Выгодоприобретатель 115 ФЗ

Как действовать, если банк просит сведения о переводе средств?

Еще в конце ноября в соцсетях и СМИ появились сообщения о том, что банки стали требовать у клиентов обоснования переводов небольших денежных сумм – до одной тысячи рублей на счета частных лиц.

Гражданам предлагали письменно обосновать экономический смысл перевода, объяснить цели расходования средств, либо предоставить фото карт, с которых поступили деньги. В некоторых случаях карты блокировались вплоть до предоставления документов и объяснений.

Работники Центробанка объясняют: дело в том, что кредитная организация должна противодействовать мошенникам, и, если банк заподозрил, что средства переводятся без согласия клиента, специалист должен связаться с вами и уточнить, действительно ли операция осуществляется владельцем счёта, а не кем-то другим без вашего ведома. К слову сказать, назначением платежа или происхождением средств кредитная организация интересоваться не имеет права.

Также следует помнить, что под видом сотрудников банка запрашивать данные у клиента могут все те же мошенники. А значит, первое, что должен сделать гражданин в ответ на подобные требования – убедиться, что сведениями заинтересовались не аферисты.

— Вас должно насторожить, если собеседник спрашивает полные данные вашей карты, включая трёхзначный секретный код, указанный на обороте. Обычно банки уже обладают достаточной информацией о картах своих клиентов. Убедиться, что вам действительно звонили из банка, можно перезвонив по телефону горячей линии, который, как правило, указан на обороте вашей платёжной карты,

— уточняют сотрудники Центробанка.

Помните! Ни в коем случае не следует перезванивать по номерам телефонов, которые указаны в смс-сообщениях, поступивших с неизвестных номеров. Нельзя переходить и по подозрительным ссылкам, которые прописаны в сообщениях от незнакомых адресантов электронной почты.

В случае, когда информация действительно понадобилась именно банку, запрос лучше не игнорировать, а поинтересоваться у кредитной организации, в чём причина повышенного внимания к вашим трансакциям.

Если же вы считаете, что ваши права были нарушены или кредитная организация действует некорректно, можно обратиться в интернет-приёмную Банка России на сайте www.cbr.ru.

К слову ТАСС со ссылкой на пресс-службу банка сообщает, что с 3 декабря Сбербанк начал поэтапное отключение услуги по переводу денег на кредитные карты по номеру телефона. В скором времени перевести деньги на кредитку можно будет только по номеру карты. Изменения не коснутся дебетовых карт. В банке пояснили, что такое нововведение связано с жалобами пользователей: клиенты случайно отправляли деньги по номеру телефона на кредитные карты, за вывод средств с которых взимается комиссия. Правда, теперь возможны новые проблемы — сложно будет оперативно пополнить баланс кредитной карты, если вы не помните её номер.

Записи созданы 2145

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх