Торговля косметикой через интернет

Сейчас мы перенесем вас в волшебное женское царство, где царит культ красоты. Это не шутка: речь пойдет об продаже онлайн косметики и парфюмерии. Как открыть и раскрутить интернет-магазин косметики и парфюмерии, рассчитанный почти в 99 процентах на женскую аудиторию? Читайте в новой статье Университета InSales.

Содержание

Разбираемся в бизнесе

Особенности рынка

Несмотря на все кризисы, нестабильную политическую обстановку и прочие важные дела, косметика продается и будет продаваться всегда. Женщины хотят быть красивыми и привлекать внимание мужчин — это нужно помнить. А значит, деньги на ваши товары они найдут при любом раскладе. Я лично знаю многих женщин, которые будут питаться дошираками, но без дорогой туши из дома не выйдут.

Итак, товары косметики и парфюмерии обладают высоким покупательским спросом. Плюс у них высокий оборот. Даже если делать минимальную наценку, вы останетесь в плюсе и получите свою прибыль именно за счет быстрого оборота товаров.

Основные направления

Как следует из названия, это собственно косметика и парфюмерия. Косметика делится на уходовые средства: крема, маски, шампуни и бальзамы, декоративную косметику — помады-туши-пудры. Парфюмерия — элитных брендов, марок попроще или вовсе реплик известных ароматов.

Основные разделы интернет-магазина косметики и парфюмерии

Варианты ведения бизнеса

Вы — производитель. Вы сами производите косметику: владеете заводом по изготовлению масс-маркета, небольшим кустарным производством или делаете тени у себя дома на кухне. В любом случае это облегчает задачу по созданию интернет-магазина: вы избавлены от необходимости общаться с поставщиками и зависеть от них, сами регулируете ассортимент и выпускаете новинки. Словом, это ваш и только ваш бизнес.

Вы — посредник. Вы работаете по стандартной схеме интернет-магазинов: договариваетесь с поставщиками, закупаете товар и оформляете сайт интернет-магазина. В этом случае вы экономите на производстве, закупках оборудования и ингредиентов.

Вы — дропшиппер. В этом случае вы даже не создаете сайт и не покупаете товары, не то что производите сами. Вы организуете взаимодействие между поставщиками, владельцами других интернет-магазинов или производителями — и покупателями косметики. Происходит это так: вы предлагаете свои услуги поставщикам, и если они согласны, оформляете страничку или сообщество в соцсетях. Там размещаете фото товаров, пишите цены и начинаете общаться с потенциальными клиентами. Если они готовы сделать заказ — указываете реквизиты поставщика, и на этом ваша миссия заканчивается. За взаимодействие, общение и мотивирование к совершению покупки вы получаете свой процент.

Целевая аудитория

Конечно, это женский пол: девочки, девушки, женщины и даже бабушки. Это не шутка: стильные леди в возрасте тоже хотят быть красивыми. Нужно учитывать особенности психологии женской ЦА. Во-первых, они часто делают покупки спонтанно: просто потому, что понравился дизайн баночки или подруга рассказывала о чудо-средстве: как не купить. Во-вторых, женщинами при выборе товара движут в основном эмоции, а не логика. Значит, надо делать упор на эмоциональное описание товаров. В-третьих, женщины склонны прислушиваться к мнениям других. Рекомендация популярного бьюти-блогера или звезды экрана может склонить чашу весов к покупке. Отзывы других покупательниц — тоже великая вещь: собирайте их и размещайте на сайте.

Отзывы клиентов

Конкуренты

Их много, прямо скажем. На рынке действуют сотни раскрученных интернет-магазинов, которые предлагают средние цены и что самое важное — скидки и акции. Чтобы хоть как-то не потеряться на их фоне, стоит выбрать узкую нишу на рынке косметики. Это может быть, например, натуральная косметика, косметика с редкими необычными ингредиентами, специальные средства для ухода за татуировками, пирсингом, шрамами, или уникальная косметика от неизвестного в России производителя. Это позволит вам выдержать конкуренцию, закрепиться на рынке и быстрее найти своего покупателя.

Создаем интернет-магазин косметики

Ассортимент

Как мы уже сказали, основные направления — уходовая и декоративная косметика, средства для лица и тела, парфюмерия, аксессуары — например, наборы для маникюра, спонжи, кисти для нанесения макияжа, зеркала. Не забудьте про средства для мужчин — возможно, девушки захотят порадовать любимого и вместе со своими кремами и баночками купят что-то и им. Детская косметика — тоже прибыльное дело: на рынке есть много средств, созданных для детской кожи. Есть и духи, и косметика для маленьких принцесс.

Сложно сказать, какая категория больше всего заинтересует вашу ЦА: девушки одинаково хорошо покупают и лаки для ногтей, и средства по уходу за кожей, и всевозможные помады и тени. Не забудьте про банные принадлежности: мочалки и зубные щетки, эфирные масла, ватные диски и палочки — все то, что находится в ванной комнате любой девушки.

Еще одно популярное направление — профессиональная косметика, которая заинтересует всех тех, кто работает в индустрии красоты. Сейчас очень многие делают маникюр и педикюр на дому, учатся на курсах парикмахеров и визажистов и, соответственно, приобретают продукцию и материалы для своей работы в интернете.

Раздел с профессиональной косметикой на сайте

Поставщики

Это могут быть как российские, так и зарубежные производители. Старайтесь, чтобы в вашем интернет-магазине присутствовали как популярные марки — к ним привыкают и лояльно относятся, так и продукция малоизвестных брендов. На последние тоже найдутся свои любители, и возможно, именно вы станете тем, кто откопает настоящий алмаз.

Обратите внимание на китайских поставщиков: многие покупают косметику на известных товарных агрегаторах типа AliExpress. Это касается популярных китайских кремов с экстрактами улиток, знаменитых черных масок и другой продукции. О том, как работать с китайскими поставщиками, мы уже писали.

Обязательно следите, чтобы на каждый товар имелся сертификат, иначе вместе с поставщиком вы как продавец получите нехилый штраф.

Персонал интернет-магазина

Если брать самый минимум — это вы как руководитель, продавец-консультант и курьер, который доставляет заказы. Всем вам, даже курьеру, нужно разбираться в ассортименте и дать при необходимости нужный совет. Особенно это касается консультантов: они должны знать разницу между консилером и хайлайтером и убедительно ответить на вопрос, чем продукция фирмы А. отличается от аналога фирмы Б.

Оплата и доставка

Это, пожалуй, самый непримечательный пункт: здесь все так же, как и в других отраслях бизнеса. Сделайте разные виды оплаты и доставки, чтобы удовлетворить потребности всех категорий ЦА. Скорее всего это будет «Почта России», самовывоз и доставка курьером: косметика — товар легкий, малогабаритный, и тратиться на услуги транспортной компании вряд ли кто из клиентов будет.

Продвигаем интернет-магазин косметики

Структура сайта

Еще раз вспомним про нашу ЦА и представим ее по ту сторону монитора. Если бы вы были девушкой, что было бы вам интересно? Конечно, в первую очередь узнать, какие средства имеются в наличии — для этого сделайте простую и понятную структуру сайта. Все товары можно разбить по категориям: уход за лицом, уход за волосами, декоративная косметика, расходные материалы.

Многие интернет-магазины делают более оригинальную структуру, где внимание уделяется отдельно губам, глазам, уходу за кожей.

Главная страница интернет-магазина NYX

Второй вопрос, который волнует девушек: какие новинки появились в продаже? Советую создать отдельный раздел, посвященным новым товарам на вашем рынке, благо их появляется достаточно. Для этого вам придется мониторить модные блоги, своевременно узнавать о новинках и заказывать их у поставщиков.

Третий вопрос — а нельзя ли купить дешевле? Многие ваши коллеги собирают все товары со скидками в отдельный раздел. Скидки может делать как поставщик, так и вы сами — чтобы привлечь покупателей. Обязательно делайте распродажи в период праздников: новый год, Восьмое Марта.

Еще один интересный вопрос — как мне накраситься, чтобы быть похожей на девушку с обложки? Здесь незаменимым помощником станет видео-блог: короткие ролики о технике нанесения макияжа, массажа лица, прочих премудростях, которые можно показать наглядно. Вы можете снять эти видео сами — как это сделать, мы рассказывали в статье про видеомаркетинг, а можете взять с просторов интернета. В этом случае внимательно изучите закон об авторских правах, а лучше спишитесь с авторами оригинального видео.

Статьи о мире косметики тоже хорошо заходят среди женской ЦА. Тематические материалы в популярных блогах модных журналов читают миллионы россиянок. Старайтесь только не слепо копировать контент, а писать статьи с изюминкой — бессмысленная перепечатка одной и той же информации никому не интересна.

Блок с полезными статьями

И, наконец, пятый вопрос: а что говорят об этой косметике другие? Чтобы удовлетворить женское любопытство, как мы уже писали выше, нужно собирать отзывы других покупательниц. Лучше прикреплять их прямо к карточкам товара, на которые эти отзывы пишутся. Так покупательница сможет, не отходя от кассы узнать всю интересующую информацию.

Товарные агрегаторы

Чтобы отстроиться от конкурентов и не дать им себя поглотить — есть смысл размещаться на маркетплейсах, или товарных агрегаторах. Суть этого метода проста: вы платите агрегатору определенную сумму, и карточки товаров появляются на сайте-агрегаторе с миллионами пользователей. Понятно, что так вы привлечете трафик на сайт и, соответственно, новых клиентов.

Реклама интернет-магазина косметики

Рекламировать женский магазин логично на женских сайтах и пабликах. Наладьте сотрудничество с известными онлайн-журналами и договоритесь о размещении рекламы. Это может быть рекламная или информационная статья со ссылкой на ваш магазин, рекламный баннер, креативные методы продвижения — совместный тест или опрос.

Загляните в соцсети. Большая часть аудитории соцсетей — именно женщины. Особенно это касается «ВКонтакте» и «Инстаграме». Создайте бизнес-страничку и сообщество, публикуйте там ссылки товары, давайте полезную информацию, общайтесь с аудиторией. Закажите таргетированную рекламу в тематических женских сообществах и пабликах мастеров индустрии красоты: мастеров маникюра, парикмахеров, стилистов.

Зарегистрируйтесь и общайтесь на женских форумах, рассказывайте о своем интернет-магазине. Только помните, что просто давать ссылки не прокатит — народ сейчас ученый и живо раскусит вашу ненавязчивую рекламу. Учитесь искусно вплетать ссылки в диалог, общайтесь в другие темах, чтобы завоевать доверие других участников.

Обратитесь к бьюти-блогерам. За определенную сумму ваши товары разрекламирует любая звезда. Мы уже писали о рекламе у звезд и блогеров «Инстаграма»: все покупается, и реклама косметики не исключение. Вы можете заказать как рекламный пост, так и нативную, естественную рекламу — доверия к ней больше.

Реклама косметического средства у бьюти-блогера в «Инстаграме»

Выходите в офлайн. Наверняка большую часть товаров вы реализуете в своем городе — дайте его жителям о себе знать. Разместите рекламу в городских сообществах, подружитесь с офлайн-магазинами и организуйте совместный проект, проводите мастер-классы и встречи. Даже самые банальные способы — рекламные щиты, листовки, реклама в местной прессе — работают.

Если вы работаете по территории России, лучше использовать возможности контекстной рекламы. Благодаря ей ссылки на ваш сайт будет размещены в первых строках поисковых систем — их увидит огромное число пользователей, а значит, трафик на сайт увеличится в разы. Как рассчитать бюджет контекстной рекламы, читайте в этой статье.

Итак, как видите, ничего сложного в нише косметики и парфюмерии нет. Нужно только научиться работать с женской ЦА, понять ее потребности и разгадать слабости. Желаем удачи в продвижении!

Исследования показывают, что люди все чаще покупают онлайн или выбирают вещи в социальных сетях, а затем приобретают их в офлайн-точках. Для брендов одежды, аксессуаров и обуви присутствие в социальных сетях необходимо. Какие социальные сети охватывать, что ищет ваша аудитория в интернете, какой контент любят пользователи?

По данным Nielsen, в 2016 году 88% россиян в онлайн-опросе признали, что хотя бы раз покупали вещь в интернете. При этом 45% опрошенных предпочитают покупать одежду и аксессуары в оффлайн-магазинах. Но совершение покупки — это финальное решение. Перед этим пользователи смотрят сайты брендов и социальные сети. Поэтому продвижение бренда одежды в социальных сетях необходимо, даже если вы не получаете продаж через этот канал.

Покупатели одежды и социальные сети

Исследователи из Facebook обнаружили, что пик обсуждений одежды и аксессуаров приходится на период перед Рождеством. Предполагалось, что разговоры будут активнее во время запуска новых коллекций. Но гипотеза не подтвердилась: в течение 2016-2017 года интерес к теме шопинга, одежды и аксессуаров оставался примерно одинаковым.

Активнее всего пользователи обсуждают моду по субботам.

Другое исследование от Facebook, Feed Fashion, показало, что поклонники моды очень часто проверяют социальные сети: в среднем они просматривают в 5 раз больше фотографий, чем обычные пользователи и до 15 раз в день проверяют Instagram.

В ходе исследования сравнивали женщин, которые используют хештег #fashion в постах и которые нет. Те, кто используют этот хештег (то есть, интересуются модой), подписаны на в 2,21 раза больше профилей страниц и брендов. У тех, кто использует этот хештег (то есть, интересуется модой), в среднем в 3,63 раза больше подписчиков, а число их подписок на страницы других людей и брендов в 2,21 раза выше, чем у других пользователей. Они публикуют в 16 раз больше постов и получают в 12 раз больше комментариев.

Любители моды смотрят видео в 2,35 раз чаще, а ролики, которые они выбирают, обычно длиннее.

Продвижение бренда одежды в социальных сетях

Блогеры

В Instagram модный бренд все дороги ведут к блогерам. Это не обязательно инфлюенсеры в мире моды, посещающие показы, с миллионами подписчиков. Ищите обычных людей, которых читают и комментируют нужные вам люди. Молодые мамы или девушки-студентки станут лидерами мнений для вас за бартер (если, конечно, у них нет армии подписчиков).

Чтобы отслеживать эффективность блогеров, дайте каждому именной промокод на скидку.

Ищите блогеров в отмеченных аккаунтах у брендов, в подписках у других лидеров мнений и у вашей целевой аудитории, в топе хештегов.

Таргетинг

Используйте все возможности таргетированной рекламы: продвигайте посты во ВКонтакте, в Facebook и Instagram, придумывайте креативные истории и запускайте с ними продвижение.

Кстати, на блоге 1ps.ru вы сможете найти много полезных материалов о продвижении в интернете.

Если у вас есть интернет-магазин, уделите внимание ретаргетингу. Показывайте пользователю товары, которые он выбирал, но не купил.

Посмотрите, как это делают бренды:

  1. Используют карусель, чтобы показать сразу много товаров.
  2. На фотографиях хорошо видно одежду, их интересно рассматривать.
  3. Текст объявлений необычный, нативный, без прямой продажи.

Отслеживайте эффективность

Подумайте об оценке эффективности кампаний еще до того, как начать продвигать бренд одежды. Подумайте, какие KPI (ключевые показатели эффективности) вы будете отслеживать:

Подписчики

Рост подписчиков аккаунта, на первый взгляд, означает, что вы получаете лояльную аудиторию. Но не придавайте числу подписчиков большое значение: из-за алгоритмов ранжирования новостных лент не все они увидят ваши публикации, поэтому важнее следить за охватом.

Охват

Чем больше людей увидит ваши публикации, тем больше у вас будет продаж и выше узнаваемость. Конечно, если посты интересны целевой аудитории.

Вовлеченность

Измеряйте показатели контента, который вы публикуете: комментарии, лайки и репосты говорят про лояльность подписчиков и интерес к вашей продукции.

Встроенная статистика Вконтакте эти данные не отображает, но в Popsters такая возможность есть.

Продажи

Оценивать успешность SMM по продажам не всегда правильно: часто социальные сети работают на повышение узнаваемости и репутацию. А отследить продажу из социальных сетей бывает сложно, если у вас нет сайта с настроенной аналитикой.

Если сайт все-таки есть, следите за ассоциированными конверсиями в Google Analytics: часто продажа приходит из одного источника (например, контекстной рекламы), но впервые клиент узнал про вас в другом месте (в социальных сетях).

Какой контент публиковать

Невозможно представить аккаунт бренда одежды без качественных фотографий и видео. Снимайте продукцию на белом фоне или как блогеры — в интерьерах модных кафе, в городе.

О чем писать? давайте рассмотрим, какой контент делают бренды одежды. Для примера возьмем небольшой российский бренд Private Sun и всем известный H&M.

С помощью Popsters.ru мы загрузили самые популярные посты в сообществах.

Private Sun

Самый популярный пост за месяц (набравший больше всего лайков) — фотография в лайфстайл-стиле, где хорошо видно пальто. В комментариях подписчики отмечают, что им нравится фото: именно благодаря простоте, возможности повторить этот образ самостоятельно публикация стала популярной.

На втором месте по количеству лайков пост про скидку. И снова лайфстайл фото с продуктом. Скидки и распродажи всегда привлекают внимание.

Как показало исследование Mail.ru Group, большинство русскоязычных пользователей подписываются на страницы брендов в социальных сетях, чтобы следить за скидками и акциями.

Также в топе по числу лайков пост с фотографией блогера.

Эффективность контента и рекламы с лицами знаменитостей можно объяснить когнитивным искажением «Эффект знакомства с объектом»: люди испытывают необоснованную симпатию к тому, с чем уже знакомы.

H&M

Самый популярный пост — конкурс. По условиям пользователям не нужно проявлять активность, но люди все равно поставили лайки этой публикации.

С помощью конкурса бренд привлек внимание к открытию нового магазина.

Лайфстайл-фото и цитата о моде.

  1. Покупатели одежды, обуви и аксессуаров используют социальные сети для выбора товаров, но часто совершают покупку офлайн.
  2. Любители моды активны в социальных сетях, постоянно публикуют новый контент и подписываются на страницы брендов.
  3. Для продвижения бренда используйте таргетинг и блогеров.
  4. Делайте качественные фотографии, устраивайте конкурсы, публикуйте фотографии блогеров с вашим продуктом.
  5. Оценивайте эффективность SMM по вовлеченности и охвату публикаций.

Спасибо!
Спасибо, ваша заявка принята!
Продолжить

Абсолютно любой косметический магазин должен располагать полным перечнем документов на каждую товарную партию. Тщательно перепроверяйте бумаги от поставщиков. Так как в случае какого-либо несоответствия или нарушения вам нести за это ответственность, как продавцу.

Декларация о соответствии подтверждает качество продукта и разрешает его реализацию. Однако существует еще и сертификат, который не является обязательным документом, так как создается по желанию изготовителя.

Рабочее место для менеджера

Это не особо важный шаг, его можно обойти, все зависит от масштаба торговли. На начальном этапе развития бизнеса, вы в силах самостоятельно вести продажи. Офис вам не понадобится. Однако при росте доходов одному вам не справиться, необходимо найти помощников, которые будут обслуживать потребителей. Поэтому стоит заранее задуматься о будущем компании и составить список необходимых вещей для персонала. Вам понадобится:

  • аренда офисного помещения;
  • компьютерная техника, ее периферия и гарнитура;
  • кассовый аппарат;
  • мебель и т. д.

Самоокупаемость — это сумма чистого дохода, которая превышает месячные расходы на содержание бизнеса. Как только вы достигнете такой прибыли, можно размышлять об увеличении ассортимента, повышении оборотов и выходе на рынок покрупнее.

Как создать сайт для магазина косметики и реализовать успешную продажу через интернет, работая на дому

Прежде всего нужно подобрать свободное доменное имя, созвучное с названием вашей компанией. Тщательно продумайте, как будет называться ваше предприятие.

Затем выполните следующие шаги:

  • Приобретите систему для управления сайтом или арендуйте Saas-площадку. При выборе подрядчика для разработки веб-ресурса для косметических продуктов убедитесь в том, что вам обеспечат техподдержку. Качественная техническая поддержка поможет избежать неисправностей и ошибок, которые могут привести к негативным последствиям, препятствуя выходу в ТОП выдачи.
  • Подберите хостинг-провайдера.
  • Разработайте индивидуальный и стильный дизайн, также вы можете выбрать его из предложенных готовых шаблонов — этот вариант сэкономит ваши финансы.

При создании сайта необходимо вывести в меню раздел «Гарантии”, туда помещаются различные сертификаты, лицензии, прописывается информация о возврате или обмене. Так вы повысите доверие покупателей.

Чтобы ваш ресурс посещало большее количество пользователей, можно создать раздел «Блог”, где вы напишете несколько статей об уходе за лицом и телом, или «Форум”, где потребители будут делиться своими советами, рекомендациями и историями.

Выбор поставщиков

Партнерами могут быть как отечественные, так и зарубежные изготовители. Выберите наиболее популярные марки, так как спрос у них выше, чем у малоизвестных брендов. Одна из наиболее востребованных — корейская косметика (крема и сыворотки с экстрактами улиток, всевозможные маски для лица). Она привлекает женский пол своей милой и необычной упаковкой, качеством и ценой. Следите за тем, чтобы на каждый продукт имелась декларация, иначе можно получить штраф.

Персонал

При расширении вам понадобятся сотрудники, так как справляться со всеми обязанностями самостоятельно невозможно, на это не хватит ни сил, ни времени. Кто из персонала вам необходим:

  • продавец-консультант (он будет принимать звонки, четко отвечать на поставленные покупателями вопросы, реагировать на сообщения на сайте. Человек, занимающий эту должность, должен быть эрудированным и хорошо разбираться в нюансах бизнеса);
  • курьер (сотрудник, который следит за доставкой, ему следует хорошо изучить ассортимент магазина).

Налаживание оплаты и доставки

Предусмотрите несколько вариантов платежа и получения, так вы удовлетворите потребности своей ЦА.

Одни оплачивают покупку банковскими картами, другие пользуются известными системами оплаты, например: ЯндексКасса, Интеркасса и т. д, а третьи предпочитают отдавать наличные деньги в руки курьера, предварительно удостоверившись в качестве заказа.

Далее, вы должны наладить доставку, выберете несколько вариантов. К примеру: через курьерскую и почтовую службы. Заказчик самостоятельно оплачивает получение посылки через курьера.

Компания «Клеверенс” реализует качественный софт для автоматизации доставки и оплаты продукции при помощи мобильных устройств, планшетов и ТСД. Mobile SMARTS Курьер работает с операционными системами Android.

Чтобы продавать косметику через интернет, необходимо выбрать платформу для управления сайтом

На что следует обратить внимание при подборе площадки для онлайн-магазина:

  • На цену. Содержание ресурса должно окупаться. Однако существуют и бесплатные платформы.
  • Тестовый период. Тестирование предоставляет возможность оценить работу площадки, познакомится с функционалом и администрированием. Этот период абсолютно бесплатный.
  • Подключение собственного домена. Адрес вашего веб-ресурса должен быть удобочитаем и привлекателен.
  • Техническую поддержку. На начальном этапе деятельности в вашем штате нет опытного программиста, который решит любую проблему с веб-ресурсом. Поэтому важно подключить техподдержку на случай неисправностей.
  • Количество шаблонов дизайна. Оформление онлайн-магазина — важная составляющая успешной реализации продуктов.
  • Визуальный редактор HTML. Он должен быть простым и удобным.
  • Функционал. Чем больше функций имеет административная панель, тем больше фишек вы сможете реализовать, которые привлекут внимание пользователей и приведут их к покупке.
  • Выведение сайта их сервиса на собственный хостинг.

Существует большое количество платформ, которые отличаются ценой, функционалом, администрированием. Выбирайте то, что идеально подойдет для вашего бизнеса.

Эффективное продвижение

Инструменты для раскрутки подбираются в зависимости от бюджета, который вы выделите на рекламу, она может быть:

  • контекстной;
  • от бьюти-блогеров;
  • в женских журналах и форумах;
  • в социальных сетях (ВКонтакте, Инстаграм).

Помимо рекламного, продвижения необходимо тщательно поработать с самим сайтом.

Структура

Следует все товарные позиции разнести по категориям. Например:

  • уход за лицом;
  • парфюмерия;
  • средства для депиляции;
  • декоративная косметика;
  • аксессуары;
  • уход за телом.

Структура веб-ресурса должна быть простой и удобной.

Товарный агрегатор

Чтобы отделиться от конкурентов и не дать им вас затмить, разместитесь на маркетплейсах. Вы заплатите конкретную сумму товарному агрегатору и ваши карточки товаров появятся на его сайте, который уже раскручен и имеет миллионную аудиторию. Так вы привлечете новых покупателей и получите трафик.

Подробнее о рекламе

Это важный этап, от которого зависит успех вашего бизнеса. Чтобы увеличить узнаваемость и целевую аудиторию, начните взаимодействовать с популярными женскими онлайн-журналами, договоритесь с ними о размещении вашей рекламы.

Также вы можете создать группы в социальных сетях и сообщать таким образом подписчикам о новинках, скидках и акциях. Общайтесь с потребителями на форумах, советуйте свою продукцию, давайте рекомендации по подбору и использованию косметических средств.

Помимо этого, сотрудничество с блогерами также обеспечит вас новыми покупателями. Популярная личность может написать в Инстаграме пост о вашем продукте, тем самым привлечь заинтересованных людей, которые сделают заказ в вашем онлайн-магазине.

Как сформировать ассортимент

Прежде чем приступить к формированию перечня реализуемых товаров, просмотрите статистику продаж. Прочитайте все отзывы, подберите востребованную и предпочитаемую покупателями косметику, проанализируйте ассортимент конкурентов.

Когда совершить закупку

Для начала необходимо запустить работу сайта, а уже потом:

  • закупать тщательно отобранные товары;
  • принимать заказы;
  • доставлять продукты потребителю;
  • если что-то закончилось, необходимо сказать покупателю, что сейчас товар отсутствует, но в скором времени будет в наличии. Уговорите клиента сделать предзаказ без предварительной оплаты.

Работайте над допущенными ошибками

Избежать недочетов, проблем, упущений невозможно. Чтобы их решить, поинтересуйтесь опытом и историей решения трудностей от других предпринимателей. Основные ошибки при открытии онлайн-магазина:

  • Выбор неправильной ниши и ассортимента. Заранее продумывайте все до мелочей, проводите анализы, следите за конкурентами, читайте отзывы.
  • Экономия финансов. Не стоит экономить на продвижении, указывайте рациональные цены, чтобы все расходы в дальнейшем принесли вам результат.
  • Огромный ассортимент. Не пытайтесь реализовать все продукты, относящиеся к косметической сфере. Это опасно, вам придется взаимодействовать с большим количеством поставщиков, арендовать просторные помещения для хранения товарных позиций, и отслеживать их качество.

В этой статье мы рассказали, как правильно и эффективно торговать косметикой через интернет. Существует множество случаев, когда маленький онлайн-магазин становился популярнейшей и крупной сетью. Ставьте перед собой цели, достигайте их, и вы точно преуспеете во всех своих начинаниях.

Количество показов: 1613

Сегодня любой уважающий себя Интернет-пользователь имеет учетную запись в одной из социальных сетей. А там, где есть потенциальные покупатели, существуют и продажи. В последние годы объемы сделок, совершенных с помощью социальных сетей, постоянно растут. Правда, многие пользователи слабо себе представляют возможности такого онлайн-бизнеса, довольствуясь одними лишь мифами.

Успешная торговля предполагает наличие одного лишь магазина и удачно размещенных в нем товаров. На самом деле социальная сеть — это место для общения, а вовсе не для торговли. Ошибкой будет создавать группу ВКонтакте и просто разместить там товары с их описанием. До тех пор, пока у участников социальной сети не появятся веские доводы вступить в вашу группу, они этого не сделают. Магазин должен являться отражением жизненных ценностей, личных приоритетов, этот подход к бизнесу, выраженный публично. Надо раскрыть себя в социальной сети, поделившись своими интересами и хобби. Вы любите машины, животных, компьютеры? Так расскажите об этом, привлекая новых друзей. Вскоре они смогут стать новыми клиентами, ведь их увлечения, планы и предметы совпадают с вашими. Не стоит упускать возможности рассказать о себе и своих взглядах, таким образом можно найти не просто клиентов, но еще и единомышленников.

Торговля в социальных сетях лишена смысла, ведь основная аудитория там — неплатежеспособная молодежь. Пускай в некоторых социальных сетях действительно ощущается перебор подростков и даже детей. Но ведь велика сила влияния их на родителей. Да и дети постепенно растут. Сегодня в том же ВКонтакте из 50 миллионов пользователей, указавших свой возраст, 32 миллиона старше 21 года. То есть это вполне взрослые, адекватные люди, способные принимать решения и делать покупки, в том числе и в социальной сети.

Социальные сети в принципе не предназначены для торговли. Когда такие сети только создавались, никто не вкладывал в них торговый функционал. Но в последнее время те же Facebook и mySpace стараются удовлетворить все большим потребностям. Сперва это были просто рекомендации по приобретению товаров и отзывы пользователей, а затем в этих сетях появились и полноценные магазины. Интересно, что многие торговые монстры, например, Амазон, сами начинают перенимать некоторые приемы торговли в социальных сетях. В итоге скучный интернет-магазин получил черты площадки для обмена мнениями пользователей, что только на руку торговле.

Безопасность социальных сетей и удобство работы в них довольно низкие. На пути становления этих платформ такие проблемы действительно присутствовали. Однако сейчас социальные сети являются одними из самых динамично развивающихся и финансируемых ресурсов в Сети. Стоит уделить большое внимание внешнему виду и удобству работы с магазином в социальной сети. Весомым достоинством может стать приближение работы в этой группе к привычному уже для клиентов интернет-магазину, например, pleer.ru или ozon.ru. Эти магазины уже давно отработали схему выбора товара и последующего его заказа. Поэтому нет смысла отказываться от проверенных наработок и внедрять в социальной сети новые инструменты.

Маленькие компании не смогут себя реализовать в социальных сетях. В социальной сети не так явно видно количество сотрудников и объем продаж компании. Именно поэтому небольшие фирмы могут выглядеть очень серьезно, а огромные — рядовыми магазинами. В любом случае те компании, которые не смогли адаптироваться к социальной и электронной коммерции серьезно рискуют оказаться скоро неконкурентоспособными и мелкими, вне зависимости от того, какими они были изначально.

Серьезные компании просто игнорируют такой несерьезный инструмент, как социальная сеть. На самом деле свои странички в Facebook есть у таких гигантов, как у Dell, Coca-Cola, BMW, General Motors, Starbucks и многих других. Эти компании понимают, что социальные сети являются отличной площадкой для общения с пользователями, предоставления им информации о новых товарах. А вот в российской сети ВКонтакте пока не так много официальных страниц крупных компаний. Для них социальные сети пока еще в новинку, да и мировые тенденции в нашу страну приходят не так быстро, как хотелось бы. Однако нет никаких сомнений, что это — вопрос времени.

Магазины в социальной сети не требуют продвижения и рекламы. Многие просто создают группу-магазин в социальной сети (ВКонтакте, Facebook) и ожидают наплыва посетителей. Только вот как они узнают о новой странице, пусть даже предлагаемый бренд известен и популярен в мире обычной торговли? Никто не отрицает, что главной задачей при сопровождении такой группы или страницы в социальной сети будет присутствие релевантного и качественного содержимого, однако без рекламы туда никто так и не придет. Не стоит пускать социальную активность магазина на самотек. Конечно, можно найти штатного сотрудника и попросить его в нагрузку к основным обязанностям заниматься еще и продвижением торговли в социальных сетях. Однако если человек и согласится на такое, то будет делать это нерегулярно, в свободное время, а о профессионализме и говорить не приходится.

С помощью магазина в социальной сети можно будет полностью заменить основной интернет-магазин. Бывает так, что бизнесмены размещают ссылку на свой популярный интернет-магазин в группе в социальной сети. А вот уровень продаж там оказывается удручающе низким. Статистика говорит, что клиенты привыкают к какой-то одной торговой площадке и уже не стремятся менять ее на другие. Так что, увидев ссылку на знакомый и популярный ресурс, люди скорее всего перейдут туда и уже там совершат покупку. И в данном случае не стоит недооценивать роль магазина в социальной сети. Ведь именно его активность и позволила привлечь клиента, привести его к товару и продать его. Интернет-магазин в социальной сети является отличным дополнением к основному магазину. Ведь с каждым днем растет аудитория тех, кто хочет совершать покупки, находясь прямо внутри социальной сети. Так что площадка ВКонтакте, которая содержит и группу, и магазин, поможет собрать пользовательские мнения о товаре, что только поможет бизнес-проекту в его долгосрочной перспективе.

Лучше всего товары представлять в виде экселевской таблицы. Некоторые считают, что такой вид подачи товаров является самым доходчивым. Слева — они сами, а справа — цены на них. Однако такой подход может оказаться удобным для покупателей какого-нибудь компьютерного магазина, а вот клиентам книжной лавки или ювелирного салона это явно придется не по вкусу. Ведь создавая дизайн для приложения-продавца надо учитывать несколько важных моментов. Клиент может захотеть распечатать весь каталог, поэтому лучше не использовать темный фон. Ведь в противном случае на бумаге не будет ничего видно. Особое внимание следует уделять и описаниям продуктов. Если к этому вопросу подойти небрежно, то искушенные и грамотные клиенты могут отвернуться от такого магазина. Следует использовать больше инфографики и цветов, картинок, приятных глазу. А вот перегружать свой каталог информацией не стоит, дополнительную информацию лучше будет разместить в специальных разделах.

Традиционный маркетинг не работает в социальной сети, здесь нужен другой маркетинг. На самом деле в составе идеальной рекламной кампании в социальной сети присутствуют черты, как традиционного подхода, так и нового маркетинга, ориентированного уже на Web. Если все же придется выбирать какой-то один из них, то лучше обратиться к SM-маркетингу, так как он позволяет получить лучший результат за короткое время. У потребителей постоянная психология, меняется только отношение к возможностям выбора. Так что надо просто предоставить им удобные инструменты, которые помогут получить всю необходимую информацию и постоянно делиться ею.

Уже существующим клиентам не стоит говорить о новом магазине в социальной сети. Некоторые продавцы не решаются зазывать старых проверенных клиентов во вновь созданный магазин. Есть опасения, что это размажет продажи и ухудшит статистику. Однако это всего лишь первое, поверхностное мнение. Если вовлечь существующих клиентов в группы и магазины в социальной сети, то это только увеличит клиентскую базу. Ведь у каждого покупателя наверняка есть приятели в социальной сети, а удачная покупка может повлечь за собой либо лайк, либо приятный отзыв. Таким образом о магазине сможет узнать больше людей.

В социальных сетях трудно приобрести что-то незаметно от своих друзей. Ведь они видят, в каких группах и магазинах состоит человек. На самом деле мировая популярность шоппинга как раз и заключается в психологии человека. Каждый стремится поделиться радостью от покупки со своими друзьями и членами семьи, обсудить новое приобретение. А вот социальные сети и предоставляют наилучший формат для этого, а многочисленные магазины делают этот процесс доступным. Ведь если пара друзей уже купили качественный товар в магазине в социальной сети, то это будет весомым стимулом для совершения такой же покупки. Так что замалчивание своего магазина ВКонтакте приведет к усложнению жизни покупателей и потере клиентов. Статистика говорит именно об этом. Компания Nielsen в 2009 году провела исследование, согласно которому в Интернете 9 из 10 человек доверяли своим друзьям в вопросе выбора товаров.

Сфера косметики в последние годы становится все более популярной для запуска стартапа, ведь появляются новые тренды: корейский уход, натуральные средства, которые не тестируются на животных и многое другое. Мы рассмотрим идею создания интернет-магазина косметики и парфюмерии с нуля: как открыть, что нужно знать, бизнес-план предприятия с расчетами, основные аспекты развития и раскрутки, регистрации, юридические и финансовые тонкости вопроса, маркетинг и другие составляющие.

Бизнес-план

Это основной регламент ваших будущих действий. Такой документ включает массу пунктов. Это не только расчет конкретных цифр, потенциальных доходов, расходов на закупку материалов, оборудование, аренду складов и иных производственных помещений. Но и стратегию, маркетинг, отстройку от конкурентов, позиционирование на рынке. То есть, это детальное и пошаговое руководство, как именно будущему предпринимателю необходимо действовать. И что важнее, какое количество стартового капитала потребуется. А также ожидаемый уровень оборота, на который предприниматель сможет выйти на том или ином этапе реализации установленного плана.

Выбор специализации

Развивать свое дело можно в массе направлений. Косметика имеет значительное количество подразделений. Это и декоративные средства, и парфюмерия, и уход для лица, волос и тела. При планировании бизнеса стоит учитывать и возможность реализации сопутствующих товаров, инструментов. Пинцеты, ножницы, косметические кисти, спонжи и множество иных аксессуаров.

Разделяется направление и по возрастной категории, и по гендерной. А также стоит помнить, что выбор ниши зачастую связывают с определенной страной производителей. Французская, немецкая, итальянская, отечественная или модная сейчас – корейская. Выбор основывается в первую очередь на бизнес-плане, а также на выходе к поставщикам. Замахиваться на французские бренды, например, нет никакого смысла, если нет вариантов получить поставку за разумные и окупаемые деньги.

Ключевые сложности

Наиболее трудным по праву считают начальный этап. Не только момент создания своего предприятия, но и первые полгода жизни. Именно на этом отрезке времени практически любое неправильное решение в стратегическом плане может привести к краху стартапа.

Основной ошибкой можно назвать создание безыдейного предприятия. Чтобы выделиться на фоне огромной волны конкурентов, придется создавать не только УТП (уникальное торговое предложение), но и чем-то отделить себя от конкурентов. Это и есть главная идея, аспект, с которым компанию будут ассоциировать. Apple – качество и стиль, Google – инновации и удобство, китайские бренды – доступность. Идея – наше все.

Что нужно, чтобы открыть магазин

Правильная подготовка к открытию собственного дела – важнейший первый шаг, которым не стоит пренебрегать, особенно, если у вас нет большого опыта в ведении бизнеса. Далее мы подробно рассмотрим тонкости начала работы с проектом в пунктах нашего пошагового гида.

Юридические аспекты

Помните о существовании предписания ТС, которое регламентирует нормы реализации продукции в этой сфере. Ориентируйтесь и на иные законные акты, касающиеся продукта. Как минимум, закон «о правах потребителя» вы должны знать отлично. Также нужно изучить государственные нормативы и требования к качеству товаров, необходимой маркировке, проверки, полной бухгалтерской отчетности.

Регистрация

Еще до момента, когда вы начинаете составлять план, уже стоит задумываться о том, какую организационную форму будет иметь ваш будущий парфюмерный или косметический проект. Логичнее всего для небольших фирм с узким ракурсом использовать форму самозанятости (если ваше предприятие не предполагает штата сотрудников) или ИП, а для более крупной структуры – ООО.

Постарайтесь использовать упрощенную форму налогообложения, чтобы облегчить процесс отчетности перед ФНС. Обязательно верно укажите код ОКВЭД при регистрации. И лучше выбрать направления с запасом, плацдармом для расширения.

Выбор места

Само расположение играет огромную роль, а вот конкретное помещение – это второстепенный аспект. Внутри торгового центра, в цоколе или на пятом этаже, не столь важно. Главное, чтобы это была зона с высоким людским трафиком. Поближе к центральным районам города.

Оборудование

Главным звеном является кассовый аппарат. Вести без него торговый процесс – нелегитимно. Второй фактор по значимости, функциональная меблировка. Ведь, продажа косметики и парфюмерии – бизнес, где клиенту важно, как выглядит пространство. Больше открытых стеллажей, стеклянных витрин, габаритных полок, яркое освещение, зеркала. Задумайтесь и о безопасности, заранее приобретая IP-камеры, формируя из них общую сеть слежения.

Две главные базы – декор и уход. Для начала можно ориентироваться строго на них. Далее возможно расширять ассортимент, закупая все больше продуктов. Стоит помнить, что наибольшим спросом пользуются средства для волос, поэтому начать лучше с них. Хорошей идеей будет поставить небольшой стеллаж с бытовой химией, отличный вариант кросс-продаж.

Мерчандайзинг

Важный элемент, если учесть, что мы уже уточнили важность визуальной выкладки товаров. В магазин приходят за красотой, и тут все должно быть аккуратно и эстетично. Озаботьтесь не только грамотной выкладкой, но и своевременной. Чтобы покупателям не пришлось наблюдать этот процесс.

На первичной стадии многие предприниматели часть функций берут на себя. Кто-то занимается бухгалтерией, другие юридической стороной развития и существования фирмы. Но за кассу лучше поставить наемного сотрудника. На эту должность обычно берут до трех человек (в разные смены) на один кассовый аппарат.

Пара слов о рекламе

Помимо рекламной кампании, которую стоит запустить параллельно в сети и посредством иных методов и площадок для распространения, стоит подумать, как проект будет сам себя рекламировать. Можно запустить программу лояльности и выдавать дисконтные карты. Это весьма популярная методика, которая заставляет даже клиентов, забежавших за случайной покупкой, возвращаться вновь. Ведь на карте остаются баллы, сгорает накопительная скидка.

Также отличным вариантом считается раздача листовок, брошюр или флаеров непосредственно рядом с отделом. А если учесть, что он должен быть расположен в людном месте, то поток покупателей не заставит себя ждать.

Привлечение клиентов

Пожалуй, главный момент создания интернет-магазина косметики. В торговле, как на войне – все средства хороши. Пока бизнес не встанет на ноги, лучше использовать бюджетные способы привлечения клиентов. И наиболее результативным вариантом, при не слишком высоких затратах, остается продвижение в интернете. Специалисты в данной сфере смогут предложить вам разные методики, помогут корректно настроить сайт и контекстную рекламу.

Особенности продаж в сфере

В данном случае огромное значение играет целевая аудитория. Если в каких-то областях можно выйти и за границы своей ЦА, да и определять ее допустимо неточно, то в парфюмерии так не работает. Вы должны детально изучить свою аудиторию, возрастные признаки, достаток, увлечения и т.д., так как работать в торговом зале сотрудникам придется индивидуально с каждым клиентом. По этой же причине важны бонусные карты. Ведь в данной отрасли основная часть дохода лежит на плечах постоянных клиентов, а не высокой текучки потребителей.

Затраты на открытие

Однозначного ответа на вопрос о том, сколько денег необходимо вложить в стартап, дать не получится. К примеру, открыть магазин белорусской косметики с брендами отечественного производства – это одно. А открыть отдел в зоне МКАД, да еще поделенный пополам между корейскими и европейскими производителями – это совершенно иной уровень вложений. Играет роль количество персонала, аренда или приобретение помещений, закупка оборудования, страховые обязательства.

В самом минимальном варианте можно начать бизнес, имея на руках десяток тысяч рублей. Направить 5 из них на раскрутку, 5 на товар. И лично без помещения работать онлайн, осуществляя доставку самостоятельно по предзаказу. А можно сразу открыть массу отделов, вложив в это дело десятки миллионов рублей.

Доходы и окупаемость

Не стоит впадать в панику или в дикую эйфорию от первых доходов. Следует дисциплинированно сравнить их с вашим бизнес-планом. Посмотреть, какие цифры там фигурировали. Узнать, идете вы в пределах нормы, опережаете ее или отстаете. Если расхождения не следствие ошибок, а недочетов самого плана, стоит его немного скорректировать с учетом вновь открывшихся обстоятельств и практического анализа.

Рассчитывать необходимо на срок окупаемости не более пяти лет. В идеале – один год. Но учитывая современные реалии, при серьезных вложениях не менее пяти миллионов рублей, окупаемость составляет 2-3 года. Если по подсчетам или первым доходам она более пяти лет, то предприятие будет убыточным.

Франшиза

Многие современные предприниматели предпочитают не работать с нуля. Не любят начинать дело с копеек, а привыкли развивать уже сложившийся и прибыльный проект с имеющейся клиентской базой, у которой он на слуху. Поэтому многих в большей степени интересует приобретение франшизы. Это неплохой вариант, если бы не два небольших нюанса. Первый состоит в том, что франшизу нужно тщательно проверить, провести финансовый, маркетинговый и экономический анализ перед приобретением. А второй – такая покупка очень затратна и впишется не в каждый бюджет.

Как открыть магазин белорусской косметики

Собственно, отличий от системы РФ не так уж и много. Разве что вопрос начального капитала. Для регионов средняя стоимость будет ниже. А вот если говорить про столицу, то в РФ денег придется вложить куда больше.

Также стоит учитывать, что в законодательствах стран есть небольшие расхождения в нормативах производства и реализации косметических средств. Хотя, это лишь нюансы, стоит их изучить заблаговременно.

Магазин натуральной косметики

Это особый вид, специализированный сегмент на текущем рынке. Но безумно популярный в последнее время, учитывая актуальность всех аспектов, связанных со здоровым образом жизни. Правильное питание в тренде, полиэтилен заменяется бумагой, пластик – деревом. И синтетика, химические соединения уступают экологичным продуктам. Поэтому многим сейчас интересно, как открыть магазин натуральной косметики. Для реализации подобных товаров нужны два больших кита. Первый – грамотный маркетинг, позиционирование своей ниши. А второй – прекрасные поставщики, которые смогут предоставить действительно эталонную продукцию. В данной сфере от качества зависит все, на нем экономить нельзя.

Основные риски

Такие же, как и в иных сегментах реализации товаров для личной гигиены и ухода. В первую очередь вы должны позаботиться о соответствии продукции текущим нормам ТС, а площадей хранения и реализации – стандартам СанПин. Проверки будут частые, стоит с этим смириться. Главный аспект – правильное хранение товаров, соблюдение сроков годности. На Ваших плечах будет лежать ответственность, если поставщик предоставит изделие, не соответствующее нормам. А также, если такой товар нанесет вред здоровью клиента. Любой судебный процесс по такому делу способен на корню похоронить все начинание и втоптать в пыль репутацию компании.

Как открыть интернет-магазин

Это даже более простой процесс. Главный маневр, который необходимо совершить – создать сайт. А точнее, заказать его у профессионалов. Стоимость будет зависеть и от уровня, и от движка (CMS), и от используемых технических модулей. А также от сложности наполнения основными продающими элементами – каталога, формы заказов и т.д. Зато, имея такой ресурс на плечах и регистрацию предприятия, уже можно начинать продавать. Без торгового помещения и даже сотрудников. Быстрый старт – главный плюс.

Для открытия интернет-магазина необходимо учитывать меньшее количество нюансов. Вам не понадобится огромный бизнес-план предприятия по продаже косметики и парфюмерии с расчетами массы деталей, начать продавать можно гораздо быстрее. Не потребуются финансы на аренду помещения, зарплату сотрудникам, оборудование для торговли. Список ограничится затратами на хостинг, домен, создание самого сайта, аренду склада, закупки у поставщиков и логистические расходы. Вот и все основные пункты, которые стоит разобрать. Произвести расчеты может даже непрофессионал, пару вечеров проведя за компьютером.

Изучаем конкурентов

В сети не нужно ходить по конкурентным точкам, проверять их логику продаж, искать отличительные черты. Тратить время и бегать по городу. Достаточно вбить нужный запрос в поисковую строку, и все ваши главные конкуренты на первой странице выдачи. Открываем, смотрим, делаем лучше. А удачные идеи без зазрения совести перенимаем.

Но помните, что вы находитесь в равном положении. Сделав так же, как у конкурентов, их клиентскую базу вы не сможете прибрать к рукам. Ищите изюминку.

Концепция и ЦА

Отталкиваемся от центральных мотивов фирмы. Концепция должна быть не просто интересной, а хотя бы в чем-то уникальной. Как втулки для туалетной бумаги, которые можно смывать в унитаз. Польза сомнительная, но идея в свое время была уникальной. И стала чуть ли не центральным аспектом концепции. А ЦА выявляется, исходя из географического фактора, возраста, гендерного признака и, что не менее важно, достатка. Только разобрав все моменты, Вы сможете выявить своего потенциального клиента. И создавать весь контент, направленный сугубо на него. Достучаться и заинтересовать – вот ваша приоритетная задача.

Выбираем платформу

Существует масса движков для работы виртуального ресурса. Некоторые из них платные, стоят сотни тысяч рублей. Другие используются полностью бесплатно, но с куда более узким функционалом.

За долгое время работы лучше многих других CMS зарекомендовал себя WordPress. Задуманный изначально в качестве системы для блогов, он быстро перерос свое назначение. И стал идеальным способом воплощения практически любых коммерческих стартапов.

Создание сайта

Как мы сказали, чтобы в быстрые сроки получить эталонный ресурс, лучше обратиться к экспертам своего дела. «Студия 17» готова предложить вам свои услуги по доступной цене в 2-3 раза ниже среднерыночной. Комплексные решения по созданию и настройке сайта идеально подойдут для молодых фирм, которые не имеют огромного капитала.

Организация оплаты

Важно подключить сразу несколько платежных систем. Чем больше, тем лучше. Будет неприятно, если потенциальная сделка сорвется, потому что оплата окажется неудобной для покупателя.

Доставка

Современный пользователь редко любит самостоятельно наведываться на склад. Поэтому доставка – неотъемлемая часть продаж в сети. Лучше всего сотрудничать с какой-нибудь существующей фирмой с подходящими условиями. На раннем этапе аутсорсинг будет выгоднее, чем организация собственной сети.

Продвижение

Интернет – самая большая рекламная площадка. Заявите о себе с первых дней жизни проекта. Контекстная реклама в поисковиках, объявления на досках, раскрутка групп в социальных сетях, платные обзоры именитых персон. Все методы показывают высокую результативность.

Техническая поддержка

Сайт не должен стоять на месте ни минуты. Любые ошибки и баги нужно исправлять, макет дорабатывать, вводить новые системные модули, облегчающие жизнь пользователю. Клиент быстро заметит, если виртуальный ресурс не стремится к развитию и не пополняется новым контентом. И просто перестанет на него заходить.

«Студия 17» также оказывает услуги по техническому сопровождению. Мы будем рады вести ваш проект, участвовать в его развитии и создавать максимально функциональную, привлекательную и удобную виртуальную среду для вас и ваших клиентов. Какая бы ни была специализация, ваш сайт будет работать и приносить доход.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх