Зачисление itt Сбербанк, что это?

ITT – что это такое в Сбербанке при зачислении и оплате

ITT – что это такое? Данный вопрос интересует пользователей, распечатавших чек в АТМ-устройстве. Если вы не поняли, что значит строка с данной аббревиатурой, рекомендуем ознакомиться с информацией ниже.

Что означает термин ITT

Не все пользователи знают, что означает аббревиатура. Информация может понадобиться клиенту, если пришло sms-сообщение: «пришли деньги от ИТТ». Буквы указывают на техническое оснащение, которое используется фин. учреждениями для обслуживания клиентов. То есть это типичный терминал, посредством которого осуществляются необходимые процедуры.

Сегодня большинство людей пользуется карточками для совершения различных операций. «Пластик» нужен, чтобы оплачивать покупки, проводить платежи (в чеке — payment) как оффлайн, так и через систему онлайн-банкинга. Если требуется внести или перевести наличные на карту сбербанка России, можно воспользоваться специальными средствами: терминалами и банкоматами.

После выполнения необходимой операции в устройстве самообслуживания, банкомат выдает чек, где указана информация по банковскому продукту, адресу проведения операции, № устройства.

Если подключен моб. банк, то похожая информация отобразится во входящем смс-сообщении.

Расшифровка аббревиатуры проста: информационно-транзакционный терминал. Обычно эта надпись относится к терминалу или банкомату фин. организации.

О чем говорит надпись при зачислении денег

Проводимая операция зачисления в Сбербанке может представлять собой следующие услуги:

  • пополнение р/с;
  • обналичивание денежных средств;
  • оплату кредита;
  • осуществление перевода;
  • подключение к сервисам фин. структуры;
  • запрос баланса;
  • получение истории операций.

Термин «Зачисление ITT Сбербанк» относится к технической части, поэтому его употребление нечасто. На самом деле эта информация бесполезна. Она нужна лишь определенному кругу лиц — людям, непосредственно работающим с техникой фин. организации.

Сотрудники, занимающиеся обслуживанием ATM-устройств, пользуются данной надписью в различных целях: когда им нужно иденифицировать конкретный банкомат или провести прочие манипуляции.

Специалистам Сбербанка данные сведения нужны для обеспечения пользователей подробной информацией. Найдя нужное устройство, можно полностью увидеть и решить проблему клиента.

Нужные сведения специалисты предоставляют посредством спец. программы, в которую вписывается необходимая информация, в том числе ITT и Sbol.

Пригодится ли это когда-нибудь клиенту Сбербанка

Практически со 100 % уверенностью можно сказать, что обычному пользователю эта информация не нужна. Данная информация требуется специалистам технической службы или сотрудникам контакт-центра.

На чеке эти данные прописываются в обязательном порядке. С помощью выписки легко определить, под каким ITT находится устройство, через которое осуществлялись операции.

Если вдруг оператор спросит про данное наименование, пользователь уже будет знать, что значит надпись «пришли деньги на карту от itt». Однако у обычного пользователя данную информацию специалисты спрашивают крайне редко.

Дополнительную информацию можно получить, позвонив по номеру службы поддержки или обратившись к специалисту удобного подразделения. Они легко вам подскажут, как оплатить ИТТ через онлайн банк.

Подсистема «АТМ-Интеллект» платформы «Интеллект» позволяет включить в комплекс безопасности банка распределенную систему охраны банкоматов. В такую систему входят локальные видеоохранные системы банкоматов и централизованные рабочие места, позволяющие оперативно получать тревожные сообщения от банкоматов, сообщения о технических неполадках локальных систем и видеокадры. Специализированный интерфейс позволяет вести претензионную работу по операциям на любом банкомате удаленно, без выезда на объект. Одно из ключевых преимуществ системы «АТМ-Интеллект» — способность работать по штатным защищенным низкоскоростным каналам связи банкоматов.

«АТМ-Интеллект» позволяют эффективно решать задачи, связанные с эксплуатацией и безопасностью сети банкоматов:

  • контроль состояния оборудования банкомата и локальной системы безопасности в режиме реального времени;
  • защита банкоматов от действий злоумышленников и вандалов, оперативная реакция на тревоги;
  • быстрый разбор инцидентов по операциям на банкомате без выезда на объект для съема архива.

В структуру системы «АТМ-Интеллект» входят следующие компоненты:

  • локальные видеоохранные системы (ЛВОС) банкоматов;
  • пульты дистанционного видеоконтроля (ПДВ);
  • центральный пульт дистанционного видеоконтроля (ЦПДВ);
  • пульт контроля технического состояния (ПКТС).

Функции компонентов системы «АТМ-Интеллект»

Локальная видеоохранная система

Локальная видеоохранная система (ЛВОС) устанавливается непосредственно в банкомате и осуществляет запись с видеокамер банкомата. Эта система получает от ПО банкомата информацию о транзакциях и сигналы от датчиков банкомата и синхронизирует эти данные с видеозаписью. Система передает на пульт дистанционного видеоконтроля (ПДВ) и пульт контроля технического состояния (ПКТС) тревожные сообщения, а также данные о техническом состоянии своего оборудования и оборудования банкомата. Локальная система получает запросы от ПДВ, производит в соответствии с ними поиск видеокадров или видеофрагментов и передает их на ПДВ.

Функции локальной видеоохранной системы:

  • Видеозапись:
    • непрерывная;
    • по детектору движения;
    • по срабатыванию охранных датчиков банкомата;
    • по сигналу от ПО банкомата.
  • Интеграция с ПО банкомата:
    • синхронизация данных транзакций с видеозаписью и удаленный доступ к архиву системы видеонаблюдения (возможность поиска по дате/времени, ID банкомата, номеру карты клиента, сумме транзакции, тревожному событию);
    • синхронизация времени банкомата и видеосервера;
    • возможность активации видеозаписи при совершении транзакции;
    • возможность просмотра видеоизображения с камер непосредственно на мониторе банкомата (опционально).
  • Прием, обработка и регистрация сигналов от датчиков банкомата:
    • датчик открытия сервисной зоны;
    • датчик открытия сейфовой зоны;
    • термодатчик;
    • вибродатчик;
    • датчик открытия сейфа под принуждением.
  • Прием, обработка и регистрация сигналов от антискимминговых устройств.
  • Передача сообщений на ПДВ и ПКТС:
    • передача сообщений о состоянии компонентов;
    • передача на ПДВ видеокадров или видеофрагментов по запросу;
    • работа по штатным защищенным каналам связи банкомата.

Пульт дистанционного видеоконтроля

Пульт дистанционного видеоконтроля (ПДВ) представляет собой рабочее место, на экране которого отображается информация от локальных видеоохранных систем. ПДВ имеет специальный интерфейс, который позволяет на одном мониторе наглядно отображать состояние множества банкоматов. Также пульт дистанционного видеоконтроля позволяет вести удаленный поиск видеозаписей в архивах подключенных к нему ЛВОС по времени и по данным транзакций, что используется, в частности, для ведения претензионной работы.

Функции пульта дистанционного видеоконтроля:

  • Прием, регистрация и визуализация тревожных сообщений и видеокадров, поступающих от ЛВОС;
  • Прием, регистрация и визуализация сообщений о состоянии компонентов ЛВОС;
  • Формирование и передача запросов на поиск видеоинформации в архиве ЛВОС;
  • Контроль технического состояния системы видеонаблюдения банкомата.

Центральный пульт дистанционного видеоконтроля

Центральный пульт дистанционного видеоконтроля (ЦПДВ) — это рабочее место, на котором хранится справочная информация обо всех компонентах видеоохранной системы безопасности. Через пульт дистанционного видеоконтроля можно обращаться к процессинговому центру банка для получения оттуда информации о транзакциях и загрузки нормативносправочной информации. Здесь можно получать статистические отчеты для анализа работы видеоохранной системы и ее отдельных компонентов, а также для контроля работы операторов ПДВ. Центральный пульт дистанционного видеоконтроля позволяет вести централизованный поиск видеоданных во всех локальных системах без выезда на объект, что обеспечивает высокую эффективность обработки запросов ЦСКО, МВД и службы инкассации.

Пульт контроля технического состояния

Это рабочее место, на котором отображается только техническое состояние компонентов видеоохранной системы и не отображается видео. Поэтому пульт может располагаться и в отделении банка, и в офисе сервисной организации, занимающейся обслуживанием видеоохранной системы безопасности. Это обеспечивает высокую скорость и надежный контроль выполнения заявок на устранение технических неполадок. Пульт контроля технического состояния обеспечивает:

  • Контроль технического состояния компонентов ЛВОС и ПДВ.
  • Контроль размера видеоархивов ЛВОС.
  • Контроль исправности каналов связи.
  • Контроль температуры внутри банкоматов.
  • Формирование заявок на сервисное обслуживание компонентов ЛВОС и контроль их выполнения.

Компоненты распределенной системы безопасности банков

У Сбербанка России клиентов больше половины населения страны. При работе с пластиковыми картами этого банка пользователи сталкиваются с аббревиатурами ATM и ITT в банковских выписках, договорах и на чеках. Как расшифровываются буквы ATM и ITT клиенты сбербанка не догадываются. На самом деле, это условные обозначения терминалов самообслуживания и банкоматов. Если вы пользуетесь услугами зеленого банка, то обязательно пользовались данными аппаратами.

ATM (Automatic Teller Machine) — автоматический банкомат в переводе с английского. Электронная машина, которая позволяет снять деньги со своего счета или пополнить его наличными. Сейчас АТМ банкоматы сбербанка устанавливают повсеместно: в отделениях сбербанка и на улицах, в торговых центрах и магазинах. Технологии беспроводной связи позволяют решать комплекс задач через ATM сбербанка: проверять баланс, переводить деньги на вклад и обратно, оплачивать услуги мобильной связи и ЖКХ, подключить или отключить Мобильный банк, Сбербанк Онлайн.

ITT (Information-Transaction Terminals) — информационный транзакционный терминал. Так обозначаются терминалы самообслуживания, в которых можно провести такие же операции, как и в банкоматах сбербанка. Это современные модели устройств самообслуживания с сенсорными экранами, занимающие меньше пространства и работающие стабильней.

Устройства самообслуживания ATM и ITT сбербанка имеют уникальные идентификаторы и внесены в общий каталог. Числовые коды введены для идентификации машин, служебного контроля и своевременного обслуживания. Наверняка, вы замечали написанные маркером или приклеенные цифры на лицевой стороне декоративной накладки банкомата. Наносят номера на банкоматы или терминалы для решения нештатных ситуаций.

Если банкомат зажевал деньги или карту, если не работает или присутствуют следы скриминга, достаточно позвонить в службу поддержки сбербанка, назвать проблему и указать номер ATM или ITT. Тогда сотрудники банка поймут, с каким устройством сложилась проблема, это поспособствует скорейшему разрешению ситуации.

Если хотите найти банкомат по номеру ATM, по ссылке скачайте список всех банкоматов сбербанка в формате XLSX (актуальный список на ноябрь 2017 года).

В случае неполадок с банкоматом или терминалом сбербанка обращайтесь в ближайшее отделение или звоните на номер 88005555550. Это бесплатный телефон, доступный круглосуточно и даже в праздничные дни.

Все произошло 29.01.15 в 23:50 по московскому времени. Мне пришло смс от банка с номера 900 «MAES8626: 29.01.15 23:49 выдача наличных на сумму 50 000.00р. АТМ 455044. Баланс: 113 378.23р.» о том, что я успешно снял 50 тыс. рублей в каком-то банкомате. При том, что на самом деле, в тот самый момент я в компании друга и своей девушки парковался у магазина IKEA в Химках. Я сначала ничего не понял и подумал на ошибку банка, но следом пришло еще смс от банка с того же номера «MAES8626: 29.01.15 23:49 операция списания на сумму 100 000.00р. АТМ 455044. Баланс: 13 378.23р.» о том, что списаны 100 тыс. рублей. И тут я запаниковал! Благо в Икее был банкомат, и я сразу решил проверить свои средства на карте – денег не было!!!
Я не поверил своим глазам!!! Я срочно попытался связаться со сбербанком и разобраться в происходящем! И что сделал сбербанк? Заблокировал мне карту и посоветовал ее перевыпустить, а еще обратиться в полицию, потому что у них якобы нет службы безопасности! Это как это так нет?!! В момент разговора с меня пытались еще снять 13 тыс. рублей и 10 тыс. рублей, но не смогли из-за лимита — «MAES8626: 30.01.15 00:02 выдача наличных на сумму 13 000.00р. АТМ 455044 не выполнена» и «MAES8626: 30.01.15 00:03 выдача наличных на сумму 10 000.00р. АТМ 455044 не выполнена»!
В ту же ночь я отправился в ближайшее отделение полиции, написал заявление (№ по КУСП 1086), а утром пришел в банк за перевыпуском карты и написал заявление(№ 000401215001632) о несогласие с последними операциями. В отделение банка уже пообещали разобраться и вернуть деньги, также пообещали оповестить смской о завершении расследования. Банк, конечно, мне никаких смс не присылал!
Позвонив сам, спустя почти 20 дней, 17.02.15 сотрудник банка по телефону прочитала мне заключение расследования, в котором говорилось, что деньги уходили с моей магнитной карты и вводился верный пин-код, что никаких нарушений банкомат не видит, и пусть дальше расследует полиция, виноват или не виноват ни слова не сказала! Карта у меня одна и пин-код мой никто не знает! Ну точно НИКАКОЙ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ У БАНКА НЕТ!!! А посмотреть видеозаписи с камер в банкомате нельзя?? А тот факт, что через минуту после снятия, я в Химках СВОЕЙ МАГНИТНОЙ КАРТОЙ проверял счет??? То есть, по вашему, я мог так быстро со своей картой переместиться в Химки???!!!
Если сбербанк не в курсе, то я ему расскажу, что по Федеральному Закону «О национальной платежной системе» банк обязан разобраться сам в произошедшем, а согласно части 15 статьи 9, в случае недоказанности виновности клиента, банк обязан вернуть средства, незаконно снятые с карты!!!
Ну что? Кто и когда мне вернет мои деньги?! Или что же это получается, что сбербанк не отвечает по своим обязательствам, и за сохранность своих средств сбербанк не несет ответственности?!

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх