Виды страхования туристов

Туристские фирмы как юридические лица пользуются рядом услуг страховых компаний. Однако в туристском бизнесе существуют дополнительные виды добровольного и обязательного страхования. Страхование в системе туризма классифицируется на следующие виды:

  • страхование туриста и его имущества;

  • страхование рисков туристских фирм;

  • страхование туристов в зарубежных поездках;

  • страхование иностранных туристов;

  • страхование гражданской ответственности;

  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;

  • страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских расходов.

Страхование бывает добровольным и обязательным. К числу обязательных видов страхования в соответствии с действующими законодательством относятся:

  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (зеленная карта);

  • страхование туристов.

Объектом страхования ответственности владельцев средств ав­тотранспорта является их гражданская ответственность за возмож­ное нанесение вреда другим лицам при дорожно-транспортном происшествии. Нанесенный материальный ущерб и другие затра­ты, связанные с нанесением увечья пострадавшим гражданам, под­лежат возмещению страховой компанией. По этому виду страхования оплачивается материальный ущерб, связанный с восстановле­нием пострадавших транспортных средств и другого имущества, производятся оплата расходов на лечение пострадавших граждан, протезирование, усиление питания, переквалификацию, возмеще­ние потери семейного дохода в связи с увечьем или смертью пост­радавших, включая выплату пожизненной пенсии детям или дру­гим родственникам.

В международном страховании страхование ответственности владельцев автотранспорта известно под названием «зеленая карта».

«Зеленая карта» — это система международных договоров об обязательном страховании гражданской ответственности автовла­дельца. Свое название она получила по цвету и форме страхового полиса.

Система «зеленая карта» основана в 1949 г. и гарантирует сво­бодное передвижение транспортных средств в пределах границ 32 государств.

Объем ответственности в связи с причинением ущерба регули­руется, как правило, законом об обязательном страховании авто­гражданской ответственности, действующим в данной стране.

Практически во всех европейских странах страхование граж­данской ответственности владельцев транспортных средств явля­ется обязательным. Такие страны объединились в систему «зеле­ной карты», где тесно сотрудничают правительства, национальные бюро «зеленой карты» и страховые рынки. Согласно Статьи 21 «Закона об организации и осуществлении туристической деятельности в Республике Молдова» страхование туристов является обязательным и осуществляется хозяйствующими субъектами в области туризма путем заключения договоров со страховыми компаниями, имеющими право на осуществление такого вида деятельности. Страховой полис должен предусматривать покрытие расходов на оказание туристу, в случае необходимости, медицинской помощи в стране (месте) временного пребывания и возмещение ему этих расходов. Остальные виды страхования являются добровольными. Страхование туриста и его имущества включает в себя ответственность за утрату или повреждение имущества туристов. Действие такого договора начинается с момента выезда застрахованного с постоянного места жительства и заканчивается в момент его возвращения. Застраховать по такому договору можно туристское и личное имущество, которое туристы имеют при себе.

Под багажом подразумеваются зарегистрированные и незарегистрированные вещи туриста. Кроме того, страхованию подлежат вещи, находящиеся на его одежде и теле, а также приобретенные во время зарубежной поездки.

Страхование рисков туристских фирм включает финансовые риски, ответственность по искам туристов, их родственников, третьих лиц. К числу финансовых рисков относятся:

— коммерческие риски (неоплата или задержка оплаты, штрафные санкции контрагента при непризнании им обстоятельств нарушения контракта форс-мажорными обстоятельствами);

— банкротство турфирмы;

— изменения таможенного законодательства, валютного регулирования, паспортного контроля и других таможенных формальностей;

— возникновение обстоятельств форс-мажорного характера;

К сожалению, страхование финансовых рисков пока в Республике Молдова мало практикуются.

Страхование туристов в зарубежных туристских поездках, как правило, включает:

  • оказание туристу экстренной медицинской помощи во время зарубежной поездки при внезапном заболевании или несчастном случае;

  • транспортировку в ближайшую больницу, способную провести качественное лечение под соответствующим медицинским контролем;

  • эвакуацию в страну постоянного проживания под надлежащим медицинским контролем;

  • внутрибольничный контроль и информирование семьи и больного;

  • предоставление медицинских препаратов, если их нельзя достать на месте;

  • консультационные услуги врача-специалиста (при необходимости);

  • оплата транспортных расходов по доставке заболевшего туриста или его тела в страну постоянного проживания;

  • репатриация останков туриста;

  • оказание юридической помощи туристу при расследовании гражданских и уголовных дел за рубежом.

При заключении договора страхования страховая сумма выбирается в соответствии со страной назначения и классифицируется в зависимости от необходимости минимального покрытия. В Молдове базовые тарифы (в евро) в зависимости от группы стран и от суммы страховки, представлены в приложении заключенного договора между турфирмой и страховым агентством. Страхованием гражданской ответственности (зеленная карта) пользуются туристы, путешествующие на личных автомобилях, или других транспортных средствах, являющихся источниками повышенной опасности. Этот вид страхования применяется также в случае, когда объектом страхования является ответственность страхователя перед третьими лицами. Страхование расходов туристов при несовершенной поездке реализуется на основании согласованной в договоре страховой суммы (страхового возмещения), которая выплачивается полностью или частично, когда невозможность осуществления поездки наступила по следующим причинам: — внезапное расстройство здоровья или смерть туриста, или членов его семьи, или близких родственников; — повреждение имущества туриста в результате воздействий окружающей среды или действий третьих лиц; — участие туриста в судебном разбирательстве в момент предполагаемой поездки; — получение вызова для выполнения воинской обязанности; — неполучение въездной визы при выполнении всех требований по оформлению документов; — другие причины, признаваемые в договоре. Такие виды страховки пока не практикуется в Республике Молдова, но страховые компании уже предусматривают возможный вариант включения этого вида страховки в перечень видов осуществляемых страховок.

1. Тема Страхование в туризме.

1.Безопасность
туризме.
2.Правовые
и факторы риска в
основы
деятельности
в
Беларусь.
страховой
Республике
3.Виды и формы страхования.
1. Безопасность и факторы риска в
туризме.
Безопасность

это
отсутствие
недопустимого риска, связанного с
возможностью нанесения ущерба
Под
безопасностью
туризма
понимаются
личная
безопасность
туристов, сохранность их имущества
и ненанесение ущерба окружающей
среде при совершении путешествия
Международная
классификация
туристических
факторов
риска
рассматривается
с
позиций
обеспечения безопасности туристов
в четырех основных сферах:
• Социальная среда за пределами
сектора туризма.
• Сектор
туризма
и
его
инфраструктура.
• Личные факторы риска туриста.
• Природные
и
экологические
риски.
Наиболее
типичные
риски,
связанные с социальной средой:
• Обычные
правонарушения
(воровство,
карманные кражи, разбойные нападения,
мошенничество и т. д.)
• Беспорядочное и целенаправленное насилие
(например изнасилование) и домогательства;
• Организованная преступность
(вымогательство,
принуждение к занятию проституцией и т. д.)
• Терроризм;
• Войны, социальные конфликты.

5. Факторы риска в туристическом секторе

1) Нарушения
стандартов безопасности в тур-х
предприятиях (противопожарная безопасность,
конструктивные
недостатки,
отсутствие
сейсмозащиты и т. д.).
2) Обман в торговой сети.
3) Невыполнение взятых на себя контрактных
обязательств.
4) Забастовки персонала.
Личные факторы риска туриста:
1. Неконтролируемое
и
опасное
поведение
туристов
2. Хронические заболевания туристов
3. Неправильное отношение туристов к местному
населению и местным законам.
4. Незаконный оборот наркотиков.
5. Посещение опасных мест.
6. Потеря личных вещей, документов, денег и т.д.
по причине собственной невнимательности и
беспечности.
Природные и экологические риски:
• Специфика климата;
• Специфика флоры и фауны;
• Неподготовленность
к
поездке
с
медицинской точки зрения (прививки, другие
профилактические мероприятия).
• Не
принимаются
необходимые
меры
предосторожности в том, что касается
питания и личной гигиены.
Международные
организации
занимающиеся
вопросами,
связанными с безопасностью и
защитой туристов:
1. ИКАО, ИАТА, АСI (Международная организация
гражданской авиации, Международный совет
аэропортов) занимаются безопасностью гражданской
авиации и аэропортов от актов незаконного
вмешательства.
2. Международная организация уголовной полиции
(ICPO – Интерпол).
3. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ)
(обязательные,
рекомендуемые
и
желательные
прививки)
и
как
разработчик
стандартов
здравоохранения в тур. центрах.
4. Всемирная таможенная организация (WCO)
5. Европейская комиссия (ЕК). Европейская директива по
комплексным турам (1990 г.) обязует организатора поездок
предоставлять информацию о медицинских
формальностях, а также другие сведения о месте
назначения
6. Международная гостинично — ресторанная
ассоциация (IH&RA) работает над усовершенствованием
стандартов безопасности в гостиницах и ресторанах.
2. Правовые основы страховой
деятельности в Республике Беларусь.
Источники правового регулирования:
• Конституция Республики Беларусь;
• Гражданский кодекс Республики Беларусь;
• Указ Президента Республики Беларусь от 25 августа 2006 г. №
530 «О страховой деятельности»;
• Указ Президента Республики Беларусь от 25 августа 2006 г. №
534 «О содействии развитию экспорта товаров (работ, услуг)»;
• Указ Президента Республики Беларусь от 19 мая 2008 г. № 280
«О включении страховых взносов по видам добровольного
страхования, не относящимся к страхованию жизни, в затраты
по производству и реализации продукции, товаров (работ,
услуг)»;
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29
декабря 2006 г. N 1750 «Об утверждении Порядка
инвестирования и размещения страховыми организациями
средств страховых резервов».
СТРАХОВАНИЕ
отношения
по
защите
имущественных интересов граждан Республики
Беларусь, иностранных граждан, лиц без гражданства,
организаций,
в
том
числе
иностранных
и
международных, а также Республики Беларусь и ее
административно-территориальных
единиц,
иностранных
государств
при
наступлении
определенных событий (страховых случаев) за счет
страховых резервов, формируемых страховщиками из
уплачиваемых страховых взносов (страховых премий)
Гражданско-правовые
формирующие страхование,
договора страхования
отношения,
возникают из
Страховой
сектор
Республики
Беларусь
представлен 22 страховыми организациями:
• 17 страховых организаций, осуществляющих
страхование иное, чем страхование жизни,
• 4
организации
работающие
в
сегменте
страхования жизни,
• 1
специализированная
перестраховочная
организация.
Из 22 страховых организаций Беларуси 17
являются частными.
Тем не менее объемы иностранного капитала
в страховом секторе незначительны: доля
иностранного капитала в совокупном уставном
фонде страховых компаний составляет около 1%,
при этом законодательством установлена квота
для участия иностранных инвесторов в совокупном
уставном фонде страховых организаций на уровне
30%.
Доля сектора страхования в ВВП,
составило в 2014 году всего 0,87%
В то же время аналогичный показатель в
европейских странах в среднем составляет 3,1%:
• в Украине – 1,8%,
• в Польше – 1,6%.
Доля страхования жизни в ВВП составляет 0,06%,
что также является низким показателем в
сравнении как с развивающимися странами, так и
с развитыми (показатель для европейских
стран – 5,2%, Польша – 2,3%, Россия – 0,1%,
Украина – 0,1%).
По итогам последних лет доля страхования
в ВВП оставалась низкой и составляла
примерно 0,9-1,0%, а размер взносов на
одного человека около 50-70 USD в
эквиваленте.
По итогам 2015 года, по нашим расчетам,
эти показатели составили примерно 0,94%
и 54 USD соответственно, по итогам 2016
года — 1,05% и 52 USD.
По
договору
страхования
одна
сторона
(страховщик)
обязуется
при
наступлении
предусмотренного законодательством или договором
события (страхового случая) возместить другой
стороне
(страхователю)
или
третьему
лицу
(застрахованному лицу, выгодоприобретателю), в
пользу которого заключен договор, причиненный
вследствие этого события ущерб застрахованным по
договору имущественным интересам (произвести
страховую выплату в виде страхового возмещения или
страхового обеспечения) в пределах определенной
договором суммы (страховой суммы, лимита
ответственности), а другая сторона (страхователь)
обязуется уплатить обусловленную договором сумму
(страховой взнос, страховую премию)
Рисунок 1 – Доля страховых взносов в ВВП
Страховщики — коммерческие организации, созданные
для осуществления страховой деятельности и имеющие
специальные разрешения (лицензии) на осуществление
страховой деятельности
Страхователи — граждане, в том числе иностранные,
лица без гражданства, организации, в том числе
иностранные и международные, а также Республика
Беларусь и ее административно-территориальные единицы,
иностранные государства, заключившие со страховщиками
договоры страхования либо являющиеся таковыми в силу
закона или акта Президента Республики Беларусь.
Сострахование: Объект страхования может быть
застрахован по одному договору совместно несколькими
страховщиками (сострахование).
Перестрахование
Перестрахованием
является
страхование
одним
страховщиком (перестрахователем) на определенных в
договоре условиях риска выполнения части своих
обязательств
у
другого
страховщика
(перестраховщика).
страховая выплата — сумма денежных средств,
выплачиваемая
страхователю
при
наступлении
страхового случая.
страховая сумма (лимит ответственности) установленная в Законе, или договоре страхования
денежная сумма, в пределах которой, страховщик
обязан
произвести
страховую
выплату
при
наступлении страхового случая;
страховой взнос (страховая премия) — сумма
денежных средств, подлежащая уплате страхователем
страховщику за страхование
Функции страхования:
1. рисковая ( возмещение риска);
2. предупредительная
(состоит
в
финансировании за счет средств страхового
фонда мероприятий по уменьшению страхового
риска);
3. сберегательная
(способствует
накапливанию денежной суммы);
4. контрольная (проверка за строго целевым
формированием и использованием средств
страхового фонда).
Элементы страхования
страховой интерес,
страховую стоимость,
страховые риски;
страховые премии.
3. Виды и формы страхования
Формы страхования:
• Обязательное;
• Добровольное.
Обязательное
страхование
осуществляется
государственными
страховыми организациями и страховыми
организациями, в уставных фондах
которых
более
50%
долей
(акций)
находятся в собственности государства.
Удельный
вес
добровольных
и
обязательных видов страхования в общей
сумме поступлений в 2014 составил 54,1%
и 45,9% соответственно, практически не
изменившись по сравнению с предыдущим
периодом (54,7% и 45,3% в 2013).
На рынке страхования «не жизни»
доминируют 5 государственных/
контролируемых государством компаний/,
общая доля которых на рынке по
суммарным страховым взносам составляет
около 78 5% Доля крупнейшего игрока–
Белгосстраха – составляет 51,3%.
Виды обязательного страхования:
• обязательное страхование строений граждан;
• обязательное страхование гражданской ответственности
владельцев транспортных средств;
• обязательное страхование гражданской ответственности
перевозчика перед пассажирами;
• обязательное медицинское страхование иностранных граждан и
лиц без гражданства, временно пребывающих или временно
проживающих в Республике Беларусь;
• обязательное страхование ответственности коммерческих
организаций, осуществляющих риэлтерскую деятельность;
• обязательное страхование урожая сельскох культур, скота и
птицы;
• обязательное страхование гражданской ответственности
временных (антикризисных) управляющих;
• обязательное страхование от несчастных случаев на
производстве и профессиональных заболеваний;
• обязательное государственное страхование (предусмотренное в
законодательстве граждан за счет средств бюджета);
Виды добровольного страхования:
Страхование жизни,
от несчастных случаев;
от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу;
медицинских расходов;
имущества юридического лица;
имущества граждан;
грузов;
строительно-монтажных рисков;
предпринимательского риска;
гражданской ответственности владельцев автотранспортных
средств;
гражданской ответственности владельцев воздушных судов;
гражданской ответственности перевозчика и экспедитора;
гражданской ответственности организаций, создающих
повышенную опасность для окружающих;
гражданской ответственности нанимателя за вред,
причиненный жизни и здоровью работников;
гражданской ответственности за причинение вреда в связи с
осуществлением профессиональной деятельности.
Страхование в системе туризма
классифицируется на следующие
виды:
1.Страхование туриста и его имущества;
2.Страхование рисков туристских фирм;
3.Страхование туристов в зарубежных
поездках;
4.Страхование иностранных туристов;
5.Страхование гражданской
ответственности.
В зависимости от объекта страхования
различают следующие виды страхования:
• ЛИЧНОЕ
• ИМУЩЕСТВЕННОЕ
При личном страховании, то есть страховании жизни,
здоровья величина возмещения не зависит от того, понес
ли страхователь вообще какой-либо имущественный
ущерб (вред), и определяется зафиксированной в
договоре суммой.
Имущественное страхование включает:
• морское страхование;
• страхование имущества от огня, хищений и прочее;
• страхование инвестиций;
• страхование рисков внешнеэкономической
деятельности;
• страхование гражданской ответственности;
• и так далее.
Имущественное
страхование
призвано
компенсировать
убытки,
связанные с утратой или повреждением имущества. В этом виде
страхования размер возмещения зависит от величины действительно
понесенных убытков.

Страховой полис нужен каждому, кто собирается в путешествие. Самая главная причина заключается не в том, что без него Вам не дадут визу, а в том, что полис является гарантией того, что если вы попадете в беду, к Вам придут на помощь.
Наличие страхового полиса является обязательным для стран Шенгенской группы, для других стран такая страховка не является строго обязательной и делается туристом по желанию.
Страховку для выезжающих за рубеж в страны массового направления туристические операторы часто включают в стоимость тура, не предоставляя выбора. Вы вправе отказаться от страховки, включенной в турпутевку и купить ее самостоятельно.
Туристские фирмы как юридические лица пользуются рядом услуг страховых компаний. Однако в туристском бизнесе существуют дополнительные виды добровольного и обязательного страхования.
Страхование в системе туризма классифицируется на следующие виды:
1. страхование туриста и его имущества;
2. страхование рисков туристских фирм;
3. страхование туристов в зарубежных поездках;
4. страхование иностранных туристов;
5. страхование гражданской ответственности;
6. страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
7. страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских расходов.

Добровольное и обязательное страхование
Страхование бывает добровольным и обязательным.
К числу обязательных видов страхования в соответствии с действующими документами относятся:
1. страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
2. страхование транспортных путешествий.
Остальные виды страхования туристов являются добровольными. Страхование туриста и его имущества включает в себя ответственность за утрату или повреждение имущества туристов. Действие такого договора начинается с момента выезда застрахованного с постоянного места жительства и заканчивается в момент его возвращения. Застраховать по такому договору можно туристское и личное имущество, которое туристы имеют при себе. Под багажом подразумеваются зарегистрированные и незарегистрированные вещи туриста. Кроме того, страхованию подлежат вещи, находящиеся на его одежде и теле, а также приобретенные во время зарубежной поездки.
Виды страховой ответственности: аварии, пожары, взрывы, стихийные явления природы, грабежи, хищения и другие преднамеренные и злоумышленные действия, военные действия и др.

Страхование туристов в зарубежных туристских поездках, как правило, включает:
1. оказание туристу экстренной медицинской помощи во время зарубежной поездки при внезапном заболевании или несчастном случае;
2. транспортировку в ближайшую больницу, способную провести качественное лечение под соответствующим медицинским контролем;
3. эвакуацию в страну постоянного проживания под надлежащим медицинским контролем;
4. внутрибольничный контроль и информирование семьи и больного;
5. предоставление медицинских препаратов, если их нельзя достать на месте;
6. консультационные услуги врача-специалиста (при необходимости);
7. оплата транспортных расходов по доставке заболевшего туриста или его тела в страну постоянного проживания;
8. репатриация останков туриста;
9. оказание юридической помощи туристу при расследовании гражданских и уголовных дел за рубежом.

Страховыми случаями не признаются:
• заболевания и травмы, полученные в результате совершения противоправных действий или в состоянии любого (наркотического, алкогольного, токсического) опьянения.
• обострения хронических, психических заболеваний, попытки самоубийства.
• расходы на лечение в санаториях.
• косметические и пластические хирургические операции.
• вся стоматологическая помощь за исключением экстренной помощи (если заболел зуб и т.п.).

Краткосрочное и долгосрочное страхование
Чтобы оформить страховку необходимо взять загранпаспорт и обратиться в отдел зарубежного страхования какой-либо страховой компании. При заключении договора обязательно ознакомьтесь с «памяткой страхователю», и в случае возникновения вопросов разберитесь с менеджером страховой компании. Существует два вида страхования: краткосрочное (т.е. вы заключаете договор с компанией на определенное количество дней, в полисе указываются даты отъезда и прибытия) и долгосрочное (вы застраховываетесь не больше чем на 60 дней и можете в течение этого времени несколько раз съездить заграницу).
Существует четыре страховых программы. Обозначаются они — A, B, C, D. Под каждым из вариантов подразумевается определенный комплекс страховых услуг.
Вариант A (самый распространенный) включает эвакуацию пострадавшего в лечебное учреждение и медицинские расходы при несчастном случае или внезапном заболевании.
В вариант B, кроме этих услуг, входят также оплата визита родственников к застрахованному и оказание стоматологической помощи (только при возникновении острой или обусловленной травмами при несчастном случае боли).
Вариант C включает также юридическую (возможность связаться с адвокатом) и административную помощь (возвращение неправильно отправленного багажа, оформление новых документов взамен утерянных и т. д.).
Наконец, вариант D — это еще и услуги при поломке личного автотранспорта или при болезни водителя.
При заключении договора страхования страховая сумма выбирается в соответствии со страной назначения и классифицируется в зависимости от необходимости минимального покрытия.

Личное страхование туристов

Согласно Федеральному закону «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (1997 г.) личное страхование представляет собой отношения между страхователями (юридическими и дееспособными лицами) и страховщиками (юридическими лицами) по оказанию страховой услуги, когда защита имущественных интересов связана с жизнью, здоровьем и трудоспособностью страхователей и застрахованных.
Страхователями по личному страхованию туристов могут выступать как физические, так и юридические лица (туристы и турфирмы), а застрахованными — только туристы. Однако личное страхование в любом случае всегда связано с личностью (физическим лицом). Например, турфирма (юридическое лицо) как страхователь может осуществлять личное страхование своих работников за счет своих средств в качестве застрахованных. В качестве застрахованных туристов могут выступать и недееспособные лица: дети до 16 лет и лица до 80 лет. В то же время каждый человек имеет право на защиту имущественного интереса, связанного сего личностью, т. е. страхователь при личном страховании может быть одновременно и застрахованным лицом. Однако, личное страхование можно рассматривать как защиту имущественного интереса.
Личное страхование туристов по своей сути является дополнительной формой государственного социального страхования и социального обеспечения, что отражено вст.10 п. 4Федеральногозакона «Об организации страхового дела в Российской Федерации», где сказано, что страховое обеспечение выплачивается страхователю, застрахованному или третьему лицу независимо от сумм, причитающихся им по другим договорам страхования, а также по социальному страхованию, социальному обеспечению и в порядке возмещения вреда. Это означает, что в отношении личного страхования туристов принцип «двойного страхования», действующий при имущественном страховании, не применяется.
Страховая сумма (страховое покрытие) по договору личного страхования туристов, в пределах которой производятся выплаты страхового обеспечения, может быть установлена в любом размере, согласованном со страховщиком.
Выплата страхового обеспечения производится, если страховой случай соответствует страховым событиям, обозначенным в договоре, а также правилам и условиям страхования.
При страховании туристов к страховым событиям относятся, как правило, смерть (гибель), а также кратковременные, неожиданные, непреднамеренные заболевания и несчастные случаи (отравления, травмирование и т. д.), происшедшие только в местах, предусмотренных турпутевкой, а не в случайных барах, кафе, во время прогулочных катаний на водных лыжах, дельтапланах, лошадях ит. п.
Страховыми событиями при личном страховании туристов не могут считаться болезни хронического, инфекционного и рецидивного заболевания (сердечно-сосудистые, онкологические, туберкулезные, зубопротезные и другие болезни).
Поскольку страхование туристов в нашей стране является делом добровольным и потенциальный турист может приобрести полис (сертификат) в любой из страховых компаний, занимающихся страхованием туристов, то он перед заключением договора обязательно должен узнать условия страхования, по каким страховым событиям производится страхование. И если турист нарушит или не выполнит хотя бы одно из перечисленных условий, страховщик оставляет за собой право невыплаты страховой суммы. В условиях личного страхования туристов указываются такие санкции, на которые не распространяется страховая ответственность. Например, к санкциям на случай болезни, несчастного случая и смерти относятся умышленные действия туриста (употребление алкоголя или наркотиков, участие в драках, митингах, шествиях, производство самострелов, самоубийство).
Под личным страхованием туристов, выезжающих за рубеж, обычно подразумевается добровольное медицинское страхование — на случай внезапного заболевания или телесных повреждений, полученных страхователем (застрахованным) в результате несчастного случая, происшедшего во время пребывания за границей. Стандартный договор медицинского страхования предусматривает, что, отправляясь в путешествие, вы находитесь в добром здравии, не имеете физических недостатков и не немощны, а также не подвержены хроническим или рецидивным заболеваниям.
В настоящее время при страховании туристов используются две условные схемы личного страхования выездного туризма:
• компенсационная, наиболее широко применявшаяся ранее отечественном страховании;
• сервисная (или содействия), обеспечивающая комплекс страховых услуг за рубежом.

Компенсационное и сервисное страхование
Первая форма включает в себя оплату всех расходов самим туристом и последующая компенсация при возвращении в Россию. Это очень неудобно, т.к. туристу заранее неизвестно, какую сумму он должен брать.
При сервисном туристском страховании, заключив договор или контракт со страховой компанией, достаточно позвонить в одну из указанных диспетчерских служб, сообщить номер своего полиса, фамилию и потерпевшему будет оказана необходимая помощь. Турфирма сама выбирает страховую компанию, которая, в свою очередь, возьмет на себя ответственность за оказание своевременной помощи и за оплату расходов.
Страхованием гражданской ответственности пользуются туристы, путешествующие на личных автомобилях, мотоциклах или других транспортных средствах, являющихся источниками повышенной опасности. Этот вид страхования применяется также в случае, когда объектом страхования является ответственность страхователя перед третьими лицами.
Данное страхование в большинстве стран является обязательным. В России такое страхование регламентируется вышеперечисленными нормативными актами. В соответствии с Указом Президента РФ от 7июля 1992 г. № 750 «О государственном обязательном страховании пассажиров» (с дополнениями и изменениями) введено обязательное личное страхование от несчастных случаев на территории Российской Федерации для пассажиров воздушного, железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта, а также туристов и экскурсантов, совершающих междугородние экскурсии по линии туристско-экскурсионных организаций, на время поездки (полета).
Стоит отметить, что обязательное личное страхование не распространяется на пассажиров:
1. всех видов транспорта международных сообщений;
2. железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта пригородного сообщения;
3. морского и внутреннего водного транспорта внутригородского сообщения и переправ;
4. автомобильного транспорта на городских маршрутах.
Установлено, что до вступления в силу закона Российской Федерации, регулирующего вопросы обеспечения страховой защиты пассажиров (туристов, экскурсантов), обязательное личное страхование указанных лиц осуществляется путем заключения в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договоров между соответствующими транспортными, транспортно-экспедиторскими предприятиями (далее именуются — перевозчики) и страховщиками. Лицензии на осуществление этого вида обязательного страхования выдаются страховщикам в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Страхование от несчастных случаев с туристом за рубежом обычно осуществляется в пределах согласованных в договоре страховых сумм, а возмещение выплачивается при наступлении:
1. инвалидности 3группы -50% страховой суммы;
2. инвалидности 2группы -75% страховой суммы; смерти -100% страховой суммы.
Страхование расходов туристов при несовершенной поездке реализуется на основании согласованной в договоре страховой суммы (страхового возмещения), которая выплачивается полностью или частично, когда невозможность осуществления поездки наступила по следующим причинам:
1. внезапное расстройство здоровья или смерть туриста, или членов его семьи, или близких родственников;
2. повреждение имущества туриста в результате воздействий окружающей среды или действий третьих лиц;
3. участие туриста в судебном разбирательстве в момент предполагаемой поездки;
4. получение вызова для выполнения воинской обязанности;
5. неполучение въездной визы при выполнении всех требований по оформлению документов;
6. другие причины, признаваемые в договоре.

Имущественное страхование туристов
Во всем цивилизованном мире практика имущественного страхования туристских фирм, туристов и путешественников принята уже давно.
Стало аксиомой, что международный и внутренний туризм немыслим сегодня без страхования. Страховой полис — необходимая составляющая туристского сервиса, гарантирующая туристам (путешественникам) безопасность и комфорт, постепенно прививается и на российской почве.
Именно безопасность и комфорт обеспечивают туристам страхование имущества как перевозимого ими вместе с собой, так и используемого в процессе путешествий, совершения финансовых (коммерческих) сделок.
Страхование имущества туристов включает страхование как предметов личного пользования (кинокамеры, фотоаппараты, магнитофоны, одежда ит.п.), которые страхователь и члены его семьи (застрахованные) имеют при себе или перевозят на средствах транспорта, так и туристского имущества (спортивное, горнолыжное, водно-прогулочное, и др.).
В настоящее время страховая деятельность становится популярной как в РФ, так и в странах Содружества. Создано большое количество страховых фирм и компаний, но лишь немногие из них могут предоставить действенное страхование при поездках в зарубежные страны. Все остальные делают вид, что проблемы страхования туристов не существует, и в погоне за низкими ценами на туры тихо ждут грядущего несчастного случая, по существу заведомо обманывая туристов и действуя на свой риск. В то же время с любым человеком, выезжающим за рубеж в деловую или туристскую поездку, может произойти несчастный случай. Вероятность возникновения такового при кратковременной поездке (на 3-7 дней) достаточно мала (1-2 случая на 100-150 туристов). Наиболее частые несчастные случаи — потеря и кража имущества, ограбления, поломка и разрушение имущества в результате аварий автотранспорта, различного рода противоправных действий третьих лиц и страхователей (владельцев спортивных зрелищ, отелей, мотелей и т. п.).
Правоотношения турфирм и туристов (страхователей и застрахованных) со страховыми организациями (страховщиками) подробно оговариваются в договоре имущественного страхования и Условиях на конкретный вид страхового события, которые разрабатываются каждой страховой организацией самостоятельно в рамках общих Правил страхования, разрабатываемых Росстрахнадзором на основе действующего законодательства Российской Федерации.
Таким образом, при имущественном страховании правоотношения туристских фирм (страхователей) и туристов (застрахованных) со страховыми организациями (страховщиками) подробно оговариваются в договоре имущественного страхования ив Правилах (Условиях) на конкретный вид страхового события, которые разрабатываются каждой страховой организацией самостоятельно в рамках Общих правил страхования имущества, разрабатываемых Департаментом страхового надзора на основе действующего законодательства Российской Федерации. В качестве примера рассмотрим условную схему страховой защиты добровольного страхования имущества туристской фирмы.

Обязательно ли нужно страховаться?
Во-первых: многие страны требуют полиса, чтобы в случае вашего заболевания или несчастного случая, вы могли получить медицинскую помощь (которая достаточно дорогая). Во-вторых: при поездках в экваториальные страны, в результате резкой смены климата, что не может сказаться благоприятно на самочувствии и потребует обращения за медицинской помощью. И, в-третьих: с Вами могут поехать в поездку близкие родственники (дети, родители и пр.), поэтому экономия незначительной суммы страховой премии при оформлении тура.

Что делать в непредвиденной ситуации?
Во-первых, страховой полис нужно всегда иметь при себе, т.к. в случае непредвиденной ситуации будет возможность моментально связаться с диспетчером страховой службы. Обратите внимание, что на полисе должен быть указан обратный адрес или телефоны, по которым следует просить помощи. Во-вторых, необходимо в любое время суток позвонить диспетчеру и назвать свои данные и номер страхового полиса или пластиковой ID-карты, а также указать свое местонахождение и телефон, по которому с вами можно связаться. Больше никаких действий предпринимать не нужно.

  1. Понятие страховки на горных склонах и переправах через водные препятствия. Средства страховки

В предыдущих лекциях мы уже упоминали, что спортивный туризм является деятельностью, которая характеризуется повышенным риском. Участники спортивных походов в горах стремятся осуществить восхождения на горные вершины, преодолеть запланированные на маршруте перевалы, горные реки и ручьи – препятствия, представляющие собою объективную опасность и требующие специальных усилий по управлению рисками. Безопасность преодоления таких препятствий во многом определяется правильной организацией страховки для участников туристской группы.

Более того, применение техники страховки не ограничивается спортивным туризмом. Современные формы рекреационно-спортивных туристских соревнований (например «веревочные курсы») зачастую так же требуют организации страховки для их участников. Для участников подобных соревнований весьма важно ощущение риска, которое подталкивает их к оригинальным решениям ситуационных соревновательных задач, преодолению присущих человеку страхов и неуверенности в себе; к расширению их обычной «комфортной зоны» мышления и деятельности. Участники таких соревнований могут преодолевать искусственно созданную «полосу препятствий» на высоте от 7 до 15м над уровнем земли, где ощущение риска зримо присутствует, но действительный риск для участников должен быть сведен к минимально приемлемой величине. Безопасность туристских соревнований обеспечивается благодаря применению специального страховочного снаряжения и разнообразных приемов страховки. Таким образом, владение участниками спортивного похода, инструкторами рекреационно-спортивных туристских мероприятий техникой страховки на необходимом уровне является одним из важнейших факторов, повышающим безопасность и успешность туристской деятельности.

Как принято определять понятие страховки в спортивном и рекреационно-спортивном туризме? Из всего комплекса мероприятий, которые могут отвечать понятию страховки в туризме, мы рассматриваем исключительно мероприятия, связанные с обеспечением безопасности участников активной туристской деятельности, преодолевающих естественные и искусственные препятствия на маршрутах походов и дистанциях соревнований. Как и в предыдущих лекциях, технику страховки мы рассмотрим лишь в применении к горно-пешеходному и лыжному туризму. В таком случае, объективно опасными естественными препятствиями, требующими организации страховки, будут являться, прежде всего, горные склоны различной природы и крутизны и преодолеваемые туристами водные преграды. При этом техника страховки за редким исключением определяется приемами работы туристов с основной веревкой, обеспечивающими уверенное задержание сорвавшегося на любых формах рельефа и на переправах. Определим понятие страховки, как совокупность индивидуальных и коллективных технических приемов и средств, применяемых для обеспечения безопасности туристов, преодолевающих объективно опасные участки спортивных маршрутов и дистанций соревнований.

Вначале в данной лекции мы рассмотрим важнейшие средства обеспечения безопасности участников туристских походов и соревнований, а затем – порядок применения этих средств (основные приемы страховки на склонах и переправах через водные преграды).

Какими качествами должна обладать основная страховочная веревка? Туристская техника страховки на горных склонах и переправах через водные и иные препятствия за редким исключением связана с применением т.н. основной веревки (Рис. 1). Естественно, что основная страховочная веревка должна удовлетворять целому ряду специальных требований. Например, основная веревка, применяемая для страховки первого участника, преодолевающего склон (с учетом возможности его срыва и падения по склону) должна сочетать следующие особенности: быть весьма прочной, обладать низким импульсным усилием (усилием рывка), быть удобной в обращении, износостойкой, относительно легкой. Низкое импульсное усилие (усилие рывка), развивающееся в веревке под воздействием падающего тела – это важнейшее качество страховочной веревки, применяемой в целях взаимной страховки на горных склонах (см. ниже, в разделе 2 данной лекции). Именно это качество веревки значительно снижает те нагрузки, которые приходится выдерживать страхующему участнику, страховочному снаряжению, первому (страхуемому) участнику в случае его срыва со склона и падения.

Основная веревка изготавливается по специальной технологии; состоит из прочной внешней оплетки и внутреннего, подкрученного сердечника, «сплетенного» из многих волокон. Для ее изготовления применяются синтетические материалы, такие как нейлон, полиэстер.

Страховочные веревки, в зависимости от конструктивных особенностей, технических характеристик и конкретного назначения, принято подразделять на две категории: статические и динамические. Статическая веревка в малой степени растягивается под воздействием груза; ее применяют в качестве транспортной и страховочной веревки на переправах через водные препятствия, в качестве опорной и грузовой веревок при преодолении иных естественных препятствий. Динамическая веревка, напротив, более эластична, обладает относительно большим растяжением под воздействием груза. Растяжение веревки абсорбирует (поглощает) энергию падающего груза, поэтому динамическая веревка применяется обычно при страховке первого участника, преодолевающего горный склон (с учетом возможности его срыва, падения и динамической нагрузки на веревку).

Основная веревка должна иметь сертификат качества, и соответствовать европейским требованиям и требованиям международной федерации альпинизма и скалолазания UIAA (Union internationale des association D’alpinisme). Ниже мы приводим основные характеристики динамической веревки, которые указываются в ее сертификате качества.

Требования UIAA и EN892 (европейский стандарт) для динамической веревки:

  • Диаметр веревки (обычно в пределах10-12мм).

  • Сила рывка должна быть не более 12kN при факторе рывка 2 с массой падающего груза 80кг.

  • Веревка должна выдерживать не менее 5 рывков с фактором рывка 2 и массой падающего груза, указанной выше.

  • Относительное удлинение под статическим воздействием стандартного груза 80кг не должно быть более 8%.

  • Смещение оплетки веревки относительно ее сердцевины в стандартных испытаниях должно быть меньше 40мм.

  • Масса метра веревки (70-80г на метр для11мм веревки).

Ньютон (N) единица измерения усилий, воздействующих на веревку (СИ); сила сообщающая телу, массой 1кг ускорение 1м/с2 в направлении действия силы. Один килоньютон (kN) равен 1000N; 1N равен 0.102кгс (килограмм силы). Один кгс определяется как сила, действующая на тело массой в один килограмм и придающая ему стандартное ускорение свободного падения. Фактор рывка – это отношение глубины падения груза от точки его срыва до того места, где он зависнет на веревке, к длине веревки, на которой он завис (определяет возможность веревки поглощать энергию упавшего груза за счет работы по ее растяжению).

В качестве конкретного примера сертификата качества приведем данные фирмы «Beal», которая является одним из мировых лидеров по производству альпинистских страховочных веревок (табл. 1).

Таблица 1

Характеристики веревок фирмы Beal

Тип веревки и ее диаметр

(мм)

Усилие рывка

(kN)*

Количество выдерживаемых тестовых рывков (шт.)

Масса падающего груза (кг)

Масса одного метра веревки (г)

Flyer II;

Top Gan II

Apollo II

* – Усилия измерялись в испытаниях по стандартной методике: падение груза массой 80кг на веревке при факторе рывка 1.77.

При преодолении естественных препятствий в походе и технических этапов на дистанции соревнований зачастую в качестве группового (командного) средства страховки используются страховочные перила.

Что означает понятие «страховочные перила»? Страховочными перилами называется основная веревка, закрепленная с помощью специальных узлов и карабинов на опорных точках страховки (крючьях, деревьях, закладных элементах и пр.) Страховочные перила обязательно закрепляются в исходной и целевой точке участка движения команды по сложному участку рельефа или на исходном и целевом берегах переправы через водное препятствие. По отношению к расположению веревки относительно земной поверхности страховочные перила подразделяют на три категории: вертикальные, горизонтальные и наклонные. Например, перила, натянутые над водным препятствием чаще всего являются горизонтальными (могут быть и наклонными). Перила, для страховки при движении вверх или вниз по склону (свисающие со склона) – являются вертикальными (наклонными) перилами. Веревочные перила используются туристами не только для организации страховки, но и служат опорой, транспортным средством при движении по сложным участкам маршрута. Такие технические приемы как подъем на отвесные склоны по перилам на стременах (способ грудь-нога); спуски со склона по перилам, перемещение грузов по рельефу, движение через реку по навесной переправе, являются характерными примерами использования перильной веревки в качестве опорного (транспортного) и страховочного средства.

Какие иные средства страховки (кроме основной веревки) характерны для практики спортивного и рекреационно-спортивного туризма? Кроме основной веревки, к разнообразным средствам страховки относят страховочные карабины, тормозные устройства, петли из репшнура, скальные и ледовые крючья, закладные элементы и т.д. (Рис. 2). Обычными средствами самостраховки в движении (средствами самозадержания при срыве со снежного, травянистого, ледового склона и опорными средствами, предотвращающими падение) в туризме является ледоруб, альпеншток, лыжные палки. Средством самостраховки в движении по вертикальным и наклонным страховочным перилам является петля самостраховки, изготовленная из репшнура (6мм-8мм) (Рис. 3). Средством самостраховки в движении по горизонтальным перилам является ус самостраховки, выполненный из короткого отрезка основной веревки и подключенный одновременно к индивидуальной страховочной системе и к перилам (с помощью карабина). Средства страховки, как и прочие виды снаряжения, подразделяются на индивидуальные (петля самостраховки, индивидуальные карабины, страховочная система, ледоруб и пр.) и групповые (основная веревка, групповые карабины, опорные средства для организации точек страховки и пр.).

2. Классификация техники страховки с применением основной веревки

Как и в случае любой иной туристской техники, технику страховки принято разделять на индивидуальную технику (самостраховка) и групповую (командная страховка). Известный спортсмен, методист и педагог, обучавший технике и тактике горного туризма и альпинизма в СССР, Я. Аркин (1981) подразделял технику страховки в зависимости от числа применяющих ее индивидов и собственно от содержания страховочных действий на три категории: самостраховку, взаимную страховку и массовую страховку. Рассмотрим данные категории страховки более подробно.

Что подразумевается под понятием «самостраховка»? Очевидно, что под самостраховкой следует понимать совокупность приемов и средств самостоятельного обеспечения безопасности туриста при преодолении им объективно опасных участков маршрута. Понятие «самостраховка» комплексное и включает ряд ниже перечисленных важных приемов обеспечения собственной безопасности.

  • Статичная самостраховка туриста на точке страховки.

Организуется туристом на опасных участках горного рельефа во время его действий, направленных на страховку партнера, ожидания очереди на начало движения по перилам и т.д. (турист в это время занимает статичное положение и не передвигается по естественному препятствию). В качестве средства статичной самостраховки используется ус самостраховки закрепленный с одной стороны на опорной точке страховки (скальном крюке, камне, дереве и т.д.), с другой стороны – на индивидуальной страховочной системе туриста.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Кафедра «Управление предпринимательской деятельностью»

Реферат

на тему: «Виды страхования в туризме»

Выполнила:

студентка III курса

заочно-ускоренного отделения

Иванова Екатерина Сергеевна

Проверил:

Санкт-Петербург

2010

Введение……………………………………………………………………………3

  1. Страхование туриста и его имущества……………………………………4

  2. Страхование рисков туристских фирм; страхование туристов

в зарубежных поездках………………………………………………………..6

  1. Страхование иностранных туристов………………………………………7

  2. Страхование гражданской ответственности………………………………7

  3. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств…………………………………………………8

  4. Страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских расходов…………………………………………………………………….9

  5. Страхование от невыезда позволяет компенсировать затраты, связанные с отменой поездки за границу……………………………….10

Заключение……………………………………………………………………….12

Список литературы………………………………………………………………13

Введение

В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному месту жительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран. Одной из причин ухудшения страховой обстановки является недостаток культуры поведения российских туристов за рубежом. Отчасти эту проблему могли бы решить сами туристские фирмы, проводя с клиентами подробный инструктаж перед выездом. Конечно, никто не застрахован от случайностей. Но некоторые из неприятностей, происходящих с клиентами, можно предупредить.

Актуальность рассматриваемой проблемы в последнее время становится очень важной, так как после перехода России на открытое сотрудничество с мировым сообществом, в неведомые страны хлынул поток российских туристов, большей частью незнающих специфику принимающей страны.

Изучение данной проблемы важно также с позиции этики туризма. К сожалению, большинство наших граждан, надеясь на авось, не спешат воспользоваться услугами добровольного страхования перед турпоездкой. К любой страховке многие относятся с недоверием, а то и резко отрицательно, как к делу ненадежному: деньги берут, а результата никакого. Между тем, если спросить немца, француза или американца о том, что он приобретает прежде всего, собираясь совершить турпоездку в другую страну, он обязательно назовет страховой полис.

1. Страхование туриста и его имущества

Страхование в системе туризма классифицируется на следующие виды:

1. страхование туриста и его имущества;

Медицинское страхование.

— страхование на случай внезапного заболевания, телесных повреждений, полученных гражданами в результате несчастного случая, или смерти, произошедших во время их пребывания за рубежом в туристической поездке.

Компенсация не предусмотрена, если болезнь

— произошла по вине страхователя (к примеру, по причине алкогольного опьянения)

— имела место еще до начало поездки (все виды хронических заболеваний).

Страховые выплаты распространяются на

— оказание экстренной медицинской помощи;

— покупку лекарств;

— транспортировку больного;

— репатриацию тела.

Стоимость страхового полиса зависит от

— страховой суммы;

— страны пребывания;

— продолжительности поездки;

В среднем она составляет 1-2 доллара сутки.

Размер страхового покрытия определяется по соглашению сторон. На стоимость влияет и количество дополнительных услуг — страховые компании предлагают самые разные программы медицинского страхования туристов. В договоре обязательно прописывается некомпенсируемая сумма — она может доходить до 50 долларов.

При наступлении страхового случая необходимо уведомить оператора страховой компании по указанному в полисе телефону. Он может вызывать врачей или посоветовать медучреждение. Если оплату медицинских услуг производит сам страхователь, ему необходимо сохранить документы, подтверждающие оплату.

Страхование багажа покроет расходы туриста в случае повреждения, кражи или утраты всего багажа или его части.

Каждый договор страхования багажа действует на все время визита за границу, причем можно заключить договор сразу на несколько поездок.

Страхованию подлежат следующие риски:

— преднамеренная порча вещей третьими лицами;

— повреждение багажа в результате несчастного случая, ДТП или стихийного бедствия;

— кража, грабеж или шантаж.

К страховым случаям не относится потеря имущества по причине невнимательности.

Стоимость полиса зависит от продолжительности поездки и страховой суммы. Последняя выбирается выезжающим при заключении договора, но не может превышать стоимости багажа.

Некоторые компании ограничивают максимальный размер страховых выплат несколькими тысячами долларов.

Незначительный ущерб страхователю не возместят— средний размер «франшизы» составляет 15% от стоимости застрахованных вещей.

Если вещи отыщутся, то страховая компания обязана оплачивать их хранение и доставку.

Примерная цена стандартного полиса составляет от 5 до 15 долларов.

При наступлении страхового случая необходимо в течение суток обратиться к представителям компании-перевозчика для оформления документов о пропаже. В противном случае страховая компания откажется выплачивать компенсацию. По возвращении домой полученные документы требуется предъявить страховщику. Заодно потерпевшему придется написать заявление с указанием обстоятельств пропажи и списка утраченных вещей.

2. Страхование рисков туристских фирм; страхование туристов в зарубежных поездках

Страхование рисков туристских фирм включает финансовые риски, ответственность по искам туристов, их родственников, третьих лиц. К числу финансовых рисков относятся:

1. коммерческие риски (неоплата или задержка оплаты, штрафные санкции контрагента при непризнании им обстоятельств нарушения контракта форс-мажорными обстоятельствами);

2. банкротство фирмы;

3. изменения таможенного законодательства, валютного регулирования, паспортного контроля и других таможенных формальностей;

4. возникновение обстоятельств форс-мажорного характера;

5. политические риски и др.

Страхование туристов в зарубежных туристских поездках, как правило, включает:

1. оказание туристу экстренной медицинской помощи во время зарубежной поездки при внезапном заболевании или несчастном случае;

2. транспортировку в ближайшую больницу, способную провести качественное лечение под соответствующим медицинским контролем;

3. эвакуацию в страну постоянного проживания под надлежащим медицинским контролем;

4. внутрибольничный контроль и информирование семьи и больного;

5. предоставление медицинских препаратов, если их нельзя достать на месте;

6. консультационные услуги врача-специалиста (при необходимости);

7. оплата транспортных расходов по доставке заболевшего туриста или его тела в страну постоянного проживания;

8. репатриация останков туриста;

9. оказание юридической помощи туристу при расследовании гражданских и уголовных дел за рубежом.

3. Страхование иностранных туристов

По общему правилу, установленному статьей 24 Закона о въезде и выезде, иностранные граждане могут въезжать в Российскую Федерацию лишь при наличии визы. Вместе с тем российское законодательство и международные договоры Российской Федерации предусматривают ряд исключений, допуская безвизовый въезд иностранцев и лиц без гражданства в страну. Не требуется виза для въезда в Россию:

На руках он должен иметь загранпаспорт, фотографии, полис медицинского страхования и, в некоторых случаях, сертификат об отсутствии ВИЧ-инфекции.

4. Страхование гражданской ответственности

Страхование гражданской ответственности перед третьими лицами.

Страховщик возмещает ущерб, причиненный Застрахованным здоровью или имуществу третьих лиц во время поездки (согласно законодательству страны пребывания).

Факт причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Третьих лиц должен быть подтвержден судебным решением, официально предъявленным Страхователю/Застрахованному в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обязательства Страховщика, возникшие в связи с наступлением страхового случая, включают в себя обязанности по удовлетворению следующих требований на основании вынесенного судебного решения о возмещении вреда:

a) причиненного жизни и здоровью Третьих лиц («физический ущерб»);

b) причиненного имуществу Третьих лиц («имущественный ущерб»);

Страховщик возмещает Застрахованному целесообразные расходы по ведению в судебных органах дел по предполагаемым случаям причинения вреда в пределах лимита ответственности.

Страховщик компенсирует в пределах лимита ответственности Застрахованному необходимые и целесообразные расходы по уменьшению ущерба и по спасанию жизни и имущества лиц, которым в результате страхового случая причинен вред.

5. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств

Если Вы путешествуете на собственном автомобиле, то при пересечении границы стран, которые участвуют в соглашении «Зеленая карта», от Вас потребуют полис страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств за ущерб, причиненный третьим лицам. Этот полис также называется «зеленая карта». При этом «зеленая карта» действует во всех странах — участницах соглашения, что освобождает от необходимости дополнительного страхования гражданской ответственности при переезде из одной страны в другую.

Россия пока не является членом «Зеленой карты». Поэтому российские страховые компании не могут выпускать собственные «зеленые карты» и продают полисы иностранных страховых компаний. Наиболее часто российские страховщики предлагают «зеленые карты» болгарской страховой компании BULSTRAD, немецкой SOVAG, австрийской Garant и ряда других.

Одна карта выдается на одно транспортное средство. Таким образом, если Вы путешествуете на машине с прицепом, у Вас должно быть две «зеленые карты». К управлению автомобилем за границей допускаются только лица, вписанные в «зеленую карту».

Страны — участники соглашения «Зеленая карта»:

6. Страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских расходов

Страхование от несчастного случая туристов предусматривает страховое возмещение в случае ухудшения здоровья, травмы или смерти во время поездки за границу.

Несчастным случаем признается непредвиденное событие, которое сопровождается ранениями, травмами, ушибами, ожогами, переохлаждением и другими повреждениями, вызвавшими утрату здоровья или смерть страхователя.

Страховые суммы покрывают затраты

-на лечение;

-покупку лекарств;

-транспортировку больного;

-репатриацию тела.

За несчастные случаи, произошедшие по вине страхователя (к примеру, в состоянии алкогольного опьянения или по причине пренебрежения техникой безопасности), компенсации не предусматриваются.

Стоимость полиса зависит от продолжительности поездки и страховой суммы. Страховая сумма определяется по соглашению сторон.

В среднем, если поездка занимает несколько суток, а максимальный размер компенсации составляет 5000 евро, то полис обойдется в четверть доллара за каждый день пребывания за границей.

Для представителей «группы риска» (горнолыжников, парашютистов, альпинистов, пожилых людей) стоимость полиса определяется специальными тарифными ставками.

При наступлении страхового случая необходимо немедленно позвонить по указанному в полисе телефону и сообщить номер договора и причину обращения. При отсутствии возможности сообщить о несчастном случае самим страхователем, это могут сделать его близкие родственники или сотрудники медицинского учреждения.

7. Страхование от невыезда позволяет компенсировать затраты, связанные с отменой поездки за границу

К страховым случаям относятся:

• смерть или болезнь, травма Застрахованного, либо его близких родственников (жены, мужа, отца, матери, детей, родных сестер и братьев, близкого родственника супруга (супруги), требующие госпитализации;

• обязательное участие Застрахованного в судебном разбирательстве по постановлению суда в период действия договора;

• повреждение или гибель имущества Застрахованного по причине пожара, возникшего в период действия договора страхования;

• призыв Застрахованного на срочную военную службу или военные сборы;

• досрочное возвращение Застрахованного из-за границы, вызванное болезнью или смертью близких родственников;

неполучение въездной визы при своевременной подаче документов на оформление, при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну (страны) предполагаемой поездки.

• получение повестки из военкомата.

Цена полиса составляет от 1,5% до 4% от общей суммы стоимости путевки.

Зачастую этот полис предлагается в качестве дополнительной платной услуги в программе медицинского страхования выезжающих за границу. Это объясняется тем, что невыезд страхуется только при наличии медицинской страховки.

Оформить полис необходимо не позднее 7 дней до отправления. По страховому случаю страховщик обязуется возместить расходы, понесенные на оплату турпутевки и оформление визы, стоимость авиа-, железнодорожных или других билетов. Заявление о наступлении страхового случая необходимо представить страховой компании в течение одного дня. К заявлению должны быть приложены: оригинал Договора на оказание туристических услуг, документы, подтверждающие возврат средств туристической организацией, и все другие документы, свидетельствующие об убытках (к примеру, авиабилет). Если путешествие отменилось по причине болезни, требуется медицинская справка. А если по причине отказа в предоставлении визы, – официальный отказ консульства.

Возмещение расходов

В связи с отменой поездки за границу:

• по компенсации убытков, связанных с аннулированием проездных документов;

• по компенсации убытков, связанных с отказом от забронированного номера, а также других туристических услуг, предусмотренных договором и оплаченных Застрахованным.

В связи с досрочным возвращением:

• на приобретение проездных билетов туристического класса, при условии, что первоначальный билет не подлежит замене;

• расходы, связанные с переоформлением проездных документов (документально подтвержденные);

• на передачу Страховщику разового срочного сообщения (телефон, телефакс, телеграмма);

• стоимость проживания в гостинице за неиспользованную часть срока пребывания за рубежом;

расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный билет не подлежит замене. Расходы, связанные с переоформлением проездных документов должны быть документально подтверждены.

Заключение

Таким образом, можно подвести итог, что интенсивная деятельность туристов объективно рождает необходимость высочайшей организации производства, труда и управления в сфере туризма. В этом смысле вся деятельность сферы туризма объективно приобретает особый, динамичный, стиль. Именно поэтому в этой сфере высока роль специалистов — организаторов всех видов туристской деятельности.

Страхование туристов — это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их пребывания в турпоездках, путешествиях, круизах и т. п.

Личное страхование туристов относится к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых является их кратковременность, а также большая степень неопределенности возможного ущерба при наступлении страхового случая.

Основными страховыми событиями, на случай которых производится личное страхование туристов, являются: страхование от несчастного случая, страхование от болезней, страхование на случай смерти или гибели.

Турист как клиент страховой организации заинтересован в том, чтобы в случае необходимости помощь была оказана ему как можно быстрее и на должном уровне. Не последнюю роль в этом играет то, с какими страховыми или сервисными организациями за рубежом сотрудничает российский страховщик. При этом, отечественные страховые компании, продающие полисы страхования, в настоящее время прибегают к помощи систем assistance, т. е. российский страховщик напрямую или через посредника заключает договор с фирмой, специализирующейся на организации предоставления медицинской помощи и прочих услуг. Перечень предоставляемых услуг очень разнообразен — вплоть до продления визы и обмена билетов.

Список литературы

1. Федеральный Закон «Об организации страхового дела в Российской Федерации» ст. 10 п. 4.

2. Указ Президента РФ от 7 июля 1992 г. № 750 «О государственном обязательном страховании пассажиров»

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Издательский дом торговый дом «Герда», 2000. – 192 с.

4. Гвозденко А.А. Основы страхования: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 304 с.

5. Гуляев В.Г. Организация туристических перевозок. — М.: Финансы и статистика, 2001. – 512 с.

7. Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. –М.: Финансы и статистика, 2001. – 272 с.

8. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник – Мн.: Новое знание, 2002. –409 с.

9. Козырев В.М. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. – М.:

Финансы и статистика, 2002. – 320 с.

10. Маринин М.М. Туристические формальности и безопасность в туризме. –

М.: Финансы и статистика, 2002. – 144 с.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх