Зачем менять сим карту Теле2?

Старые SIM-карты могут не поддерживать стандарт 4G (LTE). Это легко проверить, набрав команду *156#

Новая SIM-карта откроет доступ к возможностям быстрого интернета, при условии поддержки смартфоном 4G.

Кроме того, замена SIM-карты может помочь при неустойчивом приеме сигнала или потере сети после перезагрузки устройства.

Современные гаджеты и смартфоны поддерживают различный формат SIM-карт: mini, micro и nano. При переходе на более новую модель смартфона с поддержкой SIM-карт стандартов mini, micro и nano может потребоваться замена SIM-карты, если она отличается от указанных форматов.

Абонент может бесплатно получить новую SIM-карту в любом салоне связи Tele2, предъявив документ, удостоверяющий личность. Современные гаджеты и смартфоны поддерживают различный формат SIM-карт: mini, micro и nano. При переходе на более новую модель смартфона с поддержкой SIM-карт стандартов mini, micro и nano может потребоваться замена SIM-карты, если она отличается от указанных форматов.

Баланс, тарифный план и подключенные услуги сохранятся.

SIM-карта – небольшой пластиковый модуль, который устанавливается в устройство, чтобы обеспечить доступ к сети оператора связи. Вы можете менять гаджеты, переставляя SIM-карту из одного аппарата в другой. Ваш номер при этом останется неизменным. Также сохранятся тарифный план, подключенные услуги и деньги на счете.

Но есть случаи, когда карту необходимо менять. Это можно сделать быстро и бесплатно. Номер, баланс, тарифный план и подключенные услуги сохранятся.

Когда необходимо заменить SIM-карту

Купили новый смартфон и SIM-карта не подходит по размеру

В современных мобильных телефонах, смартфонах и планшетах используются карты разных стандартов. В основном это:

  • «микро»;
  • «мини»;
  • «нано».

Карта, которой вы пользовались ранее, может не подойти для нового девайса. Уточнить необходимый стандарт SIM-карты можно у консультанта при покупке устройства или в его описании.

SIM-карта не поддерживает 4G (LTE)

Карты старого образца могут не поддерживать мобильную связь в формате 4G (LTE), который обеспечивает передачу данных на высокой скорости по сравнению с другими технологиями, существовавшими до 4G. SIM-карта старого образца не всегда совместима с работой современного оборудования, что является еще одним поводом для ее замены.

Проверить, поддерживает ли ваша SIM-карта стандарт 4G, очень просто. Наберите USSD-команду *156# и нажмите вызов. Ответ вы получите в SMS. Если поддержки 4G нет, обратитесь в один из наших салонов связи. После замены SIM-карты вы сможете пользоваться интернетом на высокой скорости.

Другие ситуации

Могут быть и другие причины заменить SIM-карту:

  • вы лишились SIM-карты или устройства, например, потеряли смартфон;
  • «симка» была повреждена – это может случиться, если вы часто вынимаете ее из слота мобильного устройства или из-за попадания влаги;
  • карту заблокировали из-за неправильного ввода PUK-кода – в этом случае вам необходимо получить дубликат.

Как заменить SIM-карту

Обратитесь в салон связи Tele2, вам оперативно ответят на все вопросы и помогут заменить SIM-карту. Возьмите с собой паспорт – без документа, удостоверяющего личность, заменить карту не получится.

Выдача новой SIM-карты возможна, если вы являетесь абонентом, с которым заключен договор об оказании услуг связи. Если вы являетесь только пользователем услуг связи, которому другой абонент передал свою SIM-карту, вам откажут в ее замене.

Вне зависимости от причины замены дубликат SIM предоставляется бесплатно. Сохраняются:

  • номер;
  • тарифный план;
  • подключенные услуги;
  • баланс.

У SIM-карты изменятся PIN- и PUK-коды. Новые вы найдете на пластиковой основе выданной вам «симки».

В наших салонах связи вы можете узнать всю информацию о замене SIM-карты. Также операторы ответят вам:

  • в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2»;
  • в онлайн-чате на сайте;
  • в мессенджерах Viber и WhatsApp.

Замена сим карты Теле2 – обязательная процедура для тех абонентов, которые подключились к провайдеру давно, а их телефон имеет стандартный слот для обычной симки. На ее смену пришли микро- и нано-симки, которые подходят только для современных мобильных устройств. У клиентов Теле2 два варианта: заменить старую карту или правильно ее обрезать.

Причины замены

Не всем понятно, зачем Теле2 меняет старые симки на новые и сколько может стоить эта операция. Если связь работает без нареканий и человек не собирается покупать новый сотовый аппарат, можно обойтись без замены чипа. Обстоятельства могут заставить абонента обменять устарелый вариант карточки. Например: периодический сбой в сети, неуверенный прием сигнала или отсутствие сети там, где у других людей она есть.

Замена симки Теле2 — процедура добровольная, но важно понять, почему ее требуется сменить. Основная причина — доступ к возможностям быстрого интернет-соединения. Устарелые карточки зачипованы по старой области покрытия и не имеют поддержку 4G. Другие причины:

  1. На новые образцы стали наносить обновленные данные и если телефон у человека современный, абонент сможет выходить в сеть при неустойчивом приеме или потере сигнала.
  2. Другие пользователи вынуждены заменять сим-карту при покупке более современного смартфона. Старая сим-карта не войдет в слот. Ее придется обрезать, но безопаснее провести замену.
  3. Симка вышла из строя, работает некорректно или самостоятельная обрезка повредила внутреннюю микросхему.

Проверить карту на корректность работы можно дистанционно, набрав комбинацию *156#.

Как и где можно поменять

Перед тем как просить сотрудника офиса изменить вид карточки, следует убедиться, какого вида слот в новом устройстве: mini, micro или nano. Компания Теле2 проводит замену сим-карты старого образца бесплатно с сохранением баланса, тарифа и подключенных услуг. Если SIM-карта отличается от указанных форматов, смена проводится в любом салоне связи лично владельцем номера при наличии паспорта. Адрес офисов продаж можно посмотреть на сайте оператора.

Прежде чем поменять симку Теле2, следует позаботиться о сохранности важных сведений. При замене информация может быть удалена полностью.

Правильная обрезка СИМ-карты самостоятельно

Обрезая карту, важно не ошибиться в размерах. Стандартные параметры обычной симки — 15х25мм, микро — 12х15мм, нано — 9х12мм. Даже эти знания не дадут гарантии, что процесс пройдет успешно. Чтобы не повредить контакты во время обрезки, предусмотрена следующая инструкция:

  1. Извлечь информацию с карты (например, скопировать ее в память телефона или другого устройства).
  2. Нанести отметки.
  3. Обрезать края с помощью канцелярского ножа строго по линиям.
  4. Проверить работоспособность чипа.

На практике, после самостоятельного изменения формата в 80% случаев сим-карта функционирует некорректно.

Чтобы понять, как получить микро-, нано-сим Теле2 взамен устаревшего варианта, достаточно прийти в любой офис компании по месту жительства, сообщить сотруднику, какого формата требуется карточка и предъявить оператору связи удостоверение личности. Паспорт подтвердит, что сменой карточки занимается хозяин номера, затем останется получить новый чип и установить в смартфон.

Но дело даже не в том, кто станет бенефициаром замены сим-карт. Получилось так, что в России очень чутко относятся ко всему, что связано с сотовой связью. Рост цен на еду, бензин, лекарства проходит не то чтобы незаметно, но относительно спокойно. Но стоит оператору поднять на 10 руб. тариф или сделать какую-то бесплатную услугу платной, как правило, начинается грандиозный скандал. То же самое и с качеством связи – любой сбой у любого сотового оператора становится событием национального масштаба. Не исключено, что таких событий может стать больше. Выход из строя даже одного криптографического модуля, обеспечивающего привязку к сотовой сети правильно зашифрованных сим-карт, может оставить без связи более 3 млн абонентов, предупреждает Минэкономразвития в отзыве на шифровальный проект Минкомсвязи. Кроме того, идентификация абонентов в том виде, в каком чиновники предлагают ее сейчас, означает, что подключаться к операторам абоненты должны, только вставляя в телефон или планшет сим-карту, и больше никак. Но по сравнению с началом 1990-х гг., когда сим-карты только появились (и обеспечили на мировом рынке безоговорочную победу стандарту сотовой связи GSM), производители электроники сильно продвинулись вперед. Пока не в России, но кое-где в мире уже работают умные часы Samsung и Apple, не нуждающиеся в постоянном подключении к смартфонам. Они абсолютно автономны и могут принимать звонки и сообщения, поскольку оснащены виртуальными сим-картами – т. е. могут подключаться к сотовой сети без куска пластика, который надо покупать в салоне связи, предъявив паспорт. В идеале такие технологии, как, например, eSim, позволят абоненту выбирать и менять сотового оператора и тариф, не вынимая и не вставляя в телефон сим-карту, просто выбрав нужный пункт в меню. И сертифицированное силовиками шифрование никак не вписывается в эту концепцию.

Опять-таки интернет вещей, о котором сейчас, кстати, много говорят и наши чиновники, предполагает подключение к беспроводным сетям десятков миллионов датчиков и других автоматических устройств, обменивающихся информацией друг с другом. В них тоже не предполагается никаких сим-карт. Так что в итоге Россия может остаться без умных автомобилей, умных домов и городов, а мы – без модных электронных игрушек. Зато с сертифицированным шифрованием сим-карт.

Один небольшой плюс у этой шифровальной истории есть: если цены на сим-карты вырастут, это поднимет общую дисциплину их продаж. Это значит, что операторы прекратят их раздачу, а рентабельность торговли ими с рук у метро заметно снизится. Косвенно это будет способствовать оздоровлению легального рынка и снизит остроту проблемы с нелегальной продажей сим-карт, решить которую репрессивными мерами, похоже, невозможно.

Небольшими неудобствами может обернуться переход в новую сеть Tele2 для абонентов «Ростелеком» в Тюмени, которых компания унаследовала еще от «Ермак RMS» и Utel. Дело в том, что для корректной работы им потребуется обратиться в центры обслуживания госоператора и заменить старые сим-карты на новые. Соответствующие sms-уведомления уже поступили абонентам сети.

В пресс-службе уральского Tele2 факт рассылки сообщений подтвердили. «Федеральный оператор сотовой связи Tele2, который на Урале работает под брендом «Ростелеком», действительно разослал абонентам Тюменской области сообщение с текстом: «Уважаемый абонент, в связи с обновлением сети Вам необходимо бесплатно заменить sim-карту в салоне обслуживания «Ростелеком». Просьба уточнить адреса салонов по тел. 11802 или на rt.ru». В 2015 году планируется переход всех абонентов мобильной связи «Ростелеком» под бренд Tele2″, – сообщили «Вслух.ру» в компании.

В настоящее время технические специалисты оператора готовят сеть, биллинг (систему учета минут, смс и мегабайт) к переходу на новый бренд. Большинство изменений в Tele2 обещают провести без участия абонентов и замены сим-карт, при этом подчеркивают, что все услуги будут работать корректно.

«Однако, при переходе в сеть Tele2 у тех абонентов, в чьих мобильных телефонах установлены сим-карты старого образца (с логотипами «Utel», «Ермак»), часть сервисов может после ребрендинга работать некорректно, – отметили в пресс-службе Tele2. – Чтобы избежать такой ситуации, мы приглашаем заблаговременно и бесплатно заменить сим-карту в офисах продаж Tele2″. Для замены карты абоненту потребуется паспорт на имя того, с кем изначально заключен договор. Никакие анкеты заполнять не придется, сотрудники салонов связи моментально произведут замену, после чего телефон начнет работать уже в новой сети.

В пресс-службе уральского Tele2 также уточнили, что количество необходимых замен исчисляется тысячами, поскольку в разных регионах оператору достались по наследству абоненты разных компаний. Что именно не будет работать, если абоненты не заменят пластиковые сим-карты, технический персонал Tele2 не сообщает.

Что касается городских номеров малой емкости, которые представляют для многих пользователей наибольшую ценность, в компании заверили, что никаких предпосылок к тому, что их отменят, – нет. Это значит, что шестизначный номер «Ермака» останется и после того, как его владелец заменит сим-карту на новую от Tele2.

Проблемы возникнут у абонентов «Ростелеком», пользующихся связью не в том регионе, в котором был заключен изначальный договор с сотовым оператором. Меняется сим-карта только по месту подписания договора. Данную проблему в Twitter описал Юрий Климец, техподдержка «Ростелеком Урал» ее подтвердила.

@kushnir72 иногда жалею что красивый номер не продал в такси, заменить тут симку не могут потому что из ХМАО, а еще потому что РТ не мегафон

— Юрий Климец (@y_klimets) 10 ноября 2014

В единой справочной «Ростелкома» нам пояснили, что замену можно произвести в салонах по адресам ул. Широтная, 108, ул. Ямская, 104, ул. Республики, 40 и 94, ул. Мельникайте, 137. Время работы салонов связи можно уточнить на сайте оператора tumen.rt.ru.

Напомним, «Ростелеком» начал процесс передачи своих мобильных активов в пользу совместного предприятия, которое будет работать под брендом Tele2, еще в начале года. Tele2 планируют завершить процесс ребрендинга в течение 2015 года. В настоящий момент лицензионный портфель компании включает в себя лицензии 2G/3G во всех федеральных округах, а также 4G-лицензию на всю территорию страны. «Ростелеком» сеть LTE на территории Тюменской области запустить не успел.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх