Звонит и сбрасывает

Современные устройства нередко выдают разного рода ошибки, многие из которых связаны с неправильной настройкой смартфона. Иногда это назойливая реклама или вылеты из приложения, но бывают случаи, когда ошибка влияет на возможность принимать звонки или осуществлять их самостоятельно.

Данный материал расскажет о ситуации, когда телефон сбрасывает входящие или исходящие звонки. Вы узнаете о причинах сброса вызовов и поймете что нужно делать.

Телефон сбрасывает вызовы

В чем суть проблемы

Проблема, когда смартфон сбрасывает входящие или исходящие звонки происходит нечасто, поэтому единую причину и, соответственно, решение назвать достаточно сложно. Звучит забавно, однако нередко возникновение проблемы связано с действиями самих пользователей. На это нужно обратить внимание в первую очередь.

Важно – не торопитесь относить аппарат в ближайшее отделение ремонта, в большинстве случаев она решается без специальных знаний и финансовых затрат. Первое, что стоит сделать – воспользоваться основными способами решения.

Если телефон сбрасывает входящий вызов

Наиболее распространенный случай — абонент не может принять звонок. Здесь есть несколько основных причин и давайте подробнее их рассмотрим. Давайте сразу отбросим варианты со сбоями в работе вышек оператора — ситуация имеет место быть, однако она происходит намного реже.

Решение 1: проверьте «Чёрный список» в настройках вызовов

Универсальный гайд для устаревших моделей:

  • Нажимаем на иконку «Настройки» и ищем вкладку «Вызовы».
  • Далее – пункт «Отклонение вызова».
  • Входим в соответствующую графу и проверяем наличие номеров.
  • Удаляем те, что попали по ошибке – повторяем попытку дозвона со стороны контакта.

Для современных смартфонов (после 2017 года) – немного другая инструкция:

  • Входим в меню набора номера.
  • Находим в нижней части экрана три горизонтальные точки.
  • Нажимаем, в открывшемся списке выбираем «Заблокировано/Настройки».
  • Новое окно – шестерёнка (как значок «Настройки» на главной странице).
  • Видим графы «Белый/Чёрный список», также очищает от ненужного.

Проверьте номер в списке блокированных

Решение 2: проверка наличие переадресации вызова

Часто бывает так, что у абонента установлена переадресация после установленного времени ожидания отклика. Например, после 1-2 гудков будет идти сброс. Для решения стоит позвонить в сервисный центр оператора связи, что можно сделать с другого телефона или прибыть в офис лично.

  • Чтобы в МТС отключить переадресацию, нужно ввести общий USSD-код: ##002# . Перезагрузитесь после этого и пробуйте.
  • Для абонентов Мегафон предусмотрен специальный числовой код, который вводиться в личном кабинете пользователя: *#21# ; *#61# ; *#62# ; *#67# — каждый отвечает за отдельный тип перенаправления, лучше отключить все сразу и проверить результат.

Решение 3: включить только 2G-сеть

Данный способ работает при слабом покрытии, в маленьких городах с отсутствием современных аналогов. Рекомендуется попробовать в любой местности. Следуем простой инструкции:

  1. Заходим в «Настройки».
  2. «Сеть» — «Режим сети».
  3. Отмечаем пункт «Только 2G-сеть».

Для некоторых устройств точные названия вкладок могут меняться, но концепция аналогична. Например, в Xiaomi нужно зайти в «SIM-карты и мобильные сети» → «Настройка SIM-карт» → «Предпочтительный тип сети».

Смените тип сети и попробуйте дозвониться

Решение 4: отключение антивирусных программ

Часто антивирус может повлиять на стабильную работу как входящих, так и исходящих вызовов. Поэтому для нормальной работы устройства рекомендуется просто удалить защитную утилиту. Если проблема останется, всегда можно просто установить заново.

Отсутствие гудков исходящего вызова доставляет много неудобств: можно так и не дозвониться до абонента либо потратить на это слишком много времени. Чтобы узнать, как устранить проблему, важно выяснить, почему на мобильный не идут гудки.

Почему не идут гудки на мобильный

После набора номера может происходить следующее:

  • гудков нет, тишина, но вызов идёт; когда абонент берёт трубку, его голос также не слышен;
  • после набора номера вызов сразу завершается;
  • гудки появляются только через 7–15 секунд, а до этого наблюдается полная тишина.

Способы устранения неполадки

Отсутствать гудки могут при звонке на телефон с двумя СИМ-картами разных операторов

Первый вариант событий происходит, если:

  • в телефоне отключены звуки;
  • какое-то из установленных приложений гасит гудки;
  • не работает динамик;
  • в приложении «Телефон» произошла ошибка;
  • глюк программного обеспечения.

Если отключены звуки, зайдите в настройки телефона, откройте раздел «Звук» и включите все сигналы.

Приложения, связанные с разговорами (skype, viber и другие), а также антивирусные программы могут гасить гудки. В настройках приложений выполните принудительную остановку или удаление этих программ и, возможно, проблема решится.

Чтобы убедиться в работоспособности разговорного динамика, включите громкую связь. Если звук появился, значит, проблема была именно в нём.

Ошибка в приложении «Телефон» и глюк программного обеспечения устраняются перезагрузкой смартфона с выемкой батареи. Также можно зайти в «Настройки» в раздел «Приложения», открыть «Телефон» и очистить его данные. Если приложение выключено, нужно его включить.

Иногда проблема возникает после обновления телефона или перепрошивки. В этом случае поможет сброс до заводских настроек. Для этого в настройках телефона выберите раздел «Восстановление и сброс» и сбросьте все параметры до заводских. Смартфон вернётся к исходной версии прошивки и удалит все данные с внутренней памяти. Поэтому предварительно выполните резервное копирование данных.

Причиной отсутствия гудков во время вызова на мобильный может быть несовместимость телефонного аппарата с сим-картой оператора

Если вызов завершается сразу после набора номера, это означает плохую связь, происходит её обрыв. В этом случае достаточно переместиться на место с более устойчивой связью и проблема решится.

Возможно также, что в настройках мобильной сети выбран режим «только 3G» (или «только WCDMA»), отключающий модуль GSM (2G). Стандарт 3G является более новым, и зона его покрытия значительно уступает стандарту 2G (особенно в сельской местности). Чтобы включить GSM, зайдите в «Настройки» в раздел «Мобильная сеть» и выберите режим «только GSM» («только 2G») либо режим автоматического переключения между 2G и 3G.

В некоторых случаях, когда вызываемый абонент занят, вместо коротких гудков происходит сброс вызова. Попробуйте позвонить через несколько минут.

Связь может нарушиться и при повреждении или засорении сим-карты. В этом случае замените её или прочистите контакты.

Вызов также сбрасываться, если вызываемый абонент помещает вас в «Чёрный список» либо включает режим «Белого списка», в который вы не входите. Телефон моментально распознаёт нежелательный номер и блокирует его.

В настройках телефона есть пункт «Запрет вызовов» и там можно отключать исходящие вызовы. Тогда все ваши звонки будут сбрасываться. Проверьте на своём телефоне эту функцию и уберите блокировку при необходимости.

Если вы купили дешёвый китайский телефон неизвестной марки, то при совершении вызова может выдаваться ошибка вроде «Not allowed to dial». Гудков при этом не будет. Это происходит, когда сбивается настройка сети, модуль GSM выключается и включается режим «Only WLAN» (только WiFi). Через WiFi у телефона не получается совершить вызов, поэтому он и выдаёт ошибку. Решить проблему можно, если переключить мобильную сеть с режима WLAN на «Only GSM».

Не слышно гудков при вызове на сотовый может быть из-за проведения технических работ на телефонной станции

Когда гудки появляются только на 7–15 секундах вызова, проблема заключается в долгом подсоединении телефона к сети. Чаще всего это проявляется у пользователей смартфонов с поддержкой 4G (LTE). При звонке телефон переключается в режим 3G или 2G. Переключение радиомодулей занимает несколько секунд, что и вызывает задержку вызова.

Решением является выключение LTE модуля в настройках мобильной сети и установка режима 3G/2G. Также можно вывести кнопку включения и выключения LTE на «Панель быстрых настроек» и переключать режим сети непосредственно перед совершением звонка.

Долгое соединение с абонентом может происходить и при прослушке телефона спецслужбами или шпионскими программами. Однако в этом случае появляются и другие «симптомы»:

  • телефон сам по себе перезагружается;
  • аккумулятор слишком быстро разряжается;
  • могут появляться посторонние звуки в телефоне.

Решается проблема обращением к специалисту, который подтвердит или опровергнет наличие шпионской программы и удалит её в случае обнаружения.

Если вы выполнили все рекомендации по устранению вероятных причин отсутствия гудков во время вызова, а проблема так и не решилась, обратитесь в сервисный центр или к оператору сотовой связи.

Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.

Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.

Еще одна причина, по которой телефон сбрасывает входящие и исходящие звонки — неисправная SIM-карта. За время эксплуатации смартфона у симки могут повредиться контакты, из-за чего она перестает подключаться к сети.

Чтобы проверить работу SIM-карты, вставьте другую симку в телефон и попробуйте совершить вызов. Аналогичную операцию можно выполнить с SIM-картой, которая в теории сломана — вставьте ее в другой телефон и позвоните. Если симка неисправна, единственный вариант решения проблемы — замена чипа. Чтобы восстановить старый номер, обратитесь к сотовому оператору.

Долгое время абоненты мучились от потока рекламных SMS и рекламных звонков. Избавиться от бесконечного спама помогло ужесточение законодательства. Но появилась новая головная боль – им звонят и сбрасывают с разных номеров. Ситуация усложняется тем, что в последнее время звонки раздаются даже в ночное время.

Жалобы о том, что абонентам звонят и сбрасывают, звучат уже пару лет. Звонят с неизвестных номеров, причём каждый раз они разные. Поднятие трубки приводит к моментальному обрыву разговора – сразу чувствуется, что дозвон ведётся каким-то роботом. Случаев, когда звонят на домашний телефон, довольно мало – определителем номера пользуются не все. Региональная принадлежность вызываемых номеров может быть любой.

Когда абонентам звонят с разных номеров и сбрасывают, перезванивать обратно не нужно. Вот три варианта дальнейшего развития событий:

  • Бездушный робот зачитает вам какое-либо рекламное сообщение.
  • Вы станете жертвой мошенников – звонки на некоторые номера приводят к огромным списаниям. Мошенники намеренно удерживают абонентов на связи, чем длиннее их разговор, тем больше денег они получат.
  • Вы попадёте к людям, которые просто ошиблись номером – такое бывает.

Кстати, зафиксированы случаи, когда на трубку звонят с неизвестного номера и сбрасывают звонки ещё до того, как телефон опознает и запустит рингтон вызова. В списке вызовов абоненты видят пропущенный звонок.

Жаловаться на действия мошенников и рекламщиков почти бесполезно. Они вам не звонили и ничего не «впаривали». Ведь в детализации по вашему номеру будет зафиксировано, что звонили именно вы. В случае с мошенниками можно подать жалобу своему сотовому оператору – есть вероятность возврата списанной суммы.

Если на ваш сотовый телефон поступил звонок с неизвестного номера, не торопитесь перезванивать. Есть вероятность попасть к мошенникам и потерять все деньги со счёта. Прослушивание рекламы обычно бесплатное. В любом случае лучше не перезванивать таким анонимам, а сразу помещать их в чёрный список.

Хуже всего, если телефон используется для коммерческих целей – на него постоянно звонят заказчики и клиенты. Любой пропущенный звонок может стать причиной потери средств. В этом случае мы опять же рекомендуем не перезванивать. Если клиент нуждается в услугах, он обязательно перезвонит. То же самое касается и всех других людей – если они в вас нуждаются, они вам перезвонят.

Есть категория людей, которые постоянно занимаются дозвоном и сбросом – они считают, что все должны им перезванивать. Занесите их в чёрный список и вычеркните из своей жизни.

Если со счёта пропали деньги, необходимо обратиться в офис своего оператора. Не нужно поднимать голос на консультантов – они-то точно не виноваты в том, что вы решили перезвонить на неизвестный номер. Объясните ситуацию и попросите составить письменную претензию. Есть вероятность, что деньги будут возвращены. Вежливое поведение в офисе увеличивает шансы благоприятного исхода дела.

Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список. Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах. Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов. Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.

Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая. В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение. Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.

Также мы можем порекомендовать многофункциональный софт Security Master (ранее назывался CM Security). Он включает:

  • Оптимизатор памяти.
  • Инструменты для очистки пользовательской памяти.
  • Встроенный антивирус.
  • Охладитель процессора.
  • VPN для безопасной передачи данных.
  • Идентификатор вызовов.

Больше всего нас интересует последняя функция. Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов. Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен. Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.

Если вам постоянно звонят и сразу же сбрасывают звонки, воспользуйтесь услугам из категории «чёрный список». Они предлагаются почти всеми операторами. Нежелательные звонки отсекаются железно, но за это надо платить. При использовании нескольких симок суммарная абонплата будет ещё более высокой. Поэтому мы рекомендуем пользоваться приложениями – штатными или установленными из магазинов софта.

Здравствуйте. На протяжении второй недели происходит следующее.
Кто-то звонит на домашний телефон и на «Алло!» не отвечает.
Поначалу я думала, что это очередные счётчико-установщики/рекламщики и не давала времени очухаться, бросала трубку сама после трёхкратного «Алло!» без ответа.
Позднее стала чуть задерживать отбой, и заметила, что они там не отключаются первыми никогда.
Вчера вообще несколько минут прождала, как и не дождалась отбоя с той стороны (телефон рабочий, другие звонки проходят норм).
За две недели без такого звонка буквально 2-3 дня. Звонят днём, в том числе в выходные дни.
Я немного переживаю, что это пробивают наше присутствие дома, так как квартира много-много лет съёмная и никому сей городской номер мы не давали просто из-за отсутствия необходимости, даже близким друзьям.
Года три назад было что-то подобное, но не две недели к ряду, а чуть поменьше. Я сейчас начинаю припоминать, что примерно в то время на нашей лестничной клетке ограбили соседку — среди бела дня открыли квартиру и вынесли золото/деньги.
Не могу только припомнить, совпадает ли время таких звонков со временем кражи.
Место действия — Москва. Последний этаж пятиэтажки. С соседями никакого знакомства нет вообще.
В общем переживательно за происходящее. Да ещё на телефоне нет определителя номера от мгтс.
Хозяйка квартиры очень хорошая, но в силу её возраста просто не хочется её беспокоить такими историями без острой необходимости, а тем более просить выписку от телефонного оператора.
И вот, собственно, у меня к коллективному разуму вопрос.
Насколько мои подозрения в прощупывании по наводке/не по наводке присутствия жильцов в квартире обоснованы?
Как грамотно подстраховаться, что можно сделать?

Вы наверняка встречались с ситуацией, когда вам звонит незнакомый номер и сбрасывает после первого гудка. Кто и зачем использует такой прозвон?

Мошенники и платные номера

Распространённое заблуждение заключается в том, что если перезвонить на номер, который быстро сбрасывает звонок, то можно попасть на платную услугу и со счёта спишутся деньги.

Но сложность заключается в том, что платным номером не сделать любой набор цифр. На территории РФ такие номера начинаются с 8-809 или 8-803 и при звонке вас обязаны предупредить, что он тарифицируется.

А поскольку подключение платного номера — процедура дорогостоящая и требует прохождения проверок юридическим лицом, такой способ мошенничества становится не сильно эффективным. Существует мнение, что более распространён обман тех, кто пытается подключить заветный номер, не разобравшись в сути дела.

Спам и маркетинг

Действительно популярная причина «быстрых» звонков — это спам и телемаркетинг. Если перезвонить на пропущенный вызов, то включается автоответчик, который сообщает рекламный текст и при необходимости, переключает на живого оператора.

Поскольку пользователь позвонил сам, технически это не является спамом, что помогает избегать штрафов и нарушений законодательства. Вдобавок, такой подход позволяет автоматизировать работу call-центра, оставляя операторам только отсеявшихся с помощью автоматизированной системы заинтересованных абонентов.

Наконец, «быстрыми» прозвонами могут проверять актуальность телефонных баз и узнавать, действует ли номер для последующих звонков.

Что делать?

Если вам позвонили с неизвестного номера и сбросили, не спешите перезванивать. Поищите номер в поисковиках, он наверняка уже где-то засвечен. Можете установить одно из приложений вроде «не бери трубку», которые содержат базы нежелательных номеров и блокируют соответствующие звонки. И без особой причины, никогда не перезванивайте по незнакомым номерам. Если это важно — с вами в любом случае свяжутся.

Записи созданы 8132

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх