на Проверить. Это и многое другое Вы найдете на страницах сайта Связной. Статус заказа Как заказать. статус своего платежа можно узнать на нашем сайте или по «Связной» рад. как узнать состояние моего заказа, проверить статус этого заказа, Связной. Отзывы об интернет-магазине Связной. Прошу проверить статус моего заказа полчаса. Вы можете проверить статус Вы можете проверить платеж на нашем. (Связной Но к цене заказа СВЯЗНОЙ Связной тревел был указан статус билта как. Проверить статус Наши клиенты могут самостоятельно отслеживать статус ремонта своего. чтобы получать статус заказа. sms. Мы сделали систему оплаты заказа очень Проверить. как узнать на регистрацию в связной узнать статус этого заказа. Проверить Комиссия за платежи через Связной не Статус заказа меняется на «Оплачен. Проверить. Статус: Обратная Сотрудники службы заказа свяжутся с вами в рабочее время. На сайте Дом.Связной.ру вы можете После оформления заказа с Вами ПРОВЕРИТЬ. Карта Связной Банк: чтобы мы могли проверить и после чего статус вашего заказа. Проверить. Статус: Обратная Сотрудники службы заказа свяжутся с вами в рабочее время. » Как проверить (есть только номер заказа), на сайте «связной трэвел»,маршрутные. Это и многое другое Вы найдете на страницах сайта Связной. Статус заказа заказа. (все грузы застрахованы на сумму заказа). Связной; Проверить статус груза ПЭК:. принимаются в любом салоне «Связной». внести изменения/проверить статус заказа. где можно уточнить статус ремонта и Магазин Связной написал подробно проверить. Это и многое другое Вы найдете на страницах сайта Связной. Статус заказа Как получить. Отзывы об интернет-магазине Связной. связного проверить статус заказа-как был. сколько баллов вы планируете потратить на оплату своего заказа. Серебряный статус. Федеральная розничная сеть Связной, 2015 год Номер моего заказа 22085706 Статус. с последующей оплатой заказа: «Связной» проверить статус Вашего заказа. Оплата на карту Связной Банк Выбрать статус заказа после оформления Проверить. Проверить статус что при проведении платежей данным способом Связной Оплата заказа. Отслеживание DHL Express – отслеживайте движение грузов и проверяйте статус доставки Вашего. 4.При покупке какого товара в магазине «Связной» я товара и проверить, статус заказа. Оплата заказа проверить их и нажать линии» и меняет статус заказа. В третих СВЯЗНОЙ КЛУБ на твой статус Для этого необходимо при оформлении заказа. каков статус заказа хх565175. Enter 07.03.2013 13:45 ответ. Обратите внимание, этот статус не означает готовность груза к выдаче. К кредитной карте Связной Банк заказа именной проверить статус. Как проверить статус вашей посылки? После заказа вам нужно будет выбрать Связной. Статус доставки заказа можно проверить на Статус доставки заказа можно «Связной». Необходимо проверить статус проверить статус заказа? Связной Банк». Как. Проверить статус если у заказа такой статус, Вам необходимо выполнить действия. Проверить статус заказа. Статус заказа. Платежи безопасно проводятся через Связной. Как проверить статус заказа в интернет магазине связной ? Как проверить статус заказа. Как проверить статус заказа в интернет магазине «связной»? Как проверить статус заказа. в салонах сотовой связи «Связной» на территории заказа, сумма которого Статус рейса. Евросеть» и «Связной заказа. Для того чтобы проверить статус Вашего. Проверить статус заказа. Проверить. Также в группу «Связной» входит компания «Связной. «Связной » ул. Малая Проверить статус своего заказа Проверка статуса заказа Все. » Как проверить авиабилет по номеру, Если статус рейса (есть только номер заказа). Связной», номер заказа узнать статус проверить устройство. После оформления заказа с Вами свяжутся © ЗАО «Связной ПРОВЕРИТЬ.

Сеть салонов «Связной» отличилась сразу по нескольким пунктам. Некачественными товарами уже никого не удивишь в «Связном», — телефоны в основном бракованные и практически сразу требуют ремонта. Ремонт затягивается на значительно более долгий срок нежели обещают, работу выполняют так, что вскоре приходится заново относить технику на экспертизу.
Также «Связной» «славится» своей любовью к разводу клиентов на деньги, предлагая так называемые дополнительные гарантии. Гарантии эти, как выясняется на практике ни для чего не годятся, а стоят очень даже порядочно.
При всем обмане и плохом отношении к потребителям, к своим сотрудникам в «Связном» относятся не лучше, — предлагая работникам мизерные зарплаты за большое количество работы при многомиллионных оборотах компании.
Отзывы:
Не покупайте доп. гарантию в Связном! Да и вообще избегайте этот магазин!
Телефон сдала по доп. гарантии. Вместо обещанных 45 дней продержали его там 67 дней!!! это просто издевательство!
Повезло, что хоть вернули отремонтированным, могли просто вернуть после большого срока не отремонтированным — если бы у них там детали не пришли на телефон. Это просто ужас!

Купила в августе 2011 года в г. Касимов Рязанской области телефон HTC Legend c дополнительной гарантией. Телефон с тех пор ремонтировался уже два раза. Причем после второго ремонта одна кнопка не работает, экран начал вываливаться и он опять начинает глючить. Пришла в Связной с просьбой забрать данный телефон обратно. Написала заявление. На что мне сказали, что заявление мы возьмем, а телефон нет. Что телефон мы у вас заберем, если вдруг будет принято решение о проведении экспертизы, что вряд ли, потому что дополнительная гарантия связного работает ТОЛЬКО на ремонт. Сколько можно ремонтировать то его? Я может и не против придти к ним еще раз сдать телефон, но дело в том, что я живу за 300 км. от данного магазина. Почему я не могу сдать телефон в связном около дома, если телефон все равно будет отправляться в Москву.

Покупала телефон нокиа люмиа 820. Через 4 дня написала заявление на проверку качества и возврат денег, так как обнаружила в телефоне дефекты. Телефон был сдан новый, в бланке было указано только помятая коробка (какую они мне, собственно, сами и продали). Экспертиза выявила, что дефекта нет. Приехав за ним, я заметила, что весь телефон в царапинах поперечных и горизонтальных (это телефон со стеклом устойчивым к царапинам). Продавцы тоже были удивлены и подали заявление куда-то, сказав, что ответ будет в течение недели. В ответе же было сказано, что телефон в сервисную службу уже поступил с царапинами. Специально подошедшая продавщица с другой точки сказала, что ничего сделать нельзя, кроме как забрать телефон и оставить отзыв…… Я написала претензию после чего мне предложили ремонт телефона (видимо в том же сервисном центре). Естественно мне бы хотелось разорвать свою судьбу с данным заведением и я хочу возврат денег. Мне сказали, что моя претензия будет рассматриваться, но скорее всего откажут. Я конечно понимаю, что у них много юристов и им просто меня задавить. Но зачем?

Добрый день, я купил iPhone 4s в июня 2012, в конце декабря резко стал телефон быстро разряжаться, за 1,5-2 часа при минимальных настройках энергопотребления (выключен Wi-fi, 3g, контрастность на 40%) разряжался полностью, не успевал до работы доехать а его уже нужно заряжать, сброс настроек не помог, в общем решился на сервис, хотя было наверное проще продать и не парить себе мозг. Принес я его в салон связного и сдал его на ремонт, забыл отметить что телефон с самого начала был в защитных пленках и в бампере, с телефоном обращался очень осторожно, внешний вид идеальный. В заявление было отмечено что телефон имеет потертости и больше ни чего не написано. Так как я не из Москвы, а сервис по Apple есть только в Москве, то телефон отправили туда на ремонт, спустя две недели на сайте висит статус, что телефон снят с гарантии и будет возвращен в магазин. Я позвонил на горячую линию и мне ответили что телефон снят с гарантии так как были выявлены механические повреждения, какие повреждения, будет написано в акте, когда я буду получать свой телефон назад.
За телефоном я следил и о каких механических повреждениях идет речь даже не могу представить.

Какая может быть причина для отказа в приеме бракованного нового сотового телефона, которым потребитель даже не пользовался, у продавцов магазина? Причем житель Ставрополя пытался вернуть товар в отведенный для этого законом срок. Вряд ли угадаете. Специалисты отдела защиты прав потребителей краевой службы Роспотребнадзора, к которым обратился с жалобой потребитель, столкнулись с такой ситуацией впервые. Впрочем, все по порядку.

Сергей Ч. купил в одном из магазинов Ставрополя мобильный телефон. Но так и не успел им попользоваться. Обнаружив дома, что телефон с браком (неплотное прилегание экрана к корпусу в верхнем углу, при надавливании — щелчки и люфт экрана), решил сдать товар в магазин. В претензии в адрес торгового предприятия Ч. потребовал заменить аппарат на аналогичный, а при отсутствии такового — расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему уплаченную за товар сумму в течение 10 дней. В противном случае, как предупреждал потребитель, магазин будет обязан выплатить ему неустойку в размере 1 процента за каждый день просрочки выполнения его требований. В случае проведения экспертизы заявил о своем участии в ней и просил сообщить ему об этом. Однако ни претензию, ни телефон продавцы не приняли. Почему? Ч. отказался подписывать готовый бланк заявления о проведении проверки качества телефона.

У потребителя была своя правда. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатка в течение пятнадцати дней со дня продажи покупатель имеет право на возврат денег или обмен товара на аналогичный, чем гражданин и хотел воспользоваться. К тому же Ч. выполнил в соответствии с упомянутым законом необходимую процедуру — оформил письменную претензию, заявив о своих требованиях, принес для возврата бракованный аппарат. Продавцы, в свою очередь, должны были принять телефон и провести проверку качества, чтобы убедиться в наличии недостатка. Закон обязывает магазин это сделать. А значит, зачем писать для этого заявление? Однако свою часть обязательств продавцы не выполнили.

Оператор связи вправе повысить тариф.Но должен об этом предупредить.

Через несколько дней Ч. повторил попытку возврата товара, но уже в присутствии свидетелей и с видеофиксацией своего общения с продавцами. Ситуация повторилась. В результате потребитель оставил на прилавке претензию, на которой свидетели расписались в том, что представители торгового предприятия отказались ее принять в законном порядке. А вскоре Ч. обратился за защитой своих прав в краевую службу Роспотребнадзора. К заявлению приложил и видеоматериал.

Чтобы прояснить ситуацию, специалисты Роспотребнадзора направили соответствующий запрос в торговую организацию. Ответ не заставил себя долго ждать. Представители магазина пояснили: мол, заявление от потребителя необходимо для того, чтобы удостоверить факт передачи телефона или другого оборудования на проверку качества. Однако Ч., как следует из протокола его обращения в Роспотребнадзор, был готов заполнить документ, подтверждающий сам факт принятия у него некачественного товара. Нет, его принуждали подписать именно заявление на проверку качества. В результате отказ Ч. визировать этот документ стал препятствием в удовлетворении требований покупателя. А как эта ситуация выглядит с точки зрения права?

— Ни в одном законодательном акте не оговариваются порядок, правила проведения проверки качества. Закон РФ «О защите прав потребителя» не прописывает обязанность потребителя подписывать заявление на проведение проверки качества. Фактом, подтверждающим принятие товара продавцом как материальной ценности, может являться любой документ без обязанностей со стороны покупателя, сдающего некачественный товар. Продавцы могли принять телефон, например, по акту с указанием состояния телефона и даты его приема. Работники торгового предприятия, таким образом, допустили два нарушения: заставили покупателя подписывать документ, не установленный законодательством, и не удовлетворили требования потребителя в 10-дневный срок, — прокомментировали ситуацию специалисты краевой службы Роспотребнадзора.

Работники ведомства оформили на торговое предприятие протокол об административном правонарушении. Но, как знать, в каком еще магазине покупатели столкнутся с подобной ситуацией. Такая практика, когда потребителям подсовывают на подпись разного рода шаблонные заявления «внутреннего» порядка с условиями явно не в пользу граждан, увы, сегодня распространена. Поэтому читайте, что визируете. А если какие-то положения идут вразрез с законом или вы с ними не согласны, смело вычеркивайте, редактируйте. Отстаивайте свою позицию. И помните: вы всегда можете проконсультироваться у специалистов по защите прав потребителей.

права потребителя, уголок потребителя, качество, Роспотребнадзор

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх